Ingin memulakan perniagaan membeli-belah misteri? Jika YA, berikut adalah panduan lengkap untuk memulakan perniagaan membeli-belah misteri tanpa wang atau pengalaman .
Ok, jadi kami telah memberikan anda contoh templat rancangan perniagaan beli-belah mistik yang mendalam. Kami juga pergi lebih jauh dengan menganalisis dan merangka sampel rancangan pemasaran Rahsia Beli-belah yang disokong oleh idea pemasaran gerila yang boleh diambil tindakan untuk perniagaan Beli-belah Rahsia. Dalam artikel ini, kami akan merangkumi semua keperluan untuk memulakan membeli-belah mistik. Jadi pakai topi keusahawanan anda dan mari kita teruskan.
Mengapa Memulakan Perniagaan Membeli-belah Misteri?
Organisasi selama ini telah mencari cara untuk meningkatkan perkhidmatan mereka, dengan itu menarik pelanggan baharu serta mengekalkan pelanggan lama. Salah satu alat perniagaan yang digunakan untuk mencapai matlamat ini disediakan oleh syarikat perunding penyelidikan pasaran yang menawarkan perkhidmatan membeli-belah misteri.
Membeli-belah misteri ialah komponen yang sangat penting dalam program pengurusan perhubungan pelanggan mana-mana organisasi yang meletakkan perkhidmatan dan layanan sebagai komponen utama cadangan nilai mereka. Sebenarnya, membeli-belah misteri boleh dikatakan salah satu alat pengurusan perhubungan pelanggan yang paling kos efektif dan fleksibel yang terdapat dalam dunia perniagaan hari ini. Ia boleh digunakan dengan cepat dan murah.
Di samping itu, ia adalah program yang boleh diubah dan disesuaikan semasa dalam perjalanan, memberikan pelanggan akses kepada maklumat penyelidikan pasaran yang paling terkini tanpa kos persediaan yang mahal.
Mengetahui kelemahan syarikat membeli-belah misteri yang sedia ada bermakna anda boleh belajar daripada kesilapan mereka dan seterusnya datang dengan syarikat membeli-belah misteri yang lebih baik dan lebih disukai bebas daripada kesilapan dan kelemahan orang lain.
Jadi, jika anda telah menyelesaikan kajian kebolehlaksanaan dan penyelidikan pasaran yang diperlukan, maka anda mungkin ingin mengambil peluang dalam perniagaan ini. Jika anda telah meraba-raba dengan memulakan syarikat membeli-belah misteri anda sendiri tetapi tidak tahu bagaimana untuk melakukannya, maka anda harus mempertimbangkan cara untuk membaca artikel ini; ia pasti akan memberi anda arahan dan maklumat yang anda perlukan.
Memulakan perniagaan Mystery Shopping. Panduan lengkap
- Gambaran keseluruhan industri
Beli-belah misteri ialah alat yang digunakan terutamanya oleh syarikat penyelidikan luar, organisasi pemerhati atau syarikat dalaman untuk mengukur kualiti perkhidmatan atau pematuhan peraturan atau untuk mengumpul maklumat khusus tentang produk dan perkhidmatan untuk membantu mereka meletakkan perniagaan mereka untuk prestasi yang lebih baik.
Membeli-belah misteri memperkasakan organisasi untuk mengumpulkan ulasan yang boleh dipercayai dan berkualiti secara langsung dari sudut pandangan pelanggan. Ia adalah alat perniagaan yang berguna untuk organisasi yang ingin mengukur prestasi perkhidmatan pelanggan pasukan, belanjawan latihan dan menyampaikan pernyataan misi syarikat kepada sektor pengguna arus perdana.
Beli-belah misteri digunakan terutamanya untuk analisis persepsi jenama pelanggan, analisis pesaing, analisis prosedur dan proses dalaman, penilaian prestasi kakitangan, dan penilaian bahan untuk tempat pembelian dan kedai runcit.
Industri penyelidikan pemasaran membeli-belah merangkap misteri sememangnya merupakan industri yang sangat besar dan berkembang maju di hampir semua bahagian dunia, terutamanya di negara maju seperti Amerika Syarikat, Kanada, United Kingdom, Jerman, Australia, Itali dan lain-lain. Terdapat beberapa firma membeli-belah misteri di Amerika Syarikat menggaji beberapa ribu orang dan industri memperoleh beberapa juta dolar setiap tahun.
Menurut statistik, industri membeli-belah misteri bernilai kira-kira $ 600 juta. USA pada 2004, menurut laporan 2005 yang diterbitkan oleh Mystery Shopping Suppliers Association (MSPA). Syarikat-syarikat yang mengambil bahagian dalam laporan itu mempunyai pertumbuhan purata 11,1 peratus antara 2003 dan 2004, berbanding pertumbuhan purata 12,2 peratus.
Laporan itu menganggarkan lebih 2004 juta kedai misteri dibuka pada tahun 8,1. mewakili percubaan pertama oleh persatuan industri untuk mengukur saiz industri beli-belah misteri. Gabungan Bebas Pembeli Misteri menunjukkan bahawa terdapat 1,5 juta pembeli misteri di Amerika Syarikat sahaja, dan tinjauan serupa tersedia di wilayah Eropah di mana membeli-belah misteri semakin sebati dalam prosedur perniagaan organisasi.
Industri beli-belah misteri penyelidikan pasaran akan terus berkembang maju apabila semakin banyak organisasi mula menyedari bahawa mereka entah bagaimana memerlukan perkhidmatan firma beli-belah misteri dan syarikat penyelidikan pemasaran untuk membantu mereka meningkatkan perkhidmatan mereka, menembusi pasaran sasaran dan mencipta keperluan yang diperlukan. kesedaran jenama yang akan memacu pertumbuhan dan pengembangan perniagaan. Daripada semua statistik yang ada, adalah selamat untuk mengatakan bahawa industri ini berkembang dengan mantap walaupun sifatnya berdaya saing.
Antara faktor yang mendorong usahawan membuka kedai misteri mereka sendiri mungkin mudah untuk ditubuhkan dan modal permulaan memang ada; Malah, anda boleh memulakan membeli-belah mistik anda sendiri dari keselesaan rumah anda.
Apa yang anda perlu lakukan ialah menyediakan pejabat di suatu tempat di rumah anda. Orang biasanya membayar anda untuk hasil yang anda boleh bantu mereka capai, kerana ia berkaitan dengan perkhidmatan pelanggan, pengekalan pelanggan, pemasaran dan pengiklanan mereka.
Antara lain, perniagaan membeli-belah misteri telah menjadi alat perniagaan yang penting kerana ia merujuk kepada barangan dan perkhidmatan di seluruh dunia, bukan sahaja untuk dijual kepada pelanggan, tetapi juga untuk menarik mereka. Kini lebih mudah bagi organisasi untuk mengembangkan pasaran mereka daripada peringkat tempatan ke pasaran nasional dan juga antarabangsa dengan pelaburan yang minimum.
Permulaan kajian pasaran dan kajian kebolehlaksanaan Mystery Shopping
Susunan demografi dan psikografi mereka yang mencari perkhidmatan syarikat membeli-belah misteri tidak terhad kepada organisasi korporat yang menjual produk dan perkhidmatan. tetapi juga agensi kerajaan yang menawarkan perkhidmatan dan produk kepada masyarakat umum.
Malah, terdapat beberapa kes di mana syarikat penyelidikan pasaran diupah untuk menyediakan pembeli misteri untuk menilai perkhidmatan perumahan, gereja, serta agensi kerajaan seperti penguatkuasaan undang-undang, perkhidmatan taman, hospital, dll.
Jadi, jika anda ingin menentukan demografi untuk perniagaan membeli-belah misteri anda, anda harus berbuat demikian. merangkumi semua. Ia harus merangkumi organisasi korporat, parti politik, ahli politik, agensi kerajaan, sekolah, pertubuhan bukan kerajaan, dan juga pertubuhan agama, dsb.
Analisis ekonomi
Jika anda mencari perniagaan yang memerlukan kurang tekanan dan mungkin modal permulaan yang minimum untuk bermula, anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk memulakan perniagaan membeli-belah misteri. Kos menjalankan syarikat membeli-belah misteri berbanding perolehan yang anda peroleh mungkin berbeza daripada satu sama lain.rakan (ini terpakai apabila anda telah dapat bertapak dalam industri).
Orang yang menceburi pembelian perniagaan misteri sebenarnya boleh memulakan perniagaan dari rumah mereka dan masih berjaya dalam perniagaan. Satu perkara yang pasti, apabila bercakap tentang membeli-belah misteri perundingan berkaitan perniagaan, anda yakin bahawa anda membuat keuntungan apabila anda berjaya menghasilkan data yang boleh dipercayai dan hasil yang boleh diukur untuk organisasi.
Malah, kos memulakan proses perniagaan membeli-belah misteri dari awal hingga akhir boleh dihadkan oleh kos panggilan telefon, pengangkutan dan langganan Internet, dan dalam beberapa kes, bahan seperti kamera digital dan mikrofon, dsb. Ini akan menjadikan lebih mudah untuk menyusun ramalan keuntungan yang mungkin anda perolehi jika anda berjaya membuat perjanjian pembelian rahsia dengan organisasi.
Anda dicadangkan untuk mengupah pakar untuk membantu anda mempunyai analisis ekonomi yang komprehensif dan keuntungan perniagaan di lokasi yang anda ingin memulakan perniagaan. Jika anda mendapat analisis ekonomi dan kos anda sejurus sebelum anda memulakan perniagaan anda, anda mungkin tidak perlu tinggal lama sebelum anda pulang modal.
Senarai Idea Membeli-belah Niche Anda Boleh Mengkhususkan
Kebanyakan syarikat membeli-belah misteri cenderung untuk menyediakan pelbagai perkhidmatan yang berkaitan dengan industri membeli-belah rahsia akhirnya penyelidikan pemasaran satu barisan perniagaan. Jadi nampaknya tidak ada bidang khusus dalam industri. Tetapi sebaliknya, sesetengah syarikat membeli-belah misteri mungkin memutuskan untuk menangani beberapa bidang utama atau khusus seperti:
- Masukkan pemasaran misteri (melawat kedai dan pejabat)
- Gunakan pada telefon dan Internet
Tahap persaingan dalam industri membeli-belah misteri
Untuk bertahan dalam dunia perniagaan sebagai sebuah syarikat pemasaran yang misterius bukan sahaja memerlukan pengalaman dan pengetahuan anda tentang cara menjalankan perniagaan anda, tetapi juga cara berkomunikasi dengan orang penting yang penting, pembuat keputusan yang boleh memutuskan siapa yang mendapat kontrak atau perjanjian perniagaan.
Tahap persaingan dalam industri membeli-belah misteri banyak bergantung pada lokasi perniagaan dan, tentu saja, pada keupayaan perniagaan anda.
Apabila bercakap tentang membeli-belah mistik, jarak tidak pernah menjadi penghalang untuk bersaing untuk pelanggan, terutamanya jika anda mengharapkan untuk melakukan pembelian misteri anda melalui telefon dan Internet. Kebanyakan pelanggan mahukan hasil, jadi mereka sanggup mengupah syarikat membeli-belah misteri, tidak kira apa.dari bahagian dunia mana mereka bekerja, jika mereka mempunyai rekod prestasi yang baik dan boleh memberikan keputusan yang cemerlang.
Tetapi berulang kali di atas, terdapat beberapa syarikat pemasaran misteri terkenal yang tersebar di seluruh Amerika Syarikat dan di alam siber. Jadi jika anda memutuskan untuk memulakan syarikat membeli-belah misteri anda sendiri di Amerika Syarikat, anda pasti akan menghadapi persaingan yang lebih sukar bukan sahaja di kalangan syarikat membeli-belah misteri di Amerika Syarikat, tetapi juga di seluruh dunia. Ini adalah syarikat membeli-belah misteri besar yang menetapkan trend dalam industri dan anda mesti bersedia untuk bersaing dengan mereka untuk pelanggan.
Senarai jenama terkenal dalam industri membeli-belah misteri
Dalam setiap industri, sentiasa ada jenama yang berprestasi lebih baik atau lebih dilihat oleh pembeli dan orang awam berbanding yang lain. Sesetengah jenama ini adalah jenama yang telah lama berada dalam industri dan oleh itu dikenali untuk ini, manakala yang lain dikenali terutamanya untuk cara mereka melayan pelanggan mereka.
Ini adalah beberapa syarikat pengeluar kedai misteri terkemuka. / jenama di Amerika Syarikat dan juga di seluruh dunia;
- Ann Michaels Associates Ltd.
- Anonymous Insights Inc.
- AQ Services International
- Tanda Terbaik
- Canadian Viewpoint, Inc.
- Confero, Inc.
- DSG Associates
- IntelliShop
- Just the Facts, Inc.
- MaritzCX
- Market Analytics International, Inc.
- Perkhidmatan Perdana, Inc.
- Tidak mengapa, Inc.
- Pembeli Rahsia
- Lihat Tahap HX
- Kumpulan Pemasaran Sentry
- Konsep Penilaian Perkhidmatan, Inc. (SEC)
- Pandangan pembeli
- Penyelidikan Antarabangsa SIS, Inc.
- TrendSource
Penciptaan anda Syarikat Misteri Beli-belah dari awal lwn. membeli francais
Peraturan Tidak Sukar dan Pantas apabila ia datang untuk memilih cara anda akan memulakan perniagaan. Pada asasnya, anda harus dipandu oleh visi perniagaan dan pernyataan misi keseluruhan anda.
Jika anda ingin memulakan perniagaan membeli-belah misteri, anda perlu bermula dari awal semata-mata kerana anda sukar mendapatkan francais perniagaan membeli-belah rahsia untuk dibeli. Ia adalah perniagaan yang terbuka dan boleh diakses oleh semua orang.
Selain itu, memulakan perniagaan membeli-belah misteri dari awal tidaklah begitu sukar berbanding syarikat perundingan / penyelidikan pemasaran kecil lain yang biasanya memerlukan persediaan terperinci sebelum memulakan perniagaan. Dengan perniagaan membeli-belah misteri, anda hanya perlu cuba mendapatkan pejabat kecil yang berdekatan dengan daerah perniagaan yang besar sebanyak mungkin, dan kemudian gunakan semua alat pemasaran yang anda boleh gunakan, terutamanya Internet, apabila ia datang untuk memasarkan perkhidmatan anda.
Potensi Ancaman dan Cabaran Yang Akan Anda Hadapi Apabila Memulakan Perniagaan Misteri Beli-belah
Jika anda membuat keputusan untuk memulakan syarikat membeli-belah misteri anda sendiri hari ini, salah satu cabaran utama yang mungkin anda hadapi ialah kehadiran syarikat membeli-belah misteri yang ditubuhkan, syarikat penyelidikan pemasaran dan firma perunding lain yang menawarkan perkhidmatan yang sama yang anda inginkan. cadangkan Satu-satunya cara untuk mengelakkan masalah ini adalah dengan mencipta pasaran anda sendiri.
Beberapa ancaman lain yang paling mungkin anda hadapi sebagai syarikat misteri yang beroperasi di Amerika Syarikat ialah dasar kerajaan yang tidak menguntungkan, kemunculan pesaing. di kawasan operasi anda dan kemelesetan ekonomi global, yang biasanya menjejaskan kuasa beli/beli. Hampir tidak ada apa-apa yang boleh anda lakukan tentang ancaman ini selain berharap bahawa semuanya akan berfungsi untuk anda.
Memulakan kes undang-undang di Mystery Shopping
- Entiti Undang-undang Terbaik Untuk Digunakan Untuk Perniagaan Membeli-belah Misteri
Apabila mempertimbangkan untuk memulakan syarikat membeli-belah misteri, entiti yang anda pilih akan mempunyai jangka panjang. satu cara untuk menentukan sejauh mana perniagaan boleh berkembang; beberapa syarikat kedai misteri membangunkan perniagaan dan perkhidmatan mereka untuk pasaran serantau / awam, beberapa untuk pasaran nasional, yang lain untuk pasaran antarabangsa.
Biasanya, perkongsian penuh sepatutnya menjadi struktur perniagaan yang ideal untuk syarikat membeli-belah misteri kecil, terutamanya jika anda baru bermula dengan modal permulaan yang sederhana. Tetapi orang lebih suka syarikat liabiliti terhad atas sebab yang jelas.
Malah, jika anda berhasrat untuk mengembangkan perniagaan anda dan mempunyai pelanggan korporat dan individu dari seluruh Amerika Syarikat dan negara lain di dunia, maka memilih perkongsian penuh bukanlah pilihan untuk anda. Sebuah syarikat liabiliti terhad, LLC akan menggantikannya untuk anda.
Sebagai contoh, menubuhkan LLC melindungi anda daripada liabiliti peribadi. Jika berlaku masalah dalam perniagaan, maka hanya wang yang anda masukkan ke dalam syarikat liabiliti terhad yang berisiko. Ini tidak berlaku untuk perkongsian umum. Syarikat liabiliti terhad adalah lebih mudah dan lebih fleksibel untuk diurus, dan anda tidak memerlukan lembaga pengarah, mesyuarat pemegang saham atau formaliti pengurusan lain.
Polisi insurans
Di Amerika Syarikat dan kebanyakan negara di dunia, anda tidak boleh menjalankan perniagaan tanpa beberapa polisi insurans asas yang diperlukan oleh industri yang anda ingin bekerja. Oleh itu, adalah penting untuk membuat belanjawan untuk polisi insurans dan mungkin berunding dengan broker insurans yang boleh membantu anda memilih polisi insurans yang paling sesuai untuk syarikat membeli-belah misteri anda.
Berikut ialah beberapa polisi insurans asas yang perlu anda pertimbangkan semasa membeli jika anda ingin memulakan syarikat membeli-belah misteri anda sendiri di Amerika Syarikat;
- Insurans am
- Insurans risiko
- Insurans kredit
- Insurans deposit
- Insurans semula kewangan
- Insuran kesihatan
- Insurans liabiliti
- Pampasan pekerja
- Kos overhed insurans hilang upaya
- Insurans Polisi Kumpulan Pemilik Perniagaan
- Insurans perlindungan pembayaran
Perlindungan harta intelek / tanda dagangan
Jika anda merancang untuk memulakan syarikat membeli-belah misteri anda sendiri, anda biasanya tidak perlu memohon perlindungan harta intelek / tanda dagangan. Ini kerana sifat perniagaan membolehkan anda menjalankan perniagaan anda dengan jayanya tanpa mempunyai sebarang sebab untuk mencabar sesiapa di mahkamah atas penggunaan harta intelek syarikat anda secara haram.
Tetapi jika anda hanya mahu Lindungi logo syarikat anda dan dokumen perniagaan lain (hasil penyelidikan dan data) atau perisian yang unik untuk anda, atau malah mencampur dan memadankan konsep pengeluaran multimedia, maka anda boleh memohon perlindungan harta intelek. Jika anda ingin mendaftarkan tanda dagangan anda, anda dijangka memulakan proses dengan memfailkan permohonan dengan USPTO. Kelulusan akhir tanda dagangan anda tertakluk pada semakan undang-undang seperti yang dikehendaki oleh USPTO.
Adakah saya memerlukan pensijilan profesional untuk menjalankan perniagaan membeli-belah misteri?
Selain daripada hasil yang anda perolehi daripada kontrak beli-belah misteri / penyelidikan pasaran, pensijilan profesional adalah salah satu sebab utama sesetengah syarikat membeli-belah misteri menonjol ke hadapan. Jika anda ingin memberi kesan kepada industri membeli-belah misteri, anda harus berusaha untuk mendapatkan semua pensijilan yang diperlukan dalam bidang pengkhususan anda.
Ini adalah beberapa pensijilan yang boleh anda gunakan untuk mencapai matlamat anda jika anda ingin memulakan syarikat perdagangan misteri anda sendiri;
- MSPA-NA – Pensijilan (Persijilan Beli-belah Misteri)
- Persatuan Penyedia Perkhidmatan Beli-belah Misteri Pensijilan Pembeli MSPA
Sila ambil perhatian bahawa lebih tinggi kelayakan dan pengalaman (pengalaman) anda, lebih mudah untuk anda menarik pelanggan korporat yang besar.
Senarai Dokumen Undang-undang yang Anda Perlukan untuk Menubuhkan Syarikat Beli Belah Misteri
Intipati untuk memiliki dokumentasi yang diperlukan sebelum memulakan perniagaan di Amerika Syarikat tidak boleh dilebih-lebihkan, terutamanya perniagaan seperti membeli-belah misteri. Adalah fakta bahawa anda tidak boleh berjaya menjalankan perniagaan di Amerika Syarikat tanpa dokumentasi yang betul. Jika anda berbuat demikian, ia tidak akan mengambil masa yang lama sebelum undang-undang mengejar anda.
Ini adalah beberapa dokumen undang-undang asas yang anda mesti ada jika anda ingin menjalankan syarikat membeli-belah misteri anda sendiri secara sah di Amerika Syarikat;
- Insurans perniagaan dan liabiliti
- ID Pembayar cukai
- Sijil kebakaran
- Perakuan pendaftaran
- Lesen perniagaan
- Rancangan perniagaan
- Perjanjian tanpa pendedahan
- Perjanjian pekerjaan (surat dengan cadangan)
- Buku Panduan Pekerja
- Perjanjian Operasi untuk LLC
- Dasar insurans
- Syarat penggunaan dalam talian (jika anda juga mengendalikan kedai barang kemas dalam talian)
- Dokumen dasar privasi dalam talian (terutamanya untuk portal pembayaran dalam talian)
- Apostille (bagi mereka yang berhasrat untuk bekerja di luar Amerika Syarikat)
- Piagam syarikat
- Memorandum Persefahaman (MoU)
Membiayai Syarikat Perdagangan Misteri Anda
Syarikat Mystery Trading adalah benar-benar perniagaan yang menjimatkan kos Oleh itu, usahawan yang ingin memulakan perniagaan selalunya tidak mampu untuk mengumpul wang sendiri.
Tidak dinafikan, apabila ia berkaitan dengan pembiayaan perniagaan, ini adalah salah satu perkara pertama dan mungkin faktor utama yang perlu anda pertimbangkan untuk menulis rancangan perniagaan yang baik. Jika anda mempunyai dokumen rancangan perniagaan yang baik dan boleh dilaksanakan, anda mungkin tidak perlu bekerja sendiri sebelum meyakinkan bank, pelabur dan rakan anda untuk melabur dalam perniagaan anda.
Berikut adalah beberapa pilihan yang boleh anda gunakan apabila mencari modal permulaan untuk syarikat membeli-belah mistik anda;
- Mengumpul wang daripada simpanan peribadi dan menjual saham dan harta peribadi
- Mengumpul wang daripada pelabur dan rakan kongsi perniagaan
- Penjualan saham kepada pelabur yang berminat
- Memohon pinjaman di bank / bank anda
- Memperkenalkan idea perniagaan anda dan memohon geran perniagaan dan pembiayaan benih daripada organisasi penderma dan pelabur malaikat
- Sumber untuk pinjaman mudah daripada ahli keluarga anda dan rakan anda.
Memilih Lokasi yang Tepat untuk Perniagaan Membeli-belah Misteri Anda
Mystery Shopping, serta syarikat perunding lain, boleh bekerja dari rumah; oleh itu, ia adalah perniagaan yang boleh dimulakan secara kecil-kecilan dari mana-mana lokasi yang baik.
Sememangnya lokasi memberi impak besar kepada kejayaan sebuah syarikat membeli-belah misteri. Jika anda telah meluangkan masa untuk menyelidik industri membeli-belah misteri, anda akan menyedari bahawa syarikat membeli-belah misteri sanggup membayar sewa mahal untuk tinggal di bandar metropolitan dan sudah tentu daerah perniagaan yang sibuk; tempat di mana aktiviti perniagaan dan kewangan berada di puncaknya.
Tidak boleh dipertikaikan bahawa lokasi yang anda pilih untuk memulakan syarikat membeli-belah misteri anda adalah kunci kejayaan perniagaan; oleh itu, usahawan sanggup menyewa atau memajak objek di lokasi yang boleh dilihat; tempat di mana demografi terdiri daripada orang dan organisasi dengan kuasa beli dan gaya hidup yang diperlukan.
Bermula dengan Mystery Shopping. Maklumat tentang orang teknikal
Secara purata, tiada teknologi atau peralatan khas yang diperlukan untuk menjalankan perniagaan jenis ini selain daripada kamera dan aplikasi perisian. Tetapi anda pasti memerlukan komputer / komputer riba, peralatan internet, telefon, faks dan perabot pejabat (kerusi, meja dan rak) dan lain-lain, yang semuanya boleh digunakan secara adil.
Apabila ia datang untuk memilih antara menyewa dan memajak ruang pejabat, saiz syarikat perdagangan misteri yang anda ingin bina dan keseluruhan belanjawan anda untuk perniagaan harus mempengaruhi pilihan anda. Jika anda mempunyai modal yang mencukupi untuk menjalankan syarikat membeli-belah misteri standard, anda harus mempertimbangkan untuk menyewa ruang untuk pejabat anda; Apabila anda menyewakan, anda akan dapat bekerja dengan perancangan, penstrukturan dan pengembangan jangka panjang.
Dari segi bilangan pekerja yang anda dijangka memulakan perniagaan, anda perlu mempertimbangkan kewangan anda sebelum membuat keputusan. Secara purata, anda memerlukan seorang CEO atau presiden (anda mungkin berada dalam jawatan itu), pentadbir, dan pengurus sumber manusia. , Kerani, Pengurus Pembangunan Perniagaan / Pengarah Pemasaran, Pembeli Misteri, dan Pegawai Perkhidmatan Pelanggan atau Pegawai Meja Hadapan.
Proses menyediakan perkhidmatan kepada syarikat membeli-belah secara rahsia
Pada asasnya, apabila syarikat mengupah perkhidmatan pembelian secara rahsia kepada Syarikat, model tinjauan akan disediakan dan dipersetujui oleh kedua-dua pihak. Ia menentukan maklumat dan pemacu penambahbaikan yang ingin diukur dan diakses oleh syarikat. Ia kemudiannya dimasukkan ke dalam alat tinjauan dan tugasan yang diberikan kepada pembeli yang berdaftar dengan syarikat membeli-belah misteri.
Butiran dan butiran yang dicari pembeli misteri biasanya termasuk bilangan pekerja di kedai apabila masuk, berapa lama masa yang diambil untuk menyambut pembeli misteri, nama pekerja, sapaan mesra atau tidak, soalan yang ditanya pembeli untuk mencari produk yang sesuai, jenis produk yang ditunjukkan, hujah jualan yang digunakan oleh pekerja, sama ada pekerja cuba menutup jualan, sama ada pekerja menawarkan sebarang jualan tambahan, sama ada pekerja menjemput pelanggan untuk kembali ke kedai, kebersihan kedai dan pekerja kedai, kelajuan perkhidmatan, pematuhan piawaian syarikat yang berkaitan dengan perkhidmatan, penampilan kedai, dan menjaga dia / pembentangan.
Pembeli misteri sering diberi arahan atau prosedur untuk membuat transaksi luar biasa untuk menjadikan ujian pengetahuan dan kemahiran pekerja lebih ketat atau lebih khusus untuk masalah perkhidmatan tertentu (dikenali sebagai senario). Contohnya, pembeli misteri di restoran mungkin berpura-pura tidak bertoleransi dengan daging lembu, atau pembeli misteri di kedai barang kemas mungkin bertanya tentang perkhidmatan pembungkusan hadiah. Tidak semua senario membeli-belah misteri termasuk membeli.
Dalam proses mengumpul maklumat yang diperlukan, pembeli misteri biasanya dikumpulkan bersama sebagai pembeli biasa di kedai yang dinilai. Mereka mungkin dikehendaki mengambil gambar atau ukuran, memulangkan pembelian atau mengira bilangan item, tempat, orang semasa lawatan. Pemasa atau jam randik mungkin diperlukan.
Akhirnya, selepas lawatan itu, pembeli misteri menyerahkan data yang dikumpul kepada syarikat perdagangan misteri, yang mengimbas dan menganalisis maklumat, melakukan analisis statistik kuantitatif atau kualitatif yang dibentangkan dalam laporan. Data untuk pelanggan syarikat. Ini membolehkan anda membandingkan tindakan kedai atau restoran dengan kriteria yang ditetapkan sebelum ini.
Adalah penting untuk menyatakan bahawa syarikat perdagangan misteri boleh memilih untuk menambah baik atau menerima pakai sebarang proses dan struktur perniagaan yang menjamin mereka pulangan pelaburan (ROI), kecekapan dan fleksibiliti yang baik; proses menyediakan perkhidmatan perniagaan yang diterangkan di atas bukanlah binaan batu.
Memulakan Rancangan Pemasaran Perniagaan Misteri Beli-belah
- Idea dan strategi pemasaran
Sebagai sebuah syarikat perdagangan misteri, anda perlu membuktikan nilai anda berulang kali sebelum menarik pelanggan terkenal. Jadi, jika anda merancang untuk memulakan syarikat membeli-belah misteri anda sendiri, ia akan membayar anda terlebih dahulu untuk kerjaya yang berjaya dalam industri membeli-belah misteri / penyelidikan pasaran.
Orang dan organisasi akan mengupah perkhidmatan anda jika mereka tahu mereka akan mendapat nilai untuk wang mereka.
Oleh itu, apabila anda membangunkan rancangan dan strategi pemasaran anda untuk syarikat membeli-belah misteri anda, pastikan anda mencipta profil peribadi dan syarikat yang menarik. Selain kelayakan dan pengalaman anda, adalah penting untuk menyatakan dengan jelas dalam amalan perkara yang telah anda dapat capai dalam masa yang berselang, apabila ia datang kepada penyelidikan pasaran, membeli-belah misteri dan organisasi. Ini akan membantu meningkatkan peluang anda dalam pasaran apabila mencari pelanggan.
Berikut ialah beberapa platform yang boleh anda gunakan untuk mempromosikan syarikat membeli-belah misteri anda;
- Perkenalkan perniagaan anda dengan menghantar surat pengenalan bersama risalah anda kepada semua organisasi korporat, pejabat kerajaan, restoran, kedai, pusat panggilan dan komuniti perniagaan antarabangsa di Amerika Syarikat
- Iklankan perniagaan anda di majalah, radio dan stesen TV yang berkaitan (berikan diri anda akses kepada rancangan bual bicara penyelidikan pemasaran dan sesi interaktif di TV dan radio)
- Senaraikan syarikat anda dalam direktori tempatan / halaman kuning
- Hadiri penyelidikan pemasaran antarabangsa, seminar, pameran perniagaan dan banyak lagi.
- Cipta pakej yang berbeza untuk kategori pelanggan yang berbeza untuk bekerja dengan belanjawan anda
- gunakan internet untuk mempromosikan perniagaan anda (apabila anda kerap menulis blog tentang isu-isu penting yang berkaitan dengan perniagaan anda, orang ramai menganggap anda pakar dalam bidang tersebut)
- Sertai dewan perniagaan dan industri tempatan di sekeliling anda dengan matlamat utama rangkaian dan pemasaran perkhidmatan anda; Kemungkinan besar, anda akan menerima cadangan daripada rangkaian tersebut.
- Upah pengurus pemasaran dan pembangun perniagaan pemasaran langsung.
Strategi untuk mempromosikan jenama anda. Kesedaran dan penciptaan identiti korporat anda
Jika anda berhasrat untuk memulakan syarikat membeli-belah misteri – membangunkan perniagaan di luar bandar yang anda tuju untuk menjadi jenama nasional dan antarabangsa, anda mesti bersedia untuk membelanjakan wang untuk mempromosikan dan mengiklankan jenama anda.
Apabila mempromosikan jenama dan identiti korporat anda, anda harus menggunakan media cetak dan elektronik, serta media sosial (Internet). Malah, adalah berfaedah untuk menggunakan platform internet dan media sosial untuk mempromosikan jenama anda, dan ia juga agak berkesan dan meluas.
Strategi lain ialah menaja program komuniti, rancangan televisyen dan radio yang berkaitan, dan mengiklankan perniagaan anda di majalah dan akhbar yang berkaitan. Di bawah ialah platform yang boleh anda gunakan untuk mempromosikan jenama anda, mempromosikan dan mengiklankan syarikat membeli-belah misteri anda;
- Mengiklankan dalam majalah dan akhbar berkaitan, stesen radio dan saluran TV
- Galakkan penggunaan pengiklanan dari mulut ke mulut daripada pelanggan setia anda.
- Gunakan di Internet dan rangkaian sosial seperti; YouTube, Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Snapchat, Badoo, Google+ dan platform lain untuk mempromosikan perniagaan anda.
- Pastikan anda meletakkan sepanduk dan papan iklan anda pada kedudukan strategik di seluruh bandar anda
- Berhubung dengan organisasi korporat, agensi kerajaan, restoran, kedai, pusat panggilan dan komuniti perniagaan antarabangsa di Amerika Syarikat. Negeri dan lain-lain dengan menghubungi mereka dan memaklumkan mereka tentang syarikat membeli-belah misteri anda dan perkhidmatan yang anda tawarkan
- Iklankan perniagaan anda di tapak web rasmi anda dan gunakan strategi yang akan membantu anda mendorong trafik ke tapak web anda
- Labelkan semua bas dan kenderaan syarikat anda dan pastikan semua pekerja dan kakitangan pengurusan anda kerap memakai baju atau topi berjenama anda.
