Heeft u een winkel en heeft u ideeën nodig om meer bezoekers te trekken? Zo JA, dan zijn hier 50 gegarandeerde manieren om het aantal winkelbezoekers te vergroten en shoppers naar uw deur te lokken.
In de detailhandel bepaalt het aantal klanten dat uw deur passeert uw winstgevendheid. Het bepaalt ook of u lang in het bedrijf blijft of niet.
Daarom moet elke retailondernemer tot het uiterste gaan om het aantal bezoekers te verhogen. bedrijf. Een grotere betrokkenheid is van vitaal belang als u uw langetermijndoelen wilt bereiken en uw bedrijfsresultaten wilt maximaliseren. Maar mensen door de deur krijgen kan echt heel moeilijk zijn. U moet op zoek gaan naar een verscheidenheid aan creatieve en unieke manieren om klanten door uw deuren te laten lopen in plaats van naar uw concurrent.
Wanneer u het verkeer probeert te vergroten, moet u eerst uw klantenbestand en doelmarkt begrijpen en vervolgens zoeken naar manieren om uw bedrijf te onderscheiden van dat van uw concurrenten terwijl u relevant blijft voor uw doelklanten. Dit is waar je moet beginnen met het testen en uitproberen van ideeën. Je leert beter door te proberen en te falen dan helemaal niet te proberen.
Als u op zoek bent naar bewezen en betrouwbare ideeën over hoe u het verkeer naar uw detailhandel kunt vergroten, hebben we u een aantal ideeën gegeven om uw keuze te maken op basis van het type bedrijf dat u runt.
50 manieren om uw wandeling in een winkel te versnellen en klanten achter uw deur te krijgen
- ruim je winkel op
Dit klinkt misschien als een heel gewoon idee, maar veel winkeleigenaren vinden het nog steeds vanzelfsprekend. De concurrentie in de High Street is hevig, dus het is absoluut noodzakelijk dat uw pand zo aantrekkelijk mogelijk is voor klanten. Het is een feit dat netjes gesnoeide heggen en goed verzorgde fronten ervoor zorgen dat klanten comfortabel genoeg kunnen lopen.
U kunt vaak een aanzienlijke toename van het aantal passen zien door zeer kleine wijzigingen aan te brengen. Iets eenvoudigs als de voordeur van uw winkel open laten staan, kan u helpen om meer benaderbaar over te komen en klanten aan te moedigen om binnen te komen.
Zorg er ook voor dat alle etalages zo slim mogelijk zijn. en volgens het seizoen. Zorg ervoor dat je om de paar weken van display wisselt en dat seizoensartikelen worden verwijderd zodra ze niet meer relevant zijn. Als je een kerstshow hebt in februari, weet dan dat je nonchalant omgaat met je bedrijf.
- Lokale zakenpartner
Als u het aantal bezoekers van uw winkel wilt vergroten, moet u meer mensen aantrekken om u te helpen. Winkeliers zijn over het algemeen van mening dat ze concurreren met andere bedrijven in hun gebied. Dit is misschien niet het geval. In plaats daarvan kunt u profiteren van partnerschappen met andere lokale bedrijven.
Bedenk hoe u klantrelaties kunt opbouwen met andere gerelateerde bedrijven in uw regio. Als je bijvoorbeeld muziekinstrumenten verkoopt, overweeg dan om je plaatselijke platenwinkel te vragen of je wat flyers op het verkooppunt mag ophangen – en bied aan om hetzelfde te doen. Deze klantovergang kan voor beide partijen voordelig zijn en zal helpen om de bekendheid van uw bedrijf op dit gebied te vergroten.
- Naar buiten gaan
Veel winkeliers gaan ervan uit dat ze beperkt zijn tot vier muren van hun pand. Dit is niet waar. In feite is er niets dat u ervan weerhoudt om de straat op te gaan op zoek naar klanten. Als uw producten gemakkelijk te demonstreren zijn, overweeg dan om monsters of voorbeelden aan voorbijgangers aan te bieden.
Dit is vooral handig (en gemakkelijk) voor retailers die eten of drinken aanbieden – denk eens aan hoe populair gratis koffiemonsters buiten zijn. belangrijkste ketens. Klanten op straat ontmoeten kan een geweldige manier zijn om ze naar uw winkel te lokken en tegelijkertijd naamsbekendheid op te bouwen.
- Klantloyaliteit opbouwen
Loyaliteitsprogramma’s zijn een geweldige manier om het bereik van uw detailhandel te vergroten. Loyale klanten vormen de ruggengraat van elk succesvol bedrijf, dus u moet nadenken over hoe u klantloyaliteit kunt belonen. U kunt uw terugkerende klanten vergroten door kortingen of incentives aan te bieden aan terugkerende klanten.
U kunt bijvoorbeeld korting geven op de vijfde of tiende aankoop van een klant. Dergelijke schema’s zijn vooral handig voor bedrijven met directe concurrenten in het veld, omdat ze uw bedrijf helpen te onderscheiden van de rest.
- Kortingen op beloningen voor winkelen
Moedig klanten aan om zich aan te melden voor Facebook of een andere app die waarschijnlijk uw doelmarkt zal gebruiken, wat hen aanmoedigt om naar de winkel te komen en ook het woord te verspreiden. Ga nog een stap verder en vertel hen dat ze moeten laten weten hoe enthousiast ze zijn over de korting, zodat anderen van de mogelijkheid op de hoogte zijn. Exclusieve gratis aankopen in de winkel kunnen klanten aanmoedigen om uw locaties te bezoeken in plaats van online te bestellen.
Maak een gratis Google-bedrijfsprofiel aan, samen met uw locatie, telefoonnummer en bijgewerkte openingstijden, zodat kopers kunnen ‘inchecken’ bij uw winkel. Stel ook een profiel in met Swarm / Foursquare zodat gebruikers je locatie kunnen controleren met behulp van de app.
- Marketingeffectiviteit verbeteren
Als klanten niet weten wie je bent, komen ze niet tot bezinning. Daarom is het belangrijk dat potentiële klanten weten wie u bent en waar ze u kunnen vinden. Om dit te bereiken, moet u ervoor zorgen dat uw marketinginspanningen zo uitgebreid en gericht mogelijk zijn.
Als het grootste deel van uw bedrijf via conventionele gebouwen wordt uitgevoerd, overweeg dan hoe u uw marketing op uw lokale gemeenschap kunt richten. Dit kan direct mail zijn, advertenties in lokale kranten of online marketing met geotargeting. Het vergroten van het bewustzijn van uw detailhandel is de sleutel tot het vergroten van de betrokkenheid, maar ondernemers zien dit vaak over het hoofd.
- Verken uw prijsstrategie
Prijs is iets dat kopers in een winkel vaak afschrikt. Zorg er bij het kopen en evalueren van producten voor dat u rekening houdt met de kosten van het artikel en dat uw winkel van die prijs kan profiteren. De prijs van uw product moet concurrerend maar toch voordelig zijn. Stel een niet te hoge prijs vast en tegelijkertijd geen te lage prijs.
- Bied een superieure klantervaring
Nadat uw klant uw bedrijf heeft bezocht, heeft hij een indruk of hij zal terugkeren of niet. De klantervaring moet naadloos zijn, aangezien de shoppers van vandaag hetzelfde serviceniveau verwachten, zowel online als offline, waar ze zich ook bevinden.
Drukke shoppers eisen tegenwoordig gemak, en technologie kan retailers helpen om hun winkelervaring naar een geheel nieuw niveau te tillen. High-end merken staan vaak bekend om hun diepgaande domeinkennis en grote aandacht voor fabricagedetails, en ze moeten hetzelfde niveau van precisie en zorg toepassen om de service die ze bieden te verbeteren.
- Empowerment van uw verkoopteam
Uw verkoopteam wordt niet voor niets betaald en dit helpt uw winkel meer bezoeken te krijgen. Om deze reden moet u uw verkoopteam versterken. Ze moeten weten hoe ze verkeer naar uw winkel kunnen leiden, zowel online als offline.
Een klantentool kan bijvoorbeeld helpen de winkelervaring te personaliseren door persoonlijke informatie van klanten op mobiele apparaten op een volledig veilige manier te verstrekken. Het is ook een ideale manier om met shoppers in een winkel te communiceren en relaties op te bouwen.
Bovendien kunnen slimme merken de CRM-oplossing gebruiken om exclusieve producten aan hun meest loyale klanten aan te bieden en loyaliteitsprogramma’s te ontwikkelen. Door producten aan te bieden die klanten anders misschien niet zouden vinden, kunnen winkelmedewerkers de klantervaring echt verbeteren en hun interacties nog zinvoller maken. …
- Stel uw klanten meer tevreden dan ze verwachten
Sommige kopers hebben hoge verwachtingen en zijn over het algemeen moeilijker te bevredigen dan vaste klanten. Om de juiste klanten naar uw winkel te trekken, moet u gemakkelijk en snel aankopen doen.
Veel warenhuizen hebben nu bijvoorbeeld een bruidscategorie op hun website, waardoor het voor shoppers gemakkelijker wordt om de dingen te kiezen die ze nodig hebben voor hun grote dag, zoals designerschoenen of bruidsaccessoires. Door het leven van uw klanten gemakkelijker te maken, kunt u eindeloze mogelijkheden creëren en ook klanten aantrekken die uw site normaal niet bezoeken.
- Betrek jonge shoppers in uw verkoopstrategie
Aangezien millennials nu de grootste generatie in Amerika zijn, is het van cruciaal belang om ze op te nemen in uw verkoopstrategie. Jonge shoppers willen dat winkels een bestemming zijn in plaats van een doorvoerpunt. De shoppers van tegenwoordig verwachten te genieten van alle interacties die ze met uw merk hebben, zowel online als offline.
Het hebben van een sterke merkidentiteit is ook uiterst belangrijk omdat het je kan helpen echt op te vallen. Hoewel er veel onderscheidende manieren zijn waarop retailers hun merken op de markt kunnen brengen, is storytelling de strategie die het meest aanslaat bij jonge mensen. Je moet een manier vinden om creatiever te zijn in het vertellen van je verhaal.
- Weg met de negativiteit
Voordat u uw winkeldeur binnengaat of zelfs maar binnengaat, moet u stoppen en een wachtcontrole uitvoeren. Waar concentreer je je op? Zullen klanten vijandige, gemene, gemene etalages zijn, of wordt het een leuke dag waarop mensen bij je kopen? ? De uitdrukking luidt als volgt: afval, afval, dus let op wat je luistert of kijkt voordat je begint, omdat dit je in een negatieve kijk kan slepen, en dergelijke houdingen kunnen een negatieve invloed hebben op je verkoop.
- Doe je best voor je uiterlijk
Ja, je kunt sneakers dragen, maar nee, dat zou je waarschijnlijk niet moeten doen. U moet zich ervan bewust zijn dat detailhandelsbedrijven, met name kledingwinkels, door klanten meestal worden beoordeeld op het uiterlijk van hun eigenaren. U kunt er niet onverzorgd of liever casual uitzien en verwachten dat uw klanten naar uw mening over kleding luisteren.
Dit laat alleen maar zien dat je geen ervaring hebt met wat je verkoopt.Ik ben op beurzen geweest waar shoppers kleding kochten die retailers droegen, ze kochten ze praktisch van achteren. Dit is waar je naar moet streven. Jij moet dat reclamebord zijn dat reclame maakt voor kleding voor je klanten.
- Blijf op de hoogte van wat u zegt over uw klanten en andere bedrijven
Het is een feit dat we graag over mensen praten. Roddelen wordt populairder dan ooit. Het gevaar is dat het gebeurt omdat we ons beter voelen ten koste van iemand anders.
Dit is het tegenovergestelde van verkopen. Laat me je hier waarschuwen, je mag je klant nooit roddelen of grappen maken. Dit kan hen op de een of andere manier helpen uw kansen om fatsoenlijk zaken te doen in deze gemeenschap te beïnvloeden. Als je echt moet praten, blijf dan bij beroemdheden. Houd uw klanten uit de buurt van hem.
- Jouw taak is om te dienen
In de retail hebben we nu vaak medewerkers die zich als koning of koningin gedragen, ze hebben het gevoel dat ze de klant een dienst bewijzen. Dit is niet waar. Je bewijst ze geen dienst omdat ze misschien ook ergens anders heen gaan om hun aankoop te doen.
De klant is op zijn beurt degene die jou een plezier doet. U moet beleefd zijn wanneer u uw klanten bedient, zodat ze terug kunnen komen en uw pas kunnen vergroten.Ja, uw onaangename gewoonte kan klanten vervreemden, ongeacht wat u verkoopt of de korting die u aanbiedt.
- Creëer een leuke zone
We zijn allemaal getuige geweest van, of zijn misschien geweest, ouders met een huilende peuter in de winkel. Het is gênant, afleidend en soms genoeg voor ouders om de winkel te verlaten zonder iets te kopen. U kunt dit risico verkleinen door een leuke ruimte aan te bieden voor de kinderen om bezig te zijn terwijl hun ouders winkelen.
Een andere manier om kinderen – en volwassenen – in uw winkel bezig te houden, is door arcade-spellen aan te bieden. Wie houdt er niet van om Pac Man te spelen? Je kunt dit ook uitbreiden naar andere leuke spellen. Het belangrijkste is dat de kinderen iets hebben dat hen zou kunnen interesseren, zodat de ouders met rust worden gelaten.
- Werk samen met beroemdheden en mensen als je kunt
Een andere manier om het aantal bezoekers van uw winkel te vergroten, is door samen te werken met beroemdheden of invloedrijke merken. Af en toe een beroemdheid hebben, zal veel mensen naar de winkel trekken. Nogmaals, als u samenwerkt met merken, kunnen ze het woord verspreiden over hoe klanten zich in uw winkel kunnen verzamelen.
Verizon Wireless heeft evenementen waar shoppers naar de winkel kunnen komen en videochatten met NFL-spelers, en Verizion is een andere NFL-speler die hen verkleedde als winkelpartners en shoppers versteld deed staan. Zodra ze hiervan horen, zullen kopers waarschijnlijk uw winkel bezoeken om de badge te zien.
- Neem contact op met uw klanten
Goede klantenservice is de sleutel tot het verhogen van uw omzet. Luister naar uw klanten om hun behoeften en wensen te begrijpen. Informeer hem/haar dan over de producten. Laat de klant ten slotte weten dat u hun bedrijf waardeert. Aanvullende diensten en producten aanbieden.
Bouw een mailinglijst op door contactgegevens van elke klant op te vragen. Onthoud dat de klant op zoek is naar een ervaring, niet alleen naar een product. Als hij of zij tevreden is, zullen ze terugkeren en anderen meenemen.
- Bied niet te veel verwarrende alternatieven aan
Mensen denken dat ze van keuzes houden, maar te veel keuzes kunnen verlammend werken. Dit is wat wetenschappers de keuzeparadox noemen. In een populair onderzoek installeerden Iyengar en Lepper (2000) twee tafels in een supermarkt. Aan tafel A kunnen klanten een keuze maken uit zes conserven; aan tafel B konden ze kiezen uit 24 verschillende kurken.
Hoewel steeds meer mensen stopten aan tafel B, waar meer keuze was, deed slechts 3% van hen een aankoop. Aan de andere kant liep 31% van de mensen die stopten aan tafel A weg met een blikje jam.De les voor retailers is simpel: beperk de smaken, kleur en merkopties die je opslaat. Als u te veel alternatieven aanbiedt, verkoopt u mogelijk minder (en heeft u veel aandelen over om terug te draaien).
- Met opzet verkopen
Weet bij elke stap wat u moet doen en waarom u het doet. Op wie richt je je en waarom? Wat ga je ze vertellen en waarom? Wat vraag je hen en waarom? Hoe ziet uw voorstel eruit en waarom? Wanneer ga je een bestelling aanvragen? ? Als je niet zeker bent van jezelf in elke fase van het verkoopproces, zorg dan voor wat training of begeleiding.
- Ontwikkel je houding
Uw houding wordt gecontroleerd. Overwin je angsten. Verander de overtuigingen die je succes beperken. Je denkgewoonten bepalen je inzet, enthousiasme, doorzettingsvermogen, veerkracht, geluk en vertrouwen. Weet wat ze zijn, beslis welke onproductief zijn en beloof dan te veranderen. Met tijd en moeite kun je worden wie je wilt zijn.
- Praat met huidige klanten
Uw huidige klanten zijn een van uw beste middelen om uw inkomen te verhogen. Het is veel gemakkelijker om een klant door te verkopen die al bekend is met uw werk, de kwaliteit van uw product en diensten en die al aspecten van uw diensten in hun bedrijf heeft opgenomen.
Als u relaties met uw klanten hebt opgebouwd en zij u als een betrouwbare partner zien, dan zijn ze waarschijnlijk bereid om de huidige uitdagingen waarmee ze worden geconfronteerd te delen. Door te luisteren, kunt u eenvoudig analyseren hoe u hen kunt helpen deze problemen op te lossen door nieuwe of alternatieve producten voor te stellen. Met deze aanpak kunt u een goede partner blijven en tegelijkertijd uw inkomen verhogen.
- Koppel je producten
Probeer indien mogelijk uw pakketten enigszins flexibel te maken; een prospect kan een pakket afwijzen omdat hij of zij vindt dat slechts drie van de zes diensten relevant zijn voor zijn of haar bedrijf. Als u flexibel genoeg kunt blijven om verschillende producten of diensten aan te passen aan verschillende behoeften, zult u slagen.
- Een nieuwsbrief maken
Als er iets opmerkelijks gebeurt in uw bedrijf, stuur dan een persbericht naar de media. Het idee is om gratis dekking te krijgen. Neem deel aan sociale evenementen. Overweeg om lessen, vergaderingen of andere netwerkevenementen in uw winkel te organiseren. Gebruik een uniek promotie-evenement om buzz voor uw bedrijf te creëren.
- Organiseer evenementen in uw winkel
Bekijk uw winkel als meer dan alleen een winkel – benader het als een evenementenruimte. Klanten zullen uw winkel associëren met een plezier en een plek om te bezoeken, zelfs als ze niet hoeven te winkelen. Dit is de reden waarom retailers zouden moeten overwegen om evenementen en activiteiten te sponsoren die bezoekers naar hun winkels trekken.
U kunt ook evenementen organiseren met andere bedrijven. Werk samen met andere bedrijven, of ze nu winkelruimte hebben of niet, om een nieuw publiek aan te trekken. Veel retailers werken samen met Yelp om evenementen in de winkel te organiseren. Een ander voorbeeld zijn moderetailers die samenwerken met een kleding- of accessoiremerk om een modeshow te hosten.
Maar voor een modeshow hoef je geen kleding en accessoires te verkopen. Misschien verkoopt u gezondheidsproducten. Vraag enkele van uw meest loyale en inspirerende klanten om hun verbeterde lichaam te modelleren en te demonstreren na het gebruik van uw product.
- Creëer de illusie van schaarste
Mensen beoordelen dingen anders, afhankelijk van hoe vaak of zeldzaam ze denken dat ze zijn. Hoe zeldzamer een product, dienst of functie is, hoe waardevoller het eruitziet. Martin Lindstrom ontdekte dat hij de verkoop van soep in blik kon verhogen door simpelweg de zinsnede ‘maximaal 8 blikken soep per klant’ toe te voegen.
Mensen kochten meer blikjes, ook al was de prijs van soep hetzelfde als de dag ervoor. Het gevoel van schaarste – “angst om iets te missen” bij millennials – triggert een zelfbehoudinstinct bij shoppers waardoor ze sneller kopen.
- Gebruik sociale media in uw voordeel
Als u zelfs maar een klein aantal Twitter- of Facebook-volgers heeft, is het gebruik van sociale media om uw producten te promoten en te adverteren een geweldige manier om het bewustzijn van de klant en uw winkel te vergroten. Testimonials van klanten zijn ideaal om op sociale mediakanalen te plaatsen en kunnen interesse wekken voor uw suggesties.
Zie social media ook niet alleen als een verkoopinstrument, maar als een open communicatielijn. Gebruik het om interessante branche-informatie te verspreiden, artikelen van bijzonder belang te retweeten of opnieuw af te drukken, of om verder te illustreren hoe uw bedrijf werkt, misschien met verborgen foto’s of video’s. Sociale netwerken zijn in de eerste plaats sociale netwerken; gebruik het als een persoonlijk contact met je publiek.
- Verhoog uw prijzen
Nogmaals, dit lijkt misschien het tegenovergestelde van het verhogen van de verkoop, al was het maar omdat hogere kosten ervoor kunnen zorgen dat sommige potentiële (of zelfs huidige) klanten aarzelen om bij u te kopen. Als je de prijzen verhoogt, doe het dan niet stilletjes. Kondig de verhoging aan bij uw huidige klanten.
Geef ze de mogelijkheid om hun contracten te verlengen of producten en diensten aan te schaffen voordat de stijging plaatsvindt. Een dergelijke stijging kan de gedachte oproepen dat er iets anders gaat gebeuren, of misschien is er een upgrade geweest die uw winkel waardevoller heeft gemaakt.
Prijsstijgingen moeten niet lichtvaardig worden opgevat. Zorg ervoor dat u de voor- en nadelen analyseert van het verhogen van uw prijzen op zowel de korte als de lange termijn.
- Creëer je eigen vakantie
De meeste retailers vieren alleen nationale feestdagen zoals 4 juli of Kerstmis. Maar mensen vieren het graag. Ze houden van spanning. Dus waarom wachten op grote feestdagen? Creëer je eigen vakantie.
Denk aan de leuke dingen die je winkel doet of verkoopt en de klanten die bij je winkelen, maak er dan een feestje omheen. Een schoenenwinkel kan bijvoorbeeld Nationale Hamburgerdag vieren. Het enige verband is natuurlijk dat zowel laarzen als hamburgers gemaakt zijn van koeien, maar het houden van een evenement hiervan zal veel mensen aantrekken.
- Adverteer meer
Net wanneer u denkt dat het tijd is om te bezuinigen op uw marketingdollars, moet u waarschijnlijk meer adverteren. Het is verstandig om uw marketinginspanningen te verhogen tijdens periodes van tragere verkopen, omdat er meer concurrentie is en minder consumentendollars.
Denk aan adverteren in kranten, tijdschriften, vakbladen en andere vormen van marketing. Een goede manier om dit te doen is door gebruik te maken van restadvertenties. Dit zijn de gaten in de krant, dat zijn de gaten voor de lokale krant.Je maakt gewoon een advertentie die de krant kan plaatsen zoals hij wil.
- Verwijzingsverzoek
Uw huidige klanten zijn ook een grote troef bij het verstrekken van klantaanbevelingen. Als u weet dat een klant tevreden en blij is met uw producten, vraag dan naar zijn of haar namen en contactgegevens van andere eigenaren van kleine bedrijven die ook baat kunnen hebben bij een samenwerking met u.
U kunt ook tevreden klanten om beoordelingen vragen en deze vervolgens gebruiken op uw website en in promotionele e-mails of nieuwsbrieven. Vraag altijd toestemming bij het gebruik van getuigenissen van klanten.
- Ga een stapje verder
Verkopen is net als al het andere – doorzettingsvermogen loont. Je wilt niet volhardend zijn, maar je wilt ook ijverig zijn in de follow-up, zowel pre-sale als post-sale, indien nodig. Laat uw klanten zien dat u oprecht om hun ervaring geeft en hen wilt helpen.
Dit komt omdat veel andere retailers niets om hun klanten kunnen geven. Het consequent maken van kleine, persoonlijke contacten kan een grote bijdrage leveren aan het verhogen van de verkoop. Verkopen is op veel manieren het hof maken, en er is niets mis met het hof maken van klanten zolang je eerlijk en duidelijk bent.
- Designwinkel te koop
Profiteer van cross-sellingstrategieën en impulsverkoopmogelijkheden Gebruik verlichtingstechnieken en creatieve displays om klanten aan te trekken. Speel video’s af voor productintroducties, klantenentertainment en andere promoties. Betrek alle zintuigen bij uw visual merchandising. Onthoud dat de energetische winkel een magneet is.
- Verkoop aan de behoeften van de klant
Denk altijd dat uw potentiële klanten alleen kopen wat ze nodig hebben. Maar hoe overtuig je hen hiervan? Benadruk de kenmerken van uw product of dienst die kosten verlagen en problemen voor de klant oplossen. Soms kunt u de positie van uw items wijzigen. U verkocht bijvoorbeeld een wollen uniform voor hun uiterlijk; Markeer nu de duurzaamheid en duurzaamheid van de wol. Wees creatief met verkoop en marketing.
- Bewegwijzering herzien часто
Of je ze nu trottoirs, A-borden of sandwichborden noemt, het zijn zeer belangrijke wapens in je arsenaal. Als u een van deze tekens heeft, hoe vaak werkt u deze dan bij?
Als u een thee- en koffiewinkel runt die gespecialiseerd is in versgemalen koffie en afslankthee, moet u stoepborden gebruiken om uw klanten te informeren over uw nieuwe recepten en melanges. Overweeg om een schoolbordbord te kopen, zodat je het elke dag kunt bijwerken. Een handgeschreven bord ziet er uitnodigend uit en bespaart u geld op dure ontwerp- en drukkosten.
- Doe mee aan het goede doel
Een andere manier om uw bedrijf wijdverbreid bekend te maken, is door deel te nemen aan een goed doel. Je kunt een aantal van je slechtste verkopen gebruiken voor deze evenementen. U kunt samenwerken met een lokaal goed doel en een evenement in uw winkel creëren. Dit kan uw bedrijf helpen vertrouwen op te bouwen in de gemeenschap, en dit zal op zijn beurt leiden tot meer bezoekers.
- Breng uw bedrijf naar buiten
Dit is een retailfenomeen: als winkels eruitzien alsof er iets aan de hand is, zullen mensen ernaar willen kijken. Ga naar de stoepverkoop.
Dit oude maar goede idee bestaat al zo lang als retailers. Als je het product op straat zet, krijg je de indruk dat er iets in de winkel gebeurt en worden mensen nieuwsgierig en komen kijken. Als je dit doet, krijg je voorbijgangers die je winkel meestal negeren, het staat niet op de to-do lijst. Maar als ze dingen van buitenaf zien, trekt het hun aandacht en kan het verkeer voor je creëren.
- Bied gratis wifi
Onbeperkte data is niet langer de norm voor mobiele operators en dit leidt tot onvrede bij de consument. Help hen het probleem op te lossen en bied gratis wifi aan in uw winkel – een geweldige kans voor retailers; 62% van de bedrijven meldde dat shoppers meer tijd in de winkel doorbrachten na de introductie van gratis wifi. Dit kan leiden tot meer omzet en betrokkenheid bij uw merk.
Maar je kunt verder gaan dan alleen gratis wifi aanbieden. U kunt ook apparaten ter beschikking stellen die klanten in uw winkel kunnen gebruiken. Plaats iPad overal in de winkel. Het kan klanten helpen meer over uw product te weten te komen, met uw toepassing te werken, foto’s te maken en foto’s van uw product te plaatsen, uw product uit te proberen en meer.
- Zorg voor goed ontworpen zitgedeeltes
Winkelen kan onhandig en vervelend zijn. Gun uw klanten een pauze en nodig ze uit om te ontspannen in uw winkel. Dit kan worden bereikt met lounges-achtige ruimtes met entertainment en drankjes en andere voorzieningen. Televisies kunnen een geweldige manier zijn om klanten zich thuis te laten voelen. Klik op je klantenbestand en denk na over waar ze naar kijken. Als u sportartikelen verkoopt, bijvoorbeeld ESPN of games in de maling nemen.
Serveer gratis koffie en thee. Zorg er wel voor dat de café-bar niet naast je verzameling witte banken staat. Zo heeft Lululemon’s flagship-ruimte in Toronto een sapbemonsteringsstation voor hun winkel, een concept dat past bij hun wellnessmissie.
Een hongerige klant kan een chagrijnige klant zijn. Overweeg om uw klanten gratis snacks of snacks aan te bieden; wanneer ze honger hebben en in de buurt van uw winkel zijn, kunnen ze binnenvallen en een hapje eten in uw winkel.
- Denk aan huisdieren
Mensen wandelen meestal met hun huisdieren. Als u deze klanten wilt aantrekken, moet u overwegen om huisdieren in uw winkel te hebben. Als uw winkel huisdiervriendelijk is, neem dan kommen met water mee en bied traktaties voor huisdieren aan. U kunt ook een diervriendelijke omgeving creëren.
Zorg ervoor dat je hondentassen hebt, zodat de eigenaren je kunnen helpen ze schoon te houden in geval van ongelukken. Als u wilt dat de huisdieren van uw klanten zich welkom voelen, kan dit de loyaliteit enorm vergroten. Houd er rekening mee dat er mogelijk wettelijke beperkingen zijn waarmee rekening moet worden gehouden. Neem contact op met uw plaatselijke gezondheids- en veiligheidsinstanties om er zeker van te zijn dat u geen regels overtreedt.
- Houd dit venster up-to-date
Uw etalage is een van de belangrijkste plaatsen om uw bedrijf te promoten, dus negeer het niet. Is er niets erger dan een stoffig, verlaten raam met zonovergoten glas-in-loodramen op zoek naar een winkel als deze? Of je nu snoep, elektrische apparaten of kinderspeelgoed verkoopt, het is een absolute must om je vitrine schoon, relevant en interessant te houden.
Verander de showcase elke week of om de week als je echt moeite hebt met tijd. Was de ramen elke week buiten en elke maand binnen. Stofzuig en maak de vloer schoon, er mogen geen dode vliegen of stoffige ratten in de buurt zijn.
Toon uw prijzen duidelijk. Ja, de concurrenten kunnen zien hoeveel u in rekening brengt, maar als ze echt geïnteresseerd zijn, zullen ze nog steeds een manier vinden om erachter te komen.
Heb je ooit naar een etalage van een boetiek gekeken en meteen besloten dat het dat was? alles ziet er te duur uit en je wilt jezelf niet in verlegenheid brengen door naar binnen te gaan en te vragen hoeveel dit prachtige vest kost? Denk dat deze boetiek omzet verliest door hun prijzen niet te tonen, en hetzelfde zal met uw winkel gebeuren als u geen enkele prijskaartjes toevoegt.
- Heb een uitverkoop of promotie voor een beperkte tijd
Een korting op uw producten lijkt misschien het tegenovergestelde van een toename van de verkoop, maar zelfs een kleine korting kan uw producten en diensten aantrekkelijker maken voor een klant. Zorg ervoor dat u uw verkoopparameters duidelijk definieert, inclusief start- en einddatums, zodat er geen verwarring ontstaat als een klant besluit met u door te gaan nadat de promotie is afgelopen.
- Wees bereid om de verkoop te riskeren
Soms gaan dingen niet goed. De klant staat op gespannen voet met jou en het lijkt alsof je niet op dezelfde lijn zit. Vraag het, het spijt me, maar heb ik iets gedaan om je te beledigen? Als je dit zegt zonder boosaardigheid of sarcasme, zullen de meesten zich verontschuldigen en je een reden geven die niets met jou te maken heeft, maar door je er niet door te laten afleiden, maak je jezelf en je klanten gewoon van streek. Door dit probleem op te lossen, maakt u vaak een grote verkoop.
- Overweeg uw aanbod
Dit is natuurlijk niet fijn als je niet helemaal zeker bent van de producten of diensten die je aanbiedt. Het maakt niet uit hoeveel klanten je door de deur krijgt – als ze niet vinden wat ze zoeken, komen ze niet terug.
Daarom moet u ervoor zorgen dat u volledig tevreden bent met de producten of diensten die in uw winkel worden aangeboden. Als u niet zeker bent, kunt u overwegen een concurrent te bezoeken om te zien wat zij te bieden hebben. Een dergelijk snel onderzoek kan uw verkoopcijfers drastisch verbeteren.
- Ondersteunende aandacht creëren en behouden
Effectieve marketing, verwijzingen, sterke verkoopvaardigheden en strategische kwesties zijn de sleutels tot het genereren van gunstige aandacht. Gewetensvolle opvolging en uitstekende klantenservice zijn de sleutels om het te behouden.
- Uw producten personaliseren
Wanneer dingen belangrijk zijn voor mensen, besteden ze er meer aandacht aan. Dit gebeurt in de eerste plaats wanneer we onze naam horen (het toverwoord dat verschillende delen van onze hersenen activeert), maar ook wanneer we iets horen dat ons interesseert – wat voor soort sport waarin we geïnteresseerd zijn, onze favoriete groep of de naam van het land dat we onlangs hebben bezocht.
Retailers kunnen hun loyaliteitsprogramma gebruiken om informatie te verkrijgen over acties van klanten, de gegevens gebruiken om communicatie, producten en aanbiedingen te optimaliseren en te personaliseren. En vergeet niet de namen van mensen te gebruiken!
- Planten te hulp
Een van de meest succesvolle restaurants in Californië geeft bijna niets uit aan reclame, maar associeert zich met het landschapsontwerp van zijn restaurants. Er is geen enkel stukje land dat het grootste deel van het jaar niet bloeit. Waarom doen ze dit?
Omdat ze weten dat hun overvloed aan bloemen de aandacht van klanten zal trekken, zodat iedereen weet waar hun stad is. Als je alleen maar trottoirs voor je hebt, plant dan een paar grote potten met zoiets als felrode geraniums en zet ze in het water, voer ze en houd ze in goede staat. Plant in de winter een jeneverbes en lichte guirlandes erop.
- Listen
Dit is misschien wel de eenvoudigste en meest over het hoofd geziene tactiek wanneer u probeert uw omzet te verhogen. Luisteren naar uw klanten of prospects is de beste manier om hun behoeften te begrijpen en te vervullen.Zonder open communicatie kunnen misverstanden en frustraties ontstaan.
Zorg ervoor dat u en uw verkoopteam begrijpen hoe actief te luisteren, leidende vragen te stellen om meer informatie te krijgen en comfortabel kunnen brainstormen over oplossingen met klanten. Als sommige van uw verkoopteamleden het niet eens zijn met een van deze tactieken, is dat prima. Het is misschien beter als ze zich meer richten op het sluiten van verkopen of het leggen van eerste contacten dan op daadwerkelijke adviesverkopen.
- Bied onverwachte beloningen
Verrassingsbeloningen zijn geweldig omdat ze mensen gelukkiger en gemotiveerder maken. Aan de andere kant zijn de verwachte beloningen niet zo effectief – ze kunnen zelfs leiden tot een lager geluksniveau, zegt de psychologie. Wilt u uw klanten blij maken? Stuur ze onverwachte coupons of aanbiedingen. Vermijd echter herhaalde promoties, zoals aanbiedingen die elke donderdag lopen.
- Zet je mooiste spullen naast de deur
Als je genoeg grote producten hebt, rol dan elke dag je beste product voor je winkel. Als het om kinderspeelgoed gaat, haal dan het beste naar voren. En niet degene die goedkoop is, maar degene die elk kind als snoep speelt. Je hebt alle kans om op deze manier meer omzet te maken.
