Markedsføring er å selge produktene og tjenestene dine. Bedrifter har alltid brukt unike tilbud og tilbud for å få folk til å kjøpe. Men for en vellykket virksomhet er kundens interesse veldig viktig. Det var veldig vanskelig å kommunisere og samhandle med kundene dine for noen år siden. Nå, takket være de siste fremskrittene, er det mulig å samhandle med kundene dine og forutse uten alltid å selge til dem.
Interaksjon holder virksomheten din knyttet til markedet. Dette øker synligheten til produktene dine og bygger tillit blant potensielle kunder. Hovedmålet for de fleste virksomheter er å øke nettsalget. Bortsett fra salg, er online omdømestyring også veldig viktig fordi virksomheten aldri kan overleve uten den. Disse kommersielle salgene tiltrekker seg kunder til å kjøpe produktet ditt. Alt du trenger er å lage en effektiv strategi som kommer bedriften din til gode. Her er noen tips for å øke kundeengasjementet.
Tillit Tillit:
Tillit er viktig i enhver virksomhet. Brudd skjer, men du må handle klokt. Du må være lojal mot kundene dine og gi dem pålitelig informasjon knyttet til produktene dine. Det samme gjelder ethvert brudd på privilegier. Som sagt, «bygg tillit og ikke bekymre deg for resten.» Ved å følge disse reglene kan du bygge tillit:
- Hold ditt ord og ikke gi løfter du ikke kan holde.
- Vær en aktiv responder for kundene dine.
- Ikke skjul feilene dine og vær ærlig.
- Del alltid dine synspunkter med din bedrift.
- Vis hva du har oppnådd og merk hvor det trengs. …
Distribusjon av verter:
For å markedsføre virksomheten din må du gå for en hostingtjeneste. Alle elsker gratis ting. Lag en omtale om produktene og tjenestene dine med gaver. Økningen i gratis gaver på nettstedene dine gjennom forskjellige sosiale medier setter produktene dine foran nye øyne. Det vil også forstørre e -postlisten din. Å holde gaver kan også være morsomt. Du får mange abonnenter bare gratis.
Interaksjon med sosiale nettverk:
Kommunikasjon er hjertet i samspillet. For å engasjere en sunn kunde må du være utdannet nok til å kommunisere med kundene dine. Internett har gjort verden til en global landsby, og sosiale medier er et av de beste eksemplene på dette. I dag elsker folk å dele sine anmeldelser og attester på sosiale medier. Folk har blitt avhengige av å bruke dem. For å tiltrekke flere kunder til nettstedet ditt, bør du arrangere sosiale medier, som live chat, Blogger diskusjonsfora og workshops. Dette vil øke salget av produktene og tjenestene dine. Vær en aktiv bruker av sosiale nettverk. Hyggelig å svare på kundene dine. Legg ut nytt og spennende innhold. Dette vil fange klientens oppmerksomhet. Hold alltid dine følgere oppdatert med ferskt innhold.
Fokuser på målgruppen din:
Det er veldig viktig for deg å finne ut hva målgruppen din virkelig ønsker. Lag en kjøperpersonlighet. Den identifiserer målforbrukeren basert på liker, misliker og annen personlig informasjon. Jo mer nøyaktig kjøperens informasjon, desto bedre vil den hjelpe deg med å målrette mot et større publikum. Kom med en strategi. Strategien din bør avgjøre hvem du vil målrette mot, hvilke temaer som er mer interessante, hvilket innhold du trenger og hvilken plattform du bør bruke for å publisere innholdet ditt. Alle disse tingene må avgjøres på forhånd for å tiltrekke flere kunder.
Gjennomføre undersøkelser:
Meningsmålinger er den beste måten å finne ut hva kunder og potensielle kunder virkelig ønsker. Du kan foreta en undersøkelse på nettstedet ditt, på sosiale nettverk. Undersøkelsen inneholder spørreskjemaer som hjelper deg med å identifisere behovene til kundene dine. Gjør undersøkelsen enkel for respondentene å sende inn svarene sine. Offentlig deltakelse gjennom kommentarer, meldinger, e -post og tilbakemeldinger. Oppmuntre offentlig deltakelse ved å tilby rabattkuponger eller premier.
Kundeservice:
Kundeservice er en slags kommunikasjon mellom en kunde og en bedrift. Nylige studier har vist at om lag 78 prosent av forbrukerne ikke gjorde et forsettlig kjøp på grunn av dårlig kundeservice. Kort sagt, når mobiltelefontilkoblingen bryter, ser folk vanligvis ikke på deg som sin virksomhet. Kundeservice bør ha høyeste prioritet. Vær hyggelig mot kundene dine og behandle dem alltid med vennlighet.
Be om tilbakemelding:
Selve markedsføringen er en motiverende handling. Det er derfor markedsføringsmeldinger alltid inneholder en tydelig oppfordring til handling som er lett å følge. Dette prinsippet brukes også for å øke forbrukerengasjementet. Hvis du reagerer på å kommunisere med kundene dine, er det nå deres oppfordring til tilbakemelding. Få attester slik at du vet hvor du står i øynene til kundene dine. Det bekrefter ikke om anmeldelsen vil være positiv eller negativ. Be mottakerne om å dele sine tilbakemeldinger om leveransen og selve produktet. Hvis det er noe problem med produktet ditt, ikke gjør det igjen. Nettstedet ditt må ha vurderings- og vurderingsverktøy for at folk skal kunne vurdere. Gi folk muligheten til å kommunisere og dele med virksomheten din.
