Heb je je ooit afgevraagd waarom sommige bedrijven zo kritisch zijn in het bijhouden van veranderend klantgedrag en andere markttrends? Heb je je ooit afgevraagd waarom sommige bedrijven altijd snel oplossingen bieden voor de behoeften van opkomende markten? ? Er zijn ongetwijfeld veel redenen, maar het centrale antwoord is dat deze bedrijven over effectieve business intelligence beschikken om hen te helpen tijdig strategische veranderingen door te voeren.
Een business intelligence-systeem is een verzameling computersoftware. pakketten en andere tools die een bedrijf gebruikt om allerlei complexe bedrijfsgegevens te verzamelen, te verwerken en om te zetten in rapporten. Het dient als een routekaart waarmee bedrijven hun algehele prestaties kunnen meten en kunnen zoeken naar concurrentievoordelen die ze kunnen benutten om hun concurrenten voor te blijven. Het biedt bedrijven ook waardevolle gegevens en statistieken over klantvoorkeuren en -gedrag, zodat ze echt naar hun klanten kunnen luisteren en altijd een bevredigende ervaring voor hen kunnen creëren.
Er zijn ongetwijfeld momenten waarop bedrijven nog steeds goed zullen presteren zonder of zonder een operationeel BI-systeem. Maar dit is slechts een uitzondering op de regel. Het is algemeen aanvaard dat het analyseren van uw gegevens uw bedrijf in staat stelt om succes te meten en voordeel te halen uit concurrentiemogelijkheden.
En na verloop van tijd zullen minder bedrijven slagen op basis van hun gissingen, omdat vrijwel alle zakelijke beslissingen nu gebaseerd moeten zijn op feiten en objectieve analyses, die alleen kunnen worden geleverd door een effectief business intelligence-systeem.
Met welke problemen kan uw bedrijf worden geconfronteerd als u er geen heeft of een business intelligence-systeem gebruikt? ? Hier zijn er enkele:
- Je zult een probleem tegenkomen meerdere versies van de waarheid omdat er niet één consistent systeem is voor het verzamelen van gegevens, feedback en analyses. En u zult veel tijd besteden aan het nemen van beslissingen, omdat u vastzit met welke informatie moet werken.
- Sommige aspecten van bedrijfslogica (zoals berekeningen met verschillende definities en namen voor dezelfde meting ) onduidelijk wordt, is een klassiek voorbeeld hiervan de definitie van een claim in de verzekeringssector – voor sommigen is het gerelateerd aan het incident dat zich heeft voorgedaan, en voor anderen is het gerelateerd aan verwerking. Er kunnen 5 transacties nodig zijn om een claim te corrigeren, dus moet dit worden geteld als 5 claim of XNUMX claims?
- Er zal inconsistentie zijn tussen de afdelingen die deel uitmaken van het bedrijf en de inconsistentie in hun acties.
- Er zullen problemen zijn met de gegevenskwaliteit. Datakwaliteit zal een bijzaak worden, omdat iedereen zich zal concentreren op het genereren van willekeurige cijfers, of die cijfers nu nuttig of relevant zijn of niet. ( Maar het business intelligence-systeem brengt de kwestie van datakwaliteit naar voren ).
Er is al genoeg gezegd over het belang van een business intelligence-systeem en de gevaren van het niet hebben ervan. Ik weet zeker dat u nu begrijpt waarom u er een voor uw bedrijf moet opzetten. En ik kan raden aan welke vraag je nu denkt
Hoe bouw je een business intelligence-systeem?
Uw eerste stap bij het bouwen van een business intelligence-systeem is uitzoeken welke doelen u ermee wilt bereiken. Dit zal u helpen bij het bepalen van de juiste architectuur en richting van de gegevensstroom.
Zodra u de architectuur van uw business intelligence-systeem begrijpt, kent u de componenten die erin worden gebruikt. Hoewel de kleine details en specifieke hardware en componenten van een business intelligence-systeem van bedrijf tot bedrijf verschillen, zijn de doelen die deze componenten moeten bereiken hetzelfde. Deze doelen zijn:
- Identificatie van brongegevens
- Scripts ontwikkelen voor het ophalen van gegevens
- Datawarehouse-project ( een datawarehouse kan een datamart of een datawarehouse zijn )
- Ontwikkeling van scripts voor het transformeren van gegevens en het laden ervan in opslag
- De Business Intelligence-weergavetool configureren
- Ontwerp query’s, analyses, kubussen, dashboards en scorecards met een presentatietool
Nadat alle benodigde componenten in elkaar zijn gezet, wordt het business intelligence-systeem getest voordat het volledig in gebruik wordt genomen.
De conclusie is: een business intelligence-systeem is een must voor elk bedrijf, omdat het een bedrijf helpt de meest winstgevende klanten te identificeren, dat wil zeggen het rendement op de investering voor bepaalde producten of advertentiecampagnes, of probleempunten binnen de organisatie. Hoewel het opzetten en implementeren van een business intelligence-systeem voor uw bedrijf kan kostbaar en tijdrovend zijn, het levert meestal enorme voordelen op op korte en lange termijn.
