Apakah Anda menjalankan perusahaan transportasi dan ingin mempromosikannya? Jika YA, berikut adalah contoh template rencana bisnis truk dan ide akuisisi pelanggan.
Oke, jadi kami telah membahas semua persyaratan untuk memulai perusahaan truk. Kami juga melangkah lebih jauh dengan memberikan contoh rinci dari template rencana bisnis kargo. Pada artikel ini, kami akan menganalisis dan menyusun contoh rencana pemasaran perusahaan pelayaran yang didukung oleh ide-ide pemasaran gerilya yang dapat ditindaklanjuti untuk perusahaan pelayaran. Jadi kenakan topi pemasaran Anda dan mari kita lanjutkan.
Contoh Template Rencana Bisnis Pemasaran Truk
- Situasi saat ini di operator jalan kami
Kami sekarang telah memasukkan Terry Granville Truck Service Inc, kami telah berhasil memperoleh semua lisensi dan izin yang relevan untuk beroperasi di seluruh Amerika Serikat dan Kanada. Kami telah mulai menguji bisnis ini dalam 2 minggu terakhir dan kami akan meluncurkannya secara resmi pada 4 Januari 2016.
Perusahaan pelayaran kami berbasis di 10548 SD 32 Belle Fourche South Dakota dan semua logistik yang diperlukan telah disiapkan untuk menyediakan layanan pengiriman harian (layanan truk, layanan pengiriman, dan pasokan bahan curah) dari satu blok hingga penuh. dari South Dakota, North Dakota, South Illinois; St Louis, Missouri; Missouri Tenggara; Evansville, DI; Nashville, Tennessee; Kavling tanah di Memphis, Tennessee dan Chicago dan banyak lagi.Kami juga akan menyediakan cross-docking, warehousing, elevator gates dan dedicated van di South Dakota, North Dakota, Southern Illinois, Southeast Missouri dan Western Kentucky.
Sejauh ini, kami telah menyelesaikan rekrutmen dan pelatihan semua karyawan yang akan memulai bisnis kami, dan kami memiliki 10 truk baru dengan ukuran berbeda, kami memiliki 10 pengemudi berpengalaman dengan pengalaman yang dibutuhkan dan Surat Izin Mengemudi (CDL) komersial yang valid, dan kami memiliki struktur yang diperlukan yang memungkinkan Anda mengelola bisnis Anda secara efektif.
Terry Granville Truck Service Inc. adalah perusahaan yang berharap dapat memberikan layanan terbaik dalam membantu pelanggan kami memindahkan barang dan peralatan dari satu tujuan ke tujuan lainnya. Kami ingin dikenal sebagai perusahaan truk yang benar-benar peduli dengan pelanggannya. Penawaran komersial kami tercantum di bawah ini:
- aksesoris bergerak
- semua furnitur dibungkus dengan selimut untuk perlindungan
- pengiriman dan pengiriman tepat waktu
- Gerakan di rumah dan di kantor
- Lalu lintas lokal dan antar kota
- Gerakan alat berat
- Gerakan ekskavator
- Gerakan buldoser
- Gerakan mesin konstruksi
- Gerakan mesin pertanian
- Pergerakan produk minyak dan gas
Visi kami >
Visi kami adalah menjadi salah satu pilihan pilihan bagi individu dan organisasi dalam hal permintaan layanan truk di seluruh Amerika Serikat.
Misi kami adalah memastikan terciptanya perusahaan pelayaran yang akan beroperasi di seluruh Amerika Serikat dan Kanada; sebuah perusahaan yang membanggakan beberapa pengemudi truk terbaik dan paling andal di seluruh Amerika Serikat.
Sebagai perusahaan truk kami, tujuan pemasaran kami secara keseluruhan adalah agar kami membangun perusahaan truk yang akan beroperasi di seluruh Amerika Serikat dan Kanada; sebuah perusahaan yang membanggakan beberapa pengemudi truk terbaik dan paling andal di seluruh Amerika Serikat. Kami benar-benar ingin menjadi salah satu pilihan pilihan bagi individu dan organisasi dalam hal permintaan layanan truk di seluruh Amerika Serikat.
Berikut adalah tujuan pemasaran kami:
- Untuk mendapatkan penghasilan minimal $300 selama 000 bulan pertama bekerja
- Untuk menghasilkan pendapatan minimal $ 900 di tahun keuangan kedua operasi kami
- Untuk menghasilkan pendapatan minimal US $ 1 pada tahun fiskal ketiga operasi kami
Kami berusaha keras untuk mencapai hasil berikut dari upaya pemasaran kami:
- Ciptakan bisnis truk yang bersaing secara menguntungkan dengan perusahaan truk terkemuka dunia dan menjadi salah satu dari 10 perusahaan truk teratas di Amerika Serikat dan Kanada
- Kami berusaha untuk pertumbuhan yang berkelanjutan dengan tingkat pertumbuhan penjualan tahunan sebesar 25%
- Kami ingin membangun bisnis truk mandiri yang akan mendorong pertumbuhan Amerika Serikat
anggaran pemasaran kami
kami memahami bahwa jika kami bermaksud untuk memberikan dampak sebagai perusahaan truk dan untuk mencapai tujuan kami menciptakan perusahaan truk yang akan bersaing secara menguntungkan dengan perusahaan truk terkemuka lainnya di Amerika Serikat dan Kanada; kita harus siap berinvestasi dalam memasarkan bisnis kita. Karena itu, kami menyisihkan anggaran pemasaran $30 untuk tahun pertama menjalankan bisnis.
Selanjutnya, kami akan merencanakan 5 sampai 10 persen dari pendapatan tahunan kami untuk pemasaran dan promosi bisnis kami. bisnis truk. Di masa depan, jika diperlukan peningkatan anggaran untuk mencari cara lain untuk meningkatkan penjualan, kami dengan senang hati akan melakukannya.
Rencana pemasaran perusahaan transportasi – ANALISIS PASAR
Selain gudang dan sektor swasta yang melayani perusahaan truk AS, industri truk mempekerjakan sekitar 8,9 juta orang, menurut statistik. orang di tempat kerja yang terkait dengan transportasi kargo; sekitar 3,5 juta orang di industri ini adalah pengemudi truk. Yang penting, United Parcel Services (UPS) mempekerjakan 60 orang dan 000% adalah pemilik-operator.
Pengirim LTL menyumbang sekitar 13,6% dari lalu lintas barang di Amerika. Diperkirakan 15,5 juta truk beroperasi di Amerika Serikat, 2 juta di antaranya adalah trailer traktor. Ada lebih dari 3,5 juta pengemudi truk di Amerika Serikat, di mana 1 dari 9 adalah pengemudi truk independen (operator); mereka memiliki truk mereka. Ada lebih dari 250 pengemudi truk di Kanada.
- Tokoh menarik tentang industri truk
Perekonomian AS bergantung pada kargo. Industri ini mengirimkan sekitar 70 persen dari semua kargo yang diangkut setiap tahun di negara tersebut. Kegiatan ini menyumbang sekitar $671 miliar barang manufaktur dan ritel yang diangkut oleh industri otomotif di Amerika Serikat saja.Selain mengangkut barang dan peralatan di Amerika Serikat, sebagian besar perusahaan truk di Amerika Serikat juga terlibat dalam pergerakan barang dan peralatan ke Kanada dan Meksiko, dan kembali.
Industri truk adalah industri utama dalam hal perdagangan perantara antara Kanada dan Amerika Serikat. Lebih dari dua pertiga perdagangan Amerika Serikat di Kanada diketahui dalam truk, termasuk lebih dari 80 persen dari semua barang yang diekspor dari Amerika Serikat ke Kanada.
Truk AS Industri ini menghasilkan lebih dari $ 295 miliar per tahun dalam perdagangan truk dengan Kanada dan lebih dari $ 205,6 miliar per tahun dalam perdagangan truk dengan Meksiko.
Statistik menunjukkan bahwa makanan dan produk makanan, kayu atau produk kayu, dan minyak atau batu bara menyumbang 34,8 persen dari lalu lintas barang Amerika Serikat, dan berdasarkan volume, tanah liat, kaca, beton dan batu, produk pertanian, dan minyak dan batu bara menyumbang 35,6 persen lalu lintas barang.
Kemajuan teknologi di bidang-bidang seperti komputer, komunikasi satelit dan Internet telah memberikan kontribusi besar terhadap pertumbuhan industri. Kemajuan teknologi bertanggung jawab untuk meningkatkan produktivitas perusahaan truk, membantu mereka memantau truk dan pengemudi mereka secara efektif, dan membantu pengemudi menghemat waktu dan tenaga.
Demografi mereka yang membutuhkannya, atau mereka yang mendukung industri angkutan truk, tidak dapat ditentukan secara pasti – tentu saja, penjual, industrialis, petani, kontraktor, dan sejumlah orang lain yang perlu memindahkan barang dan jasa dari satu tempat ke tempat lain, jatuh ke dalam demografi yang harus dipertimbangkan ketika mengembangkan strategi pemasaran dan penjualan.
Target pasar kami pada dasarnya adalah semua orang (organisasi dan individu yang memiliki alasan untuk memindahkan barang dari satu tempat ke tempat lain. Kami mencakup jarak pendek (antar negara bagian) dan jarak jauh (dalam negara bagian). Pindahkan barang, dan siapa saja yang memiliki barang untuk dipindahkan Amerika Serikat atau dari Amerika Serikat ke Kanada dapat menghubungi kami.
Dengan kata lain, target pasar kami adalah seluruh Amerika Serikat, dan di bawah ini adalah daftar orang dan organisasi yang kami rencanakan untuk berbisnis;
- Pedagang (importir, eksportir, pedagang, pemasok, grosir dan dealer)
- Produsen
- Perusahaan konstruksi
- Rumah tangga
- Organisasi perusahaan
- Pemilik usaha kecil
- Kompleks industri kayu
- Sektor minyak dan gas
Contoh Template Rencana Bisnis Truk – Analisis SWOT
Berdasarkan visi kami, misi kami dan jenis bisnis yang ingin kami ciptakan, kami tidak punya pilihan selain mengikuti prosedur yang benar. Kepatuhan terhadap proses hukum melibatkan perekrutan konsultan bisnis untuk membantu kami melakukan analisis SWOT untuk bisnis kami. Layanan Truk Terry Granville Inc. menyewa konsultan bisnis berpengalaman dengan bias untuk perusahaan rintisan AS untuk membantu kami melakukan analisis SWOT menyeluruh dan membantu kami merumuskan strategi bisnis lain yang akan membantu kami mengembangkan bisnis dan bersaing dengan baik. di bidang angkutan barang.
Sebagai sebuah perusahaan, kita berusaha untuk memaksimalkan kekuatan dan kemampuan kita, dan mengabaikan kelemahan dan ancaman kita. Berikut adalah ringkasan hasil analisis SWOT yang dilakukan atas nama Terry Granville Truck Services Inc.;
Kekuatan kami di AS meliputi; keunggulan dimensi, keunggulan biaya, rantai pasokan, loyalitas pelanggan dan reputasi yang solid di antara para pelaku industri dalam negeri.
kelemahan kita Mungkin kekurangan keuangan, leverage yang tinggi, struktur biaya, kurangnya skala dibandingkan dengan rekan-rekan kita yang telah mendapatkan posisi di industri.
Peluang yang tersedia bagi kami sebagai perusahaan operator di AS adalah pasar online, layanan baru, teknologi baru, dan, tentu saja, pembukaan pasar baru.
Beberapa ancaman yang kemungkinan besar akan kita hadapi adalah pasar yang matang, ekonomi yang buruk (resesi), persaingan yang ketat, biaya yang fluktuatif, dan kenaikan harga bahan bakar.
- Keunggulan kompetitif kami
Keunggulan kompetitif utama kami adalah pengalaman kami yang luas dalam industri ini dan reputasi solid dari pemilik kami, Terry. Granville. Terry Granville Truck Service Inc. tidak diragukan lagi adalah perusahaan truk baru, jadi kami meluangkan waktu untuk mengerjakan pekerjaan rumah kami sebelum memulai bisnis kami.
Kami mampu mengidentifikasi beberapa faktor yang akan memberi kami keunggulan kompetitif di pasar; Beberapa faktor tersebut adalah: kepercayaan, kejujuran, jaringan yang baik dan manajemen hubungan yang sangat baik, tata kelola yang kuat, operasi armada yang efisien, akses langsung ke semua pelabuhan di Samudra Atlantik dan Pantai Teluk. Jaringan transportasi kami melayani beberapa wilayah terbesar di Amerika Serikat, keunggulan ukuran kami, keunggulan harga, rantai pasokan, loyalitas pelanggan, dan reputasi yang kuat dengan pemain domestik di industri ini.
Keunggulan kompetitif lain yang kami bawa ke industri ini adalah bahwa kami telah merancang bisnis kami sedemikian rupa sehingga kami dapat bekerja dengan nyaman baik dengan individu yang mungkin ingin menggunakan truk kecil untuk mengangkut barang di dalam kota, maupun dengan konglomerat besar. terlibat dalam pergerakan besar-besaran barang dan peralatan dari satu bagian Amerika Serikat ke bagian lain.
Akhirnya, karyawan kami akan diperhatikan dan tunjangan mereka akan menjadi salah satu yang terbaik di industri ini, yang berarti mereka akan lebih dari bersedia untuk membangun bisnis dengan kami dan mereka akan memenuhi tujuan yang ditetapkan dan mencapai semua tujuan kami.
Rencana pemasaran perusahaan truk – STRATEGI PENJUALAN DAN PEMASARAN
Layanan Truk Terry Granville Inc. memastikan bahwa kami menggunakan kekuatan dan kemampuan yang tersedia bagi kami di A.S. Pasar menghasilkan pendapatan yang cukup untuk membantu kami mendorong bisnis kami menuju stabilitas. Kami akan melakukan yang terbaik untuk mengeksplorasi semua sumber pendapatan yang tersedia di industri truk. Di bawah ini adalah sumber yang ingin kami teliti untuk menghasilkan pendapatan bagi Terry Granville Truck Service Inc.;
- Aksesoris bergerak
- Semua furnitur dibungkus dengan selimut untuk perlindungan
- Pengambilan dan pengiriman tepat waktu
- Bergerak di sekitar rumah dan di kantor
- Lalu lintas lokal dan antar kota
- Gerakan alat berat
- Gerakan ekskavator
- Gerakan buldoser
- Gerakan mesin konstruksi
- Gerakan mesin pertanian
- Gerakan kayu
- Pergerakan produk minyak dan gas
Perkiraan penjualan
Kami berada di posisi yang baik untuk memasuki pasar yang dapat diakses di AS dan sangat optimis bahwa kami akan bertemu untuk menetapkan tujuan menghasilkan pendapatan / laba yang cukup di bulan pertama atau operasi dan memperluas bisnis dan klien kami di luar South Dakota ke negara bagian AS lainnya dan Kanada.
Kami mampu memeriksa secara kritis industri truk dan kami telah menganalisis peluang S kami di industri dan kami dapat menghasilkan perkiraan penjualan berikut. Perkiraan penjualan didasarkan pada informasi yang dikumpulkan di lapangan dan beberapa asumsi khusus untuk perusahaan rintisan di Amerika Serikat.
Di bawah ini adalah perkiraan penjualan untuk Terry Granville Truck Service Inc. berdasarkan lokasi bisnis truk kami dan keunggulan kompetitif kami;
- tahun keuangan pertama-: Rp 300
- Tahun Anggaran Kedua: Rp 900
- Tahun Anggaran Ketiga: Rp 1
Catatan: Perkiraan ini didasarkan pada apa yang tersedia di industri dan sifat layanan yang akan kami tawarkan.
Layanan Truk Terry Granville Inc. telah mengadakan sewa dengan berbagai perusahaan dan harga perusahaan didasarkan pada mil per seribu ton kargo yang diangkut. Kami telah meningkatkan rencana tarif kompetitif kami karena kami memiliki overhead terendah dibandingkan dengan pesaing kami di industri ini.
Kami akan memastikan bahwa kami menggunakan harga untuk memenangkan pelanggan; harga kami akan terjangkau dan bisa dinegosiasikan. Fakta bahwa pintu bisnis kami terbuka untuk individu dan perusahaan berarti bahwa kami akan memiliki kisaran harga yang berbeda untuk kategori klien yang berbeda. Seiring pertumbuhan bisnis, kami akan terus merevisi sistem harga kami untuk menjangkau berbagai pelanggan.
Titik penjualan unik kami; Apa yang membuat bisnis truk kami mengungguli pesaing kami?
Nilai jual unik kami sebagai perusahaan angkutan truk adalah kekayaan pengalaman industri dan reputasi yang kuat bagi pemilik dan karyawan utama kami. Selain itu, kepercayaan, kejujuran, jaringan yang baik dan manajemen hubungan yang sangat baik, tata kelola yang kuat, operasi armada yang efisien, akses langsung ke semua Pelabuhan Atlantik, samudra, dan Pantai Teluk, jaringan transportasi kami melayani beberapa pusat populasi terbesar di Amerika Serikat, keunggulan ukuran kami, keunggulan harga rantai pasokan, loyalitas pelanggan, dan reputasi kuat di antara para pelaku industri domestik.
Keunggulan kompetitif lain yang kami bawa ke industri ini adalah kenyataan bahwa kami telah merancang bisnis kami sedemikian rupa sehingga kami dapat bekerja dengan nyaman baik dengan orang-orang yang mungkin ingin menggunakan truk kecil untuk mengangkut barang di dalam kota, serta konglomerat besar yang berpartisipasi. dalam pergerakan besar-besaran barang dan peralatan dari satu bagian Amerika Serikat ke bagian lain.
Akhirnya, karyawan kami akan dirawat dengan baik dan paket tunjangan mereka akan menjadi salah satu yang terbaik di industri ini, yang berarti mereka akan lebih dari bersedia untuk membangun bisnis dengan kami dan membantu mewujudkan tujuan kami dan mencapai semua tujuan kami.
Manfaat Pelanggan kami mendapat manfaat ketika mereka melindungi perusahaan truk kami
Kami adalah perusahaan transportasi yang berharap dapat memberikan hasil yang luar biasa. layanan untuk membantu klien kami memindahkan barang dan peralatan dari satu tujuan ke tujuan lainnya. Kami ingin dikenal sebagai perusahaan truk yang benar-benar peduli dengan pelanggannya.
Kami melakukan pekerjaan rumah kami sebelum memulai perusahaan truk kami dan kami tahu bahwa salah satu faktor utama yang akan membantu bisnis kami tumbuh dan berkembang adalah untuk terus memenuhi dan bahkan melampaui harapan klien kami ketika mereka menyewa layanan kami.
Berikut adalah manfaat yang dapat diperoleh pelanggan dengan menggurui layanan truk kami:
- Cakupan yang lebih luas dari layanan layanan kami (di seluruh Amerika Serikat dan Kanada)
- Ketersediaan berbagai opsi pembayaran, serta fleksibilitas dalam metode pembayaran
- Harga dan diskon kompetitif berdasarkan loyalitas dan referensi
- Kepercayaan, kejujuran, manajemen hubungan yang baik dan tentu saja, pengiriman tepat waktu dan aman.
- Profesionalisme dan layanan pelanggan yang sangat baik di tingkat tertinggi dari staf kami yang sangat terlatih.
Aliansi pemasaran strategis dengan pesaing kami di industri truk
Ada Peluang bagi perusahaan angkutan truk untuk membentuk aliansi pemasaran strategis dengan pesaing lain di industri karena beberapa perusahaan pelayaran mungkin tidak dapat menangani kontrak pengangkutan tertentu. Selain itu, perusahaan truk dapat membentuk aliansi pemasaran strategis dengan produsen truk atau produsen berbagai barang, dll.
Misalnya, perusahaan truk mungkin memutuskan untuk membentuk aliansi pemasaran strategis dengan perusahaan truk yang mengangkut barang melalui udara dari satu lokasi ke lokasi lain. Perusahaan angkutan diharapkan bertanggung jawab untuk mengangkut barang yang akan diangkut dari satu lokasi (bisa berupa pelabuhan atau pabrik, dll.) ke bandara, dan juga dari bandara ke tempat di mana barang seharusnya diangkut. . (ini bisa berupa gudang atau situs, dll.).
Contoh lain dari pembentukan aliansi pemasaran strategis di industri truk adalah perusahaan angkutan dan produsen produk. Perusahaan angkutan jalan dapat menjadi mitra pemasaran resmi perusahaan produksi; mereka akan bertanggung jawab untuk membantu perusahaan manufaktur memindahkan peralatan komoditas dari satu lokasi ke lokasi lain.
Strategi retensi pelanggan kami (cara meningkatkan kualitas layanan pelanggan kami)
Bagian dari strategi retensi kami sebagai pendatang baru di industri truk adalah kami menggunakan harga untuk memenangkan pelanggan; harga kami akan terjangkau dan bisa dinegosiasikan. Fakta bahwa pintu bisnis kami terbuka untuk individu dan perusahaan berarti bahwa kami akan memiliki kisaran harga yang berbeda untuk kategori klien yang berbeda.
Kami berada dalam bisnis hanya karena kami ingin menghasilkan uang, dan kami tahu bahwa kami tidak dapat menghasilkan uang tanpa klien yang mendukung layanan truk kami, jadi kami dapat memetakan strategi tidak hanya untuk memenangkan pelanggan, tetapi juga bagi kami untuk mempertahankannya. dan menjadikan mereka pelanggan tetap kami.
Ini adalah cara yang ingin kami gunakan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan kami sehingga kami dapat menciptakan kesan yang baik dan menciptakan banyak perusahaan dari mereka:
- Kami akan memberikan diskon kepada pelanggan kami dari waktu ke waktu ketika mereka menggurui layanan kami
- Selain memberikan layanan kami dengan harga yang sangat tinggi. Harga yang kompetitif di industri truk. Kami juga menyediakan metode pembayaran yang fleksibel
- Gunakan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang efektif untuk mengelola basis pelanggan kami secara efektif.
- Memastikan bahwa kita membawa pelanggan kita dalam membuat keputusan yang secara langsung mempengaruhi mereka.
Kemungkinan cara di mana kami bermaksud menawarkan insentif kepada klien / klien kami (bonus, diskon, dll.)
Dari studi kelayakan dan riset pasar Kami dapat mengidentifikasi beberapa strategi yang akan membantu kami mengamankan dan mempertahankan pelanggan sebagai pendatang baru di industri truk; salah satu strategi tersebut adalah menawarkan insentif yang menggiurkan (bonus, diskon, dll.) kepada pelanggan setia kami dari waktu ke waktu.
Mengingat hal ini, kami telah mendokumentasikan beberapa kemungkinan cara kami dapat menawarkan insentif kepada pelanggan kami dalam dokumen rencana bisnis kami, dan kami berharap dapat mempertimbangkannya untuk terus berada di depan para pesaing kami di industri truk.
Kami menjamin bahwa kami memberikan diskon hingga 50% kepada pelanggan setia yang diketahui menghabiskan jumlah tertentu setiap tahun, ditentukan oleh tim manajemen kami di bawah perlindungan layanan truk kami. Kami akan rutin mengadakan promosi dengan berbagai hadiah untuk menarik pelanggan baru, serta untuk mendapatkan loyalitas pelanggan lama.
Kami juga akan mendistribusikan hadiah / bantuan kepada klien korporat dan klien individu selama liburan khusus seperti musim Natal, Tahun Baru, liburan independen, Thanksgiving dan liburan Paskah, dll.
- layanan purna jual atau dukungan pelanggan
Sifat layanan truk tidak memberikan ruang untuk layanan purna jual, jadi kami biasanya melakukan segala upaya untuk memberikan layanan yang unggul kepada pelanggan kami ketika mereka menggurui layanan kami. Namun, setiap kali kami mengirimkan barang/peralatan, dll., kami menjamin bahwa pelanggan kami akan mengkonfirmasi bahwa barang/peralatan mereka tiba dalam kondisi baik dan pada waktu dan hari yang telah disepakati.
Dalam hal layanan dukungan pelanggan, kami akan memanfaatkan aplikasi perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan kami untuk tetap berhubungan dengan semua pelanggan kami untuk memastikan kami membawa mereka bersama kami setiap kali kami memiliki promosi yang kami tahu Anda akan menguntungkan mereka dan juga memastikan mereka puas dengan layanan kami dan memberi mereka kesempatan untuk mengajukan keluhan mereka jika mereka memiliki pertanyaan.
10 kemungkinan pertanyaan yang akan kami tanyakan kepada klien kami selama riset pasar kami
Berikut adalah 10 kemungkinan pertanyaan yang akan kami ajukan saat melakukan survei pemasaran terhadap klien/klien kami:
- Pernahkah Anda menggunakan perusahaan truk kami untuk membantu Anda memindahkan kargo dari satu tempat ke tempat lain?
- Apakah Anda puas dengan ketentuan kontrak kami?
- Jika Anda tidak puas dengan persyaratan kontrak kami, bidang apa yang Anda ingin kami kerjakan?
- Selain rekanan trucking kami, apakah anda pernah menggunakan jasa perusahaan trucking lain?
- Jika ya, apa nama perusahaan truk tersebut?
- Apakah Anda puas dengan struktur harga kami dan fleksibilitas dalam metode pembayaran kami?
- Jika Anda ingin mengubah sesuatu di perusahaan truk kami, apakah itu?
- Bagaimana Anda ingin kami menghubungi Anda ketika kami ingin menyampaikan informasi yang berguna? informasi tentang bisnis otomotif kami yang akan sangat berguna bagi anda atau orang yang anda kenal melalui surat, sms, e-mail atau aplikasi mobile (BBM, Twitter, 2Go, WeChat, WhatsApp, dll)
- Dapatkah Anda dengan nyaman merekomendasikan perusahaan truk kami kepada organisasi, anggota keluarga, teman, dan kolega Anda?
- Apakah Anda puas dengan layanan pelanggan kami? Jika tidak, di bidang apa Anda ingin kami meningkatkan posisi kami?
