Er du interessert i å starte en bedrift på vegne av eldre? Hvis JA, her er en komplett guide for å starte en bestilt virksomhet uten penger eller erfaring .
Ok, så vi har gitt deg et detaljert eksempel på en forretningsplanmal for tjenestebestillinger. Vi tok det et skritt videre ved å analysere og utarbeide et eksempel på en planlagt tjenestemarkedsføringsplan, støttet med handlingsrike ideer for geriljamarkedsføring for en bestilt virksomhet. I denne artikkelen vil vi dekke alle kravene for å starte en bedrift på vegne av. Så ta på deg gründerhatten og la oss fortsette med det.
Hvorfor starte en bedrift på vegne av eldre?
Bare ved å se deg rundt i nabolaget kan vi alle være enige om at mange eldre er hjemme. eller mindre mobil enn før, og ville være mer enn villig til å betale noen andre for å lette den daglige byrden. Det er her senior ærendstjenesten kommer inn.
Folk i denne virksomheten er opptatt av eldre og får gode penger for det. Det er en fantastisk virksomhet som vil gi deg glede og glede av å hjelpe mennesker. Etter hvert som antallet eldre vokser, vil arbeidsmengden for ærender også vokse.
Eksperter mener at dette er den ideelle virksomheten for noen med et medfølende og tålmodig hjerte som ønsker å gjøre en forskjell i andres liv mens de genererer god inntekt. Dette er en fin måte å hjelpe eldre mens du opprettholder en følelse av uavhengighet.
Vi kan også påpeke at denne virksomheten ikke har dyre oppstartskostnader. Husk også at de fleste ærendene du skal gjøre sannsynligvis er ting du allerede gjør. Vi løper til matbutikken, stopper på postkontoret, går til banken, henter et renseri osv., Men denne gangen får du betalt for det.
Når du planlegger å starte denne virksomheten, inviterer vi deg til å forhøre deg om andre ærendarrangører tilbyr spesialiserte tjenester for garantister bare for eldre. Ring dem eller sjekk nettstedet deres for å se hvor mye de tar. Vi tror dette kan hjelpe deg med å finne ut hvilken timepris du skal belaste. Hvis du tar for mye, har du problemer med å finne nye kunder. Hvis du tar for lite, lurer du deg selv med inntekt.
Vi anbefaler deg også å skaffe deg de nødvendige lisensene for å gjøre forretninger i byen din eller staten, og rådfør deg med forsikringsagenten din for å sikre at du har riktig forsikringsdekning for din nye virksomhet. Vi foreslår også at du oppretter og bruker et nettsted for virksomheten din.
Et WordPress -nettsted er en av de enkleste å sette opp og endre, og det koster bare noen få dollar i måneden for webhotell. Å starte og drive en tjenestetjeneste for eldre er faktisk en fin måte å tjene godt på (løpende ærend tjener i gjennomsnitt $ 25 i timen) samtidig som det bidrar til å redusere stress på eldres liv. Dette er den perfekte måten å bli din egen sjef og jobbe så mye du vil.
Det er noen ting du bør vite før du starter din egen virksomhet; fortsett å lese for å forstå de grunnleggende tingene og måtene å starte denne virksomheten på.
Opprettelse av en forretningsordre for eldre. Den komplette guiden
General Concierge Industry, Senior Missions inkluderer on-demand-tjenester for forretningsledere, klienter, eldre, ansatte og enkeltpersoner. Vi tror bransjeselskaper tilbyr et bredt spekter av tjenester, inkludert ærend, dagligvare og personlige kjøp, fly- og restaurantreservasjoner og hjemmeadministrasjon.
Tjenester kan leveres personlig eller eksternt via telekommunikasjon. Du må forstå at disse selskapene fungerer som meglere for å matche kundeforespørsler med tilgjengelige tjenester. Denne lukrative industrien er en tjenestebasert industri. Selv om produkter kan inneholde månedlige eller årlige abonnementer, mobilapper og online -medlemskap, overlever bransjevirksomhetene på mengden tjenester de tilbyr.
Vi tror at tjenestene som tilbys av industriforetak varierer sterkt avhengig av firmaets størrelse. , deres beliggenhet og pris. Underholdnings- og serveringssegmentet inkluderer billettering, restaurantreservasjoner, undersøkelser av underholdningssteder og kjøp av levende underholdning som et barns bursdagsmagiker eller et liveband for et bryllup.
Industrien hadde tidligere kjendiser og velstående fagfolk, men concierge -tjenestebransjen begynte å målrette private husholdninger og bedriftsansatte for en rekke husholdningsoppgaver. Eksperter mener at denne utvidelsen av kundebasen har økt næringens vekst ettersom inntektene har økt de siste fem årene.
Økninger i disponibel inntekt og høyere bedriftsfortjeneste de siste fem årene til 2016 har blitt rapportert å ha bidratt til å øke etterspørselen i industrien ettersom bedrifter og forbrukere hadde ytterligere skjønnsmessige inntekter å bruke på concierge -tjenester. Næringsinntektene har også blitt bedre, takket være et tiår med redusert fritid for den gjennomsnittlige amerikaneren.
Eksperter tror at etter hvert som økonomien kommer seg, vil vanskeligstilte fagfolk søke bransjespesifikke tjenester og etterspørsel fra selskaper. klienter vil komme seg raskt på grunn av økt bedriftsfortjeneste. Vi tror også at sysselsettingsnivået vil redusere antall timer forbrukerne bruker på husholdningsledelse.
Opprettelse av en forretningsordre for mulighetsstudier og markedsanalyse for eldre
Vi tror at ordretjenesten bare kan startes med mobiltelefon og pålitelig transport. Du kan få kunder på nettet og lage en enkel markedsføringsbrosjyre som beskriver tjenestene du tilbyr og kontaktinformasjon. Brosjyrer kan legges ved på meldingstavler i samfunnet, leveres til hjem og bedrifter og distribueres i lokalavisen.
Vi tror også at noen reklamematerialer, for eksempel penner og notatblokker, er dekorert med firmalogoen din. Navnet og telefonnummeret til potensielle kunder vil minne deg på mange måter om din raske, pålitelige og rimelige ordreoppfyllingstjeneste. Dette er den typen virksomhet der vekst er drevet av henvisninger, så kundeservice og kundetilfredshet er de viktigste målene.
Som navnet på denne virksomheten antyder, trenger vi faktisk ikke å anstrenge hjernen vår for å forstå de som trenger denne lukrative virksomheten. Med 40 millioner amerikanere over 65 år og 6 millioner over 85 år, har eldre utviklet seg til en provisorisk industri som krever at alle fra innenlandske helsearbeidere til gartnere faller forebyggende fagfolk.
Vi tror at mennesker i denne alderen har en tendens til å synes det er vanskelig å utføre rutinemessige oppdrag. Derfor kan du være sikker på at du tjener både mannen og lommen ved å tilby en tjeneste som lar dem leve et selvstendig liv.
Liste over nisjeideer i næringslivet for eldre
Nisjen du velger i denne virksomheten bør være basert på dine ferdigheter og evner; du må finne ut hvilke tjenester du vil tilby. Vær oppmerksom på at mange eldre ærender løpere fokuserer på grunnleggende ærend som dagligvarehandel, gå på dyr, renseri, få oppskrifter og så videre. Men bare en håndfull senior ærende ansatte tilbyr transporttjenester som å levere klienter til og fra timebesøk, shopping osv.
En veldig vellykket «komplementær» tjeneste du kan tilby kundene dine er hjemmevisning. Her ville du raskt besøke hjemmet til en klient utenfor byen. Inspeksjonen din kan være så enkel som å sjekke dører og vinduer, rydde snø, rense post, husarbeid fra vanningsanlegg og overvåke varme til mange andre tilleggstjenester. Du kan belaste så lite som $ 20 for hvert tillegg og øke det basert på det ekstra stresset med et enkelt besøk.
Konkurransenivået i næringslivet på vegne av eldre
Når folk blir eldre, er de mindre i stand til å håndtere daglige oppgaver som å handle dagligvarer, få reseptbelagte legemidler og mer. Det er derfor eldre voksne er mer sannsynlig å ansette løpere for å fullføre oppgaver som de ikke lenger kan eller ikke vil gjøre.
Virksomheter med ærend tar vanligvis mellom $ 18 og $ 35 i timen, og landsgjennomsnittet er rundt $ 25 i timen. Husk at som ærendløper er du klar til å tjene godt. Med 40 millioner amerikanere over 65 og 6 millioner over 85 har seniorservicenæringen vokst til en hytteindustri som trenger fagfolk fra alle samfunnslag.
Å starte og drive en senior ærendvirksomhet er mye lettere enn å starte de fleste andre virksomheter fordi det er en tjenestebasert virksomhet som ikke trenger en butikk eller beholdning. I vår moderne verden vokser behovet for tjenester for eldre raskt på grunn av det store antallet aldrende amerikanere som ikke lenger er i stand til å fullføre noen grunnleggende oppgaver eller oppgaver.
Liste over kjente ærender for pensjonister
- Senior service omsorg
- Forvalterne mine
- Jeeves Concierge
- Dunn virtuell assistanse
Økonomisk analyse
Virksomheter med ærend driver ærend for folk som ikke kan, vanligvis eldre. Dette er en fin måte å hjelpe andre og tjene godt på. Dette er en sunn fornuftsjobb, men for å lykkes må du dra nytte av det din lokale avis har å tilby.
Vi inviterer deg til å sende en pressemelding som forteller dem om din flotte nye ærendstjeneste. Du kan skrive en artikkel om virksomheten din, noe som betyr stor press om deg uten kostnad. Husk at mange eldre leser avisen hver dag, slik at de kan snuble over artikkelen din og ringe deg. Som en fokusert gründer bør du også vurdere å gjøre hjemmekontroller på dine eksisterende kunder.
Når en klient forlater byen for en lengre periode, kan du tenke at det ikke vil være mer forretninger fra deg før han kommer tilbake, men dette er ikke tilfelle. Du kan be om å gjøre eller gjøre hjemmekontroller mot et lite gebyr. Mens de er utenfor byen, kan du gå inn i huset deres og sørge for at huset er i god stand, gi det et boligutseende, sjekke lyspærer, skylle toaletter og mer. Det er ganske enkelt og kan gjøres ukentlig for et fast gebyr som $ 20.
Det er mange måter å forbedre virksomheten din på. Hvis du har flere klienter i samme område som leter etter lignende varer, bør du vurdere å kombinere dem til en dag. For eksempel er kanskje mandag og fredag dagligvaredager, og onsdag er postkontoret og apotekets dag. Dette vil i stor grad fremskynde prosessen og spare deg for å måtte løpe frem og tilbake i hele byen.
Husk at når du besøker en matbutikk (eller andre butikker) for flere kunder samtidig, må du betale for bestillingene separat og også lagre varene separat. Hver kunde vil ha sin egen kvittering, og å beholde individuelle bestillinger før du leverer dem, vil lette eventuell forvirring.
Vi var også i stand til å finne ut at medlemmer med store bestillinger la ut en avbestillingsvarsel på informasjonsarket. ingen 24-timers varsel vil bli belastet. Avbestillinger i siste øyeblikk er ofte for sent for deg å finne arbeid for å fylle den tiden, så du må betale et avbestillingsgebyr.
Starter et ærendstjeneste for pensjonister fra bunnen av eller kjøper en franchise
Akkurat som vi sa ovenfor, kan det være relativt enkelt å starte denne virksomheten, bare med en bil og telefon som du kan jobbe med. Men når du starter, trenger du visittkort og flygeblad eller brosjyrer for å sende ut til potensielle kunder og helsepersonell som henviser klienter til deg. Det er derfor du må bestemme deg; starte fra bunnen av, slik 79% av selskapene i bransjen gjør, eller bruke en bevist plan og ta markedet med storm?
Du bør forstå at de to alternativene ovenfor har sine egne fordeler og ulemper. Husk at det å starte fra bunnen av eller kjøpe en franchise ikke løser suksessproblemet, men det kan hjelpe deg med å finne den rette veien. Denne virksomheten er faktisk en målrettet virksomhet og en konkurransedyktig virksomhet der store fisk svømmer dypere og småfisk prøver å vokse seg større.
Innovasjon, engasjement og merkevarebevissthet er viktige insentiver som kan garantere suksess i denne bransjen. og bare å kjøpe seg inn i en franchise kan gjøre dette enkelt. Vi tror at start og bygging fra bunnen av gir deg riktig kontroll over veksten og størrelsen på virksomheten din, men det vil ta mer tid, krefter og engasjement som kan tåle den synkende sanden og tiltrekke seg brukere av tjenesten.
Bransjen vokser raskt og beveger seg lenger enn deg, reiser rundt i byer på jakt etter forretninger, og kjøper en franchise gir deg flere alternativer for å overvinne feil og utfordringer.
Potensielle problemer når du starter en ærendstjeneste for eldre
Eksperter mener at denne bransjen vil fortsette å glede seg over veksttrender hovedsakelig på grunn av de voksende behovene til eldre mennesker og juridiske løsninger som beskytter rettigheter for funksjonshemmede til lik tilgang til sosiale aktiviteter. Bransjen er fortsatt veldig åpen for konkurranse, og du kan få markedsandeler hvis du planlegger deretter. Vær oppmerksom på at hardt arbeid og utholdenhet kan komme deg gjennom. Mulige trusler mot denne virksomheten kan omfatte:
- Markedsundersøkelser og gjennomførbarhet
- Markedspenetrasjon
- Bruk av erfarne arbeidere
- Finne tålmodighet i håndteringen av kundene dine, etc.
Starter det juridiske aspektet ved en virksomhet på vegne av eldre
- Beste enhet for pensjonister
Som en potensiell gründer eller deltaker i denne virksomheten, bør du forstå at valg av riktig enhet for virksomheten din er et av de viktigste trinnene som skiller virksomheten din fra sine jevnaldrende, ettersom dette tydelig forklarer det grunnleggende i virksomheten din.
Vær oppmerksom på at det er ditt ansvar å beskytte virksomheten din, så du må på forhånd avgjøre om du skal drive en senior ærendstjeneste som enkeltperson eller som LLC. Denne virksomheten kan faktisk startes hjemmefra, og omfanget av virksomheten din vil i stor grad bestemmes av den juridiske enheten du velger for virksomheten din.
Husk at hver juridisk enhet har sine egne fordeler og ulemper. Kombinert med forskjellige skatteimplikasjoner, vil hver av dem ha en annen innvirkning på hvordan du kan utvide virksomheten din med tillegg av flere ansatte eller kjøretøyer.
Ved å bestemme seg for å starte en forvaltningstjeneste for eldre som jobber som et selskap, kan et aksjeselskap og aksjeselskap virkelig gi deg og enhver investor eller partner beskyttelse av personlig ansvar. Du kan begynne å danne disse forretningsstrukturene gjennom statssekretæren.
Vi anbefaler deg å rådføre deg med en advokat eller regnskapsfører for å finne ut hvilken som er best for deg. Men totalt sett er LLC det beste foretaket for storstilt ærendstjeneste for seniorbedrifter. LLC -fordelen inkluderer ganske enkelt:
- Enkel å sette opp
- Billig start
- anbefalinger
- Fleksibilitet
- beskyttelse
Catchy Name Ideas for Seniors Errands Service
Når du starter en bedrift, må du vite at din identitet er veldig viktig å opprette med firmanavnet ditt. Slik vil klientene identifisere deg, og du vil at han skal fremstille et flott, positivt image. Med dette i bakhodet, bør firmanavnet ditt være lett å huske, si noe om virksomheten hans, være profesjonell og omsorgsfull.
- Management Pro
- Enkel kjøring
- Nærmeste venn
- Daglig hjelp
- Vintage Press
- Hjelp i nabolaget
- Rask tilgjengelighet ‘N’
Forsikring
For å unngå problemer og forpliktelser i denne virksomheten må du ha forsikring. Han kan beskytte deg i tilfelle søksmål eller krav. Vi foreslår at du sjekker med staten din om bilforsikring. Mange av dem krever dette hvis du bruker bilen kommersielt.
Det er andre typer forsikringer du kan trenge, for eksempel hvis du skal transportere eldre, kjøre en av klientens biler eller kjøre hjemme og kjæledyret sitter. Det er best å sjekke med forsikringsselskapet ditt for å finne ut hva er nødvendig. Her er noen av forsikringene du bør vurdere
- Beskyttelse mot fysisk skade
- Ansvarsforsikring
- Medisinske utbetalinger
- Bilforsikring med uforsikret eller usikret eiendom
- Kommersiell bilforsikring
- Kompleks dekning
Beskyttelse av immateriell eiendom
Ideer og innovasjon Nå er det behov for å beskytte alle verdiene i virksomheten din. Intellektuell eiendomsbeskyttelse i Errand Seniors Service handler om å beskytte tid, penger og krefter du legger ned i virksomheten din.
Husk at beskyttelse vil hjelpe deg å forstå og beskytte det som er ditt, forme ditt håndverk og oppfinnsomhet. lønnsom fortjeneste, sette deg i stand til å vokse eller utvide virksomheten din, holde konkurrenter unna, sørg for at du ikke krenker noens rettigheter, ikke la ansatte hjelpe konkurrentene dine, tiltrekke investorer eller markedsføre virksomheten din til investorer eller potensielle kjøpere.
Mange har en tendens til å krangle om hvordan åndsverk kan være nødvendig i et ærendstjeneste for eldre, men de glemmer at det er dødelig å la konkurrentene ta fra deg uten skikkelig tillatelse. Intellektuell eiendom i Errand for eldre kan omfatte:
- Registrerte og uregistrerte varemerker Ditt merkenavn og logo
- Patenter er vanligvis en ny måte, prosess eller materiale som er oppfunnet som en virksomhetsinnovasjon
- Taushetsplikt – kontrakter som sikrer verdifull informasjon og konfidensialitet til kunder
Liste over dokumenter som kreves for å starte en oppdragstjeneste for eldre
Uansett hva du synes, har hver virksomhet de riktige prosessene, de riktige papirene og tillatelsene som andre trenger for å drive den daglige driften. Du trenger bare tilstrekkelig papirarbeid for å gjøre forretninger på vegne av eldre. Det er veldig viktig å forstå og følge alle lover for å unngå bøter. Papirene som kreves for en bestilt virksomhet er forskjellige fra stat til stat, men her er noen kjente juridiske dokumenter som kreves for å unngå bøter og bøter.
- Kjøretøy tillater
- Kjøretøy for servicegodkjenning
- Forsikringsbekreftelse
- Forretningstillatelse
- Kommersielt førerkort
Finansiering til et ærendstjeneste for eldre
Uavhengig av ideene og målene dine, er mangel på finansiering en veldig rask måte å dø ideene dine på for tidlig. Finansiering i Errand Service for Seniors Business er en viktig komponent, spesielt hvis du ønsker å starte en stor Errand service virksomhet. Ja, du kan starte denne virksomheten fra telefonen og bilen.
Det som skiller små bedrifter fra store virksomheter er markedsføringsevner og målmarkeder. I dag er det ikke lett å skaffe midler til en bedrift fordi ingen ønsker å investere pengene sine i en virksomhet som ikke kan garantere avkastning og fortjeneste. Eksempler på måter å skaffe finansiering på kan være:
- midler fra personlig sparing
- å få lån fra familie og venner
- investorer
- Få lån til små bedrifter
- Mottar mikrolån
- Tiltrekke en engel investor
Velge riktig sted for Errand -virksomheten din
Som erfaren gründer bør du velge riktig sted for virksomheten din. For at du skal være komfortabel med dette, må du nøye estimere kostnadene. Vi mener at den ideelle beliggenheten bør være et sted hvor kostnadene holdes på et minimum. Du bør være i stand til å vurdere fordelene som hvert område har å tilby, samt eventuell statlig bistand som kan være tilgjengelig.
Vær oppmerksom på at posisjonen din skal ha lett tilgang til alle de store rutene i ditt område og tilstrekkelig med parkering. et sted å lagre alle kjøretøyene dine trygt. Et passende sted for oppgaven din for eldre bør være lett å finne og praktisk for både dine kunder og ansatte. Sentralt beliggende steder er best hvis du betjener hele byen.
Å starte en virksomhet på vegne av eldre Tekniske krav og bemanningskrav
Det unike med å løpe ærender er at du egentlig ikke trenger noen spesielle ferdigheter eller trening for å gjøre det. Vi tror at du bare trenger noen få ting, inkludert sunn fornuft, ærlighet, tålmodighet og organisering.
Siden kundene dine stort sett er eldre, må du være veldig tålmodig med dem, og hvis du ender med å kjøre flere forskjellige ærender for flere forskjellige klienter, trenger du en måte å holde jobbene i orden, slik at du ikke ved et uhell glemmer eller donerer ‘t. levert feil tjeneste til en annen kunde.
Du trenger ikke mye utstyr for å lykkes. Men vi foreslår at du vurderer disse få. Først av alt må du ha en pålitelig bil for å kjøre deg til og fra jobb, og en mobiltelefon for å holde kontakten med kundene dine.
Etter det foreslår vi at du deler ut visittkort og magnetiske skilt til bilen din. Vær oppmerksom på at dette vil skape bevissthet for virksomheten din og minne folk om å ringe deg hvis de trenger å fullføre et oppdrag. Det er også en god idé å ha en planlegger eller annen organisert måte å holde oversikt over timeplanen din og alle kundene dine. Det kan være en trykt kalender eller noe på datamaskinen eller mobiltelefonen.
Serviceprosess involvert i en virksomhet på vegne av
Mange medlemmer som har ansvaret for å utføre oppdrag i industrien påtar seg timearbeid i stedet for oppgave. Vær oppmerksom på at hvis utfordringen innebærer mye kjøring, kan du bli belastet for kjørelengde. Vi foreslår også å belaste et annet gebyr hvis du blir bedt om å jobbe etter timer eller på helligdager. Du bør vurdere å tilby medfølgende avtaler som en måte å tiltrekke seg kunder på. Hvis de bare bruker tjenestene dine til å kjøpe produkter, velger du en spesialpris for det. Eksperimenter og finn ut hva som fungerer best for deg.
Vær også oppmerksom på at den beste måten å markedsføre virksomheten din vil være strategier som ikke koster deg noe, og du kan få det beste bildet fra din lokale avis. Det er mange måter å få kontakt med dem og skape et gjensidig fordelaktig forhold. Uansett hvilken avtale du gjør, kan lokalavisen din være en stor alliert når du prøver å bygge virksomheten din.
Å starte en virksomhet på vegne av Seniors Marketing Plan
- Erend virksomhet markedsføringsstrategier
Du må forstå at tillit er faktoren som driver eller fungerer i denne virksomheten. Hvis du klarer å vinne tilliten til de første kundene dine, vil de fortelle sine venner om det, og snart har du nok kunder til å håndtere dem. Vi tror at en god måte å starte markedsføringen er å sjekke boliger der det er eldre og fortelle dem om tjenestene dine.
Vi foreslår at du deler ut visittkort til alle du møter og legger igjen flygeblad og brosjyrer på steder som eldresentre og andre steder som eldre mennesker ofte besøker. Andre strategier kan omfatte:
- Oppretthold en egen forretningslinje som spiller en profesjonell melding til innringere.
- Design flygeblad, brosjyre og visittkort og skriv ut store mengder dokumenter.
- Lever flygeblad og brosjyrer direkte til boligfelt, bedrifter, helseinstitusjoner og advokatfirmaer, spesielt solopraksis eller enkeltmannsforetak
- Skaff skjorter, hatter og jakker med firmanavn og logo og ha på deg klær når du løper ærend.
- Bruk firmanavnet og logoen din på forretningsutstyret ditt, for eksempel utklippstavler, vesker og konvolutter.
- Fest skilt eller bannere til bilen din, sykkelen eller et annet kjøretøy som brukes til å tilby dine tjenester.
- Fest et magnetisk skilt til bilene til familie og venner for å dekke et stort område med annonseringsmeldingen din.
- Etabler en internetttilstedeværelse med ditt eget nettsted og Facebook -side. Finn gratis eller rimelig hosting for et enkelt nettsted som folk kan finne når de leter etter tjenestene dine.
Strategier for å øke merkevarebevissthet og forbedring av bedriftsidentitet
Du må vite at merkevarebevissthet handler om å vinne over kundene dine og la dem få vite hvem du er og hva du tilbyr, og derfor må du sørge for at du roper merkevaren din og setter navnet ditt foran så mange øyeboller som mulig …
Det krever planlegging og innovasjon å løfte din bestillingsvirksomhet til et punkt der folk enkelt kan identifisere den og beskytte deg. Ideer for å øke merkevarebevisstheten og bygge en bedriftsidentitet kan omfatte:
- Internett bruker
- Å bygge en tilstedeværelse på sosiale medier
- Annonsering ved hjelp av tradisjonelle metoder
- Du kan også sponser offentlige arrangementer
- Bli med i en profesjonell forening som International Concierge and Commissioners Association eller International Concierge and Lifestyle Management Association.
