Pendirian Perusahaan BPO di India –

Ingin memulai bisnis BPO? Jika YA, berikut adalah panduan lengkap memulai bisnis BPO tanpa uang atau pengalaman .

Ok, jadi kami telah menyediakan Anda dengan contoh rinci template rencana bisnis BPO. Kami juga melangkah lebih jauh dengan menganalisis dan menyusun contoh rencana pemasaran perusahaan BPO yang didukung oleh ide-ide pemasaran gerilya yang dapat ditindaklanjuti untuk bisnis BPO. Pada artikel ini, kita akan membahas semua persyaratan untuk memulai bisnis BPO. Jadi kenakan topi kewirausahaan Anda dan mari kita lanjutkan.

Mengapa membuka perusahaan BPO di India?

Jika Anda tinggal di India, salah satu dari banyak peluang bisnis yang dapat Anda gunakan untuk menghasilkan pendapatan yang stabil adalah outsourcing bisnis. Ini cukup menguntungkan bagi perusahaan India karena skala ekonomi yang mereka nikmati.

Yang benar adalah bahwa ada sejumlah besar organisasi perusahaan dan negara maju lainnya di Amerika Serikat yang tidak keberatan menjaga biaya overhead serendah mungkin, sambil tetap menerima layanan terbaik dan mempertahankan tingkat profesionalisme tertinggi. Mereka melakukan ini dengan mengalihdayakan beberapa layanan atau operasi bisnis mereka. Salah satu usaha outsourcing yang dapat dimulai oleh pengusaha dengan keterampilan yang tepat adalah perusahaan Business Process Outsourcing (BPO).

Jelas, dengan meningkatnya permintaan akan cara berbisnis yang lebih murah dan pengurangan biaya, para pemain BPO mendapatkan pengembalian investasi yang baik. Kami tidak mengesampingkan bahwa penelitian, perencanaan, dan kreativitas yang serius diperlukan jika Anda benar-benar ingin memulai bisnis Business Process Outsourcing (BPO) Anda sendiri; Anda juga akan memerlukan perangkat lunak terbaik untuk menjalankan jenis bisnis ini secara efisien.

Singkatnya, Business Process Outsourcing (BPO), juga dikenal sebagai Information Technology Enabled Services (ITES), adalah kontrak untuk aktivitas inti dan fungsi penyedia pihak ketiga.Di India, perusahaan BPO menawarkan berbagai layanan seperti dukungan pelanggan , dukungan teknis, pemasaran jarak jauh, pemrosesan polis asuransi, pemrosesan data, pemrosesan formulir, akuntansi, dan riset online.

Untuk memulai perusahaan Business Process Outsourcing (BPO) membutuhkan modal awal yang moderat. Terlepas dari uang yang dibutuhkan untuk menyewa ruang kantor dan membeli perabot kantor, perangkat lunak dan peralatan yang diperlukan, Anda tidak boleh mengeluarkan uang untuk hal-hal lain. Penting untuk dicatat bahwa profil pribadi dan perusahaan Anda adalah yang akan menarik kesepakatan bisnis untuk organisasi Anda, jadi Anda harus memastikan bahwa Anda meluangkan waktu untuk memperoleh semua sertifikasi dan pengalaman yang diperlukan dalam bisnis.

Jadi, jika Anda telah menyelesaikan studi kelayakan dan riset pasar yang diperlukan, maka Anda mungkin ingin masuk ke bisnis ini.

Mendirikan Perusahaan BPO di India Panduan Lengkap

Industri layanan Business Process Outsourcing (BPO) dan bisnis asisten virtual terdiri dari individu serta bisnis yang bekerja dari jarak jauh sebagai profesional independen, menyediakan berbagai macam produk dan layanan untuk bisnis dan konsumen.

Pada dasarnya, asisten virtual adalah wiraswasta dan memberikan bantuan administratif, teknis, atau kreatif (sosial) profesional kepada klien dari jarak jauh dari kantor pusat. Karena asisten virtual adalah kontraktor independen dan bukan karyawan, pelanggan tidak bertanggung jawab atas tunjangan terkait karyawan seperti medis, pajak, asuransi, dan tunjangan lainnya. Meskipun beberapa klien mempertimbangkan keuntungan seperti itu dalam paket kontrak umum.

Di India, industri outsourcing proses bisnis berkembang pesat. Statistik menunjukkan bahwa industri ini tumbuh 2005 persen pada tahun 38. Pada tahun 2006, industri ini memberikan layanan senilai sekitar USD 7,2 miliar. Industri ini mempekerjakan sekitar 400 orang.

Industri outsourcing proses bisnis global bernilai $ 120-150 miliar, dan BPO lepas pantai bernilai $ 11,4 miliar. Dengan demikian, pangsa India dalam total volume industri adalah sekitar 5-6%, dan pangsa komponen lepas pantai adalah 63%. Di AS, $7,2 miliar. AS juga mewakili sekitar 20 persen dari industri teknologi informasi dan BPO, yang diharapkan menghasilkan pendapatan $36 miliar. Amerika Serikat pada tahun 2006.

Industri layanan proses bisnis (BPO) telah berkinerja baik selama dekade terakhir, berkat ekonomi AS yang membaik ditambah dengan meningkatnya pendapatan di sektor keuangan dan akuntansi, kartu kredit, asuransi, dan sumber daya manusia. dan sebagainya.

Selain itu, pengusaha menghadapi biaya yang terus meningkat karena upah yang lebih tinggi dan kenaikan biaya asuransi kesehatan, sehingga hemat biaya untuk beralih ke penyedia layanan BPO sebagai sarana untuk mengendalikan semua biaya ini. Ke depan, industri outsourcing proses bisnis (BPO) akan terus berkembang karena organisasi bergantung pada kenaikan gaji dan peningkatan kesehatan pemberi kerja dan biaya lainnya.

Global Market for Business Process Outsourcing (BPO) Industri jasa dengan pangsa yang wajar di India diperkirakan mencapai $262,2 miliar. AS pada tahun 2022, didorong oleh kebutuhan untuk fokus pada layanan inti dan keuntungan biaya dari outsourcing layanan administrasi internal.

Ke depan, sektor perbankan akan memberikan lebih banyak pekerjaan outsourcing kepada para pelaku di sektor jasa Business Process Outsourcing (BPO). Amerika Serikat adalah pasar terbesar untuk industri ini dan kawasan Asia-Pasifik dianggap sebagai pasar dengan pertumbuhan tercepat dengan CAGR 8,5%. Penelitian menunjukkan bahwa India dan Filipina memegang posisi teratas sebagai tujuan pilihan untuk Outsourcing Proses Bisnis ( layanan BPO).

India memiliki banyak pemain di industri ini karena tren global seperti globalisasi, geopolitik dan ekonomi yang menguntungkan India, dan hambatan masuk untuk industri outsourcing proses bisnis rendah.

Bahkan, biaya awal yang diperlukan untuk organisasi baru bisa serendah biayanya. Dengan laptop dan perangkat internet, Anda dapat berhasil bekerja penuh waktu tanpa perlu staf, pengeluaran modal yang signifikan, atau bahkan kantor.

Selain itu, industri layanan Business Process Outsourcing (BPO) sangat terbuka bagi calon wirausahawan yang memiliki keterampilan yang diperlukan untuk memulai bisnis asisten virtual mereka sendiri dan tentu saja menghasilkan banyak uang di industri ini. Bahkan, teknologi baru diprediksi akan muncul dalam lima tahun ke depan yang akan memfasilitasi partisipasi lebih banyak pemain di industri, yang mengarah pada peningkatan persaingan di industri.

Pendirian perusahaan BPO di India. Riset pasar dan studi kelayakan

Mereka yang membutuhkan jasa perusahaan Business Process Outsourcing (BPO) yang mencakup organisasi perusahaan, investor dan pemilik bisnis, termasuk pengusaha yang ingin melakukan outsourcing tugas mereka dengan harga yang menguntungkan.

Daftar ide ceruk dalam BPO Perusahaan tempat Anda dapat mengkhususkan diri

Untuk unggul dalam outsourcing proses bisnis, Anda harus dapat berspesialisasi dalam bidang utama di mana Anda memiliki keahlian dan kualifikasi terkuat. Ini penting karena Anda tidak mungkin dapat menemukan perusahaan outsourcing bisnis mana pun. menjadi jack dari semua perdagangan.

Penting untuk menyatakan bahwa ada banyak ide ceruk di bidang bisnis ini, tetapi berikut adalah beberapa yang dapat Anda pilih apakah Anda ingin membuka perusahaan outsourcing proses bisnis Anda sendiri;

• Dukungan Pelanggan: Layanan pusat panggilan masuk / keluar XNUMX/XNUMX yang menjawab pertanyaan dan masalah pelanggan melalui telepon, email, dan waktu nyata. mengobrol.
• Layanan Dukungan Teknis: Instalasi, Dukungan Produk, Dukungan, Pemecahan Masalah, Dukungan Penggunaan, dan Pemecahan Masalah untuk Perangkat Lunak Komputer, Perangkat Keras, Periferal, dan Infrastruktur Internet.
• Layanan telemarketing: Terlibat dengan pelanggan potensial dan menciptakan minat bagi pelanggan layanan / produk Partai besar, promosi dan cross-selling ke pelanggan yang sudah ada, dan menyelesaikan proses penjualan online.
• Layanan dukungan TI: dukungan untuk multi-channel level 1 dan 2, menyelesaikan masalah sistem, menyelesaikan masalah teknis, mendukung alat produktivitas kantor, menjawab pertanyaan produk, dan melakukan diagnostik jarak jauh.
• Pemrosesan asuransi: Akuisisi dan promosi bisnis baru, pemrosesan klaim, manajemen polis, dan manajemen polis.
• Entri dan Pemrosesan Data: Memasukkan data dari kertas, buku, gambar, e-book, halaman kuning, situs web, kartu nama, dokumen cetak, aplikasi perangkat lunak, kuitansi, faktur, katalog, dan milis.
• Layanan transformasi data: transformasi data untuk database, pengolah kata, spreadsheet, dan aplikasi perangkat lunak. Konversikan data data mentah ke format PDF, HTML, Word, atau Acrobat.
• Jasa akuntansi dan pembukuan: Memelihara buku besar pelanggan, piutang dan hutang, laporan keuangan, rekonsiliasi bank, dan buku besar aset/peralatan. …
• Layanan Pemrosesan Formulir: Pemrosesan formulir online, pemrosesan penggajian, pembayaran tagihan medis, pemrosesan klaim asuransi, dan pemrosesan formulir medis.
• Riset Online: Pencarian Web, Riset Produk, Riset Pasar, Jajak Pendapat, Analisis, Riset Web, dan Riset Milis.

Tingkat kompetisi di industri outsourcing proses bisnis

Terlepas dari industri yang Anda putuskan untuk mendirikan tenda, Anda masih akan bersaing dengan orang lain dalam bisnis, dan outsourcing proses bisnis tidak terkecuali.

Sebagai pendatang baru di lini bisnis ini, Anda tidak perlu takut karena kenyataannya adalah tidak peduli tingkat persaingan di industri ini, jika Anda telah melakukan uji tuntas dan memiliki pengalaman serta kualifikasi yang diperlukan, Anda akan selalu menjadi sukses di industri.

Pastikan Anda memiliki akses ke tenaga kerja yang sangat terampil, memiliki apa yang diperlukan untuk memberikan layanan outsourcing proses bisnis (BPO) dengan benar dan akurat di area tertentu, dan tahu bagaimana memasuki target pasar Anda.

Daftar Merek Terkenal di Industri

Ada pemain top di setiap industri. Beberapa dari merek ini adalah merek yang telah lama berkecimpung di industri ini, sementara yang lain terkenal karena cara mereka menjalankan bisnis dan hasil yang telah mereka capai selama bertahun-tahun.

Ini adalah beberapa perusahaan / merek Business Process Outsourcing (BPO) terkemuka di India dan di seluruh dunia;

• Genpact
• Layanan Konsultasi Tata BPO
• Aegis Terbatas
• Layanan Serco Global
• Solusi Global Hinduja
• Grup WNS
• Wipro Spectramind.
• Layanan elektronik Daksh.
• Teknologi HCL.
• Sumber pertama
• Layanan EXL
• Tracmail
• GTL Ltd
• vPelanggan
• HTMT
• Pelanggan 24/7
• Teknologi Sutherland

Analisa ekonomi

Ketika datang untuk mengatur perusahaan outsourcing proses bisnis, Anda hanya perlu mendapatkan studi kelayakan dan riset pasar sebelum memulai bisnis. Perlu dicatat bahwa bisnis ini tidak ditujukan untuk pemula, tetapi untuk para profesional yang telah berhasil mengumpulkan pengalaman dan pengetahuan yang diperlukan untuk menjalankan bisnis semacam itu. Tetapi seorang wirausahawan yang bercita-cita tinggi dapat belajar di tempat kerja jika Anda memiliki keuangan untuk mempekerjakan para ahli saat Anda mengontrak untuk melakukan outsourcing proses bisnis.

Memulai jenis bisnis ini berarti Anda akan mendapatkan sertifikasi dan bisnis yang diperlukan. lisensi dan membangun hubungan kerja yang baik dengan pemain di industri terkait.

Agar aman, Anda harus membayar layanan ahli untuk membantu Anda dengan analisis ekonomi dan biaya yang komprehensif, serta profitabilitas bisnis di tempat Anda berniat memulai bisnis. Jika Anda melakukan analisis ekonomi dan biaya sesaat sebelum memulai bisnis, Anda mungkin tidak perlu menunggu lama sampai Anda mencapai titik impas.

Memulai Perusahaan Outsourcing Proses Bisnis (BPO) dari Awal vs. Membeli Waralaba

Ketika datang untuk mendirikan bisnis semacam ini, Anda harus mulai dari awal karena tidak ada satu pun perusahaan outsourcing proses bisnis terkenal di Amerika Serikat dari penelitian yang tersedia. ke dalam waralaba. Selain itu, sifat bisnisnya tidak mengizinkan waralaba.

Potensi Ancaman dan Tantangan yang Akan Anda Hadapi Saat Memulai Perusahaan Business Process Outsourcing (BPO)

Jika Anda memutuskan untuk memulai perusahaan Business Process Outsourcing (BPO) Anda sendiri hari ini, salah satu tantangan utama yang mungkin Anda hadapi adalah keberadaan perusahaan Business Process Outsourcing (BPO) yang mapan serta bisnis terkait lainnya di bidang outsourcing dan konsultasi. yang juga menawarkan layanan yang sama yang ingin Anda tawarkan. Satu-satunya cara untuk menghindari masalah ini adalah dengan menciptakan pasar Anda sendiri.

Beberapa ancaman lain yang mungkin Anda hadapi sebagai perusahaan Business Process Outsourcing (BPO) yang beroperasi di India, terutama jika Anda menggunakan call center outsourcing, adalah kemampuan untuk mendapatkan tenaga kerja berkualitas (agen call center) tanpa … ; mereka yang benar-benar dapat mewakili perusahaan tempat mereka bekerja, terutama jika mereka bekerja untuk klien Amerika. Kebijakan pemerintah yang tidak menguntungkan dan kemerosotan ekonomi global juga merupakan kerugian. Hampir tidak ada yang dapat Anda lakukan tentang ancaman ini selain optimis bahwa semuanya akan berhasil untuk Anda.

Pendirian Perusahaan BPO di India Masalah Hukum

• Badan hukum terbaik yang akan digunakan untuk jenis bisnis ini

Saat mempertimbangkan untuk memulai perusahaan Business Process Outsourcing (BPO), entitas pilihan Anda akan sangat membantu. menentukan seberapa besar bisnis dapat tumbuh; beberapa perusahaan outsourcing proses bisnis mengembangkan bisnis dan layanan mereka untuk pasar nasional, sementara banyak perusahaan BPO menjadi sumber klien internasional.

Di India, jika Anda ingin memulai Business Process Outsourcing (BPO), Anda memiliki dua opsi. Anda dapat memilih kemitraan umum atau perseroan terbatas.

Kemitraan umum adalah struktur bisnis yang ideal untuk perusahaan outsourcing proses bisnis kecil, terutama jika Anda baru memulai dengan modal awal yang kecil dan menjangkau bisnis. dalam komunitas kecil, tetapi orang lebih memilih perseroan terbatas karena alasan yang jelas.

Ide Nama Bisnis Menarik yang Cocok untuk Perusahaan Business Process Outsourcing (BPO)

Dalam arti sebenarnya, ketika memilih nama untuk sebuah bisnis, Anda diharapkan untuk kreatif karena nama apa pun yang Anda pilih untuk bisnis Anda akan menciptakan gambaran tentang apa bisnis itu. Biasanya orang mengikuti tren di industri yang ingin mereka kerjakan saat menamai bisnis mereka.

Jika Anda berencana untuk memulai perusahaan Business Process Outsourcing (BPO) Anda sendiri, berikut adalah beberapa nama menarik yang dapat Anda pilih:

• Perusahaan Pengalihdayaan Proses Bisnis Raj®, LLC
• Perusahaan Pengalihdayaan Proses Bisnis Ravi Swami®, Inc.
• Indra Aintab and Co® Business Process Outsourcing Company, LLC
• Nazareth Connection® Business Process Outsourcing Company, Inc.
• Perusahaan Pengalihdayaan Proses Bisnis Casmir Emmanuel Co®, LLC
• Grup Pengalihdayaan Proses Bisnis John Libra®
• Perusahaan Pengalihdayaan Proses Bisnis Hilltop®, LLC
• Perusahaan outsourcing proses bisnis Daniel Inc,
• Willing Hands® Business Process Outsourcing Company, Inc.
• Pengalihdayaan Proses Bisnis India Brothers®, Inc.
• Proses Bisnis Outsourcing Anita Gab Co® C Company, LLP
• Kaiser H® Business Process Outsourcing Company, Inc.

Polis asuransi

Di India dan sebagian besar negara di dunia, Anda tidak dapat melakukan bisnis tanpa beberapa polis asuransi dasar. polis asuransi yang dibutuhkan oleh industri tempat Anda ingin bekerja. Oleh karena itu, sangat penting untuk menganggarkan polis asuransi dan mungkin berkonsultasi dengan broker asuransi untuk membantu Anda memilih polis asuransi yang paling tepat untuk perusahaan outsourcing Anda.

Berikut adalah beberapa polis asuransi dasar yang mencakup biaya pembelian jika Anda ingin memulai perusahaan outsourcing proses bisnis Anda sendiri di India.

• asuransi umum
• asuransi kesehatan (untuk Anda dan karyawan Anda)
• Asuransi kewajiban
• Kompensasi pekerja
• Biaya overhead asuransi disabilitas
• Asuransi Polis Grup Pemilik Bisnis

Perlindungan / merek dagang kekayaan intelektual

Jika Anda mempertimbangkan untuk memulai perusahaan Business Process Outsourcing (BPO) Anda sendiri, biasanya Anda mungkin tidak perlu mengajukan permohonan perlindungan kekayaan intelektual / merek dagang. Ini karena sifat bisnis memungkinkan Anda untuk berhasil mengelolanya tanpa memiliki alasan untuk memperdebatkan siapa .-atau di pengadilan untuk penggunaan ilegal atas kekayaan intelektual perusahaan Anda.

Tetapi jika Anda hanya ingin melindungi logo perusahaan Anda dan dokumen atau perangkat lunak lain yang unik bagi Anda, atau bahkan menggabungkannya dengan konsep produksi media, maka Anda dapat mengajukan permohonan perlindungan kekayaan intelektual. Jika Anda ingin mendaftarkan merek dagang Anda, Anda diharapkan untuk memulai prosesnya dengan mengajukan aplikasi ke Register Merek Dagang di India

Apakah Sertifikasi Profesional Diperlukan Untuk Menjalankan Perusahaan BPO Di India?

Selain melakukan tugas outsourcing proses bisnis dengan benar untuk klien Anda, Sertifikasi Profesi adalah salah satu alasan utama mengapa beberapa perusahaan outsourcing menonjol. Jika Anda ingin membuat dampak pada industri outsourcing proses bisnis, Anda harus berusaha keras untuk mendapatkan semua sertifikasi yang diperlukan di bidang spesialisasi Anda.

Kami sangat menyarankan agar Anda memperoleh sertifikasi profesional; itu akan sangat membantu untuk menunjukkan komitmen Anda terhadap bisnis. Sertifikasi memvalidasi kompetensi Anda dan menunjukkan bahwa Anda berkualifikasi tinggi, berkomitmen untuk karir Anda dan up-to-date di pasar.

Ini adalah beberapa sertifikasi yang dapat Anda gunakan untuk mencapai tujuan Anda jika Anda ingin memulai perusahaan Business Process Outsourcing (BPO) Anda sendiri;

• Sertifikat di bidang layanan yang ditawarkan
• Gelar dalam kursus terkait

Harap dicatat bahwa Anda tidak dapat berhasil mengelola perusahaan outsourcing proses bisnis di India dan di sebagian besar negara di dunia tanpa memperoleh sertifikasi profesional dan lisensi bisnis, bahkan jika Anda memiliki pengalaman yang cukup dalam layanan outsourcing proses bisnis.

Daftar Dokumen Legal yang Diperlukan untuk Menjalankan Perusahaan Outsourcing Proses Bisnis

Inti dari memiliki dokumentasi yang diperlukan sebelum memulai bisnis di India tidak dapat terlalu ditekankan, terutama outsourcing proses bisnis. Bahkan jika Anda dapat melakukan bisnis di India tanpa dokumen yang tepat, Anda hampir tidak dapat melakukan bisnis dengan klien internasional tanpa dokumen.

Ini adalah beberapa dokumen hukum dasar yang harus Anda miliki jika Anda ingin menjalankan perusahaan outsourcing proses bisnis Anda sendiri secara legal di India;

• sertifikat pendaftaran
• pendaftaran PPN
• pendaftaran pajak layanan
• lisensi toko
• DSC
• nomor identifikasi arah
• Formulir File INC 7, DIR 12, INC 22
• Rencana bisnis
• Perjanjian kerja (surat dengan proposal)
• Perjanjian Operasi untuk LLC
• Polis asuransi
• Dokumen konsultasi kontrak
• Ketentuan penggunaan online
• Dokumen Kebijakan Privasi Online
• Piagam perusahaan
• Polis asuransi
• Memorandum of Understanding (MoU)

Membiayai perusahaan outsourcing proses bisnis (BPO) Anda

Untuk memulai perusahaan bisnis outsourcing, Anda perlu mengumpulkan uang jika bank Anda tidak memiliki akumulasi dana yang cukup. Sebenarnya, ada hal-hal tertentu yang tidak dapat Anda hindari, seperti mengamankan kantor standar atau call center di kawasan bisnis yang baik, melengkapi kantor, dan membayar karyawan Anda. Ini adalah bagian yang akan menghabiskan sebagian besar modal awal Anda.

Jadi, jika Anda ingin membiayai perusahaan outsourcing proses bisnis Anda, hal pertama yang harus Anda pertimbangkan adalah menulis rencana bisnis yang baik. Setelah Anda memiliki dokumen rencana bisnis yang baik dan dapat diterapkan, Anda mungkin tidak perlu bekerja keras sebelum meyakinkan bank, investor, dan teman Anda untuk berinvestasi dalam bisnis atau bermitra dengan Anda.

Berikut adalah beberapa opsi yang dapat Anda gunakan saat mencari modal awal untuk perusahaan outsourcing proses bisnis Anda;

• mengumpulkan uang dari tabungan pribadi dan menjual saham dan properti pribadi
• mengumpulkan uang dari investor dan mitra bisnis
• Mempresentasikan ide bisnis Anda dan mengajukan permohonan hibah bisnis dan pendanaan awal dari organisasi donor dan investor malaikat
• Sumber pinjaman lunak dari anggota keluarga dan teman Anda

Memilih Lokasi yang Tepat untuk Perusahaan BPO Anda di India

Perusahaan outsourcing proses bisnis dan sebagian besar jenis layanan outsourcing dan konsultasi memerlukan jenis bisnis. apa yang Anda lihat secara fisik dengan klien Anda, oleh karena itu, itu harus ditempatkan di lokasi; tempat yang rawan lalu lintas manusia dan mobil, dan tempat yang berada di pusat kawasan bisnis jika Anda benar-benar ingin melayani banyak pelanggan dan memaksimalkan keuntungan bisnis Anda.

Jika Anda ingin mendirikan Perusahaan Outsourcing Proses Bisnis di India, Anda perlu dipandu oleh apa yang tersedia di India karena melibatkan berbagai tingkat bisnis. Misalnya, kota tingkat kedua menawarkan lebih sedikit overhead proses bisnis dibandingkan dengan kota tingkat pertama, tetapi mereka memiliki sistem infrastruktur yang kurang andal yang dapat menghambat operasi khusus.

Cukup bagus, pemerintah India bekerja sama dengan perusahaan infrastruktur swasta untuk membawa pembangunan dan menyediakan infrastruktur yang andal di seluruh negeri. Bangalore, Chennai, Hyderabad, Gurgaon, NCR, Ahmedabad, Mumbai, dan Pune adalah kota-kota Tingkat XNUMX yang merupakan kota-kota IT dan call center terkemuka di India.

Jadi, jika Anda mencari lokasi untuk melakukan outsourcing proses bisnis (BPO), pastikan lokasi tersebut berada di kawasan bisnis kota Anda, lokasi yang terlihat dan mudah dijangkau. Anda tidak ingin menemukan jenis bisnis ini di pinggiran kota.

Klien Anda harus dapat melakukan perjalanan dan menemukan kantor Anda dengan sedikit atau tanpa kesulitan. Penjual juga harus dapat dengan mudah menemukan kantor Anda ketika mereka perlu mengirimkan penawaran, dokumen, atau untuk pemeriksaan latar belakang, dll.

Yang terpenting, sebelum memilih lokasi untuk perusahaan Business Process Outsourcing (BPO) Anda, pastikan Anda melakukan studi kelayakan dan riset pasar secara menyeluruh terlebih dahulu. Tidak menutup kemungkinan Anda akan menjumpai bisnis serupa yang hanya akan menutup toko di tempat Anda ingin membuka bisnis Anda.

Pendirian perusahaan BPO di India. Data teknis dan personel

Rata-rata, tidak ada teknologi atau peralatan khusus yang diperlukan untuk menjalankan jenis bisnis ini selain perangkat lunak outsourcing proses bisnis khusus dan aplikasi terkait lainnya seperti aplikasi call center dan aplikasi CRM. Anda juga akan membutuhkan komputer, internet, telepon, faks, dan perabot kantor (kursi, meja, dan rak).

Ketika harus memilih antara menyewa dan menyewakan ruang kantor, ukuran proses bisnis Perusahaan outsourcing yang ingin Anda bangun dan seluruh anggaran bisnis Anda harus memengaruhi pilihan Anda. Jika Anda memiliki modal yang cukup untuk menjalankan perusahaan Business Process Outsourcing (BPO) standar, Anda harus mempertimbangkan untuk menyewa ruang untuk kantor Anda.

Sejauh jumlah karyawan yang Anda harapkan untuk memulai bisnis, Anda harus mempertimbangkan keuangan Anda sebelum membuat keputusan. Biasanya, Anda akan membutuhkan CEO atau presiden (Anda dapat menempati posisi ini), administrator dan manajer SDM, konsultan dan ahli dalam disiplin utama, akuntan, pemimpin pengembangan bisnis, dan petugas layanan pelanggan atau agen pusat panggilan.

Selain itu, Anda memerlukan minimal 5 hingga 20 karyawan kunci untuk menjalankan perusahaan menengah secara efektif, tetapi dengan Business Process Outsourcing (BPO) standar.Dalam kebanyakan kasus, Anda mungkin perlu mempekerjakan beberapa orang kunci untuk membantu Anda menangani beberapa tanggung jawab jabatan karena Anda mungkin tidak memiliki sumber keuangan untuk mempekerjakan mereka untuk posisi permanen.

Proses Pengiriman Layanan Outsourcing Proses Bisnis (BPO)

Perusahaan Business Process Outsourcing (BPO) diharapkan terlebih dahulu membangun profil perusahaan yang kuat sebelum mencari kontrak bisnis dari klien. Ketika klien menggunakan jasa perusahaan outsourcing proses bisnis (BPO), mereka menandatangani kontrak, dan perusahaan outsourcing proses bisnis melakukan yang terbaik untuk melakukan penelitian pada proyek yang bersangkutan.

Biasanya, layanan outsourcing proses bisnis mencakup semua jenis penelitian dan pengumpulan informasi, seperti perbankan dan keuangan, penelitian kekayaan intelektual untuk aplikasi paten; riset pasar saham, riset bisnis dan pasar, layanan hukum dan medis; pelatihan, konsultasi dan penelitian dan pengembangan di berbagai bidang seperti kedokteran, farmasi dan bioteknologi; animasi dan desain, call center dan area terkait lainnya.

Setelah studi selesai, laporan dikirim ke organisasi sesuai dengan persyaratan dokumen kontrak, dan penting untuk menunjukkan bahwa perusahaan outsourcing proses bisnis (BPO) dapat memilih untuk berimprovisasi atau mengadopsi proses dan struktur bisnis apa pun yang akan menjamin mereka pengembalian investasi yang baik, efisiensi dan fleksibilitas.

Pendirian perusahaan BPO di India. Rencana pemasaran

• Ide dan strategi pemasaran

sebagai bisnis Sebagai pemilik bisnis dari Organisasi Outsourcing (BPO), Anda harus membuktikan nilai Anda berkali-kali sebelum Anda menarik pelanggan. Jadi, jika Anda berencana untuk memulai perusahaan outsourcing proses bisnis Anda sendiri, itu akan membayar Anda terlebih dahulu untuk karier yang sukses di industri jasa outsourcing dan konsultasi.

Jadi, ketika Anda mengembangkan rencana dan strategi pemasaran untuk perusahaan Business Process Outsourcing (BPO) Anda, pastikan Anda membuat profil pribadi dan perusahaan yang menarik. Selain kualifikasi dan pengalaman Anda, penting untuk menyatakan dengan jelas dalam praktik apa yang telah Anda capai dalam waktu tersebut, yang berkaitan dengan industri outsourcing proses bisnis dan organisasi tempat Anda bekerja di masa lalu. Ini akan membantu meningkatkan peluang Anda di pasar saat mencari klien.

Perhatikan bahwa dalam kebanyakan kasus ketika mencari kontrak Pengalihdayaan Proses Bisnis Besar (BPO), terutama dari klien korporat, Anda akan diminta untuk mempertahankan proposal Anda dan oleh karena itu Anda harus pandai dalam presentasi.

Berikut adalah beberapa platform yang dapat Anda gunakan untuk mempromosikan perusahaan outsourcing proses bisnis Anda;

• Perkenalkan bisnis Anda dengan mengirimkan surat pengantar bersama dengan brosur Anda ke semua organisasi perusahaan di seluruh dunia. kalangan bisnis, terutama di Amerika Serikat dan Inggris Raya
• Iklankan bisnis Anda di majalah bisnis, stasiun radio, dan saluran TV yang relevan (sediakan diri Anda untuk melakukan outsourcing dan berkonsultasi dengan acara bincang-bincang terkait dan sesi interaktif di TV dan radio)
• Daftarkan perusahaan Anda di direktori lokal / halaman kuning
• Hadiri pameran, seminar, dan pameran bisnis yang relevan
• Buat paket yang berbeda untuk berbagai kategori klien untuk bekerja dengan mereka. milik mereka
• Memanfaatkan Peluang Online untuk Mempromosikan Bisnis Anda

Strategi untuk meningkatkan kesadaran merek Anda terhadap layanan BPO dan menciptakan identitas perusahaan

Jika Anda berkecimpung dalam bisnis dan tidak berpikir untuk membangun kesadaran merek dan mengomunikasikan identitas perusahaan Anda, Anda harus siap untuk mengambil apa yang diwakili komunitas untuk bisnis Anda. Salah satu rahasia perusahaan besar adalah mereka bersedia menghabiskan banyak uang untuk meningkatkan kesadaran merek mereka dan mengomunikasikan identitas perusahaan mereka dengan cara yang mereka inginkan agar orang melihatnya.

Jika Anda berniat memulai perusahaan Business Process Outsourcing (BPO) untuk mengembangkan bisnis di luar kota tempat Anda ingin beroperasi untuk menjadi merek nasional dan internasional, maka Anda harus siap mengeluarkan uang untuk mempromosikan dan mengiklankan merek Anda.

Anda harus menggunakan media cetak dan elektronik serta media sosial untuk mempromosikan merek dan identitas perusahaan Anda. Faktanya, menggunakan platform internet dan media sosial bermanfaat untuk mempromosikan merek Anda, dan juga cukup efektif dan tersebar luas.

Di bawah ini adalah platform yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan kinerja Anda. mempromosikan dan mengiklankan perusahaan outsourcing proses bisnis Anda;

• memasang iklan di majalah dan surat kabar bisnis, di stasiun radio dan saluran TV
• dorong penggunaan iklan dari mulut ke mulut dari pelanggan tetap Anda
• Gunakan internet dan platform media sosial seperti YouTube, Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, dan lainnya untuk mempromosikan bisnis Anda.
• Pastikan Anda memposisikan spanduk dan baliho Anda di posisi strategis di seluruh kota Anda
• Iklankan bisnis Anda di situs web resmi Anda dan terapkan strategi yang akan membantu Anda mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda
• Beri merek semua kendaraan resmi Anda dan pastikan bahwa semua karyawan dan staf manajemen Anda mengenakan kemeja dedak atau topi kakek Anda secara berkala.