Nu este un secret faptul că mărcile trebuie să fie active pe platformele de socializare pentru a fi văzute de mase și, sperăm, de publicul lor țintă. Dar ce spun numerele de pe server? Cum puteți utiliza datele din fluxurile dvs. de social media pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți strategia și tactica de marketing?
Un lucru este să fii prezent pe social media, dar dacă nu iei decizii pe baza datelor pe care ți le oferă, este o pierdere de timp și efort.
Tipurile de date pe care le obțineți
Toate platformele de socializare colectează date despre o mare varietate de lucruri. Datele sunt numerele pe care le veți vedea pe backend și le veți folosi pentru a face analize și pentru a afla ce are succes și ce nu. Iată câteva exemple de date pe care le veți obține de pe rețelele sociale precum Twitter, Instagram și Facebook:
- Acțiuni
- Îi place
- Faceți clic pe URL
- analiza cuvintelor cheie
- noi abonați
- nici un comentariu
- menționând
- proiecții
- Folosind un hashtag
Dacă utilizați Google Analytics pentru datele site-ului web, îl puteți utiliza și pentru a obține informații legate de social media. De exemplu, Google Analytics va raporta lucruri precum:
- ce platformă de socializare a adus utilizatorii pe site-ul dvs.
- cât timp petrec acești utilizatori pe site-ul dvs.
- Ce procent de utilizatori părăsesc site-ul dvs. web după o singură vizualizare
Google Analytics oferă alte câteva elemente de date și vă poate ajuta să decideți ce să postați pe social media.
Definiți cum arată succesul
Înainte de a vă uita la cifre, aflați cum arată succesul pe rețelele sociale pentru afacerea dvs. Puteți face acest lucru chiar dacă nu v-ați creat încă profilurile de socializare. De exemplu, pentru unele mărci, obiectivul este de a obține mai mulți adepți. Dar pentru alții, poate fi vorba despre promovarea conținutului și obținerea de conversii bazate pe promovarea conținutului.
Aici nu există un răspuns corect sau greșit. Folosiți-vă strategia de afaceri pentru a vă ghida prin proces și pentru a determina cum va arăta succesul social media în compania dvs. Determinarea acestor indicatori cheie de performanță (KPI) înainte de a începe – indiferent dacă abia începeți pe platformă sau doar începeți să analizați datele – vă va ajuta să dați sens tuturor datelor și să vedeți cu adevărat ce funcționează și ce nu.
Creați și publicați conținut care este în concordanță cu tendințele
Odată ce v-ați identificat KPI-urile, puteți începe să căutați tendințe legate de afacerea sau marca dvs. De exemplu, când vă uitați la datele dvs. Instagram, acesta vă va arăta ce conținut publicat a avut cel mai bun rezultat. Căutați o tendință acolo – sunt toate imagini de animale? Toate acestea sunt elemente grafice care includ citate de inspirație? Dacă da, utilizați acest lucru pentru a crea postări viitoare.
Poate că va trebui să săpați puțin mai adânc pentru a găsi o tendință. Poate că tendința este momentul zilei în care postezi conținut sau modul în care este scrisă semnătura ta atrage atenția oamenilor. Toate aceste informații sunt utile și ar trebui să vă ghideze viitoarele postări, astfel încât să puteți profita la maximum de tot ceea ce postați.
Personalizarea conținutului pentru fiecare platformă
cu atât de multe platforme de socializare diferite, este ușor să descompunem ce conținut să postăm pe fiecare. Puteți posta conținut similar pe orice platformă, dar va funcționa mai bine dacă personalizați fiecare postare pentru a se potrivi mai bine platformei. Când priviți și analizați conținutul din trecut, încercați să înțelegeți ce tipuri de postări sunt cele mai bune pentru fiecare platformă.
Fiecare platformă are propriul mod de prezentare a datelor, dar toate vă vor oferi acces la numere. În acest fel, puteți vedea care postări au atins cel mai mare număr de persoane (au obținut cele mai multe impresii), care au fost cele mai implicate (utilizatorii au văzut sau „au apreciat” sau chiar le-au distribuit) și care postări au primit cele mai multe comentarii.
Odată ce începeți să înțelegeți tipurile de conținut care funcționează cel mai bine pe fiecare platformă, vă puteți planifica mai bine strategia de conținut pentru viitor. Este posibil să aveți note de genul acesta:
- Twitter : declarații scurte, ingenioase, combinate cu imagini și hashtaguri corespunzătoare
- Instagram: imagini superbe cu subtitrări informative, amestec de hashtag și linkuri bio
- Facebook : subtitrări mai lungi, cu link-uri de calitate și fotografie excelentă
- pinterest : infografică legată de lista / articolul informațional
- LinkedIn : Articole și linkuri către conținut pentru afaceri sau dezvoltare personală cu hashtag-uri vizate
Cu cât sunt mai detaliate notele dvs., cu atât vă puteți planifica mai bine conținutul pentru viitor, indiferent de provocările de marketing care vă apar. De asemenea, vă ajută să luați o bucată de conținut și să o personalizați pentru a funcționa bine pe fiecare platformă.
Utilizarea profilurilor de public pentru conținut personalizat
Cu cât vă familiarizați mai mult cu analiza social media pentru fiecare platformă, veți dezvolta aproape personaje pentru fiecare. Unele platforme de socializare oferă chiar informații despre utilizatorii care interacționează cu marca dvs. De exemplu, puteți obține informații despre interesele lor – sport, alimentație, politică – și chiar hobby-urile lor online. Toate aceste informații vă vor ajuta să vizați mai bine conținutul pe care îl postați.
Rețineți că este posibil ca aceste persoane sau profiluri să evolueze în timp. Cu cât primiți mai mulți abonați, cu atât vor intra mai multe date. Indiferent dacă creați rapoarte de socializare sau vă documentați personajele, faceți-vă obișnuit să țineți evidența modificărilor din datele pe care le vedeți, astfel încât să puteți continua să vă personalizați și să vizați conținutul.
