Semua orang mengenali sebotol coke, di mana pun dia melihatnya – baik itu di Asia atau Afrika atau Amerika, botol cola terlihat sama. Ini adalah contoh yang bagus dari kesadaran merek yang tinggi.
Kesadaran merek mengacu pada kemampuan konsumen dan calon konsumen untuk mengenali produk Anda tanpa bantuan. Ada begitu banyak hal yang terlibat dengan kesadaran merek dan mereka termasuk yang berikut ini.
- pengenalan merek – : Ini terjadi ketika konsumen dapat mengidentifikasi merek Anda di antara banyak merek lain yang tidak disebutkan namanya. Karena kita menggunakan soda sebagai contoh, bayangkan sebotol coke di antara beberapa merek soda lainnya, kemungkinan besar salah satu merek pertama yang dapat dikenali konsumen adalah produk Coca-Cola.
- Preferensi merek – … Sekarang semuanya berjalan sedikit lebih jauh. Konsumen tidak cukup hanya mengetahui merek Anda, mereka juga harus dapat memilih merek Anda di atas merek lain yang ada di pasaran. Pasti ada sesuatu yang unik tentang produk Anda yang menarik perhatian konsumen.
- Loyalitas merek -: Ini adalah aspek lain dari kesadaran merek yang mengacu pada rasa memiliki terhadap merek yang mendorongnya untuk tetap memilih produk tersebut. atas orang lain. Setiap orang memiliki produk favorit – sabun, sereal, atau pembersih toilet favorit mereka. Sedangkan saya, saya tidak akan ketahuan mati jika saya memakai parfum yang berbeda dari yang saya pakai saat ini, dan saya sudah memakainya selama bertahun-tahun. Ini adalah loyalitas merek total, dan saya berencana untuk terus setia, kecuali penurunan kualitas atau merek lain yang sukses dapat mencapai saya (tetapi bahkan itu akan membutuhkan waktu dan banyak bujukan ).
- Penolakan merek – … Pengabaian merek adalah bagian lain dari kesadaran merek yang tidak diinginkan oleh produsen. Hal ini terjadi ketika konsumen mempersepsikan suatu merek secara negatif, sehingga mereka mulai memboikot atau menghindari merek tersebut.
- Keandalan merek -: … Dalam hal ini, merek Anda tidak relevan dan tidak langsung terpikir oleh konsumen saat harus menentukan pilihan.
Sekarang, karena kesadaran merek bukanlah hal fisik yang dapat dengan mudah diukur dalam jumlah dan kuantitas, penting untuk mengetahui cara mengukur kesadaran merek secara efektif. Berikut adalah 10 cara untuk mengukur kesadaran merek.
10 Cara Mudah Mengukur Kesadaran Merek Online
1. Tes untuk kesadaran merek
Ini lebih merupakan tes latihan yang dapat Anda gunakan untuk menguji kesadaran merek. Untuk menyelesaikan tes ini, Anda perlu membuat daftar produk serupa dari berbagai merek, termasuk merek Anda sendiri. Kemudian tanyakan kepada sekelompok konsumen apakah mereka pernah melihat merek dalam daftar sebelumnya. Jika ada, mereka harus mendeskripsikannya. Ini akan memberi Anda gambaran yang jelas tentang seberapa dikenali merek Anda.
2. Merek ingat
Merek Anda harus menjadi fokus konsumen ketika mereka ingin mengambil keputusan pembelian. Dan itulah mengapa tes ingatan merek perlu dilakukan. Ketika datang ke tes ingatan merek, apa yang akan Anda uji adalah kemampuan konsumen Anda untuk memilih merek mereka daripada yang lain, tanpa bantuan orang lain saat berbelanja. Ini dapat dilakukan melalui kepatuhan atau melalui survei.
3. Menguji Maxdiff
Pengujian Maxdiff adalah jenis tes kesadaran merek di mana beberapa karakteristik produk disorot dan sekelompok konsumen diminta untuk memberi peringkat fitur tersebut dalam urutan kepentingan. Misalnya, jika Anda melakukan pengujian Maxdiff untuk merek deterjen, Anda dapat meminta konsumen untuk memilih fitur yang mereka anggap penting, seperti aroma, pembusaan, efisiensi, ramah kulit, dll. Hal ini dapat menempatkan Anda kembali pada papan gambar untuk pengembangan produk, atau tunjukkan alasan mengapa merek Anda lebih disukai daripada yang lain.
4. Pemetaan persepsi- … Ini akan membantu Anda membandingkan kinerja merek Anda dengan merek lain. Ini menunjukkan beberapa alasan mengapa konsumen lebih memilih merek pesaing Anda daripada merek Anda, seperti harga rendah yang menarik atau respons pelanggan yang cepat.
5. Survei pengecer
Sebagai produsen, Anda benar-benar tidak dapat melakukannya tanpa pengecer; Pengecer harus memasok merek mereka sebelum konsumen dapat dengan mudah mengaksesnya.Bahkan jika konsumen menyukai merek Anda, mereka tidak dapat memilihnya jika tidak tersedia. Survei pengecer mencakup wawancara dengan pengecer untuk mengetahui mengapa mereka akan atau tidak akan membeli merek tertentu.
6. Uji Citra Merek: … Ini akan membantu Anda mengetahui pendapat konsumen tentang merek Anda dengan meminta mereka untuk membuat daftar aspek positif dan negatif dari merek populer di pasar, termasuk milik Anda.
7. Pengujian di mesin pencari: Anda juga dapat memeriksa kesadaran merek Anda menggunakan mesin pencari untuk melihat hasil yang muncul dan mengomunikasikan apa yang dikatakan tentang mereka.
8. Situs web ulasan produk: Situs web ulasan produk juga merupakan tempat yang tepat untuk meneliti pendapat konsumen tentang merek dan produk atau layanan Anda.
9. Pengujian di jejaring sosial: Cara lain untuk menguji kesadaran merek adalah dengan menguji interaksi pelanggan di media sosial.
10. Manajemen Kesan- … Ini akan membantu Anda menguji dampak periklanan dan strategi periklanan Anda terhadap konsumen Anda.
