Panggilan dingin melibatkan panggilan telefon atau lawatan yang tidak diingini kepada seseorang dalam usaha untuk mendapatkan sesuatu daripada mereka. Memandangkan penerima sering tidak mengharapkan interaksi ini, ia biasanya dilihat sebagai strategi yang mengganggu.
Walaupun panggilan dingin lebih popular dengan jurujual yang cuba mencapai petunjuk, ia adalah pendekatan yang sangat biasa dalam kalangan pencari kerja. dan pelajar yang mencari pekerjaan dan latihan amali untuk graduan.
Jadi, jika anda sedang mencari pekerjaan atau latihan perniagaan, panggilan dingin adalah salah satu daripada banyak strategi yang boleh anda gunakan untuk mencapai impian anda. Dalam siaran ini, kami akan membincangkan cara anda boleh menggunakan panggilan sejuk untuk mendapatkan pekerjaan atau latihan amali yang anda inginkan.
Pertama, perlu diingat bahawa terdapat tiga jenis panggilan sejuk:
- Panggilan sejuk lengkap yang tidak ada hubungan sebelumnya. Anda mungkin baru sahaja memilih kenalan daripada direktori dan memutuskan untuk membuat panggilan atau lawatan. Ini adalah jenis panggilan sejuk yang paling sukar.
- Panggilan dingin demi surat dingin. Anda menghantar e-mel sejuk dan mereka bersetuju untuk bercakap dengan anda melalui telefon. Adalah sangat disyorkan untuk menghantar e-mel sejuk terlebih dahulu.
- Anda telah didekati oleh rakan atau rakan sekerja, tetapi anda tidak pernah berinteraksi dengan mereka sebelum ini.
Sebelum membuat panggilan dingin
Sebelum membuat panggilan dingin mengenai pekerjaan atau magang, anda harus melakukan perkara berikut:
1. Ketahui sebanyak mungkin tentang syarikat yang anda namakan … Cari di Internet, majalah dan sumber lain untuk mendapatkan maklumat yang boleh dipercayai tentang syarikat. Anda ingin tahu bila ia dicipta, berapa banyak ahli gabungan yang mereka ada, produk dan perkhidmatan yang mereka tawarkan, pasaran sasaran mereka, dan sebagainya. Ia mungkin kelihatan tidak perlu, tetapi anda tidak boleh meramalkan arah mana panggilan sejuk anda akan berakhir. Ini mungkin temu duga kerja anda.
2. Saya tahu dengan tepat mengapa anda menelefon . anda memanggil untuk bekerja atau magang ? Anda mesti dapat menyatakan dengan jelas dan yakin sebab panggilan itu. Ini biasanya tidak semudah yang didengar; kebanyakan orang tidak mengendalikan aspek ini dengan baik; dan mereka akhirnya mencipta tanggapan pertama yang salah.
3. Cuba buat sambungan sebelum membuat panggilan … Cari orang yang mempunyai kenalan dalam organisasi yang anda hubungi. Mempunyai hubungan menjadikan proses lebih mudah dan perbualan lebih menyeronokkan. Lebih baik lagi, cuba hantar e-mel sebelum anda menghubungi. Anda boleh mendapat respons yang akan menjadikan panggilan anda mesra ( tiada lagi panggilan dingin ). Dan walaupun anda tidak mendapat jawapan, ia boleh menjadi alasan yang mencukupi untuk panggilan dingin anda dan titik permulaan yang mudah untuk perbualan anda.
4. Cari tempat yang sunyi … Elakkan bunyi latar belakang dan gangguan. Jangan panggil dari bilik yang bising. Penerima akan kecewa apabila dia mendengar bayi menangis atau muzik yang kuat di latar belakang. Juga, matikan panggilan menunggu untuk mengelakkan gangguan atau mengganggu panggilan lain semasa panggilan.
5. Amalkan apa yang anda katakan … Ia membantu anda berasa lebih baik dan memperoleh keyakinan walaupun sebelum anda membuat panggilan. Anda mungkin mahu mengecilkan perkara ini, tetapi perbualan mungkin sukar untuk anda. Ingat nama kenalan anda dalam organisasi dengan sempurna (jika anda boleh mendapatkannya ).
6. Ingat maklumat penting yang anda pelajari tentang syarikat … Rancang bagaimana anda akan menyatakan sebab panggilan tersebut. Dan rancang bagaimana anda akan menjawab soalan yang mungkin akan ditanya. Bersedia untuk memberikan 2-3 ayat jawapan tentang mengapa anda berminat dengan syarikat, matlamat kerjaya anda, kemahiran yang anda menonjol daripada orang lain, dan cara anda boleh membantu syarikat memenuhi keperluan dan matlamatnya.
7. Sediakan apa yang anda akan katakan jika anda menerima mel suara mereka.
8. Fikirkan kembali bagaimana anda menemui nama atau kenalan syarikat. Jika anda mengetahui tentangnya dalam majalah atau akhbar, anda perlu menunjukkan edisi atau tarikh penerbitan yang tepat.
Semasa perbualan
- Mulakan dengan memperkenalkan diri anda dan meringkaskan kelayakan anda. Kemudian nyatakan bagaimana anda mengetahui tentang jawatan yang anda cuba mohon.
- Bersopan santun dan bersemangat. Walaupun anda sedang menghubungi orang yang anda harapkan untuk dihubungi, tanya sama ada mereka bersedia untuk bercakap pada masa ini atau lebih baik untuk membuat temu janji. Ingat, ini adalah panggilan dingin dan tiada siapa menjangkakannya.
- Pastikan jawapan anda ringkas dan pada intinya. Jangan bosan mereka dengan jawapan yang tidak perlu.
- Bersikap mesra dan profesional.
- Jelas tentang sebab anda menelefon dan nyatakan jika anda mempunyai minat kedua.
- Bertanya soalan. Bertanya soalan semasa perbualan bukan sahaja akan meningkatkan keyakinan anda dan membantu anda terdengar seperti itu. Dan ini adalah cara yang baik untuk menunjukkan kemahiran komunikasi anda.
Selepas panggilan
Terima kasih atas masa mereka dan akhiri perbualan dengan nota yang bagus dan positif, apa sahaja yang anda fikirkan adalah kemungkinan hasil.
Amaran: Kadang-kadang orang di sebelah sana kelihatan kurang ajar. Dalam kes ini, hanya minta maaf dan tutup telefon dengan senyap. Jangan sekali-kali tergoda untuk bertengkar atau menghantar surat kutukan kepada mereka. Ini boleh merosakkan keseluruhan kerjaya anda kerana e-mel boleh dimajukan dan disimpan sebagai pautan.
