Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa beberapa perusahaan begitu cerdas dalam mengelola untuk mengikuti perubahan perilaku pelanggan dan tren pasar lainnya? Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa beberapa perusahaan selalu cepat memberikan solusi untuk kebutuhan pasar negara berkembang? ? Tidak diragukan lagi ada banyak alasan, tetapi jawaban utamanya adalah bahwa bisnis ini memiliki kecerdasan bisnis yang efektif untuk membantu mereka membuat perubahan strategis yang tepat waktu.
Sistem intelijen bisnis adalah kumpulan perangkat lunak komputer. paket dan alat lain yang digunakan bisnis untuk mengumpulkan dan memproses semua jenis data bisnis yang kompleks dan mengubahnya menjadi laporan. Ini berfungsi sebagai peta jalan yang memungkinkan bisnis untuk mengukur kinerja mereka secara keseluruhan dan mencari keunggulan kompetitif yang dapat mereka manfaatkan untuk tetap berada di depan pesaing mereka. Ini juga memberi bisnis data dan statistik berharga tentang preferensi dan perilaku pelanggan, sehingga mereka dapat benar-benar mendengarkan pelanggan mereka dan selalu menciptakan pengalaman yang memuaskan bagi mereka.
Tanpa ragu, ada kalanya bisnis akan tetap berjalan dengan baik tanpa atau tanpa sistem BI yang berfungsi. Tapi ini hanya pengecualian dari aturan. Secara umum diterima bahwa menganalisis data Anda memberi perusahaan Anda kemampuan untuk mengukur kesuksesan dan memanfaatkan peluang kompetitif.
Dan seiring waktu, lebih sedikit perusahaan yang akan berhasil berdasarkan tebakan mereka karena hampir semua keputusan bisnis sekarang harus didasarkan pada fakta dan analisis objektif, yang hanya dapat disediakan oleh sistem intelijen bisnis yang efektif.
Sekarang, masalah apa yang dapat dihadapi bisnis Anda jika Anda tidak memilikinya atau menggunakan sistem intelijen bisnis? ? Berikut adalah beberapa di antaranya:
- Anda akan menghadapi masalah beberapa versi kebenaran karena tidak ada satu sistem yang konsisten untuk mengumpulkan data, umpan balik, dan analitik. Dan Anda akan menghabiskan banyak waktu sebelum membuat keputusan karena Anda akan terjebak dengan informasi apa yang harus bertindak.
- Beberapa aspek logika bisnis (seperti perhitungan yang memiliki definisi dan nama berbeda untuk ukuran yang sama ) menjadi tidak jelas, contoh klasiknya adalah definisi klaim dalam industri asuransi – untuk beberapa hal itu terkait dengan insiden yang terjadi, dan untuk yang lain terkait dengan pemrosesan. Mungkin diperlukan 5 transaksi untuk mengoreksi klaim, jadi apakah ini harus dihitung sebagai 5 klaim atau XNUMX klaim?
- Akan ada inkonsistensi antara departemen yang membentuk perusahaan dan inkonsistensi dalam tindakan mereka.
- Akan ada masalah kualitas data. Kualitas data akan menjadi renungan karena semua orang akan fokus menghasilkan angka apa saja, apakah angka itu berguna atau relevan atau tidak. ( Tetapi sistem intelijen bisnis membawa masalah kualitas data ke depan ).
Cukup telah dikatakan tentang pentingnya sistem intelijen bisnis dan bahaya jika tidak memilikinya. Saya yakin Anda sekarang mengerti mengapa Anda perlu menyiapkannya untuk bisnis Anda. Dan saya bisa menebak pertanyaan apa yang ada di pikiran Anda sekarang
Bagaimana Anda bisa membangun sistem intelijen bisnis?
Langkah pertama Anda untuk membangun sistem intelijen bisnis adalah mencari tahu tujuan apa yang ingin Anda capai dengannya. Ini akan membantu Anda menentukan arsitektur dan arah aliran data yang sesuai.
Setelah Anda dapat memahami arsitektur sistem intelijen bisnis Anda, Anda akan mengetahui komponen yang akan masuk ke dalamnya. Sementara detail kecil dan perangkat keras dan komponen spesifik dari sistem intelijen bisnis bervariasi dari bisnis ke bisnis, tujuan yang harus dicapai oleh komponen ini adalah sama. Tujuan-tujuan ini adalah:
- Identifikasi sumber data
- Mengembangkan skrip untuk mengambil data
- Proyek gudang data ( gudang data dapat berupa data mart atau gudang data )
- Pengembangan skrip untuk mengubah data dan memuatnya ke dalam penyimpanan
- Mengonfigurasi Alat Tampilan Intelijen Bisnis
- Rancang kueri, analisis, kubus, dasbor, dan kartu skor dengan alat presentasi
Setelah semua komponen yang diperlukan disatukan, sistem intelijen bisnis kemudian diuji sebelum digunakan sepenuhnya.
Intinya adalah: sistem intelijen bisnis adalah suatu keharusan bagi setiap bisnis karena membantu perusahaan mengidentifikasi pelanggan yang paling menguntungkan, yaitu pengembalian investasi untuk produk atau kampanye iklan tertentu, atau titik masalah dalam organisasinya.Meskipun menyiapkan dan menerapkan sistem intelijen bisnis untuk bisnis Anda bisa mahal dan memakan waktu, biasanya membawa manfaat luar biasa dalam jangka pendek dan panjang.
