Elk gerenommeerd merk of elke organisatie die u om u heen ziet, is een organisatie die door mensen als betrouwbaar wordt ervaren. Geen enkele organisatie krijgt vertrouwen in de ogen van haar klanten en het grote publiek zonder er bewust aan te werken; in feite denken ze erover na. Het voordeel dat een organisatie behaalt wanneer het als geloofwaardig wordt beschouwd, kan niet genoeg worden benadrukt.
Dit zal zeker uw klantenbestand vergroten, wat op zijn beurt zal leiden tot meer geld en een enorme omzet voor uw organisatie. Als zodanig moet elke organisatie die een wereldwijd merk wil creëren eerst en vooral geloofwaardigheid verwerven in de gemeenschap waarin hun bedrijf is gevestigd, en ze kunnen beginnen met het opnemen van een bepaalde deugd in hun werknemers via hun bedrijfscultuur.
Er zijn verschillende manieren waarop een organisatie vertrouwen kan winnen in de ogen van het grote publiek, en een manier is om beoordelingen van haar klanten te verzamelen en te publiceren die de organisatie in een goed daglicht stellen.Als u feedback voor uw organisatie wilt verzamelen, moet u maak eerst een structuur waarmee uw klanten gemakkelijk hun beoordelingen kunnen indienen. Hier zijn enkele handige tips om uw organisatie te helpen vertrouwen op te bouwen door getuigenissen van uw klanten te verzamelen;
Hoe u geloofwaardige informatie kunt creëren door getuigenissen van tevreden klanten te verzamelen
1. Maak het proces van het verzamelen van feedback eenvoudig en duidelijk
Het eerste dat u moet doen als u geloofwaardigheid voor uw organisatie wilt opbouwen door feedback te verzamelen, is om het verzamelproces eenvoudig en probleemloos te maken. De waarheid is dat als u uw klanten die getuigenissen hebben, het proces van het afdrukken en afdrukken van hun getuigenissen laat doorlopen en ze vervolgens naar u opstuurt, u waarschijnlijk niet veel mensen zult krijgen die u antwoorden als u om hun getuigenissen vraagt.
Er wordt van u verwacht dat u uw klanten aanmoedigt om hun getuigenissen in te dienen door een platform te bieden dat voor hen geschikt is. Dit kan via e-mail of internet op de portal van uw bedrijf, of via sms of een telefoontje, dus zorg ervoor dat u uw best doet om uw klanten met beoordelingen aan te moedigen deze graag met het publiek te delen.
2. Bekijk de aanbevelingen die naar uw organisatie zijn verzonden
Een andere stap die u moet nemen om feedback van uw klanten te krijgen om op te scheppen over de geloofwaardigheid van uw bedrijf in de markt, is ervoor te zorgen dat u alle getuigenissen verifieert die door uw klanten aan uw organisatie worden gepresenteerd. Het punt is dat je een aantal mensen zult hebben die kunnen overdrijven in het proces om indruk te maken op je organisatie en het grote publiek.
Als mensen dit soort recensies zien die te mooi zijn om waar te zijn, is dat natuurlijk een verkeerde boodschap aan het grote publiek. In plaats van de geloofwaardigheid van uw organisatie te vergroten, heeft het een negatieve invloed op uw organisatie en nemen mensen uw organisatie mogelijk niet serieus. Zorg er dus voor dat u alle beoordelingen controleert die aan u worden gepresenteerd; indien nodig kunt u een betrokken klant interviewen en hem/haar ook helpen de feedback terug te krijgen op een manier die alleen het imago van uw bedrijf bevordert en uw geloofwaardigheid niet schaadt.
3.Publiceer geselecteerde beoordelingen op de officiële website van uw bedrijf
Nadat u alle beoordelingen hebt gecontroleerd die via verschillende kanalen naar uw bedrijf zijn verzonden, moet u de volgende beoordelingen selecteren: wat u heeft ontvangen en deze vervolgens op de officiële website van uw bedrijf publiceren. Natuurlijk zou het leuk zijn om gewoon door te gaan en alle beoordelingen te posten die naar uw bedrijf worden gestuurd; als je dat doet, kun je jezelf in de voet schieten.
Maak dus niet de fout om uw klanten hun beoordelingen op uw officiële website te laten plaatsen zonder een beoordelingsproces te doorlopen. In sommige gevallen is het een goed idee om beoordelingen te bewerken voordat u ze plaatst.
4. Dien enkele getuigenissen in in uw bedrijfsmagazine en ander promotiemateriaal
als onderdeel. Wat u moet doen om de geloofwaardigheid van uw bedrijf te vergroten door getuigenissen van uw klant te verzamelen, is ervoor te zorgen dat u enkele van de getuigenissen in uw bedrijfsmagazine en ander promotiemateriaal plaatst. Het kan natuurlijk zijn dat het magazine van uw bedrijf niet alle beoordelingen bevat die u hebt ontvangen, vooral als het goed gaat met uw bedrijf en u tevreden klanten heeft. De vuistregel hier is om alleen de beste recensies te selecteren die helpen bij het opbouwen van vertrouwen voor uw organisatie.
5. Nodig klanten uit om hun getuigenis te delen tijdens roadshows of andere bedrijfsevenementen
U heeft een kans om de geloofwaardigheid van uw organisatie te vergroten wanneer er bewijs in het gezicht is. Wat u dus moet doen om geloofwaardigheid voor uw organisatie op te bouwen, is een platform creëren waar klanten met uitstekende getuigenissen hun getuigenissen kunnen delen.
De waarheid is dat het vertrouwen in uw organisatie sneller zal groeien wanneer het publiek contact kan maken met klanten die getuigenissen delen, vooral als de klant een beroemdheid of populair persoon in de gemeenschap is. De basisregel hier is om ervoor te zorgen dat u de cliënt leert hoe hij zijn of haar getuigenis het beste kan verpakken, zodat ze niet naar buiten gaan om iets te zeggen dat uw organisatie zal schaden of dat uw werk zal helpen promoten. concurrenten.
Als u de geloofwaardigheid van uw organisatie kunt vergroten, zult u ongetwijfeld minder moeite hebben om uw product of diensten te verkopen; Uw klanten helpen u bij het verkopen van uw producten of diensten. Zorg er daarom voor dat u uw best doet om de geloofwaardigheid van uw bedrijf op te bouwen, en als u eenmaal met succes de geloofwaardigheid van uw bedrijf heeft opgebouwd, zorg er dan voor dat u het beschermt met alles wat u heeft.
