Det er ingen hemmelighet at merker må være aktive på sosiale medier for å bli sett av massene og forhåpentligvis deres målgruppe. Men hva sier tallene på serveren? Hvordan kan du bruke data fra feeds på sosiale medier for å forbedre markedsføringsstrategien og taktikken din?
Det er en ting å være tilstede på sosiale medier, men hvis du ikke tar beslutninger basert på dataene den gir deg, er det bortkastet tid og krefter.
Datatypene du vil motta
Alle sosiale medieplattformer samler inn data om en rekke ting. Data er tallene du vil se på backend, og du vil bruke disse tallene til å gjøre noen analyser og finne ut hva som er vellykket og hva som ikke er det. Her er noen eksempler på dataene du får fra sosiale nettverk som Twitter, Instagram og Facebook:
- Aksjer
- Likes
- Klikk URL
- søkeordanalyse
- nye abonnenter
- ingen kommentarer
- nevner
- visninger
- Bruker en hashtag
Hvis du bruker Google Analytics for nettstedsdata, kan du også bruke den til å få informasjon relatert til sosiale medier. For eksempel vil Google Analytics rapportere ting som:
- hvilken plattform for sosiale medier brakte brukerne til nettstedet ditt
- hvor mye tid disse brukerne bruker på nettstedet ditt
- Hvor mange prosent av brukerne forlater nettstedet ditt etter bare én visning
Google Analytics tilbyr flere andre dataelementer og kan hjelpe deg med å bestemme hva du skal legge ut på sosiale medier.
Definer hvordan suksess ser ut
Før du ser på tallene, må du finne ut hvordan suksess på sosiale medier ser ut for virksomheten din. Du kan gjøre dette selv om du ikke har opprettet sosiale medieprofiler ennå. For eksempel er målet for noen merker å få flere følgere. Men for andre kan det handle om å promotere innhold og få konverteringer basert på markedsføring av innhold.
Det er ikke noe riktig eller feil svar her. Bruk forretningsstrategien din til å veilede deg gjennom prosessen og avgjøre hvordan suksess på sosiale medier vil se ut i din bedrift. Å bestemme disse Key Performance Indicators (KPI -ene) før du kommer i gang – enten du begynner på plattformen eller bare begynner å analysere data – vil hjelpe deg med å forstå alle dataene og virkelig se hva som fungerer og hva som ikke fungerer.
Lag og publiser innhold som er i tråd med trender
Når du har identifisert KPI -ene dine, kan du begynne å lete etter trender knyttet til virksomheten eller merkevaren din. Når du for eksempel ser på Instagram -dataene dine, viser det deg hvilket publisert innhold som har fungert best. Leter du etter en trend der – er de alle dyrebilder? Er dette all grafikk som inneholder inspirerende sitater? I så fall kan du bruke dette til å lage fremtidige innlegg.
Du må kanskje grave litt dypere for å finne en trend. Kanskje trenden er tiden på dagen når du legger ut innhold, eller måten signaturen din er skrevet på, fanger folks oppmerksomhet. All denne informasjonen er nyttig og bør veilede dine fremtidige innlegg, slik at du kan få mest mulig ut av alt du legger ut.
Innholdstilpasning for hver plattform
med så mange forskjellige sosiale medieplattformer, er det lett å bryte ned hvilket innhold som skal legges ut på hver. Du kan legge ut lignende innhold på hvilken som helst plattform, men det vil fungere bedre hvis du tilpasser hvert innlegg for å passe bedre til plattformen. Når du ser på og analyserer tidligere innhold, kan du prøve å forstå hvilke innleggstyper som er best for hver plattform.
Hver plattform har sin egen måte å presentere data på, men de vil alle gi deg tilgang til tall. På denne måten kan du se hvilke innlegg som nådde flest personer (fikk flest visninger), som var mest engasjerte (brukere så eller «likte» eller delte dem), og hvilke innlegg som fikk flest kommentarer.
Når du begynner å forstå hvilke typer innhold som fungerer best på hver plattform, kan du bedre planlegge innholdsstrategien din for fremtiden. Du kan ha notater som dette:
- Twitter : korte, vittige utsagn kombinert med bilder og passende hashtags
- Instagram: flotte bilder med informative bildetekster, hashtag -blanding og biokoblinger
- Facebook : lengre bildetekster med kvalitetslenker og flott fotografering
- Pinterest : infografikk relatert til informasjonsliste / artikkel
- Linkedin : Artikler og lenker til innhold for forretnings- eller personlig utvikling med målrettede hashtags
Jo mer detaljerte notatene dine er, desto bedre kan du planlegge for innhold for fremtiden, uansett hvilke markedsføringsutfordringer du finner. Det vil også hjelpe deg med å ta ett stykke innhold og tilpasse det til å fungere vellykket på hver plattform.
Bruke målgruppeprofiler for tilpasset innhold
Jo mer du blir kjent med analyser av sosiale medier for hver plattform, vil du nesten utvikle karakterer for hver enkelt. Noen sosiale medieplattformer gir til og med informasjon om brukere som interagerer med merkevaren din. For eksempel kan du få informasjon om deres interesser – sport, mat, politikk – og til og med hobbyene deres på nettet. All denne informasjonen vil hjelpe deg med å målrette innholdet du legger ut bedre.
Husk at disse personasene eller profilene sannsynligvis vil utvikle seg over tid. Jo flere abonnenter du får, jo mer data kommer inn. Enten du lager sosiale medier eller dokumenterer karakterene dine, gjør det til en vane å holde oversikt over endringer i dataene du ser, slik at du kan fortsette å tilpasse og målrette innholdet ditt.
