Wilt u geld verdienen met het online verkopen van uw verzekering vanuit huis? Zo JA, dan zijn hier 50 ideeën en tips om u te helpen 3x sneller verzekeringen telefonisch te verkopen .
In het verleden was persoonlijke marketing de norm in de verzekeringssector, maar tegenwoordig kopen de meeste consumenten de verzekering liever telefonisch omdat het veel tijd bespaart en serieus, waarom zou iemand een paar uur willen besteden aan autorijden en zitten? naar een vergadering om een product te kopen dat gemakkelijk en succesvol via de telefoon kan worden gekocht?
Waarom online of telefonisch verzekeringen verkopen?
Tijd is een waardevolle hulpbron die de meeste mensen zich niet kunnen veroorloven om te besteden. Daarom wordt het kopen en verkopen van verzekeringsproducten via de telefoon steeds populairder. Telefonische verzekeringen verkopen is ook goedkoper dan een paar persoonlijke ontmoetingen, en u kunt gemakkelijk meer klanten bereiken zonder een centimeter te bewegen.
Het verkopen van een verzekering via de telefoon is echter niet zo eenvoudig als het kopen ervan. Als verzekeringsprofessional moet u misschien veel ongevraagde telefoontjes plegen en als u niet bedreven bent in de juiste methoden en strategieën; Het kan erg moeilijk voor u zijn om succesvolle resultaten te behalen met de verkoop van telefoonverzekeringen.
Je hebt niet de voordelen van lichaamstaal, persoonlijke charme, een goed uiterlijk, krachtige kledingvaardigheden en alle andere subtiele trucs die je kunt gebruiken om een prospect zoals jij te maken en je verplicht te voelen om je producten te kopen wanneer je face-to-face verkoopt. gezicht.
Daarom hebben we 12 onmiskenbare tips en trucs verzameld die u kunt gebruiken om uw kansen op een positieve reactie van uw potentieel te vergroten. klanten wanneer u hen telefonisch een verzekering probeert te verkopen.
12 tips en trucs om u te helpen verzekeringen via de telefoon te verkopen
- Bereid al je gereedschap voor
Telefonisch verkopen is anders dan face-to-face verkopen. Om een verzekering met succes via de telefoon te verkopen, heeft u het volgende nodig:
- Computer : Tegenwoordig moeten mensen heel snel specifieke prijzen horen, dus je hebt alle vergelijkings- en citatietools nodig. Daarom heb je een computer nodig waarop citatiesoftware en CRM-software is geïnstalleerd. Zo beantwoordt u eenvoudig alle vragen van klanten over kosten, toeslagen en kosten. U kunt ook eenvoudig de persoonlijke gegevens van uw klant vastleggen en openen, zodat u later contact met hen kunt opnemen.
- Verzekeringsgidsen en vragenlijsten : Verwacht uw potentiële klanten U hebt veel vragen, dus zorg ervoor dat u de nodige verzekeringsinstructies hebt voor het type verzekering dat u verkoopt en een document met antwoorden op de meeste veelgestelde vragen. Het helpt om deze handleidingen en vragenlijsten te bestuderen voordat je begint te bellen, zodat je de meeste antwoorden in je hoofd hebt en ongemakkelijke pauzes, stilte en stotteren kunt vermijden die je onprofessioneel of onzeker kunnen maken over wat je predikt. klant.
- VOIP-telefoon … Met het VOIP-systeem kunt u gemakkelijk vanaf uw computer bellen en zakelijke gesprekken doorschakelen naar uw mobiele telefoon wanneer u niet achter uw computer zit.
- Website : Uw potentiële klanten willen graag meer over u en uw verzekeringsmaatschappij weten voordat ze een verzekering bij u kopen, dus bereid uw website voor en zorg ervoor dat deze veel details en tips bevat die het interessant en leerzaam maken voor klanten. Dit helpt hen gerust te stellen dat ze te maken hebben met een ervaren verzekeringsagent.
2. Organiseer eerst jezelf
Wees voorbereid voordat u gaat bellen; zet uw computer aan en test de software om er zeker van te zijn dat deze correct werkt, bestudeer alle professionele vragen, internaliseer de antwoorden en bewaar al het andere dat u van tevoren moet gebruiken. Je moet ook een notitieboekje meenemen om alles op te schrijven wat je niet wilt vergeten, zoals alle punten die je moet opschrijven en de trucs en trucs die je wilt gebruiken.
Een tip die ik meestal aanbeveel, is om je telefoon te pakken, je spraak van tevoren op te nemen en te kijken hoe je klinkt. Dit is erg handig voor het opbouwen van zelfvertrouwen, omdat u uw spraak, geluid en wat u van plan bent te zeggen altijd kunt aanpassen totdat u zich perfect voelt.
Ik raad ook aan om iets over je prospect te leren, zodat je de perfecte ijsbreker en gespreksaanzet hebt.
3. Verbeter uw luistervaardigheden
Hallo! Blijf niet alleen praten over waarom ze bij u zouden moeten kopen en welke voordelen uw producten voor hen hebben; vertraag en luister naar hen, zodat u begrijpt hoe uw klant denkt en hoe u hem kunt overtuigen. Als je luistert, kun je hun behoeften en angsten begrijpen.
Onthoud dat mensen om verschillende redenen een verzekering afsluiten. Jack en Jill kunnen hetzelfde verzekeringsproduct kopen, maar terwijl Jack de laagste prijs wil die hij kan vinden, geeft Jill misschien de voorkeur aan bescherming van de hoogste kwaliteit. Dit is waarom ik de Q&A-aanpak aanbeveel; stel vragen aan uw klanten en bedenk een promotierapport dat inspeelt op hun angsten en behoeften.
4. Makkelijk praten maar professioneel
Wanneer je met ze begint te praten, gebruik dan geschikte gespreksaanzetten of overeenkomsten waardoor ze het gevoel krijgen dat ze met een vriend praten. Zorg ervoor dat ze zich op hun gemak voelen om met je te praten – misschien vind je iets wat ze leuk vinden, misschien een hobby of interesse, en bedenk een leuke vraag of discussie in die zin. Als u niets over de klant kunt vinden, zoek dan naar een algemeen onderwerp, misschien het meest recente nieuws of een onderwerp dat u kunt gebruiken.
Begin met dit interessante onderwerp en werk vervolgens naar de verkoop van uw product. U moet echter zeer professioneel zijn in het gesprek; Het is veilig om jargon en gevoelige onderwerpen te vermijden, want of je het nu snapt of niet, de persoon aan de andere kant van de telefoon veroordeelt je – ze kunnen je niet zien, dus zullen ze je beoordelen op basis van wat je hen vertelt.
5. Wees voorbereid op het omgaan met bezwaren
Dit wordt gegeven in verzekeringsmarketing; Uw potentiële klanten zullen waarschijnlijk enkele zorgen en regelrechte bezwaren uiten. Dit is waar uw marketingvaardigheden beginnen te spelen, omdat u hun angsten moet wegnemen en hen moet overtuigen.
Als uw klant zorgen uitspreekt, is dat een goed teken, want als ze niet geïnteresseerd waren in kopen op afstand, hadden ze geen tijd verspild aan bezwaren. Bezwaren zijn een goed teken als je weet wat je moet doen om ze te overtuigen.
Als de cliënt iets zegt als “Ik moet hier over nadenken”, kan dat betekenen dat de cliënt in dit stadium niet het gevoel heeft dat hij genoeg informatie heeft om een beslissing te nemen. Als ze je vertellen om ze tijd te geven om na te denken of met iemand anders te praten, misschien hun partner, betekent dit dat de cliënt geïnteresseerd is, maar om de een of andere reden vastzit, die kan variëren van onvoldoende informatie tot bindingsangst.
Het is jouw plicht als marketeer om te begrijpen wat een klant eigenlijk zegt wanneer ze bepaalde woorden zeggen, want soms is een klant die eerlijk zegt “ Ik ben niet geïnteresseerd ”Kan eindigen voordat hij koopt, omdat de marketeer een diep begrip kon krijgen van wat ze echt zeiden.
6. Verwacht niet dat het in één gesprek wordt afgesloten
Ja, ze gebeuren, maar zeer zelden. De kans is groot dat u na het eerste gesprek geen goedkeuring van de klant krijgt. De eerste keer dat je ze benadert, ben je onbekend en daarom zul je waarschijnlijk een soort van stijve weerstand tegenkomen. Maar nadat je ze een tweede, derde of vaker hebt gebeld, ben je geen vreemde meer en zullen ze eerder hun angsten, behoeften en zorgen aan je onthullen.
7. Vermijd volledige ongevraagde oproepen … Kies niet zomaar nummers en begin ze te bellen om ze te verkopen wat ze niet nodig hebben. Hoe dan ook, je kunt geluk hebben, maar dit is voor het grootste deel een verspilling van tijd en moeite.
Evalueer uw prospects vooraf en zorg ervoor dat ze uw producten echt willen kopen voordat u ze belt.
8. Stel de behoeften van uw klant voorop
Handel niet genoeg om de behoeften en interesses van uw klant te negeren; Je moet empathisch zijn en altijd de behoeften van je klanten voorop stellen. Luister naar ze, weet wat ze willen, geef nuttige aanbevelingen en bied ze de beste offertes aan die je kunt vinden.
Waarom? Want je weet nooit wanneer die verwijzing op de deur klopt. Als de klant blij en tevreden is met uw diensten, zullen ze in de toekomst openstaan om iemand anders naar u door te verwijzen.
9. Neem de rol van adviseur op zich
U moet uw prospect laten zien dat u hierin de expert en autoriteit bent. Veel mensen begrijpen bijna niets van de technische aspecten van verzekeren en verzekeren, en je zou meer respect voor ze hebben als je ze geduldig zou onderwijzen.
10. Benadruk de voordelen
Focus minder op de kenmerken van uw producten en meer op de voordelen. U moet uw prospect helpen begrijpen hoe uw product hen ten goede zal komen en hun kwaliteit van leven zal verbeteren. Staar je niet blind op hoe goedkoop het product of de kortingen die je aanbiedt, profiteer meer van de voordelen.
11. Bied ze iets aan
Een gratis e-book dat ze kunnen downloaden, een nieuwsbrief, een tijdschrift of een goedkoop cadeau waarvan u denkt dat het u veel zal helpen, zal een grote hulp zijn. Persoonlijk raad ik gratis e-books aan zodat ze uw website kunnen bezoeken om downloaden, zodat ze meer over u en uw bedrijf te weten kunnen komen en enig vertrouwen in u kunnen krijgen.
12. Gebruik hun naam tijdens het spreken.
Als je met ze praat, helpt het om hun naam tijdens het gesprek minstens drie keer te gebruiken en hun woorden en zinnen te herhalen. Dit helpt ze meer aandacht aan jou te besteden en meer interesse in het gesprek te hebben, omdat ze het gevoel hebben dat je naar hen luistert en ook aandacht aan hen schenkt.
Concluderend, het maken van deals via de telefoon is ook heel goed mogelijk en efficiënt. Ook al gebruik je geen lichaamstaal, je kunt de juiste verbale signalen, luistervaardigheden en zelfvertrouwen gebruiken om meer transacties te krijgen en meer geld te verdienen.
