Business case-analyse toont de succesvolle implementatie van de producten en diensten van het bedrijf door specifieke klanten. Met andere woorden, het is een demonstratie van de echte ervaring van klanten met de producten en diensten van het bedrijf. Aangezien de overgrote meerderheid van 80% van de consumenten hun aankoopbeslissingen baseert op de ervaringen van andere mensen met een product of dienst, zijn casestudy’s van onschatbare waarde voor bedrijven en kunnen ze uiterst effectieve marketinginstrumenten zijn als ze correct gespeld zijn.
Wat maakt een casestudy anders dan andere? U vindt op internet uit consumentenrecensies dat u kunt bepalen hoe de informatie in de casestudy wordt gepresenteerd. Dit betekent niet dat u in uw onderzoek valse beweringen moet doen of alle duistere kanten van uw product of dienst moet uitsluiten. Het betekent veeleer dat u elk deel van het klantverhaal kunt benadrukken waarvan u denkt dat het een impact zal hebben op potentiële klanten die de casestudy lezen.
Aangezien uw casestudy de reputatie van uw bedrijf kan beïnvloeden, moet u ervoor zorgen dat uw casestudy’s overtuigend genoeg zijn om potentiële klanten aan te trekken. Hier zijn richtlijnen voor het schrijven van een effectieve case study voor uw bedrijf.
Hoe schrijf je een effectief analytisch artikel over business cases?
1. Selecteer een recent tevreden klant
In een casestudy probeert u te vertellen hoe uw product of dienst uw klanten heeft geholpen bepaalde doelen te bereiken. Het is dus eigenlijk een verhaal waarbij de hoofdpersoon een tevreden klant is.
Begin met het selecteren van een relevante, tevreden en recente klant. Voordat u uw keuze maakt, moet u uw huidige klantenbestand beoordelen om de klanten te bepalen die passen bij uw doelmarkt in termen van omvang, gekochte producten en diensten en algemene implementatiepraktijken.
U moet ervoor zorgen dat de geselecteerde klanten volledig tevreden zijn met uw bedrijf en bereid zijn om als positieve recensies te dienen om in uw onderzoek te worden opgenomen. Om dit te garanderen, moet u enquêtes houden bij uw belangrijkste contactpersonen. Houd alleen rekening met die klanten met wie u onlangs heeft gewerkt voor een casestudy die overeenkomt met uw huidige product- of serviceaanbod. Kies geen klanten die u al heel lang bedient als uw producten en services sindsdien niet zijn veranderd.
2. Verkrijg de vereiste machtigingen
In het geval van zakelijke klanten moet u de schriftelijke toestemming van uw manager of andere besluitvormer verkrijgen dat het onderzoek wereldwijd mag worden geschreven, gepubliceerd en verspreid. Als de klant beperkingen of voorwaarden oplegt, zorg er dan voor dat u deze volgt om mogelijke toekomstige aansprakelijkheidsproblemen te voorkomen.
3. Maak een schets van uw casestudy
Voordat u uw casestudy schrijft, moet u een plan schrijven, omdat dit u zal helpen om soepel een praktijkvoorbeeld te maken.Begin met een korte rondleiding door uw bedrijf ( het kan ook aan het einde zijn ) en vervolgens met wat achtergrondinformatie over de klant. Leg vervolgens uit waarom de problemen of problemen van de klant waren en hoe ze uw product of dienst als mogelijke oplossing zijn tegengekomen. Leg vervolgens uit hoe ze uw product of dienst hebben gebruikt. Leg vervolgens de resultaten uit en trek een conclusie die alles met elkaar verbindt.
4. Schrijf een praktijkvoorbeeld
Nadat je je overzicht als richtlijn hebt opgesomd, begin je met het schrijven van je casestudy. Vertel het verhaal van een klant op een boeiende manier die vlot leest. Gebruik een aantrekkelijke, maar niet overdreven uitgesproken stem, aangezien zakelijke documenten er formeel en gezaghebbend moeten uitzien (, maar niet droog!). Op deze manier kunt u acroniemen en modewoorden opnemen, maar alleen voor zover de klant ze gebruikt en begrijpt.
Markeer duidelijk belangrijke onderdelen van de case study, zoals het probleem van de klant en het resultaat dat ze hebben gekregen na het gebruik van uw product of dienst. Geef waar nodig specifieke details en gebruik waar nodig cijfers om de geloofwaardigheid van uw claims te vergroten. En het allerbelangrijkste: wees transparant, vooral omdat de reputatie van uw bedrijf altijd bovenaan staat.
5. Bewerk en ontwerp uw casestudy
Als u klaar bent met het schrijven van uw casestudy, kunt u beginnen met bewerken en controleren op grammaticale, typografische, spelling- en stijlfouten. Indien u dit nodig acht, stuurt u een kopie naar de opdrachtgever ter beoordeling. Zo weet je zeker dat je de waarheid hebt verteld en niet hebt opgenomen wat vervelend is voor de klant.
Als u klaar bent met bewerken, moet u een professionele grafisch ontwerper inhuren om een aantrekkelijk en overtuigend case study-ontwerp te maken. Zorg ervoor dat het ontwerp past bij uw algehele huisstijl.
