KAPITTEL ELEVEN – Denne delen forklarer hvordan du planlegger å drive selskapet dag ut og dag inn. Med andre ord beskriver du hvordan du skal lage og levere produktet eller tjenesten din.
Skriver du for tiden en forretningsplan? Hvis JA, her er en detaljert opplæring og eksempelmal for hvordan du skriver en brukbar del av forretningsplanen.
Hva er en forretningsplan?
Forretningsplanen for operasjonsplanen representerer selskapets handlingsplan for å oppfylle visjonen. En driftsplan beskriver prosessene som må utføres for å betjene kundene hver dag. Med andre ord, kortsiktige prosesser. Det beskriver også de viktigste forretningsmilepælene et selskap må oppnå for å lykkes. Disse kan også kalles langsiktige prosesser.
Når du skriver operasjonsdelen av forretningsplanen, bør du prøve å dekke hovedområdene som arbeidskraft, materialer, utstyr, utstyr og prosesser. Du bør også gi detaljer om tingene du synes er kritiske for jobben din, og vil gi deg et konkurransefortrinn. Hvis du kan gjøre dette effektivt, vil du kunne svare på spørsmål fra investorer om transaksjoner uten problemer.
Hvorfor skrive en forretningsplan?
Hvert selskap har visse klare prosesser for å gi sine kunder de beste produktene og tjenestene. For eksempel har Walmart et unikt distribusjonssystem som gjør at det effektivt kan flytte produkter fra lagrene til hyllene og deretter til slutt til kundenes hjem.
Prosessproduktprodusenter har prosesser for å konvertere råvarer til ferdige produkter. Produkt- og serviceorienterte selskaper har prosesser for å identifisere nye kundeområder av interesse og kontinuerlig oppdatere tjenestefunksjoner.
Prosessene et selskap bruker for å betjene sine kunder er det som forvandler forretningsplanen fra konsept til virkelighet. Alle kan ha et konsept, men investorer investerer ikke i konseptet, de investerer i virkeligheten. Virkeligheten beviser at ledergruppen din kan levere visjonen du har bedre enn noen andre, og handlingsplanen din er det som beviser det.
Opprette et eksempel på en forretningsplan for en operasjonsplan
Mens markedsføringsplanen legger opp til kundeoppkjøpsplanen, bør operasjonsplanen skissere de viktigste driftsprosessene for å tjene dem. Tekstforbedrede diagrammer er vanligvis den beste måten å forklare viktige forhold mellom partene som er involvert i kundeservice. Disse partene kan inkludere avdelinger i organisasjonen, partnere, leverandører, distributører eller forhandlere.
Den andre delen av operasjonsplanen beviser at teamet vil levere selskapets langsiktige visjon. Dette er best representert som et diagram. På venstre side viser du de viktigste milepælene selskapet trenger å oppnå, og på høyre side er måldatoen for hver av milepælene.
Disse nye kvernsteinene bør inkludere forventede datoer når nye produkter og tjenester vil bli introdusert på markedet, når milepæler for inntekter er nådd (for eksempel når salget overstiger en million dollar). ), viktige partnerskap vil bli oppfylt, viktige klientkontrakter vil bli sikret, viktige økonomiske hendelser vil forekomme (for eksempel fremtidig finansiering og børsnoteringer) og når nøkkelpersoner blir ansatt. I tillegg bør tekst brukes til å støtte prosjektene som er skissert i diagrammet etter behov.
Milepælsprognosene som er anslått i driftsplanen, må stemme overens med prognosene økonomisk. På begge områder er det viktig å være aggressiv, men pålitelig. Å presentere en plan som viser at selskapet vokser for fort vil vise hvor naivt lederteamet er, mens det å presentere en for konservativ vekstplan ofte ikke klarer å begeistre en potensiell investor som vil trenge en høyere avkastning over en relativt kort periode på tid. …
Driften er et stort område og inkluderer innkjøp av råvarer, ansettelse av ansatte og personell, innkjøp av utstyr og utstyr og levering av ferdige produkter. De kan variere avhengig av om du er produsent, forhandler eller servicefirma.
Skrive en forretningsplan for servicefirmaer og butikker
Driftskravene til detaljhandel og service er vesentlig forskjellige fra kravene til produsentene. For eksempel har selskaper som betjener eller reparerer ting, selger konsulenttjenester eller tilbyr medisinske eller andre tjenester en høyere arbeidsintensitet og lavere investeringer i installasjoner og utstyr.
Dette betyr imidlertid ikke at forhandlere og servicefirmaer synes driften er mindre viktig for dem. Mange forstår allerede konseptet med å kjøpe og videreselge varer eller utarbeide selvangivelse. Derfor trenger du ikke forklare mye, i motsetning til de som driver med produksjon av mikroprosessorer for datamaskiner.
Folk er den viktigste produksjonsmotoren for service- og detaljhandelsfirmaer. Kostnaden for å tilby tjenester i denne nisjen vil utilsiktet avhenge av arbeidsstyrken som kreves, og derfor må servicefirmaets plan legge stor vekt på bemanning.
Du må også inkludere annen informasjon, for eksempel bakgrunnsinformasjon og, hvis mulig, også beskrive arbeidskontrakter for sentrale ansatte som designere, markedsførere, kjøpere, etc. Du må vise alle som i det hele tatt leser viktige oppgaver for disse ansatte. nivåer, slik at de kan forstå hvordan det går med virksomheten din og hva nivået på kundeservice er.
Driftsplanen for forhandlere legger også betydelig vekt på å skaffe de ønskede produktene. De kan beskrive forutsetningene og prestasjonene til viktige kjøpere. De kan også detaljere langsiktige forsyningsavtaler med produsenter av etterspurte merkevarer.
Utarbeide en forretningsplan for produksjonsbedrifter
Hovedaktøren i produksjonen er produksjonsprosessen, og jo bedre produksjonsprosessen er, desto bedre blir du en produsent. Folk som leser forretningsplanen din, vil sørge for at du har et sterkt system for å skaffe nok personale og materialer.
Her, når du skriver operasjonsdelen, bør du ikke gå for mye i detalj – hold deg til viktige prosesser som gir deg et spesielt konkurransefortrinn, og sørg for at du demonstrerer at du har tilstrekkelige og pålitelige forsyningskilder for materialene som trengs for å lag produktet ditt.
Du må også inkludere informasjon om hvordan du vil sikre en pålitelig forsyning av tilstrekkelig opplærte mennesker til å kjøre prosessene dine. Du må først estimere antall og type mennesker du trenger for å fullføre planen, og deretter vise at du kan leie det du trenger. Se på det lokale talentmassen, arbeidsledigheten og lønningene ved å bruke informasjon fra handelskamre eller lignende organisasjoner.
Produksjonsprosess
- Du må også gi detaljert informasjon om hele produksjonsprosessen, noe som betyr at du må svare på følgende spørsmål:
- Hvor lang tid vil det ta deg å produsere en enhet eller et forhåndsbestemt antall enheter?
- Hvilke skritt er tatt for å integrere tilbakemeldinger fra kunder i produktet eller tjenesten din? Har du for eksempel tid til å bygge og teste prototyper, priser eller leveringsmekanismer?
- Hvordan vil du håndtere den betydelige tilstrømningen av etterspørsel? Det vil si, hvilke prosedyrer eller trinn vil du ta når du tilbyr et salg og bestillinger kommer inn?
Forsyningskjede
La oss starte med arbeidsflyten du må håndtere for at ideene dine skal gå i oppfyllelse. Her er noen av tingene du vil berøre:
- Leverandører … Hvem vil gi deg alt materialet du ikke vil produsere selv?
- Tjenester … Hvor vil du plassere beholdningen din (hvis noen) eller hvilket kontor vil du bruke til driften?
- ansatte : Hvor mange ansatte trenger du for det daglige arbeidet ditt? Hvordan vil deres ansvar se ut?
- Оборудование … Hvilke verktøy og teknologier trenger du for å komme i gang eller ta bedriften din til neste nivå? (Dette kan inneholde alt fra datamaskiner til kontorbord og alt i mellom.)
- Levering og utførelse … Her må du spesifisere om du vil behandle alle forsendelser av bestillingene dine eller bruke en tredjeparts oppfyllelsespartner.
- inventar : Det er her du angir hvor mye du vil ha for hånden, hvor den skal lagres, og hvordan du sender den til tredjeparter, hvis det er aktuelt. Det er også viktig å merke seg hvordan du holder styr på hvordan ting går inn og ut.
- Support-tjenesten … Hvordan vil kundeforespørsler, refusjon og klager bli håndtert og integrert i forretningsprosessen din?
I utgangspunktet bør denne delen sende et signal til leseren om at du er flink til å drive virksomheten. Det formidler også meldingen om at du har en beredskapsplan for å håndtere usikkerheten i markedet. Ved å ta hensyn til dette rådet, vil du lage en mer overbevisende driftsplan.
- Gå til kapittel 12: Planlegge en forretningsvekststrategi
- Kom tilbake til Kapittel 10: W gjøre deg kjent med markedsføringsplanen
- Gå tilbake Introduksjon og innholdsfortegnelse
