Aveți un magazin cu amănuntul și doriți să vă sporiți vânzările? Dacă da, iată 10 dintre cele mai bune modalități de a atrage clienți pentru a crește timpul și banii cheltuiți în magazinul dvs. de vânzare cu amănuntul.
Dacă conduceți o afacere cu amănuntul, aveți nevoie de una dintre principalele strategii pentru creșterea vânzărilor și susținerea afacerii înseamnă că vă veți spori angajamentul clienților și veți crește timpul petrecut de clienții dvs. în magazinul dvs. Adevărul este că, cu cât un client petrece mai mult în magazinul dvs., cu atât este mai probabil să cheltuiască mai mult.
Timpul pe care îl spun sunt bani, prin urmare, cu cât consumă mai mult timp clientul dvs. în magazinul dvs., cu atât este mai probabil să dea o sumă din buzunar. Orice agent de vânzări care știe să-și atragă clienții și să-i determine să petreacă mai mult timp în magazinul lor fără o presiune nejustificată va fi întotdeauna în fața concurenților lor.
Deci, dacă dețineți un magazin cu amănuntul și doriți să vă îmbunătățiți experiența clienților și să măriți timpul și cantitatea petrecută în magazinul dvs. cu amănuntul, atunci veți găsi acești pași foarte utile.
Top 10 activități ale magazinului cu amănuntul care vor îmbunătăți implicarea clienților și vor crește timpul și banii în magazinul cu amănuntul
- Ofertă Wi-Fi gratuită
Recent, unul dintre cele mai eficiente moduri de a vă atrage clienții și de a le aduce mai mult timp în magazinul dvs. este să oferiți WI-FI gratuit. Cercetările arată că 62% dintre companii au raportat că cumpărătorii au petrecut mai mult timp în magazin după introducerea Wi-Fi gratuit.
Adevărul este că, dacă puteți să vă angajați cu succes clienții și să îi determinați să petreacă mai mult timp în magazinul dvs., acest lucru poate duce la mai multe vânzări și implicare cu marca dvs. Rețineți că trebuie să fiți strategici pentru a nu atrage clienți plătitori doar datorită WI-FI gratuit.
- Oferiți porturi de încărcare gratuite și încărcătoare USB
Un alt sfat foarte important de luat în considerare dacă doriți să vă îmbunătățiți experiența clienților și, prin urmare, să măriți timpul și cantitatea petrecută în magazinul dvs. de vânzare cu amănuntul este să oferiți porturi și încărcătoare USB gratuite. Dacă ați vizitat instituții publice, veți observa mulțimi de oameni care se adună lângă stațiile de încărcare la astfel de facilități.
În această eră, în care statisticile arată că aproximativ 72% dintre americani și 67% dintre canadieni dețin un smartphone înseamnă că porturile de încărcare și chiar încărcătoarele USB vor fi utile în atragerea și reținerea clienților în magazinul dvs. de vânzare cu amănuntul.
- Decupați locuri de odihnă sau zone de recreere în interiorul magazinului dvs.
Dacă aveți spațiu liber în magazinul dvs. cu amănuntul, atunci una dintre modalitățile de a crește activitatea în magazinul dvs. cu amănuntul, de a crește angajamentul clienților și de a crește timpul și banii cheltuiți în magazinul dvs. este crearea unei zone de recreere sau zonă de recreere.
Fără îndoială că cumpărăturile pot fi stresante și o modalitate de a le face mai puțin stresante este de a oferi clienților dvs. șansa de relaxare. Asigurați-vă că oferiți și divertisment, băuturi și alte facilități.
Televiziunea poate fi o modalitate excelentă de a face clienții să se simtă ca acasă. Dacă vindeți articole sportive, este o idee bună să vă conectați la canalele sportive care arată meciuri live. Dacă conduceți un magazin de modă, nu ar fi o idee rea să aveți canale la modă în flux în lounge-ul dvs.
- Creați o zonă de divertisment pentru copii
Dacă conduceți un magazin de vânzare cu amănuntul pentru copii, o modalitate de a crește angajamentul cu clienții dvs. și de a crește timpul și costurile petrecute în magazinul dvs. este să creați distracție pentru copii. zona.
Chiar dacă nu conduceți un magazin de vânzare cu amănuntul pentru copii, puteți folosi în continuare această idee pentru a crește activitatea în magazinul dvs. de vânzare cu amănuntul, deoarece uneori părinții merg la cumpărături cu copiii lor și vor fi fericiți să aibă copii distrați în timp ce fac cumpărături. Rețineți că, dacă puteți păstra copiii distrați în magazinul dvs., le-ați încuraja părinții să petreacă mai mult timp în magazinul dvs.
- Oferiți corecții gratuite
Dacă conduceți un magazin sau un magazin de îmbrăcăminte, o modalitate de a crește timpul și suma cheltuită în magazinul dvs. este să oferiți corecții gratuite. Dacă vindeți haine, nu puteți exclude faptul că este posibil ca clienții să nu primească întotdeauna forma perfectă, prin urmare, trebuie să facă mici modificări. Dacă oferiți schimbări gratuite, acești clienți vor petrece mai mult timp în magazinul dvs. și nu veți fi niciodată capabil să excludă posibilitatea de a efectua o achiziție suplimentară de către aceștia.
- Folosiți social media. Dovadă
Un alt sfat important care vă ajută să vă sporiți implicarea în magazin este să vă asigurați că utilizați dovezi sociale. Dovada socială înseamnă că le arătați clienților că vedete sau VIP-uri cumpără la magazinul dvs. De exemplu, dacă vedete sau personalități publice cumpără la magazinul dvs. cu amănuntul, ar trebui să le arătați noilor clienți că se află în locul potrivit, deoarece celebritățile sau personalitățile publice merg de obicei la magazinul dvs.
- Instruiește-ți personalul în ceea ce privește achiziția clienților
Trebuie să aveți grijă dacă doriți să măriți timpul și cantitatea cheltuită în magazinul dvs. cu amănuntul și trebuie să vă asigurați că vă instruiți angajații pentru a vă angaja întotdeauna clienții atunci când vin în magazinul dvs. pentru a face cumpărături. Personalul dvs. vă poate atrage cu adevărat clienții, poate obține informații utile de la aceștia și îi poate convinge să petreacă mai mult timp în magazinul dvs. cumpărând.
Deci, atunci când recrutați băieți și fete din forța de vânzări din magazinul dvs. cu amănuntul, asigurați-vă că angajați oameni care sunt încrezători și oameni care sunt liberi să își exprime opiniile și să îi atragă pe ceilalți.
- Angajați destui angajați
Dacă conduceți un magazin cu amănuntul care atrage traficul, unul dintre instrumentele pentru creșterea gradului de implicare a clienților și creșterea timpului și cantității petrecute în magazinul dvs. este să vă asigurați că aveți numărul corect de angajați la un moment dat. Practic, ar trebui să recrutați pe baza traficului, nu doar a vânzărilor. Dacă aveți angajați adecvați, aceștia vor putea atrage clienți mai eficient fără a-i obliga pe niciunul dintre ei să aștepte prea mult. Datorită acestui fapt, vă puteți crește vânzările.
- Creați o stație de hidratare în magazinul dvs.
O altă modalitate de a crește activitatea în magazinul dvs. cu amănuntul, crescând astfel timpul și cantitatea petrecută în magazinul dvs., este să vă asigurați că ați instalat o stație de hidratare; un loc în care clienții dvs. pot bea apă când le este sete.
Tot ce aveți nevoie este un dozator de apă și ochelari de unică folosință. Înființarea unui centru de hidratare poate fi ieftină, dar credeți-mă, impactul pe care îl va avea asupra clienților dvs. nu poate fi cuantificat. De exemplu, un cumpărător care intenționează să petreacă 30 de minute la magazinul dvs. poate fi obligat să se grăbească dacă are sete.
- Redați muzică în magazinul dvs.
În cele din urmă, o modalitate de a crește timpul și banii cheltuiți în magazinul dvs. este să vă asigurați că muzica este redată în magazinul dvs. Pentru a înțelege această idee, ar trebui să vă asigurați că faceți cercetările pentru a afla ce tip de muzică ascultă de obicei clientul dvs. și asigurați-vă că redați acest gen de muzică în magazinul dvs. de vânzare cu amănuntul.
Nu veți ști niciodată, unii clienți pot veni la magazinul dvs. din cauza dragostei pentru muzica pe care o cântați și ajung să cheltuiască mai mult timp și bani în magazinul dvs.
