Pada tahun 1997 istilah inovasi terobosan telah dicipta oleh seorang profesor Harvard Business School bernama Clayton Christensen. Istilah ini menerangkan proses yang dilalui oleh perkhidmatan atau produk baharu untuk mendapatkan penerimaan di dalam atau di luar pasaran atau industri tertentu. Dari masa ke masa, ia berkembang menjadi model perniagaan yang berdaya maju yang telah diterima pakai oleh sebilangan besar pengguna. Akhirnya, ia mula menyesakkan organisasi tradisional dalam pasaran yang sama.
Konsep inovatif tradisional
Syarikat besar yang ditubuhkan cenderung untuk berinovasi dengan produk yang lebih canggih yang selalunya terlalu mahal atau kompleks untuk kebanyakan orang. memakannya secara normal. Inovasi ini selalunya berdasarkan kejayaan pesaing atau kemajuan teknikal. Banyak organisasi melihat “sokongan inovasi” sebagai cara untuk melaksanakan versi yang dipertingkatkan bagi produk lepas yang berjaya. Mereka boleh mengekalkan keuntungan dengan menyasarkan pasaran yang setia, khusus dan mengenakan harga yang lebih tinggi. Sebagai contoh, syarikat perisian Intuit telah membawa keuntungannya sehingga 65% selama beberapa tahun menggunakan rangka kerja inovatif jenis ini.
Walau bagaimanapun, apabila amalan ini digunakan oleh syarikat, ia meninggalkan banyak skop. terbuka kepada inovasi yang mengganggu untuk diatasi — inovasi yang membawa proses atau idea baharu secara radikal ke pasaran. Kebolehcapaian dan kemudahan penggunaan menarik pelanggan baharu yang tidak berminat untuk berbelanja lebih untuk naik taraf produk yang sama atau yang terpaksa mempelajari teknologi baharu.
Mengapa inovasi yang mengganggu berfungsi dengan baik
Swisslinx. Pada mulanya, sekurang-kurangnya produk yang biasanya lebih murah menghasilkan segmen pasaran yang lebih kecil dan margin keuntungan yang lebih rendah. Produk yang benar-benar inovatif juga mungkin gagal sepadan dengan iklan dan penjenamaan yang telah ditetapkan, atau sebaliknya mengalih perhatian daripada penjualan produk syarikat yang terbukti. Orientasi kepada pasaran yang lebih besar dan menguntungkan membolehkan mereka membuka sebahagian daripada pasaran yang lebih rendah kepada idea baru yang kompetitif dan baharu.
Inovasi yang mengganggu selalunya didorong oleh sumber dan didorong oleh permintaan. Inovasi ini digunakan secara meluas di negara maju. Walau bagaimanapun, negara membangun juga sedang mencari pasaran sedia dan luas untuk idea baharu mereka yang segar. Dengan sumber kewangan dan teknikal yang terhad, pasaran ini lebih bergantung pada idea yang merosakkan. Malah ramai yang terlibat dalam inovasi terbalik, di mana penyelesaian moden dan kejuruteraan semula digunakan untuk proses yang lebih praktikal dan ringkas yang mencerminkan budaya dan teknologi mereka sendiri dengan lebih baik.
Kepenggunaan berubah melalui inovasi
Model dan produk perniagaan baharu boleh memberi kesan ketara kepada pasaran dan amalan yang telah sedia ada. Inovasi yang mengganggu masa lalu termasuk talian tetap berbanding telefon bimbit, perkhidmatan penuh berbanding peruncit diskaun atau sekolah arus perdana fizikal dan latihan dalam talian. Satu lagi contoh hebat ialah peningkatan populariti e-rokok berbanding tembakau dan produk lain yang serupa seperti e-jus, yang menawarkan banyak penyesuaian. Kini terdapat lebih 2750 pengguna e-rokok di AS.
Kelebihan
Inovasi mengganggu yang merebut bahagian pasaran berpotensi untuk menyediakan syarikat peluang untuk berkembang dan menyesuaikan diri dengan arah aliran baharu. Mereka boleh mendapat manfaat daripada kedua-dua pengguna dan persaingan dengan menawarkan perkhidmatan yang lebih berpatutan dan produk yang lebih murah dan berkualiti. Ini membolehkan syarikat pemula dan syarikat kecil bersaing dengan syarikat besar dengan mencipta segmen pasaran baharu dan mengembangkannya. Idea baharu boleh dilindungi dan dipatenkan sebagai bentuk harta intelek. Perniagaan besar, dalam banyak kes, akan menawarkan sejumlah besar wang atau tawaran hebat untuk memasukkan syarikat baharu yang inovatif ke dalam model perniagaan mereka atau membayar mereka untuk pergi.
Syarikat juga boleh meraih banyak faedah dengan mengekalkan dan membina sistem yang mencari inovasi yang mengganggu. Maklum balas daripada pelanggan dan pekerja boleh membantu mencipta konsep baharu. Pekerja boleh mempunyai idea tentang teknologi atau proses terbaik untuk meningkatkan kecekapan dan produktiviti, pengguna boleh memberikan pandangan tentang jenis pasaran yang diminati. Apabila penyelesaian baharu menyesuaikan diri dengan persepsi baharu, ia boleh membawa kepada inovasi yang mengganggu, aliran hasil tambahan dan penglibatan pekerja yang lebih baik.
Salah satu kekangan utama untuk dapat memanfaatkan idea baharu ialah menetapkan peraturan untuk idea atau produk baharu. Privasi dan keselamatan pengguna sentiasa menjadi kebimbangan utama bagi kedua-dua orang awam dan kerajaan. Walaupun kontroversi itu boleh menghasilkan liputan akhbar yang menarik, adalah penting untuk mengharapkan penentangan berterusan terhadap idea baharu.
