Oprichting van BPO Company in India –

Wilt u een BPO-bedrijf starten? Zo JA, dan is hier een complete gids voor het starten van een BPO-bedrijf zonder geld of ervaring .

Oké, dus we hebben je een gedetailleerd voorbeeld van een BPO-businessplansjabloon gegeven. We gingen ook verder door een voorbeeld van een marketingplan voor BPO-bedrijven te analyseren en op te stellen, ondersteund door bruikbare guerrillamarketingideeën voor de BPO-business. In dit artikel behandelen we alle vereisten voor het starten van een BPO-bedrijf. Dus zet je ondernemerspet op en laten we doorgaan.

Waarom een ​​BPO-bedrijf openen in India?

Als u in India woont, is het uitbesteden van het bedrijf een van de vele zakelijke kansen die u kunt gebruiken om een ​​stabiel inkomen te genereren. Dit is heel gunstig voor Indiase bedrijven vanwege de schaalvoordelen die ze genieten.

De waarheid is dat er een groot aantal bedrijfsorganisaties en andere ontwikkelde landen in de Verenigde Staten zijn die het niet erg vinden om de overheadkosten zo laag mogelijk te houden, terwijl ze toch uitstekende diensten ontvangen en het hoogste niveau van professionaliteit behouden. Dit doen zij door een deel van hun diensten of bedrijfsvoering uit te besteden. Een outsourcing-onderneming die een ondernemer met de juiste vaardigheden kan starten, is een bedrijf voor Business Process Outsourcing (BPO).

Het is duidelijk dat met de groeiende vraag naar goedkopere manieren van zakendoen en het verlagen van de kosten, de BPO-spelers een goed rendement op hun investering behalen. We sluiten niet uit dat serieus onderzoek, planning en creativiteit nodig zijn als je echt je eigen Business Process Outsourcing (BPO) bedrijf wilt starten; je hebt ook de beste software nodig om dit soort zaken efficiënt te runnen.

In een notendop, Business Process Outsourcing (BPO), ook wel bekend als Information Technology Enabled Services (ITES), is een contract voor de kernactiviteiten en functies van een derde partij.In India bieden BPO-bedrijven verschillende diensten aan, zoals klantenondersteuning , technische ondersteuning, telemarketing, verzekeringspolisverwerking, gegevensverwerking, formulierverwerking, boekhouding en online onderzoek.

Om een ​​Business Process Outsourcing (BPO) bedrijf te starten, is een matig startkapitaal vereist. Behalve het geld dat nodig is om een ​​kantoorruimte te huren en kantoormeubilair aan te schaffen, de benodigde software en hardware, moet u geen geld aan andere dingen uitgeven. Het is belangrijk op te merken dat uw persoonlijke en bedrijfsprofiel zakelijke deals voor uw organisatie zal aantrekken, dus u moet ervoor zorgen dat u de tijd neemt om alle certificeringen en ervaring te verwerven die in het bedrijf vereist zijn.

Dus als u de nodige haalbaarheidsstudies en marktonderzoek hebt voltooid, wilt u misschien in dit bedrijf gaan.

Een BPO-bedrijf oprichten in India Complete gids

De dienstensector van Business Process Outsourcing (BPO) en virtuele assistenten bestaat uit zowel individuen als bedrijven die op afstand werken als onafhankelijke professionals, die een breed scala aan producten en diensten leveren aan zowel bedrijven als consumenten.

De virtuele assistent is in wezen zelfstandige en biedt professionele administratieve, technische of creatieve (sociale) hulp aan klanten op afstand vanuit het thuiskantoor. Omdat virtuele assistenten onafhankelijke contractanten zijn en geen werknemers, zijn klanten niet verantwoordelijk voor werknemersgerelateerde voordelen, zoals medische, fiscale, verzekerings- en andere voordelen. Al zien sommige opdrachtgevers dergelijke voordelen in het algemene pakket van contracten.

In India groeit de sector voor het uitbesteden van bedrijfsprocessen snel. Statistieken tonen aan dat de industrie in 2005 met 38 procent groeide. In 2006 verleende deze sector diensten ter waarde van ongeveer 7,2 miljard dollar. In deze sector werken ongeveer 400 mensen.

De wereldwijde business process outsourcing-industrie wordt gewaardeerd op $ 120-150 miljard, en offshore BPO wordt gewaardeerd op $ 11,4 miljard. Het aandeel van India in het totale volume van de industrie is dus ongeveer 5-6% en het aandeel van de offshore-component is 63%. In de VS 7,2 miljard dollar. De VS vertegenwoordigen ook ongeveer 20 procent van de informatietechnologie- en BPO-industrieën, die naar verwachting 36 miljard dollar aan inkomsten zullen genereren. VS in 2006.

De bedrijfstak voor bedrijfsprocesdiensten (BPO) heeft het afgelopen decennium goed gepresteerd, dankzij een verbeterde Amerikaanse economie in combinatie met stijgende inkomsten in de sectoren financiën en boekhouding, creditcards, verzekeringen en human resources. en etc.

Bovendien worden werkgevers geconfronteerd met steeds hogere kosten als gevolg van hogere lonen en stijgende ziektekostenverzekeringen, dus het is kosteneffectief om zich tot BPO-dienstverleners te wenden om al deze kosten te beheersen. In de toekomst zal de business process outsourcing (BPO)-industrie blijven bloeien, aangezien organisaties afhankelijk zijn van loonsverhogingen en stijgende werkgevers- en andere kosten.

Global Market for Business Process Outsourcing (BPO) De dienstensector met een redelijk aandeel in India wordt geschat op $ 262,2 miljard. Tegen 2022, gedreven door de noodzaak om te focussen op kerndiensten en het kostenvoordeel van het uitbesteden van interne administratieve diensten.

In de toekomst zal de banksector meer outsourcingbanen bieden aan spelers in de dienstensector Business Process Outsourcing (BPO). De Verenigde Staten van Amerika zijn de grootste markt voor deze industrie en de regio Azië-Pacific wordt beschouwd als de snelst groeiende markt met een CAGR van 8,5%. Onderzoek toont aan dat India en de Filippijnen de eerste plaats innemen als de meest geprefereerde bestemming voor Business Process Outsourcing (BPO-)diensten.

India heeft veel spelers in deze branche vanwege wereldwijde trends zoals globalisering, geopolitiek en economieën die gunstig zijn voor India, en de toetredingsdrempels voor de outsourcing-industrie voor bedrijfsprocessen zijn laag.

In feite kunnen de vereiste opstartkosten voor nieuwe organisaties zo laag zijn als de kosten.Met een laptop en internetapparaat kunt u succesvol fulltime werken zonder dat u personeel, aanzienlijke kapitaaluitgaven of zelfs een kantoor nodig heeft.

Bovendien staat de service-industrie voor Business Process Outsourcing (BPO) zeer open voor aspirant-ondernemers die over de nodige vaardigheden beschikken om hun eigen virtuele assistent-bedrijf te starten en natuurlijk goed geld te verdienen in de branche. Er wordt zelfs voorspeld dat er de komende vijf jaar nieuwe technologieën zullen ontstaan ​​die de deelname van meer spelers in de industrie zullen vergemakkelijken, wat zal leiden tot meer concurrentie in de industrie.

Oprichting van een BPO-bedrijf in India. Marktonderzoek en haalbaarheidsstudies

• Demografie en psychografie

Degenen die de diensten van een Business Process Outsourcing (BPO)-bedrijf nodig hebben, waaronder bedrijfsorganisaties, investeerders en bedrijfseigenaren, inclusief ondernemers die hun taken tegen een gunstige prijs willen uitbesteden.

Lijst met niche-ideeën binnen BPO Een bedrijf waarin u zich kunt specialiseren

Om uit te blinken in het uitbesteden van bedrijfsprocessen, moet u zich kunnen specialiseren in een belangrijk gebied waarin u over de sterkste vaardigheden en kwalificaties beschikt.Dit is belangrijk omdat het onwaarschijnlijk is dat u een bedrijf voor bedrijfsuitbesteding kunt vinden. een manusje van alles zijn.

Het is belangrijk om te vermelden dat er veel niche-ideeën zijn op dit gebied van zaken, maar hier zijn er een paar die u kunt kiezen, of u nu uw eigen bedrijf voor het uitbesteden van bedrijfsprocessen wilt openen;

• Klantenondersteuning: XNUMX/XNUMX inkomende / uitgaande callcenterdiensten die vragen en zorgen van klanten beantwoorden via telefoon, e-mail en in realtime. chatten.
• Technische ondersteuningsservices: installatie, productondersteuning, ondersteuning, probleemoplossing, gebruiksondersteuning en probleemoplossing voor computersoftware, hardware, randapparatuur en internetinfrastructuur.
• Telemarketingdiensten: Het benaderen van potentiële klanten en het creëren van interesse bij klanten voor diensten/producten Groothandel, promotie en cross-selling aan bestaande klanten en het voltooien van online verkoopprocessen.
• IT-ondersteuningsdiensten: ondersteuning voor multi-channel niveaus 1 en 2, systeemproblemen oplossen, technische problemen oplossen, kantoorproductiviteitstools ondersteunen, productvragen beantwoorden en diagnose op afstand uitvoeren.
• Verzekeringsverwerking: Acquisitie en promotie van new business, claimverwerking, polisbeheer en polisbeheer.
• Gegevensinvoer en -verwerking: voer gegevens in van papier, boeken, afbeeldingen, e-books, gele pagina’s, websites, visitekaartjes, gedrukte documenten, softwaretoepassingen, bonnen, facturen, catalogi en mailinglijsten.
• Datatransformatiediensten: datatransformatie voor databases, tekstverwerkers, spreadsheets en softwareapplicaties. Converteer onbewerkte gegevens naar PDF-, HTML-, Word- of Acrobat-formaten.
• Boekhoud- en boekhouddiensten: het bijhouden van het klantengrootboek, debiteuren en -schulden, financiële overzichten, bankafstemmingen en grootboeken voor activa / apparatuur. …
• Formulierverwerkingsservices: online formulierverwerking, salarisverwerking, betaling van medische rekeningen, verwerking van verzekeringsclaims en verwerking van medische formulieren.
• Online onderzoek: zoeken op internet, productonderzoek, marktonderzoek, peilingen, analyse, webonderzoek en onderzoek naar mailinglijsten.

Competitie niveau in business process outsourcing industrie

Ongeacht de branche waarin u besluit uw tent op te zetten, u zult nog steeds concurreren met anderen in het bedrijf, en outsourcing van bedrijfsprocessen is geen uitzondering.

Als nieuwkomer in deze branche hoeft u niet bang te zijn, want de waarheid is dat, ongeacht het concurrentieniveau in de branche, u, als u de nodige zorgvuldigheid heeft betracht en over de nodige ervaring en kwalificaties beschikt, u altijd zult succesvol zijn in de branche.

Zorg ervoor dat u toegang hebt tot hoogopgeleid personeel, dat u beschikt over wat nodig is om BPO-services (Business Process Outsourcing) correct en nauwkeurig te leveren in specifieke gebieden, en dat u weet hoe u uw doelmarkt kunt betreden.

Lijst met bekende merken in de branche

In elke branche zijn er toppers. Sommige van deze merken zijn degenen die al heel lang in de branche actief zijn, terwijl andere vooral bekend staan ​​om de manier waarop ze hun bedrijf runnen en de resultaten die ze in de loop der jaren hebben behaald.

Dit zijn enkele van de toonaangevende bedrijven / merken voor Business Process Outsourcing (BPO) in India en wereldwijd;

• Genpact
• Tata Consultancy Services BPO
• Aegis Limited
• Serco Global Services
• Hinduja wereldwijde oplossing
• WNS Groep
• Wipro Spectramind.
• Daksh e-Services.
• HCL Technologies.
• Eerste bron
• EXL-services
• Tracmail
• GTL Ltd
• vKlant
• HTMT
• Klant 24/7
• Sutherland Technologies

Economische analyse

Als het gaat om het organiseren van een outsourcingbedrijf voor bedrijfsprocessen, hoeft u alleen maar een haalbaarheidsstudie en marktonderzoek te doen voordat u een bedrijf start. Opgemerkt moet worden dat het bedrijf niet bedoeld is voor beginners, maar voor professionals die met succes de nodige ervaring en kennis hebben verzameld om een ​​dergelijk bedrijf te runnen. Maar een aspirant-ondernemer kan tijdens het werk studeren als u de financiering heeft om experts in te huren wanneer u contracteert om het bedrijfsproces uit te besteden.

Het starten van dit type bedrijf betekent noodzakelijkerwijs dat u de vereiste certificeringen en zaken ontvangt. licentie, en bouw goede werkrelaties op met spelers in de gerelateerde industrie.

Voor de zekerheid moet u betalen voor de diensten van experts om u te helpen met uitgebreide economische en kostenanalyses, evenals de winstgevendheid van het bedrijf op de plaats waar u van plan bent een bedrijf te starten. Als u vlak voordat u een bedrijf start een economische en kostenanalyse maakt, hoeft u misschien niet lang te wachten tot u break-even bent.

Een Business Process Outsourcing (BPO) bedrijf starten vanaf nul versus het kopen van een franchise

Als het gaat om het opzetten van dit soort bedrijven, moet u helemaal opnieuw beginnen, want er is geen enkel gerenommeerd bedrijf voor het uitbesteden van bedrijfsprocessen in de Verenigde Staten op basis van het beschikbare onderzoek. in franchising. Bovendien staat de aard van het bedrijf franchising niet toe.

Potentiële bedreigingen en uitdagingen waarmee u te maken krijgt bij het starten van een bedrijf voor het uitbesteden van bedrijfsprocessen (BPO)

Als u vandaag besluit om uw eigen bedrijf voor Business Process Outsourcing (BPO) te starten, is een van de belangrijkste uitdagingen waarmee u waarschijnlijk te maken krijgt, de aanwezigheid van gevestigde bedrijven voor Business Process Outsourcing (BPO) en andere gerelateerde bedrijven op het gebied van outsourcing en advisering. die ook dezelfde diensten aanbieden die u van plan bent aan te bieden. De enige manier om dit probleem te vermijden, is door uw eigen markt te creëren.

Enkele andere bedreigingen waarmee u waarschijnlijk te maken zult krijgen als een Business Process Outsourcing (BPO)-bedrijf dat in India actief is, vooral als u een uitbested callcenter gebruikt, is het vermogen om kwalitatief hoogstaand personeel (callcenteragenten) te krijgen zonder de nadruk te leggen op … ; degenen die echt de bedrijven kunnen vertegenwoordigen waarvoor ze werken, vooral als ze voor Amerikaanse klanten werken. Ongunstig overheidsbeleid en de wereldwijde economische neergang zijn ook nadelen. Er is nauwelijks iets dat u aan deze bedreigingen kunt doen, behalve optimistisch zijn dat alles voor u zal werken.

Oprichting van BPO Company in India Juridische kwesties

• De beste juridische entiteit die voor dit type bedrijf kan worden gebruikt

Wanneer u overweegt een bedrijf voor Business Process Outsourcing (BPO) te starten, zal de door u gekozen entiteit een lange weg gaan. bepalen hoe groot een bedrijf kan groeien; verschillende bedrijven voor het uitbesteden van bedrijfsprocessen ontwikkelen hun bedrijf en diensten voor de nationale markt, terwijl veel BPO-bedrijven bronnen zijn voor internationale klanten.

Als u in India een Business Process Outsourcing (BPO) wilt starten, heeft u twee opties. U kunt kiezen voor een vennootschap onder firma of een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid.

Een algemeen partnerschap is een ideale bedrijfsstructuur voor een klein bedrijf voor het uitbesteden van bedrijfsprocessen, vooral als u net begint met een klein startkapitaal en contact zoekt met bedrijven. in een kleine gemeenschap, maar mensen geven om voor de hand liggende redenen de voorkeur aan een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid.

Pakkende bedrijfsnaamideeën die geschikt zijn voor een bedrijf voor bedrijfsprocesoutsourcing (BPO)

In de ware zin van het woord, als het gaat om het kiezen van een naam voor een bedrijf, wordt van u verwacht dat u creatief bent, want welke naam u ook kiest voor uw bedrijf, u krijgt een idee van wat het bedrijf is. Het is meestal de norm dat mensen de trend volgen in de branche waarmee ze willen werken bij het benoemen van hun bedrijf.

Als u van plan bent om uw eigen Business Process Outsourcing (BPO) bedrijf te starten, zijn hier enkele pakkende namen waaruit u kunt kiezen:

• Raj® Business Process Outsourcing Company, LLC
• Ravi Swami® Business Process Outsourcing Company, Inc.
• Indra Aintab en Co® Business Process Outsourcing Company, LLC
• Nazareth Connection® Business Process Outsourcing Company, Inc.
• Casmir Emmanuel Co® Business Process Outsourcing Company, LLC
• John Libra® Business Process Outsourcing Group
• Hilltop® Business Process Outsourcing Company, LLC
• Business process outsourcing bedrijf Daniel Inc,
• Willing Hands® Business Process Outsourcing Company, Inc.
• Uitbesteding van bedrijfsprocessen India Brothers®, Inc.
• Uitbesteding van bedrijfsprocessen Anita Gab Co® C Company, LLP
• Kaiser H® Business Process Outsourcing Company, Inc.

Verzekeringsbeleid

In India en de meeste landen in de wereld kun je geen zaken doen zonder basisverzekeringen. verzekeringspolissen vereist door de branche waarin u wilt werken. Daarom is het absoluut noodzakelijk om te budgetteren voor verzekeringspolissen en misschien een verzekeringsmakelaar te raadplegen om u te helpen bij het kiezen van de meest geschikte verzekeringspolissen voor uw outsourcingbedrijf.

Hier zijn enkele van de basisverzekeringen die de aankoopkosten dekken als u uw eigen outsourcingbedrijf voor bedrijfsprocessen in India wilt starten.

• algemene verzekering
• zorgverzekering (voor u en uw medewerkers)
• Aansprakelijkheidsverzekering
• Werkvergoeding
• Algemene kosten arbeidsongeschiktheidsverzekering
• Bedrijfseigenaar Groepspolis Verzekering

Intellectuele eigendomsbescherming / handelsmerk

Als u overweegt om uw eigen bedrijf voor Business Process Outsourcing (BPO) te starten, hoeft u meestal geen bescherming van intellectueel eigendom / handelsmerken aan te vragen. Dit komt omdat de aard van het bedrijf u in staat stelt om het succesvol te beheren zonder enige reden om te betwisten wie -of in de rechtbank wegens illegaal gebruik van de intellectuele eigendom van uw bedrijf.

Maar als u alleen uw bedrijfslogo en andere documenten of software die uniek voor u zijn wilt beschermen, of deze zelfs wilt combineren met mediaproductieconcepten, dan kunt u bescherming van intellectueel eigendom aanvragen. Als u uw handelsmerk wilt registreren, wordt van u verwacht dat u het proces begint door een aanvraag in te dienen bij het handelsmerkregister in India

Is professionele certificering nodig om een ​​BPO-bedrijf in India te runnen?

Naast het correct uitvoeren van opdrachten voor outsourcing van bedrijfsprocessen voor uw klanten, is professionele certificering een van de belangrijkste redenen waarom sommige outsourcingbedrijven zich onderscheiden. Als u impact wilt hebben op de outsourcing-industrie van bedrijfsprocessen, moet u ernaar streven om alle benodigde certificeringen in uw specialisatiegebied te behalen.

We raden u ten zeerste aan om professionele certificeringen te behalen; het zal een lange weg zijn om uw betrokkenheid bij het bedrijf te tonen. De certificering valideert uw competentie en toont aan dat u hooggekwalificeerd bent, toegewijd aan uw carrière en up-to-date in de markt.

Dit zijn enkele van de certificeringen die u kunt gebruiken om uw doel te bereiken als u uw eigen Business Process Outsourcing (BPO) bedrijf wilt starten;

• Certificaten op het gebied van aangeboden diensten
• Diploma in gerelateerde cursussen

Houd er rekening mee dat u in India en in de meeste landen van de wereld niet met succes een bedrijf voor outsourcing van bedrijfsprocessen kunt runnen zonder professionele certificeringen en een bedrijfslicentie te behalen, zelfs als u voldoende ervaring hebt met het uitbesteden van bedrijfsprocessen.

Lijst met juridische documenten die nodig zijn om een ​​bedrijf voor outsourcing van bedrijfsprocessen te runnen

De essentie van het hebben van de nodige documentatie voordat een bedrijf in India wordt gestart, kan niet genoeg worden benadrukt, met name outsourcing van bedrijfsprocessen. Zelfs als u zaken kunt doen in India zonder de juiste papieren, kunt u nauwelijks zaken doen met internationale klanten zonder papierwerk.

Dit zijn enkele juridische basisdocumenten die u moet hebben als u legaal uw eigen outsourcingbedrijf voor bedrijfsprocessen in India wilt runnen;

• registratie certificaat
• BTW-registratie
• registratie van servicebelasting
• winkel licenties
• DSC
• richting identificatienummer:
• Bestandsformulier INC 7, DIR 12, INC 22
• Bedrijfsplan
• Arbeidsovereenkomst (brieven met voorstellen)
• Exploitatieovereenkomst voor LLC
• Verzekeringspolis
• Contractadviesdocumenten
• Online gebruiksvoorwaarden
• Document met online privacybeleid
• Bedrijfscharter
• Verzekeringspolis
• Memorandum van overeenstemming (MoU)

Financiering van uw business process outsourcing (BPO) bedrijf

Om een ​​outsourcingbedrijf te starten, moet u geld inzamelen als uw bank niet genoeg opgebouwde fondsen heeft. De waarheid is dat je aan bepaalde dingen niet kunt ontsnappen, zoals het veiligstellen van een standaardkantoor of callcenter in een goede zakenwijk, het uitrusten van het kantoor en het betalen van je werknemers. Dit is het deel dat het grootste deel van uw startkapitaal in beslag neemt.

Dus als u uw bedrijf voor het uitbesteden van bedrijfsprocessen wilt financieren, moet u eerst nadenken over het schrijven van een goed businessplan. Als u een goed en werkbaar businessplandocument heeft, hoeft u misschien niet hard te werken voordat u uw bank, investeerders en uw vrienden overtuigt om in uw bedrijf te investeren of met u samen te werken.

Hier zijn enkele van de opties die u kunt gebruiken bij het zoeken naar startkapitaal voor uw bedrijf voor het uitbesteden van bedrijfsprocessen;

• geld inzamelen van persoonlijke spaargelden en persoonlijke aandelen en eigendommen verkopen
• geld inzamelen van investeerders en zakenpartners
• Uw bedrijfsidee presenteren en bedrijfssubsidies en startfinanciering aanvragen bij donororganisaties en angel-investeerders
• Bron voor zachte leningen van uw familieleden en uw vrienden

De juiste locatie kiezen voor uw BPO-bedrijf in India

Bedrijven voor het uitbesteden van bedrijfsprocessen en de meeste soorten outsourcing- en adviesdiensten vereisen soorten bedrijven. wat u fysiek bij uw klanten ziet, moet daarom op de locatie zijn; een plaats die gevoelig is voor zowel mensen- als autoverkeer, en een plaats die zich in het epicentrum van het zakendistrict bevindt als u echt een veelvoud aan klanten wilt bedienen en uw bedrijfswinst wilt maximaliseren.

Als u op zoek bent naar het opzetten van een bedrijf voor het uitbesteden van bedrijfsprocessen in India, moet u zich laten leiden door wat beschikbaar is in India, aangezien het verschillende bedrijfsniveaus omvat. Second-tier steden bieden bijvoorbeeld lagere overheadkosten voor bedrijfsprocessen in vergelijking met first-tier steden, maar ze hebben minder betrouwbare infrastructuursystemen die specifieke operaties kunnen belemmeren.

Het is goed genoeg, de Indiase regering werkt samen met particuliere infrastructuurbedrijven om ontwikkeling te bewerkstelligen en betrouwbare infrastructuur in het hele land te bieden. Bangalore, Chennai, Hyderabad, Gurgaon, NCR, Ahmedabad, Mumbai en Pune zijn Tier XNUMX-steden die de leidende IT- en callcentersteden in India zijn.

Dus als u op zoek bent naar een locatie om uw bedrijfsproces (BPO) uit te besteden, zorg er dan voor dat deze zich in het zakendistrict van uw stad bevindt, een locatie die zichtbaar en gemakkelijk bereikbaar is. Dit soort bedrijven wil je niet aan de rand van de stad vestigen.

Uw klanten moeten met weinig of geen moeite kunnen reizen en uw kantoor kunnen vinden. Verkopers moeten uw kantoor ook gemakkelijk kunnen vinden wanneer ze hun aanbiedingen, documenten of antecedentenonderzoeken, enz. moeten opsturen.

Het belangrijkste is dat u, voordat u een locatie voor uw Business Process Outsourcing (BPO) bedrijf kiest, eerst een grondige haalbaarheidsstudie en marktonderzoek doet. Het is niet uitgesloten dat je een soortgelijk bedrijf tegenkomt die de winkel gewoon sluit op de plek waar jij de jouwe wilt openen.

Oprichting van een BPO-bedrijf in India. Technische en personeelsgegevens

Er is gemiddeld geen speciale technologie of apparatuur vereist om dit soort zaken te runnen, behalve gespecialiseerde software voor het uitbesteden van bedrijfsprocessen en andere gerelateerde toepassingen zoals een callcentertoepassing en een CRM-toepassing. Verder heb je computers, internet, telefoon, fax en kantoormeubilair (stoelen, tafels en planken) nodig.

Als het gaat om de keuze tussen het huren en leasen van kantoorruimte, moeten de grootte van het outsourcingbedrijf voor bedrijfsprocessen dat u wilt bouwen en uw volledige bedrijfsbudget uw keuze beïnvloeden. Als u voldoende kapitaal heeft om een ​​standaard BPO-bedrijf (Business Process Outsourcing) te runnen, kunt u overwegen om ruimte voor uw kantoor te huren.

Wat betreft het aantal werknemers dat u verwacht een bedrijf te starten, moet u uw financiën overwegen voordat u een beslissing neemt. Meestal hebt u een CEO of president nodig (u kunt deze functie bekleden), een beheerder en HR-manager, consultants en experts in belangrijke disciplines, een accountant, leiders op het gebied van bedrijfsontwikkeling en een medewerker van de klantenservice of callcentermedewerkers.

Bovendien hebt u minimaal 5 tot 20 sleutelmedewerkers nodig om een ​​middelgroot bedrijf effectief te kunnen runnen, maar met standaard Business Process Outsourcing (BPO).In de meeste gevallen moet u enkele sleutelfiguren inhuren om u te helpen sommige van de functietitels verantwoordelijkheden omdat u misschien niet over de financiële middelen beschikt om ze voor een vaste baan aan te nemen.

Business Process Outsourcing (BPO) Service Delivery Process

Van het bedrijf Business Process Outsourcing (BPO) wordt verwacht dat het eerst een robuust bedrijfsprofiel opstelt voordat het zakelijke contracten van klanten zoekt. Wanneer klanten gebruik maken van de diensten van een bedrijf voor het uitbesteden van bedrijfsprocessen (BPO), ondertekenen ze een contract en doet het bedrijf voor het uitbesteden van bedrijfsprocessen zijn best om onderzoek te doen naar het betreffende project.

Uitbestedingsdiensten voor bedrijfsprocessen omvatten doorgaans alle soorten onderzoek en informatieverzameling, zoals bankieren en financiën, onderzoek naar intellectueel eigendom voor octrooiaanvragen; beursonderzoek, zakelijk en marktonderzoek, juridische en medische diensten; opleiding, advies en onderzoek en ontwikkeling op gebieden zoals geneeskunde, farmaceutica en biotechnologie; animatie en ontwerp, callcenter en alle andere gerelateerde gebieden.

Na voltooiing van het onderzoek wordt het rapport naar de organisatie gestuurd in overeenstemming met de vereisten van het contractdocument, en het is belangrijk om aan te geven dat het bedrijf voor het uitbesteden van bedrijfsprocessen (BPO) kan kiezen om te improviseren of elk bedrijfsproces en elke structuur aan te nemen die zal hen een goed investeringsrendement, efficiëntie en flexibiliteit garanderen.

Oprichting van een BPO-bedrijf in India. Marketingplan

• Marketingideeën en -strategieën

als ondernemer Als ondernemer van een Outsourcing Organisatie (BPO) zult u zich vele malen moeten bewijzen voordat u klanten aantrekt. Dus als u van plan bent om uw eigen bedrijf voor het uitbesteden van bedrijfsprocessen te starten, zal het u eerst betalen voor een succesvolle carrière in de outsourcing- en adviesdienstensector.

Zorg er dus voor dat u bij het ontwikkelen van uw marketingplannen en -strategieën voor uw Business Process Outsourcing (BPO)-bedrijf een overtuigend persoonlijk en bedrijfsprofiel maakt. Naast uw kwalificaties en ervaring is het van belang om in de praktijk duidelijk aan te geven wat u in de tussenliggende tijd heeft kunnen bereiken, in relatie tot de business process outsourcing branche en de organisaties waarin u in het verleden heeft gewerkt. Dit zal helpen om uw kansen in de markt te vergroten bij het zoeken naar klanten.

Houd er rekening mee dat u in de meeste gevallen bij het zoeken naar Large Business Process Outsourcing (BPO)-contracten, vooral van zakelijke klanten, wordt gevraagd om uw voorstel te verdedigen en daarom moet u zeer goed zijn met presentaties.

Hier zijn enkele van de platforms die u kunt gebruiken om uw bedrijf voor het uitbesteden van bedrijfsprocessen te promoten;

• Introduceer uw bedrijf door inleidende brieven samen met uw brochure te sturen naar alle bedrijfsorganisaties wereldwijd. zakenkringen, vooral in de Verenigde Staten en Groot-Brittannië
• Adverteer uw bedrijf in relevante zakenmagazines, radiostations en tv-zenders (stel uzelf beschikbaar voor outsourcing en overleg over gerelateerde talkshows en interactieve sessies op tv en radio)
• Vermeld uw bedrijf in lokale mappen / gele pagina’s
• Bezoek relevante tentoonstellingen, seminars en zakelijke beurzen
• Maak verschillende pakketten voor verschillende categorieën klanten om met hen te werken. hun
• Online kansen benutten om uw bedrijf te promoten

Strategieën om uw naamsbekendheid van BPO-diensten te vergroten en een huisstijl te creëren

Als u zaken doet en niet nadenkt over het opbouwen van merkbekendheid en het communiceren van uw bedrijfsidentiteit, moet u bereid zijn om op te nemen wat de gemeenschap voor uw bedrijf vertegenwoordigt. Een van de geheimen van grote bedrijven is dat ze bereid zijn fortuinen uit te geven om hun merkbekendheid te vergroten en hun bedrijfsidentiteit te communiceren zoals ze willen dat mensen ze zien.

Als u van plan bent een BPO-bedrijf (Business Process Outsourcing) te starten om een ​​bedrijf te laten groeien buiten de stad van waaruit u wilt opereren om een ​​nationaal en internationaal merk te worden, dan moet u bereid zijn geld uit te geven aan het promoten en adverteren van uw merk.

U moet zowel gedrukte als elektronische media en sociale media gebruiken om uw merk en bedrijfsidentiteit te promoten. Het is zelfs gunstig om internet en sociale mediaplatforms te gebruiken om uw merken te promoten, en het is ook behoorlijk effectief en wijdverbreid.

Hieronder staan ​​de platforms die u kunt gebruiken om uw prestaties te verbeteren. uw bedrijf voor het uitbesteden van bedrijfsprocessen promoten en adverteren;

• advertenties plaatsen in zakelijke tijdschriften en kranten, op radiostations en tv-zenders
• het gebruik van mond-tot-mondreclame van uw vaste klanten aanmoedigen
• Gebruik internet- en sociale-mediaplatforms zoals YouTube, Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ en andere om uw bedrijf te promoten.
• Zorg ervoor dat u uw banners en billboards op strategische posities in uw stad plaatst
• Adverteer uw bedrijf op uw officiële website en pas strategieën toe die u zullen helpen verkeer naar uw website te leiden
• Geef al uw officiële voertuigen een merk en zorg ervoor dat al uw medewerkers en leidinggevend personeel regelmatig uw zemelenhemd of grootvaderpet dragen.