Adakah anda menjalankan kedai runcit dan ingin meningkatkan jualan anda? Jika YA, berikut ialah 10 cara terbaik untuk menarik pelanggan meningkatkan masa dan wang yang dibelanjakan di kedai runcit anda.
Jika anda menjalankan perniagaan runcit, anda memerlukan salah satu strategi utama untuk meningkatkan jualan dan mengekalkan perniagaan bermakna anda akan meningkatkan penglibatan pelanggan anda dan meningkatkan masa pelanggan anda menghabiskan di kedai anda. Sebenarnya, semakin banyak masa yang diluangkan oleh pelanggan di kedai anda, semakin besar kemungkinan mereka akan membelanjakan lebih banyak.
Masa yang mereka katakan ialah wang, oleh itu lebih banyak masa yang diluangkan oleh pelanggan anda di kedai anda, lebih banyak amaun yang mungkin mereka berikan daripada poket mereka. Mana-mana jurujual yang tahu cara menarik pelanggan mereka dan membuat mereka menghabiskan lebih banyak masa di kedai mereka tanpa tekanan yang tidak wajar akan sentiasa mendahului pesaing mereka.
Jadi, jika anda memiliki kedai runcit dan ingin meningkatkan pengalaman pelanggan anda serta meningkatkan masa dan kuantiti yang dibelanjakan di kedai runcit anda, maka anda akan mendapati langkah ini sangat membantu.
10 Aktiviti Kedai Runcit Teratas Yang Akan Meningkatkan Penglibatan Pelanggan dan Meningkatkan Masa dan Wang di Kedai Runcit
- Tawaran Wi-Fi Percuma
Baru-baru ini, salah satu cara paling berkesan untuk menarik pelanggan anda dan membawa mereka lebih banyak masa ke kedai anda adalah dengan menyediakan WI – FI percuma. Penyelidikan menunjukkan bahawa 62 peratus perniagaan melaporkan bahawa pembeli menghabiskan lebih banyak masa di kedai selepas memperkenalkan Wi-Fi percuma.
Sebenarnya, jika anda berjaya melibatkan pelanggan anda dan membuatkan mereka meluangkan lebih banyak masa di kedai anda, ia boleh membawa kepada lebih banyak jualan dan penglibatan dengan jenama anda. Ambil perhatian bahawa anda perlu menjadi strategik supaya tidak menarik mana-mana pelanggan yang membayar hanya kerana WI-FI percuma.
- Sediakan port pengecasan percuma dan pengecas USB
Satu lagi petua yang sangat penting untuk dipertimbangkan jika anda ingin meningkatkan pengalaman pelanggan anda dan dengan itu meningkatkan masa dan kuantiti yang dibelanjakan di kedai runcit anda ialah menyediakan port pengecasan dan pengecas USB percuma. Jika anda telah melawat institusi awam, anda akan melihat ramai orang berkumpul berhampiran stesen pengecasan di kemudahan tersebut.
Dalam era ini, di mana statistik menunjukkan bahawa kira-kira 72 peratus rakyat Amerika dan 67 peratus rakyat Kanada memiliki telefon pintar bermakna pengecasan port dan juga pengecas USB akan membantu dalam menarik dan mengekalkan pelanggan di kedai runcit anda.
- Potong tempat berehat atau kawasan rekreasi di dalam kedai anda
Jika anda mempunyai ruang kosong di kedai runcit anda, maka salah satu cara untuk meningkatkan aktiviti di kedai runcit anda, meningkatkan penglibatan pelanggan dan meningkatkan masa dan wang yang dibelanjakan di kedai anda adalah dengan mewujudkan kawasan rekreasi atau kawasan rekreasi.
Tidak dinafikan membeli-belah boleh menimbulkan tekanan, dan satu cara untuk mengurangkan tekanan adalah dengan memberi peluang kepada pelanggan anda untuk berehat. Cuma pastikan anda turut menyediakan hiburan dan minuman serta kemudahan lain.
Televisyen boleh menjadi cara terbaik untuk membuatkan pelanggan berasa seperti di rumah. Jika anda menjual barangan sukan, adalah idea yang baik untuk menonton saluran sukan yang menunjukkan perlawanan secara langsung. Jika anda menjalankan kedai fesyen, bukan idea yang buruk untuk mempunyai saluran yang bergaya distrim di ruang istirahat anda.
- Buat kawasan hiburan untuk kanak-kanak
Jika anda menjalankan kedai runcit kanak-kanak, satu cara untuk meningkatkan penglibatan dengan pelanggan anda dan meningkatkan masa serta kos yang dibelanjakan di kedai anda adalah untuk anda mencipta keseronokan untuk anak-anak. Kawasan.
Walaupun anda tidak menjalankan kedai runcit kanak-kanak, anda masih boleh menggunakan idea ini untuk meningkatkan aktiviti di kedai runcit anda kerana kadangkala ibu bapa pergi membeli-belah bersama anak-anak mereka dan mereka akan gembira untuk menghiburkan anak-anak semasa mereka membeli-belah. Harap maklum bahawa jika anda boleh menghiburkan anak-anak di kedai anda, anda akan menggalakkan ibu bapa mereka meluangkan lebih banyak masa di kedai anda.
- Tawarkan pembetulan percuma
Jika anda menjalankan butik atau kedai pakaian, satu cara untuk meningkatkan masa dan jumlah yang dibelanjakan di kedai anda adalah dengan menawarkan pembetulan percuma. Jika anda menjual pakaian, anda tidak boleh menolak hakikat bahawa pelanggan mungkin tidak selalu mendapat bentuk yang sempurna, oleh itu, mereka perlu membuat perubahan kecil. Jika anda menawarkan perubahan percuma, pelanggan tersebut akan menghabiskan lebih banyak masa di kedai anda dan anda tidak akan pernah mampu. mengecualikan kemungkinan membuat pembelian tambahan oleh mereka.
- Gunakan media sosial. Bukti
Satu lagi petua penting untuk membantu anda meningkatkan penglibatan kedai anda ialah memastikan anda menggunakan bukti sosial. Bukti sosial bermakna anda menunjukkan kepada pelanggan anda bahawa selebriti atau VIP sedang membeli-belah di kedai anda. Sebagai contoh, jika selebriti atau tokoh awam membeli-belah di kedai runcit anda, anda harus menunjukkan kepada pelanggan baharu anda bahawa mereka berada di tempat yang betul kerana selebriti atau tokoh awam biasanya berjalan di kedai anda.
- Latih kakitangan anda tentang pemerolehan pelanggan
Anda perlu berhati-hati jika anda ingin meningkatkan masa dan kuantiti yang dibelanjakan untuk kedai runcit anda, dan anda perlu memastikan bahawa anda melatih pekerja anda untuk sentiasa melibatkan pelanggan anda apabila mereka datang ke kedai anda untuk membeli-belah. Kakitangan andalah yang benar-benar boleh melibatkan pelanggan anda, mendapatkan maklumat berguna daripada mereka dan meyakinkan mereka untuk meluangkan lebih banyak masa di kedai anda membeli-belah.
Oleh itu, apabila merekrut lelaki dan perempuan daripada pasukan jualan di kedai runcit anda, pastikan anda mengupah orang yang yakin dan orang yang bebas menyatakan pendapat mereka dan menarik orang lain.
- Upah pekerja yang mencukupi
Jika anda menjalankan kedai runcit yang menarik trafik, salah satu alat untuk meningkatkan penglibatan pelanggan dan meningkatkan masa serta kuantiti yang dibelanjakan di kedai anda ialah memastikan anda mempunyai bilangan pekerja yang betul pada satu-satu masa. Pada asasnya, anda harus merekrut berdasarkan trafik, bukan hanya jualan. Jika anda mempunyai pekerja yang mencukupi, mereka akan dapat menarik pelanggan dengan lebih berkesan tanpa memaksa mana-mana daripada mereka menunggu terlalu lama. Terima kasih kepada ini, anda boleh meningkatkan jualan anda.
- Buat stesen penghidratan di kedai anda
Satu lagi cara untuk meningkatkan aktiviti di kedai runcit anda, dengan itu meningkatkan masa dan kuantiti yang dibelanjakan di kedai anda, ialah memastikan anda menyediakan stesen penghidratan; tempat di mana pelanggan anda boleh minum air apabila mereka dahaga.
Apa yang anda perlukan hanyalah dispenser air dan gelas pakai buang. Menyediakan pusat penghidratan boleh menjadi murah, tetapi percayalah, kesannya terhadap pelanggan anda tidak boleh diukur. Contohnya, pembeli yang bercadang untuk menghabiskan masa selama 30 minit di kedai anda mungkin terpaksa tergesa-gesa jika dahaga.
- Mainkan muzik di kedai anda
Akhir sekali, satu cara untuk meningkatkan masa dan wang yang dibelanjakan di kedai anda ialah memastikan muzik dimainkan di kedai anda. Untuk memahami idea ini, anda harus memastikan bahawa anda melakukan penyelidikan untuk mengetahui jenis muzik yang biasanya didengari pelanggan anda ke pangkalan, dan pastikan anda memainkan muzik jenis ini di kedai runcit anda.
Anda tidak akan tahu, sesetengah pelanggan mungkin datang ke kedai anda kerana kegemaran muzik yang anda mainkan dan akhirnya menghabiskan lebih banyak masa dan wang di kedai anda.
