Anda telah membuat produk atau layanan hebat. Anda siap memperkenalkannya ke pasar. Anda memulai dengan kegembiraan dan optimisme. Tetapi Anda akan menemukan bahwa dalam beberapa bulan Anda akan dihadapkan dengan penjualan yang buruk dan tertinggal. Apa artinya ini bagi bisnis Anda? Lebih penting lagi, bagaimana Anda bisa membuat perbedaan?
Untuk mendiagnosis masalah, Anda harus mengambil langkah mundur terlebih dahulu. Ini bisa membuat frustrasi jika Anda tidak memenuhi kriteria yang Anda tetapkan untuk diri sendiri. Tetapi penting untuk memisahkan rasa frustrasi ini dari keterampilan penalaran Anda. Di blog ini, kami akan menjelaskan mengapa bisnis Anda tidak menghasilkan penjualan dan bagaimana Anda dapat memperbaikinya.
1) Anda belum menyertakan ajakan bertindak
Pelanggan senang mendapat informasi yang baik tentang cara berinteraksi dengan bisnis Anda. Haruskah mereka mendaftar untuk uji coba gratis atau meminta penawaran? Ajakan bertindak yang kuat dapat meninggalkan kesan abadi pada mereka tentang seperti apa proses penggunaan produk perusahaan Anda. Untuk menarik pelanggan potensial untuk bisnis Anda, Anda harus jelas tentang apa yang mereka butuhkan dari pelanggan di seluruh proses.
Manfaat lain dari menambahkan ajakan bertindak yang kuat adalah Anda dapat menggunakan ruang untuk menyoroti salah satu keuntungan yang akan Anda berikan kepada pelanggan saat mendaftar. Misalnya, Anda dapat mengatakan, “Mulailah dengan pelajaran pertama Anda sekarang,” untuk mengingatkan pelanggan bahwa mereka akan mulai menghasilkan keuntungan ketika mereka mulai dengan Anda. Setelah pelanggan menargetkan seluruh situs web, Anda akan mulai meningkatkan penjualan.
2) Pelanggan Anda mengalami kesulitan terhubung dengan Anda
Salah satu keluhan pelanggan yang paling umum tentang perusahaan adalah sulitnya menghubungi mereka. Klien ingin tahu bahwa Anda dapat memberi mereka kesempatan untuk menjawab pertanyaan dan membuat janji. Di sinilah alat seperti kalender pemesanan online seperti SuperSaaS berguna. Anda dapat membiarkan klien merencanakan waktu mereka dengan Anda sesuai keinginan mereka.
Cari perangkat lunak penjadwalan yang mengimpor dan mengekspor informasi pelanggan dan kalender, selain perangkat lunak yang terintegrasi dengan perangkat lunak kalender populer dan bisnis lainnya. aplikasi yang Anda gunakan. Kami akan sangat berterima kasih atas akses tambahan yang diberikan pelanggan ke bisnis Anda.
3) target pasar Anda tidak cukup spesifik
Anda tidak ingin membuang uang Anda untuk upaya pemasaran dan penjualan kepada orang-orang yang sama sekali tidak tertarik dengan apa yang Anda tawarkan. Sayangnya, seringkali bisnis dapat memperluas jaringan mereka terlalu luas. Dalam upaya untuk menarik pelanggan sebanyak mungkin, mereka melupakan relevansi pelanggan tersebut.
Sederhananya, Anda tidak ingin membuang waktu untuk mencoba menjual ke segmen populasi yang tidak tertarik dengan produk Anda. Salah satu cara untuk mengatasi hal ini adalah dengan membuat profil pelanggan yang lengkap untuk target pelanggan Anda. Apa yang diinginkan klien ini? Apa tujuan dan nilai mereka, apa masalah dan poin rasa sakit mereka? Pemahaman mendalam tentang apa yang diinginkan pelanggan Anda akan membantu Anda meningkatkan penjualan.
4) Ada terlalu banyak opsi di situs web Anda
Seperti yang dinyatakan sebelumnya, pelanggan lebih suka menavigasi melalui proses. mengubah. Mereka tidak ingin disajikan dengan pilihan dan pilihan yang berlebihan. Faktanya, penelitian telah menunjukkan bahwa beberapa opsi berbeda membuat pembeli cenderung tidak berkonversi.
Jika Anda menjual berbagai pilihan, Anda harus berusaha meminimalkan pilihan bagi pembeli. Akan ada peluang lain di situs web Anda untuk memperluas berbagai opsi yang dimiliki pelanggan. Namun, pada awalnya, disarankan agar Anda hanya menampilkan item paling populer yang Anda tawarkan. Ini akan membantu pelanggan membuat pilihan dan Anda akan menciptakan penjualan.
5) Anda tidak memperhatikan pesaing Anda
Sebanyak Anda ingin fokus pada diri sendiri. bisnis Anda sendiri, Anda harus tetap mengikuti bisnis serupa. Riset pesaing adalah bagian penting dalam mempertahankan segala jenis pertumbuhan dalam bisnis Anda. Ini berarti bahwa Anda tidak hanya perlu melihat bagaimana pesaing Anda menyusun produk mereka, tetapi juga bagaimana mereka memodelkan aspek harga dan layanan pelanggan mereka.
Jangan pernah lupa bahwa target pelanggan Anda memiliki pilihan. Anda tidak ingin ketinggalan karena tidak menyadari persaingan.Dalam kebanyakan kasus, pelanggan memilih bisnis yang mengungguli persaingan dan memberikan nilai terbaik bagi kehidupan mereka.
6) Anda belum memetakan saluran pemasaran Anda
Menghasilkan penjualan bukanlah fungsi satu langkah. Menghasilkan penjualan sebenarnya adalah sebuah proses. Setiap model bisnis memiliki saluran pemasaran. Sebelum pelanggan melakukan pembelian, dia ingin tahu bahwa dia membuat pilihan yang tepat. Adalah penting bahwa mereka merasakan loyalitas atau kepercayaan dalam bisnis Anda. Oleh karena itu, sebelum mereka melakukan pembelian, Anda harus melalui langkah-langkah untuk meyakinkan mereka agar membeli.
Dari saat mereka menemukan bisnis Anda, pelanggan ada di saluran pemasaran Anda. Setiap saluran pemasaran berbeda, tetapi biasanya bertujuan untuk membuat orang tahu tentang produk Anda, memperkenalkan mereka ke produk atau layanan Anda, mengevaluasi tanggapan mereka terhadap penawaran Anda, dan akhirnya berkonversi.
Jika Anda tidak memiliki • struktur saluran pemasaran Anda sehingga Anda tidak mengetahui langkah-langkah yang diperlukan untuk membuat orang melewatinya, Anda tidak akan mencapai kesuksesan penjualan sebanyak itu. Atur struktur pemasaran Anda sehingga Anda dapat menentukan bagaimana penjualan terjadi di perusahaan Anda.
7) Situs web Anda tidak ramah seluler
Komputer desktop perlahan-lahan bekerja menuju kebangkitan ponsel dan perangkat portabel lainnya dalam hal e-commerce. Mayoritas pembelian online dilakukan di perangkat seluler pada tahun 2020, dan jumlah ini diperkirakan akan terus bertambah karena semakin banyak orang di seluruh dunia yang mengakses online melalui ponsel mereka. Karena itu, sangat penting bahwa situs penjualan Anda responsif seluler. Jika tidak, Anda bisa kehilangan banyak penjualan.
Ini mungkin tampak seperti banyak pekerjaan, tetapi itu sepadan. Anda mungkin perlu menyesuaikan perataan dan menyesuaikan visual apa pun di halaman Anda untuk ukuran yang berbeda. Beberapa perusahaan bahkan mengoptimalkan situs web mereka agar lebih mudah dinavigasi di perangkat seluler. Ini semua yang akan membantu klien memilih bisnis Anda.
Mendiagnosis mengapa bisnis Anda tidak menghasilkan angka yang Anda cari bukanlah suatu tebakan. Kiat dan alat ini akan membantu Anda memulai dengan memberi Anda cara khusus untuk memperbaiki masalah umum. Semua tips ini bermuara pada satu hal: klien. Anda perlu membuat prosesnya senyaman dan semenyenangkan mungkin bagi mereka. Setelah Anda melakukan ini, Anda pasti akan melihat hasilnya.
