Driver du klinikk og ønsker å gjøre en SWOT-analyse? Hvis JA, her er en detaljert veiledning for hvordan du gjennomfører en SWOT-analyse for sykehus eller helsestasjoner.
For å sikre at et sykehus eller medisinsk senter (og praktisk talt enhver annen form for virksomhet) yter sitt beste, må visse justeringer gjøres fra tid til annen. Du kan imidlertid ikke tilfeldig gjøre endringer i ulike aspekter av sykehuset eller legesenteret ditt, bare fordi endringer er nødvendige.
Først må du identifisere områdene som må endres. En rekke teknikker kan brukes for å identifisere områder hvor justeringer må gjøres. En av disse metodene er SWOT-analyse. En SWOT-analyse vurderer en organisasjon fra et nøytralt perspektiv ved å diskutere i detalj organisasjonens styrker, svakheter, muligheter og trusler.
Trinn for å utføre en SWOT-analyse på et sykehus eller helsestasjon
Opprinnelig ble SWOT-analyse utviklet for en omfattende analyse av virksomheter i andre bransjer, men over tid førte folk som så fordelene til dens bruk i helsesektoren. Nedenfor er trinnene du må følge for å utføre en SWOT-analyse på et sykehus eller helsestasjon.
1. Datainnsamling: Det aller første trinnet i å gjennomføre en SWOT-analyse innebærer å samle inn og evaluere nøkkeldata. Dette kan inkludere helsetilstanden til samfunnet, den nåværende tilstanden til medisinsk teknologi eller kilder til helsefinansiering. Når de relevante (og riktige) dataene er sammenstilt og analysert, vurderes organisasjonens evner.
2. Organiser de innsamlede dataene i kategorier: Deretter må du bryte ned dataene du har vært i stand til å samle inn i fire kategorier: Styrker, svakheter, muligheter og trusler (SWOT). En organisasjons styrker og svakheter er interne faktorer, mens muligheter og trusler vanligvis er et resultat av at eksterne faktorer spiller en rolle.
en. Interne faktorer: styrker og svakheter kommer både innenfra og fra ting du kan kontrollere. Styrker er nyttige og svakheter er skadelige.
Styrker: det er dine evner og ressurser som kan danne grunnlaget for et klart konkurransefortrinn. Du må spørre; Hva er dine viktigste styrker? Hvordan kan vi best bruke dem og dra nytte av hver kraft? Dine styrker kan omfatte:
- ny og/eller innovativ tjeneste
- muligheter eller kostnadsfordeler
- kulturelle forbindelser
- eksepsjonelt rykte
- andre aspekter som tilfører verdi
- spesialisert kunnskap og/eller erfaring
- utmerket beliggenhet eller geografisk fordel
svakheter: dette er områder du ikke er så god på og trenger å forbedre, eller bør unngås helt. Du må spørre; å eliminere eller overvinne denne svakheten? Svakheter kan noen ganger være mangel på visse styrker, og i noen tilfeller kan en svakhet være baksiden av en av dine styrker. Svakheter kan omfatte:
- mangel på en markedsplan
- skadet rykte
- hull i kapasiteter eller tjenesteområder
- teknologilag
- problemer med ledelse eller personell
- sårbarhet
- dårlig beliggenhet eller geografiske barrierer
- udifferensierte tjenestelinjer
b. Eksterne faktorer: disse faktorene oppstår fra utsiden og representerer vanligvis en mulighet du ennå ikke har grepet, eller en faktor som kan bli til svakhet hvis den ikke elimineres umiddelbart eller i nær fremtid. Muligheter er nyttige, mens trusler er skadelige.
funksjoner: I tillegg til nye eller betydelige trender, hvilke andre eksterne muligheter finnes og hvordan kan vi best utnytte eller dra nytte av dem? Eksempler kan omfatte:
- marked forlatt av en konkurrent
- tilgjengelighet av ny teknologi
- endringer i befolkningsprofil eller behov
- Konkurrents sårbarheter
- mangel på dominerende konkurranse
- et nytt markedssegment som gir økt fortjeneste
- nye vertikale, horisontale eller nisjemarkeder
Trusler: kan inkludere alt som står i veien for suksessen din. Ingen praksis er immun mot trusler, men for mange mennesker overser, ignorerer eller minimerer disse truslene, ofte til store kostnader Spør: Hva kan gjøres for å dempe hver trussel? Kan en trussel bli en mulighet? Trusler kan omfatte:
- en konkurrent har et innovativt produkt eller en tjeneste
- nye konkurrent(er) på hjemmemarkedet
- uheldige endringer i refusjon eller regler
- endring av forsikringsplaner og/eller kontrakter for store arbeidsgivere
- konkurrenter har utmerket tilgang til distribusjonskanaler
- økonomiske endringer
- tap av nøkkelpersonell eller partnere
- ny eller økt konkurranse
- sesongmessighet
- endringer i markedets etterspørsel eller kilder til koblinger
3. SWOT-matrise: Du må utvikle en SWOT-matrise for hver business case som vurderes.
4. Implementer resultatene: De siste stadiene av en helse-SWOT-analyse inkluderer å inkludere analysen din i beslutningstaking og bestemme hvilket alternativ som passer best til organisasjonens overordnede strategiske plan.
7 regler for en vellykket SWOT-analyse
- Vær spesifikk: unngå gråsoner, uklare beskrivelser eller uklare definisjoner.
- Vær objektiv : be om mening fra en velinformert, men objektiv tredjepart; sammenligne det med dine egne notater.
- Vær realistisk: bruke et jordnært perspektiv, spesielt når du vurderer styrker og svakheter. Vær praktisk i evalueringen av begge deler.
- Søknadskontekst: finne ut hvor organisasjonen er i dag og hvor den kan være i fremtiden.
- Sammenlign og sammenlign: Analyser (realistisk) om konkurrentene dine, dvs. bedre eller dårligere enn konkurrentene dine.
- Kort og enkelt: Unngå unødvendig kompleksitet og overanalyse.
- Oppdater markedsføringsplanen og målene dine. Etter å ha identifisert nøkkelproblemene, bestemme handlingene som kreves for å oppnå endring.
Et eksempel på en SWOT-analyse basert på sykepleie
Her er et eksempel på en sykepleier som jobber i en primærhelseklinikk som ønsker å forbedre forholdet til pasientene sine. SWOT-analysen vil se slik ut:
OPPGAVE:
- Definer et mål og målbare resultater, dvs. mindre enn 50 % av pasientene bruker en time på å vente på behandling
- Vurder de nåværende aktivitetene du gjennomfører for å oppmuntre til partnerskap med pasienter i klinikken din.
- Utfør en SWOT-analyse, identifiser dine styrker og realistisk vurdering av dine nåværende svakheter. Dette kan bare gjøres med deltakelse av andre sykepleiere, leger, støttepersonell og pasienter.
- Den nåværende analysen identifiserer faktorer som kan forbedres
- Identifiser mulighetene du kan skape
- Lag en plan og sett med tiltak.
Klinikken har identifisert følgende mål:
- Forbedre partnerskap med foreldre ved å oppmuntre pasienter til å besøke klinikken og bli aktive medlemmer av samfunnet.
- Resultat – mindre enn 50 % av pasientene venter mer enn én time på behandling
Foreløpig holder klinikken åpen dag en gang i året. Han bruker dette som en måte å oppmuntre pasienter til å besøke klinikken og samhandle med klinikkens ansatte. Nedenfor er en innledende SWOT-analyse.
STYRKER
- Høyt kvalifisert klinisk personale.
- En historie om vellykkede åpent hus-arrangementer
- Klinikken følger prinsippene om åpenhet, deling og forpliktelse for å øke pasienttilliten
- Pasienter som ønsker å delta
- Lokale veldedige organisasjoner villige til å delta
SVAKHET
- Sykepleiere klarer ikke å møte pasienter ofte nok
- Pågående åpent hus-arrangement øker ikke frivillig aktivitet
- Utilstrekkelig tid til personalet til å planlegge ytterligere aktiviteter
- Personalet forstår ikke helt sin rolle i pasientforholdet
- Smal fokus på åpne arrangementer fremfor partnerskap
- Tjenestene er for utvidede for ytterligere aktiviteter
MULIGHETER
- Aktivt frivillighetsutvalg klar til å planlegge og organisere arrangementer
- Utstyr og forslag kan tilbys pasienter som deltar i et deltakelsesprosjekt for pasientklinikker.
- Oversykepleier er klar til å korte ned arbeidstiden på klinikken for å frigjøre tid til det medisinske personalet
- Bruk pasienter til å delta i praksisøkter
TRUSLER
- Personvernet er i fare
- Å tvinge pasienten til å gjøre det han ikke vil
Neste steg er å utvikle en plan med interessenter.
Avslutningsvis kan en SWOT-analyse virke som en veldig enkel oppgave, men du bør unngå fristelsen til å forhaste deg eller gjøre det på en veldig tilfeldig måte.
En SWOT-analyse er nyttig for sykehus, medisinske grupper og enkeltpersoner i privat praksis. – det hjelper å fokusere markedsføringen på de områdene som gir størst fordel.
