Doriți să începeți o afacere cu un furnizor de servicii de internet? Dacă DA, iată un ghid complet pentru a înființa o companie de furnizori fără bani sau experiență .
Ok, așa că v-am oferit un exemplu detaliat al unui plan de afaceri pentru furnizorul de servicii de internet. probă. De asemenea, am mers mai departe analizând și redactând un exemplu de plan de marketing pentru ISP, susținut de idei de marketing de gherilă acționabile pentru ISP. În acest articol, vom trece peste toate cerințele pentru a înființa o companie furnizor.
De ce să începeți o afacere cu un furnizor de servicii de internet?
Internetul este fundația pe care se construiesc activitățile umane. și nu vă puteți conecta casa sau locul de muncă la internet fără un furnizor de servicii de internet. ISP-ul servește ca punct de contact între client/utilizator și Internet.
Rețineți că ISP-ul este primul punct de contact extern al utilizatorului atunci când își părăsește casa sau biroul pentru a se conecta la Internet. Un ISP poate sprijini utilizatorii, poate oferi servicii DNS, poate gestiona e-mailul, rutarea informațiilor și poate oferi securitate. Cea mai importantă caracteristică a unui ISP din punctul de vedere al utilizatorilor este lățimea de bandă pentru operațiunile de încărcare sau descărcare.
Ce este nevoie pentru a începe o afacere de furnizor de servicii de internet?
Începerea acestei afaceri nu va fi o sarcină ușoară; acest lucru va necesita o acțiune adecvată și înțelegerea pieței țintă și a industriei de internet. Piața pentru această afacere este uriașă, dar primul punct al începerii acestei afaceri va fi scrierea unui plan de afaceri. Trebuie să cercetați și să vă formați planul de afaceri pentru tipul de furnizor pe care doriți să-l aveți.
Vă rugăm să rețineți că trebuie să aveți un document financiar care să precizeze cât puteți cheltui, unde și cum. Trebuie să aveți un plan de marketing pentru a atrage clienți. De asemenea, trebuie să înțelegeți că Internetul rulează pe servere. Vă sugerăm să cumpărați servere bazate pe UNIX. Puteți obține Sun Internets, care va acționa ca servere web, servere de e-mail, servere DNS și servere de știri.
Este posibil să aveți nevoie de mai multe servere pentru a începe și a gestiona traficul. Veți avea nevoie, de asemenea, de un server de comunicații care să acționeze ca o platformă comună de calitate operator pentru a muta și transmite traficul pentru o mare varietate de aplicații de comunicații.
De asemenea, veți avea nevoie de routere, deoarece acestea deplasează traficul între rețele. Fără un router, nu puteți trimite trafic către locații îndepărtate. Cisco produce routere standard care vor permite utilizatorilor să acceseze Internetul.
De asemenea, va trebui să selectați cel mai apropiat furnizor. Un ISP din amonte este o companie de comunicații care vă poate prelua traficul și îl poate redirecționa. Uită-te la Sprint sau MCI. Acești furnizori vă vor permite să accesați lățimea de bandă de care au nevoie clienții dvs.
De asemenea, trebuie să obțineți linii telefonice, iar raportul este de o linie telefonică la un modem pentru fiecare cinci clienți. Comandați linii telefonice în loturi de 20. Acest lucru vă va reduce costurile și va permite noilor clienți să se înscrie imediat. Începerea și conducerea acestei afaceri este o provocare. Ai nevoie de finanțare, un plan de lucru bun și mult echipament. De asemenea, vei lucra ore lungi.
Lansarea unei afaceri de furnizor de internet. Ghidul complet
- Prezentare generală a industriei
Odată cu apariția tehnologiei și a internetului, industria globală a furnizorilor de servicii de internet este, fără îndoială, una dintre industriile cu cea mai rapidă creștere din economia globală. Această creștere extraordinară este susținută de progresele rapide ale infrastructurii și serviciilor legate de Internet, deoarece apariția unor aplicații Internet puternice pentru personal și pentru afaceri a schimbat modul în care lucrează întreprinderile și consumatorii.
Credem că această creștere Cererea de acces la internet în bandă largă și investițiile continue în infrastructura de internet prin cablu au contribuit la propulsarea industriei înainte. Experții cred că abonamentele în bandă largă vor continua să propulseze industria în următorii cinci ani, pe măsură ce mai multe gospodării și întreprinderi cumpără sau modernizează servicii online pentru a facilita accesul la produsele din industrie.
Rapoartele arată că industria globală a furnizorilor de servicii de internet depinde de o infrastructură extinsă de rețea pentru a-și oferi produsul de bază, accesul la Internet. Credem că această industrie se caracterizează prin cicluri scurte de viață a produselor și tehnologiei. Vă rugăm să rețineți că succesul în această industrie depinde doar de capacitatea ISP-urilor de a ține pasul cu cele mai recente evoluții tehnologice.
Am observat că ISP-ii introduc rețele de fibră îmbunătățite și modernizează rețelele existente de cablu și cupru pentru a crește vitezele de downlink. Rețineți că modernizarea și extinderea continuă a rețelelor existente duce la costuri de capital semnificative, care se traduc în costuri mari de amortizare.
În Statele Unite, această industrie este moderat concentrată. Rapoartele au arătat că se caracterizează printr-un grup dominant de jucători mari și numeroși jucători mici. Considerăm că acești jucători mai mici sunt în principal companii regionale și operațiuni de afaceri care oferă capacitate suplimentară jucătorilor mai mari. Rețineți că primii patru jucători din industrie au reprezentat 78,7% din veniturile industriei în 2017.
Experții cred că reglementările guvernamentale au împiedicat orice furnizor de servicii de telecomunicații să fie dominat în mod excesiv. În ultimii câțiva ani, Internetul a câștigat rapid o prezență universală, ceea ce a ajutat foarte mult industria furnizorilor de servicii de internet din Statele Unite.
Rețineți că recenta revizuire a reglementărilor este de așteptat să stimuleze extinderea rețelei subvenționate de guvern și creșterea conexiunilor în bandă largă din SUA, ceea ce va avea, de asemenea, un impact pozitiv asupra creșterii veniturilor din industrie. Experții cred că eforturile de extindere a conexiunii în bandă largă pe piețele rurale, precum și cererea în creștere din partea segmentului de afaceri, vor crește veniturile industriei.
Lansarea unui furnizor de internet pentru a analiza oportunitățile de pe piața de afaceri și a-l cerceta
- Demografie și psihografie
atunci când planificați Pentru a începe această afacere, trebuie să înțelegeți că există diferite aspecte ale furnizării de servicii pe Internet. Deși există o oportunitate pentru jucătorii mai mari de a intra pe piață, există și o oportunitate pentru furnizorii de servicii mai mici de a lua parte la luptă. Ați recunoscut imediat necesitatea pieței, este timpul să faceți o cercetare de piață cuprinzătoare și să vă asigurați că serviciul dvs. este suficient de motivat și că îl puteți furniza profitabil.
Pe lângă accesul de acasă, de la școală și de la locul de muncă, accesul la Internet poate fi accesat din locuri publice, cum ar fi biblioteci și cafenele internet, unde există o conexiune la Internet. Unele biblioteci oferă stații pentru conectarea fizică a laptopurilor utilizatorilor la rețelele locale (LAN).
Punctele de acces la internet sunt, de asemenea, disponibile în zonele publice, cum ar fi saloanele aeroportului, în unele cazuri doar pentru utilizare pe termen scurt în picioare. Unele hotspot-uri pot oferi și internet cu monede.
De asemenea, rețineți că cafenelele, centrele comerciale și alte unități oferă din ce în ce mai mult acces la internet wireless, numit hotspot-uri, pentru utilizatorii care își aduc propriile rețele wireless. dispozitive activate, cum ar fi un laptop sau un PDA. Aceste servicii pot fi gratuite pentru toată lumea, gratuite numai pentru clienți sau plătite, ceea ce sugerează că piața în această afacere este infinită și vastă.
Lista de idei de nișă în afacerea furnizorilor de servicii de internet
Considerăm că, în ceea ce privește oportunitățile de dezvoltare, mediul furnizorilor de servicii de internet din lume este practic încă la început și există multe oportunități pentru noii intrați să-și creeze nișa și să fie competitivi. În special pe piețele ISP consacrate din întreaga lume, noii intrați cresc rapid.
Acest lucru a creat o piață înfometată de alternative și concurență, deschizând uși pentru noi jucători. Pentru a putea rămâne relevant în această industrie, trebuie să cercetați și să selectați o nișă care vă va oferi direcția în timp util și pârghia de care aveți nevoie pentru a reuși. Nișele din această industrie pot include
- Furnizarea de acces la internet în bandă largă prin cablu
- Furnizarea de acces la internet prin cablu în bandă îngustă
- Furnizare de internet backbone și servicii de comunicații
- Consultanta hardware si software
- Gazduire web, etc.
Nivelul concurenței în afacerea ISP
Potrivit rapoartelor, aproximativ 2 miliarde de oameni folosesc internetul în întreaga lume; Țările cu cei mai mulți utilizatori de internet includ China, Statele Unite, India și Japonia. Asia Pacific este lider mondial în implementarea în bandă largă, urmată de America de Nord și Europa de Vest.
Trebuie să înțelegeți că tranzacțiile de acces la Internet ale operatorilor de telecomunicații sunt incluse în industrie, precum și intermediarii în accesul la Internet prin rețelele de telecomunicații. Credem că cererea din această industrie este determinată de nevoile de informare ale consumatorilor și ale întreprinderilor.
Dar rețineți că profitabilitatea companiilor individuale depinde de operațiuni eficiente și de marketing bun. Companiile mari din această industrie au economii de scară în operațiuni, achiziții și marketing. În timp ce cei mici pot concura cu succes activând pe piețe deservite sau excelând în serviciul clienți. Serviciile cheie din această industrie sunt accesul la Internet, dezvoltarea și găzduirea site-urilor web și serviciile de asistență tehnică.
Lista furnizorilor de servicii de internet cunoscuți. Nume de marcă
- ATT
- Comcast
- Verizon
- Nippon Telegraph
- Companie telefonică
- Telecom Italia
- Telefónica
Analiză economică
Pentru a începe și a conduce o afacere de succes cu furnizorii de servicii de internet, trebuie să vă concentrați pe furnizarea de servicii consecvente și de calitate clienților dvs., precum și pe furnizarea unui bun randament al investiției pentru acționarii dvs. Credem că companiile de servicii de internet sunt companiile de internet originale, deoarece serviciile sunt extrem de necesare pentru ca Internetul să ajungă la o masă critică de utilizatori, pentru a face din el fenomenul omniprezent și în continuă creștere în care a devenit de atunci.
Cercetările au arătat că primii furnizori de servicii de internet nu aveau niciun model de afaceri anterior pe care să-și bazeze serviciile, așa că au împrumutat în mod liber modelele de afaceri (și serviciile) furnizorilor existenți de servicii de telecomunicații, cum ar fi companiile de telefonie. Credem că același model de migrare a talentelor și modelului de afaceri a fost evident și în tranziția de la telegrafie la serviciile de telefonie din era anterioară.
Dar în această nouă eră, ISP-urile au trecut în mare parte prin faza de tranziție, iar acum ne confruntăm cu sarcina descurajantă de a ne defini propriul viitor și relevanța pentru o bază mai complexă de utilizatori ai tehnologiei de comunicații. Este important de precizat că creșterea fenomenală a accesului la Internet este influențată doar de faptul că există un număr limitat de oameni pe planetă.
Experții cred că, odată ce 50% sau mai mult din populație este conectată, pe orice piață, grupul de clienți potențiali va începe să scadă, astfel încât ISP-urile individuale sunt obligate să lupte între ei pentru clienții rămași și pentru clienții fiecăruia dintre ISP, ceea ce este exacerbată doar de noii intrați pe piață, cu modele de afaceri inovatoare și adesea perturbatoare.
Începeți o afacere cu ISP de la zero sau cumpărați o franciză
Rapoartele au arătat că furnizorii de servicii de internet din întreaga lume se confruntă cu o concurență suplimentară din partea serviciilor de internet mobil. Aceste servicii, care se bazează în mare parte pe conexiuni 3G în bandă largă, permit utilizatorilor să acceseze Internetul în mișcare, chiar și acasă.
Credem că această dezvoltare ar putea face ca furnizorul tradițional de linie fixă să fie depășit dacă nu reușește să mențină liderul în oferirea de conectivitate și mai rapidă prin dezvoltări precum Fiber-to-the-Home (FTTH). Cumpărarea unei francize în această industrie este mai bine decât a începe de la zero deoarece, spre deosebire de a începe de la zero, cumpărarea unei francize vă oferă următoarele beneficii:
- Cea mai bună platformă de afaceri
- Acces usor
- Telefonie unificată VOIP
- Безопасность
- Aplicații integrate
- Flexibil și scalabil
Începutul aspectului juridic al afacerii cu furnizorii de internet
- Cea mai bună entitate juridică pentru o afacere de furnizor de servicii de internet
Într-adevăr, există multe structuri juridice din care să alegi (Unic Proprietar, SRL, Încorporare etc.), așa că trebuie să faci puțină cercetare și să afli care model este potrivit pentru serviciile și produsele pe care intenționezi să le oferi. Dar cu o planificare atentă în această etapă, vă invităm să luați în considerare toate opțiunile posibile, planurile dumneavoastră pentru afacere și modul în care orice structură este cel mai potrivită.
Entitatea pe care o alegeți se va baza pe dimensiunea afacerii dvs. ISP, dar de dragul acestui articol, LLC este cea mai bună alegere pentru o afacere ISP. Beneficiile formării unei structuri de afaceri LLC sunt bine cunoscute în lume, dar motivul pentru care este cea mai bună structură pentru o afacere ISP este că oferă securitate, flexibilitate și fiabilitate.
Idei captivante de nume de companie pentru compania de servicii de internet
- Shred business Corporation
- Comunicații cu foc aerian
- Tribune Internets
- Darkage Internet
- Fundit Network Solutions
- Favor connection Inc.
- Antique corp
- Space Inc.
- acces la internet
- electronice XYZ
- Deltasone LLC
Polita de asigurare
Trebuie să înțelegeți că conducerea unei afaceri cu furnizori de servicii de internet vă poate pune în pericol. Cu siguranță vei avea acces la datele confidențiale ale altor companii. Deși lucrați într-un sistem în rețea, legile privind drepturile de autor, calomnia, calomnia și mărcile comerciale încă există.
La fel ca toți furnizorii de servicii profesioniști, furnizorii de servicii de internet oferă un serviciu care este conceput pentru un anumit nivel de profesionalism și expertiză. Credem că, dacă ceva nu merge bine, ISP-ul ar putea foarte bine să fie tras la răspundere pentru orice pierdere financiară, iar asigurarea ISP-ului este concepută pentru a atenua consecințele unor astfel de acțiuni.
- Asigurare de răspundere civilă generală.
- Asigurări EO.
- Asigurare de răspundere cibernetică (asigurare împotriva încălcării datelor).
- Politica pentru proprietarii de afaceri.
- Asigurarea de compensare a muncitorilor.
- Asigurarea de răspundere civilă a angajatorului.
- Asigurare de obligațiuni de fidelitate.
- Asigurare de răspundere civilă pentru practica muncii.
Protecția proprietății intelectuale
Experții știu că transferul de date, sau mai degrabă de Internet către o terță parte, este întotdeauna riscant, dar ISP-urile pun provocări unice pentru IP. Protejarea proprietății tale intelectuale poate fi stresantă, dar în lumea de astăzi în care ideile și brevetele sunt furate zilnic, trebuie să iei în considerare protejarea drepturilor de proprietate intelectuală câștigate cu greu.
- Protejați-l singur
- Preveniți blocarea
- Verificați controlul zilnic
- Alegeți furnizorul potrivit
- Alegeți serviciul potrivit
- Citiți și înțelegeți fonturile dvs. mici
- Așteptați-vă să plătiți mai mult
- Luați în considerare crearea unei adrese IP
Am nevoie de o certificare profesională pentru a conduce o afacere de furnizor de servicii de internet?
Rețineți că certificarea profesională măsoară cunoștințele și abilitățile dumneavoastră în relație cu industrie și furnizori. criterii specifice pentru a demonstra clienților că aveți combinația potrivită de abilități, cunoștințe și experiență de internet. Certificarea profesională în domeniul furnizorilor de servicii Internet include:
- CCIE: Cisco Certified Interconnection Expert.
- CCNP: Cisco Certified Networking Professional.
- JNCIE-ENT: Juniper Networks Certified Enterprise Router and Switching Specialist.
- CompTIA Network +
- WCNA: Wireshark Certified Network Analyst.
Documente legale necesare pentru o afacere de furnizor de servicii de internet
Fiecare document legal de care o afacere are nevoie necesită timp, energie și documente pentru a-l obține în mod corect. Dar, chiar dacă aceasta este o sarcină frustrantă, nu riscați să vă închideți afacerea înainte de a începe complet. În unele state, este o infracțiune să faci afaceri fără licența corespunzătoare, în timp ce altele implică amenzi mari. Iată câteva dintre documentele legale necesare pentru o afacere ISP:
- licență de afaceri
- asigurare
- inregistrare TVA
- contract de angajare
- Număr federal de identificare fiscală
Finanțarea afacerii furnizorului dvs. de servicii de internet
Pornirea și gestionarea afacerii dvs. ISP nu sunt ieftine. Este necesară o finanțare adecvată pentru a putea avansa în această industrie. Din fericire, există multe opțiuni de finanțare disponibile pentru antreprenorii vizați.
Există bănci, investiții de capital privat și chiar finanțare de la persoane cu valoare netă mare care doresc să ajute proprietarii de afaceri mici să reușească. Dar, desigur, nu poți doar să împrumuți bani atât de ușor. Trebuie să le demonstrați acestor oameni că afacerea pe care o faceți poate genera profituri semnificative pentru ei. Metodele de obținere de fonduri în această afacere pot include
- economii personale
- taxa pentru servicii
- hrană
- Investitori îngeri
- asociere
- Capitaluri de risc
- Împrumuturi și subvenții
- Sursă alternativă de finanțare, cum ar fi Crowdfunding
Alegerea locației potrivite pentru furnizorul dvs. de servicii de internet
Într-adevăr, o locație excelentă pentru afacerea dvs. este foarte importantă pentru succesul afacerii dvs. ISP, dar alegerea celei potrivite poate fi un pic de echilibru. În mod ideal, această locație ar trebui să fie convenabilă pentru clienții și angajații dvs., fără a fi prea costisitoare.
Există mulți factori de luat în considerare atunci când alegeți locația potrivită pentru afacerea dvs., dar orice opțiune pe care o alegeți există. Cel mai probabil vor exista avantaje și dezavantaje în locația afacerii. Un birou rural poate fi relaxant, dar poate fi incomod pentru personal sau furnizorii de livrare.
A fi chiar în centrul orașului poate fi foarte convenabil, dar poate fi și costisitor. Locația are un impact mare asupra costurilor. Dacă aveți nevoie de o locație într-o locație excelentă, costul suplimentar poate fi justificat. Factorii de luat în considerare pot include
- constrângerile de planificare
- taxe către consiliile locale și tarife de afaceri pentru servicii precum colectarea deșeurilor
- facilități locale
- Nivel de trecere a comerțului
- Numărul de concurenți
- Legături de transport și parcare
Lansarea unui furnizor de afaceri pentru afaceri. Cerințe tehnice și de personal
Pentru a le oferi clienților serviciul de care au nevoie, rețineți că aveți nevoie de instrumentele și echipamentele potrivite. Dar în zilele noastre, nu este suficient doar să obțineți ceea ce este disponibil – va trebui să utilizați cea mai recentă tehnologie, deoarece oamenii caută întotdeauna cel mai nou și mai rapid serviciu.
Rețineți că obținerea celei mai noi tehnologii vă va ajuta să faceți ca compania dvs. să funcționeze. De asemenea, luați în considerare investiția în gadgeturi de înaltă calitate, cum ar fi internetul, laptopurile și telefoanele, pentru a vă menține angajații mai bine echipați pentru a-și îndeplini treaba.
De asemenea, pentru ca clienții tăi să se poată abona ușor și rapid, trebuie să angajezi personal. Nu trebuie să angajezi pe nimeni, trebuie să angajezi oamenii potriviți. O companie cu un personal nepoliticos și lent poate pierde clienți. La această vârstă, clienții sunt puterea afacerii și își doresc cu siguranță servicii rapide și de încredere, așa că onorează fiecare comandă cât mai repede posibil.
Securitatea ar trebui să fie, de asemenea, prioritatea ta principală, mai ales având în vedere că aceste persoane îți vor oferi detaliile lor personale atunci când se înscriu. Vă rugăm să rețineți că este responsabilitatea dvs. să le asigurați și să le demonstrați că toate detaliile pe care le împărtășesc sunt în siguranță. De asemenea, luați în considerare angajarea altor profesioniști, cum ar fi specialiști în salarizare, pentru a vă asigura că angajații dvs. sunt compensați corespunzător și avocați pentru a vă ajuta cu toate problemele legale. Echipamentul pe care ar putea fi necesar să îl cumpărați poate include
- Blocuri UPS
- Generator diesel
- unități HVAC
- servere
- Routere
- Comutatoare
- Calculatoare, etc.
Proces de servicii asociat cu conducerea unei companii furnizor
Serviciile de internet furnizate în mod obișnuit de un furnizor de servicii de internet includ acces la Internet, tranzit pe internet, înregistrarea numelui de domeniu, găzduire web, serviciu Usenet și co-găzduire. De asemenea, pot participa la peering în cazul în care mai mulți ISP-uri se conectează în schimburi peer-to-peer sau pe Internet puncte (IX), care permite direcționarea datelor între fiecare rețea fără a se încărca reciproc pentru datele transmise care altfel ar trece printr-un al treilea ISP din amonte. prin perceperea unei taxe de la ISP-ul din amonte.
Credem cu tărie că hardware-ul, software-ul și specificațiile de rețea, precum și expertiza personalului de management al rețelei, sunt esențiale pentru a ne asigura că datele urmează cea mai eficientă rută, precum și în amonte. conexiunile funcționează fiabil.
ISP-urile, după cum sugerează și numele, oferă acces la Internet folosind o serie de tehnologii pentru a conecta utilizatorii la rețeaua lor. Rețineți că tehnologiile disponibile au variat de la modemuri de internet cu conectori pentru difuzoare la linii telefonice, la televiziune prin cablu (CATV), Wi-Fi și fibră optică.
Dar, apoi, pentru consumatori și întreprinderi mici – opțiunile tradiționale includ fir de cupru pentru acces dial-up, DSL, de obicei linie digitală asimetrică de abonat (ADSL), modem prin cablu sau rețea digitală cu servicii integrate (ISDN) (de obicei, o interfață cu tarif de bază).
Dar clienții de afaceri cu cerințe mai exigente (cum ar fi întreprinderile mijlocii și mari sau alți ISP) pot utiliza DSL de mare viteză (cum ar fi o pereche High Speed DSL), Ethernet, Ethernet municipal, Gigabit Ethernet, Frame Relay, ISDN primar, ATM (Modul de transfer asincron) și tarifele rețelelor optice sincrone (SONET).
Noțiuni introductive cu un furnizor de internet. Plan de marketing
- Idei de strategie de marketing
Într-adevăr, un furnizor de servicii de internet oferă clienților săi acces la Internet în schimbul unei taxe lunare sau anuale. Când clienții se înscriu, primesc un nume de utilizator și o parolă pentru a se conecta la Internet, precum și mai multe conturi de e-mail configurate frecvent.
Rețineți că clienții de afaceri au viteze de acces mai mari, niveluri de securitate mai ridicate și mai multe conturi de e-mail decât clienții obișnuiți. Marketingul acestei afaceri poate suna simplu, dar necesită totuși o atenție atentă.
- Program din gură în gură
Vă sugerăm să trimiteți abonaților actuali un buletin informativ de două luni sau lunar cu informații despre programul de recomandare și bonus. De asemenea, încercați să oferiți o lună de servicii gratuite clienților care recomandă pe cineva nou la afacerea dvs.
De exemplu, pentru a obține o lună gratuită, un client trebuie să trimită pe cineva să semneze un contract pe șase luni sau pe un an. Vă recomandăm să creați un program cu o structură pe niveluri în care, dacă un client atribuie 10 sau mai mulți abonați noi în timpul alocat, acesta va primi șase luni de serviciu gratuit.
- Alăturați-vă Camerei. comerţul
De asemenea, vă sfătuim să vă alăturați camerei de comerț locală și să discutați cu alți proprietari de afaceri din zona dvs. De asemenea, încercați să participați la evenimente sociale și de rețele sponsorizate de cameră și să oferiți reduceri la servicii altor membri. Credem că oamenilor le place să cunoască oameni cu care pot face afaceri în persoană.
- Partener în cluburi de internet
De asemenea, vă încurajăm să colaborați cu cluburi online din colegiile și universitățile locale. Ar trebui să-i invitați să ajute cu proiecte și să-i învățați pe noi tehnologii. Efectuați excursii la școli primare și gimnaziale cu departamente de tehnologie a informației. Arătați-le studenților cum vă protejați datele clienților și clienții online, cum să accelerați conexiunile, diferența dintre abonamentele de tip business și cele rezidențiale și multe altele.
- Organizarea de cursuri sau seminarii gratuite
De asemenea, ar trebui să organizați cursuri sau seminarii gratuite în afacerea dvs. pentru cei care doresc să învețe mai multe despre tehnologie. Vă sugerăm că unele dintre clase sunt adresate clienților rezidențiali, în timp ce altele ar putea răspunde nevoilor specifice ale clienților de afaceri.
Începeți prin a-i educa despre protecția împotriva virușilor, filtrele de spam, firewall-uri și detectarea și eliminarea programelor spion prin ateliere sau mini-clase. Participanții vor observa experiența dumneavoastră în acest domeniu, ceea ce va construi încredere și respect.
Considerăm că cel mai dificil și descurajant punct de luat în considerare, nu în ultimul rând din cauza incertitudinii care înconjoară predicțiile despre internet și comportamentul consumatorilor, este că ar fi prudent dacă ați fi mai proactiv, oferind și mai atractive, prietenoase cu clienții și mai prietenoase cu reglementările. oferte/modele de afaceri, în propriile lor condiții, în loc să fie constrânse.
- Încercați să nu respingeți sau iritați clientul
De fapt, ar fi mult mai puțin dureros să implici clienții în procesul de luare a deciziilor (de exemplu, prin scheme de abonament cu modele susținute de anunțuri) decât să ajungi să pierzi cota de piață și/sau potențiala acuzație de invazie a confidențialității.
- Evitați presiunea nejustificată din partea industriei de conținut
Fără îndoială că toți au nevoie de ISP-uri la fel de mult pe cât de ISP-uri au nevoie de ei (poate chiar mai mult). Chiar dacă industria de conținut poate amenința în orice mod cu represalii (de exemplu, prin intervenție guvernamentală și de reglementare sau prin crearea propriilor rețele de livrare de conținut), este faptul că consumatorii vor avea întotdeauna nevoie de acces la internet și conținut, protejând astfel relațiile cu clienții trebuie luate în considerare.în favoarea furnizorului de internet.
Strategii pentru creșterea gradului de conștientizare a mărcii și crearea unei identități corporative
Puteți folosi mai multe strategii diferite pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii și pentru a păstra clienții fideli pentru lunile și anii următori. Rețineți că conștientizarea mărcii și loialitatea clienților este un proiect în curs de desfășurare și există mai multe strategii din care puteți alege pentru a vă ajuta să construiți o bază puternică de clienți pentru nevoile afacerii dvs.
De la activitatea pe site-urile de socializare la simplificare În procesul de cumpărare, implementați strategii dovedite pentru a construi un brand pentru afacerea dvs. Alte strategii pot include
- faceți mai ușor pentru clienți să cumpere de la dvs.
- rămâne activ pe rețelele sociale.
- fii transparent.
- Ține legătura.
- Oferiți un serviciu excelent pentru clienți.
