POS -industrien er en av de mest dynamiske. Bedriftseiere og forhandlere bør alltid holde seg oppdatert på de siste bransjetrendene. Her er noen POS -trender du bør se etter.
Økning i mobilbetalinger
Digitale endringer driver også endringer i detaljbetalinger. Etter hvert som antallet mobilbrukere vokser, velger flere og flere å betale via smarttelefoner. Dette betyr at kontanter ikke lenger er konge, og at kasseapparater også blir foreldet. Teknologien går videre og skaper en bærbar POS -løsning for detaljhandel.
Kontanter pleide å være den foretrukne betalingsmåten, men populariteten til digitale betalinger har gradvis vokst. Forbrukere i byer foretrekker å betale med kort. Mange oppstart med ny teknologi har brakt digitale lommebøker som lar brukerne betale fra telefonene sine. Andre betalingsoppstart har brakt MPOS -teknologi (mobile point of sale) til forhandlere, slik at forhandlere enkelt kan godta kortbetalinger og skape en engasjerende og personlig handleopplevelse for kundene.
I fremtiden kan vi forvente at flere og flere forhandlere implementerer mobile salgssteder for å godta betaling fra kort og mobile enheter.
Delt handel
Bedrifter har potensial til å vokse eksponensielt hvis de går på nettet. Tidligere måtte virksomheter lansere data fra sine netthandelsplattformer først og deretter fra sine fysiske kassasystemer. For å få en omfattende rapport må forhandleren importere begge resultatene til rapporteringsprogramvare, regneark eller annen regnskapsprogramvare. Med POS -systemer for felles handel kan de automatisere prosessen og spare mye tid.
E -handelsløsninger som Shopify POS -systemet synkroniseres med den tilsvarende iOS- og Android -appen for å spore både frakoblede og online transaksjoner. Shopify POS synkroniserer og effektiviserer din finans- og produktinformasjon i et sentralisert dashbord, i stedet for å administrere to sett med beholdning og betalingssystemer. Dette gir deg rask og enkel tilgang til kundeinformasjon og sanntidsdata på tvers av to salgskanaler uten å måtte kjøre rapporter om flere systemer.
Utnytte Big Data og Analytics
Teknologi er ikke det eneste som har skapt endringer. Så det er etterspørsel. Det er derfor mange forhandlere vender seg til store data og analyser i butikken for å forstå hva som skjer i butikkene sine. På denne måten kan de ta bedre datadrevne beslutninger for sine virksomheter.
Ny teknologi har satt en stopper for utfordringene for små forhandlere med en type data som bare var tilgjengelig for store bedrifter. Vi kunne se store data og analyser bli brukt i fremtiden på hvert trinn i butikkprosessen for å identifisere trender, forutsi etterspørselen raskt. produkter som selges. Det vil også gi deg beskjed om hvilke kunder som er mer sannsynlig å kjøpe disse produktene.
Den beste bruken av store data avhenger av hvor kundene befinner seg i butikken. Dette vil gjøre deg i stand til å ta best mulig sporings-, lagrings- og lagringsbeslutninger på daglig basis.
Analytics har hjulpet detaljhandelen ved å tilby verktøy for å spore forretningsytelse og få forbrukerinnsikt. shoppingatferd og mønstre.
Integrerte løsninger for POS og CRM
Nye POS -systemer integrerer transaksjoner med CRM -løsninger i sanntid for å hjelpe bedrifter med å øke salget og inntektene. POS- og CRM -integrasjon lar deg se hvilke kunder som har størst salgseffekt og hvem lojalitet er verdt å forfølge. Tidligere kunne POS -systemer bare gi grunnleggende data om kundeatferd, hvis de i det hele tatt ga noe.
En slik løsning er online CRM og Sellsy faktureringsprogramvare. For eksempel tillater POS -integrasjonen bedrifter å lage CRM -oppgaver, kundeoppføringer og e -postmarkedsføringslister direkte fra POS.
Et annet eksempel er Revel, som integrerer iPad POS med CRM -funksjoner. Disse funksjonene gjør det mulig for selskaper å samle alle typer kundedata fra POS -transaksjoner, for eksempel navn, e -post, fakturerings- og forsendelsesadresser, ordrehistorikk og programmedlemskabsdata. Lojalitet. Programvaren hjelper organisasjoner med å organisere disse dataene, distribuere og synkronisere dem på tvers av forskjellige avdelinger, for eksempel teknisk støtte, salg, markedsføring og kundeservice, og til slutt forbedre konverteringer og kundeopplevelser.
Adopsjon av skyteknologi
Den største fordelen med å bruke en skybasert POS-løsning er at en forhandler enkelt kan få tilgang til dataene sine og oppdatere programvaren sin på alle steder samtidig. POS -systemer har i dag integrert skyteknologi, ikke bare i programvare- og kortbetalingsløsninger, men også i maskinvareenheter.
Denne integrasjonen av skyløsninger i POS -systemer vil transformere hele bransjen, noe som gjør det lettere for detaljister å gjøre forretninger. Flere steder kan oppdateres og oppdateres på få minutter.
Personlig brukeropplevelse
Ny teknologi i detaljhandelssektoren hjelper forhandlere med å ta bedre beslutninger for sine lokasjoner og skape en mer personlig handleopplevelse for kundene. Selvfølgelig må du kjenne kundene dine først hvis du vil tilpasse opplevelsen. Ifølge undersøkelsen hevder nesten 80 prosent av forbrukerne at de bare vil interagere med et merke hvis sistnevntes salgsfremmende tilbud er skreddersydd for hvordan forbrukere har interagert med det merket tidligere.
Merker som ønsker at kundene deres skal komme tilbake til stedene sine og tiltrekke seg nye kunder, må lage en svært personlig markedsføringsmetode. De må lage en «kundepersona» for å nærme seg nye og tilbakevendende kunder. Dette kan oppnås med verktøy for kunstig intelligens. Det er lettere for forhandlere å tilby sine kunder et bredt spekter av valg, slik at de kan handle med den nye mobile POS -teknologien.
Konklusjon
POS -industrien endrer seg raskt, og forhandlere må holde seg oppdatert for å holde seg oppdatert.
