Heeft u mensen of bedrijven die geld schuldig zijn aan uw bedrijf en weigeren te betalen? Zo JA, dan zijn hier 11 slimme tips voor het succesvol innen van zakelijke schulden.
Schuld is een woord dat ondernemers niet graag horen, maar helaas is schuld de realiteit van het bedrijf. Het vervolgen van schulden is iets dat de meeste ondernemers koste wat kost willen vermijden, omdat het een frustrerend proces is. Je kunt gemakkelijk de bijnaam “hebzuchtig”, “ongeduldig”, “meedogenloos”, enz. krijgen, omdat je erom vraagt om betaald te worden.
Maar u kunt niet besluiten uw schulden op te geven omdat u rustig wilt zijn met al uw klanten. Als uw bedrijf niet genoeg geld heeft, zal het lijden en zult u de gevolgen ondervinden.
De grootste uitdaging waarmee eigenaren van kleine bedrijven worden geconfronteerd, is hoe ze schulden kunnen innen. Gelukkig kun je met een beetje voorbereiding late betalingen tot een minimum beperken en een bedrijfsradar ontwikkelen die je laat weten wanneer een factuur moet worden betaald. uiteindelijk krijg je loyale klanten voor het leven.
Welke moeite u ook doet om uw zakelijke schulden te innen, weet dat u dit moet doen zodra u vermoedt dat een klant in gebreke blijft. Dit komt omdat de geldschieter die het hardst protesteert, waarschijnlijk het eerst betaalt. Dien facturen op tijd in en maak maandelijkse facturen. U hoeft niet te wachten tot het einde van de maand. Verzend onmiddellijk verlopen meldingen zodra uw account verloopt en houd oproepen bij.
Als je nog steeds niet weet hoe je schulden moet innen zonder aanstootgevend te klinken, probeer dan de volgende procedures.
11 slimme tips voor een succesvolle zakelijke incasso
- handel snel
Sommige ondernemers aarzelen om actie te ondernemen omdat ze bang zijn om klanten van streek te maken. Ja, uw klant is misschien van streek, maar u moet nog steeds geld incasseren. Als een klant vertraging heeft, neem dan onmiddellijk contact met hen op en overweeg om hun account aan te houden.
Door betalingsachterstanden zonder voorafgaande kennisgeving te laten voortduren, verkleint u de kans op succesvolle incasso’s.Stuur een betalingsachterstand met vermelding van het totale verschuldigde bedrag, het aantal achterstallige dagen, de oorspronkelijke vervaldatum en eventuele te late betalingen of rente.
2. Omgaan met je emoties
Het is echt vervelend dat een klant aan wie u een dienst heeft verleend of aan wie u een product heeft verkocht, probeert het schema van uw betaling te verwijderen; of het te lang uitstellen. Maar in het belang van de klant en uw toekomstige zaken met hem, is het erg belangrijk dat u kalm blijft. Hoe bozer je wordt, hoe kleiner de kans dat je alle schulden incasseert. De cliënt zal je woede voelen, kan het persoonlijk opvatten en kan besluiten je niet eens meer te betalen om met hem te praten.
Nogmaals, als je boos en geïrriteerd bent, kunnen je acties worden gefrustreerd, kun je uiteindelijk een klant verliezen en ook een juridisch probleem tegenkomen. Als u uw debiteuren belt, spreek dan niet meer dan één bericht per dag in en dreig of spreek nooit kwaad over de debiteur.
Behandel elk telefoontje alsof het je eerste telefoontje op een hele goede dag is en tover een glimlach op je gezicht. Als je geïrriteerd was door een eerdere oproep, neem dan een paar minuten de tijd om te kalmeren en opnieuw te beginnen. De debiteur zal uw toon beantwoorden. Uw positieve stemming zal aanstekelijk zijn en u zult waarschijnlijk een positievere reactie krijgen van de debiteur.
3) kom direct ter zake
Wanneer u een debiteur belt, is het verstandig om direct naar de reden van uw oproep te gaan. U moet dit doen zodat de andere persoon het telefoongesprek niet persoonlijk aanneemt. Impliceer niet dat het niet betalen van een betaling hetzelfde is als persoonlijk falen.
Wees kalm tijdens het gesprek, maar zorg er altijd voor dat er een schuld is die betaald moet worden. Nogmaals, hoewel je kunt proberen de situatie te kalmeren, moet je ervoor zorgen dat je niet al te vriendelijk bent tegen deze persoon, anders nemen ze je misschien niet serieus. Krijg wat kennis
Hoewel u misschien geen professionele incassobureau bent, moet u aanvullende kennis hebben van wat u doet. Zo niet, dan sleutel je blindelings aan het incassoproces. Door wat onderzoek te doen naar incasso’s, krijgt u inzicht in welke acties u mag ondernemen en waardoor u in de problemen kunt komen. Het zal u ook helpen meer vertrouwen te krijgen in uw klantinteracties.
Wist u bijvoorbeeld dat u legitiem naar iemands burgerservicenummer kunt zoeken als die persoon uw incasso-inspanningen ontwijkt? Hoewel er geen gratis internetzoekservice is, kunt u de juridische stappen doorlopen om iemands burgerservicenummer te vinden, zodat u dingen kunt verplaatsen.
Als het gaat om het innen van schulden, is het absoluut noodzakelijk dat u alle gegevens van uw klanttransactie bijhoudt. Dit is erg belangrijk, want als de zaak op enigerlei wijze voor de rechtbank komt, heeft u deze gegevens nodig om uw zaak te onderbouwen.
Telkens wanneer u een klant aan de telefoon heeft, neemt u het telefoongesprek op en maakt u aantekeningen. Certificeer en kopieer elke brief die u per post verstuurt. Bewaar e-mails. Je maakt een bezoeklogboek bij de klant op kantoor of thuis. Al deze informatie kan nuttig zijn.
6. Overschrijd niet de grens tussen controleren en lastigvallen
Hoewel doorzettingsvermogen een belangrijke rol speelt bij het innen van schulden, is er een dunne lijn tussen indienen en intimidatie. Weet waar de grenzen liggen en vermijd ze te overschrijden. U moet weten dat debiteuren tegenwoordig op de hoogte zijn van hun rechten en dat ze niet aarzelen om u aan te klagen, zelfs als uw schuld nog steeds om hun nek hangt.
7. Stuur een advocaatbrief
Als je al het andere hebt geprobeerd, is het misschien tijd om naar de rechter te stappen. Tegen een vergoeding maakt uw advocaat een brief waarin de wettelijke verplichtingen van uw debiteur en de gevolgen van het niet betalen van de schuld gedurende een bepaalde periode worden uiteengezet. Vaak is het krijgen van een brief op briefpapier van een advocaat al voldoende om de debiteur te overtuigen om uw schuld als eerste prioriteit te stellen, wat een goede manier kan zijn om de cliënt wakker te schudden, aangezien het goedkoper is dan het inschakelen van een advocaat om te procederen.
8. Wees bereid genoegen te nemen met minder.
Afhankelijk van hoe ver u met de debiteur bent gegaan, moet u op een gegeven moment klaar zijn om te onderhandelen. Met onderhandelen bedoel ik minder nemen dan zou moeten. Als een klant u bijvoorbeeld $ 15 schuldig is, en dit is al 000 dagen achterstallig. U probeert deze schuld al enkele maanden te innen en u weet zeker dat u nooit geld zult zien. Voordat u eenvoudigweg een schuld afschrijft, is het altijd een goed idee om een schikking aan te bieden voor minder dan u verschuldigd bent.
Hoewel late betaling stressvol voor u is, weet u dat het ook stressvol is voor uw klant en dat het hen waarschijnlijk van de ene op de andere dag zal ophouden. Als je naar ze toe loopt en ze vertelt dat je bereid bent $ 8000 aan te nemen, grijpen ze misschien de kans om ze uit hun boeken te schrappen. In dergelijke gevallen zul je het nooit weten totdat je het vraagt, en het is beter om te nemen wat je kunt dan alles te verliezen.
Dit is een veelgebruikte strategie voor klanten en klanten die geen echte hoop hebben om hun schulden af te betalen. Deze schikking moet worden geformaliseerd in een juridisch document waarin het bedrag van de betaling minder is dan het verschuldigde bedrag, waarmee de volledige schuld wordt voldaan.
9. Huur een incassobureau in
Als al het andere op is en de tijd dringt, is het verstandig om dit te melden bij het incassobureau.Deze stap is erg belangrijk als u andere schulden heeft die bijna overbodig worden en u weinig of geen kans op incasso heeft.
Geregistreerde incassobureaus begrijpen de complexiteit van de wet en u kunt voorkomen dat u in een compromispositie komt door met hen samen te werken. Dit bespaart u niet alleen tijd en mogelijk betere resultaten, maar voorkomt ook juridische problemen. Deze bureaus rekenen vaak tot 50 procent van wat ze verzamelen, maar een beetje geld krijgen is vaak beter dan niets.
10. Ga naar de rechtbank voor geringe vorderingen
Als u niet via een incassobureau wilt gaan, heeft u de mogelijkheid om een claim in te dienen om uw geld te krijgen. Afhankelijk van uw toestand, kunt u mogelijk een rechtszaak aanspannen bij de rechtbank voor geringe vorderingen om geld te innen dat aan uw bedrijf verschuldigd is. De rechtbank voor kleine vorderingen is een geweldige arena voor kleine bedrijven, omdat deze rechtbanken zijn ontworpen om hoge advocaat- en andere juridische kosten te elimineren.
In feite zijn rechtbanken voor kleine vorderingen zo’n populair instrument dat bedrijven kunnen gebruiken om schulden te innen, en er werd gezegd dat 60% van alle indieningen bij rechtbanken voor kleine vorderingen afkomstig zijn van kleine bedrijven. Staten hebben verschillende drempels voor welke bedragen kunnen worden betwist in de rechtbank voor geringe vorderingen. In Virginia kan de vereiste bijvoorbeeld niet hoger zijn dan $ 5000, terwijl in Californië de vereiste niet hoger kan zijn dan $ 10.
11. Dien een claim in
Misschien is dit je laatste redmiddel. Als de rechtbank voor geringe vorderingen niet geschikt voor u is, en het geldbedrag te groot is om 50% van dat bedrag over te dragen aan een incassobureau, moet u mogelijk een rechtszaak aanspannen om de schuld te innen. Er zijn echter hogere kosten verbonden aan deze methode, zoals advocaatkosten en juridische kosten.
