Hari ini saya akan berbagi dengan Anda beberapa kutipan dari Jeff Bezos yang saya kumpulkan dari pidato dan materi tertulisnya … Menggunakan kutipan terkenalnya sebagai pengungkit, kita akan menjelajahi budaya pengusaha dan pendiri terkenal toko buku terbesar di dunia … Kami akan belajar dari strategi dan model kepemimpinan bisnis Amazon ; seperti yang dirancang dan dikembangkan oleh Jeff Bezos. Tapi sebelum kita melakukannya, mari kita lihat biografinya.
Biografi singkat Jeff Bezos: Jeff Bezos dikenal dan terkenal karena gaya kepemimpinannya yang terselubung, sebuah atribut yang membuatnya berhasil mengadu domba perusahaan rintisannya Amazon melawan raksasa mapan Barnes Noble. Kecakapan kewirausahaan dan gaya kepemimpinannya membuatnya dinobatkan sebagai Person of the Year Majalah Time pada tahun 2099. Berikut adalah beberapa kutipan dari Jeff Bezos, pelajaran tentang kewirausahaan, dan strategi kepemimpinan bisnis.
54 Kutipan oleh Jeff Bezos: Pelajaran dari Strategi Kepemimpinan Bisnis Amazon
1. Merek bagi sebuah perusahaan adalah seperti reputasi seseorang. Anda bisa mendapatkan reputasi karena mencoba melakukan tugas yang menantang dengan baik.
2. Bekerja keras, bersenang-senang, dan buat sejarah.
3. Amazon bertujuan untuk menjadi tujuan e-commerce di mana pelanggan dapat menemukan dan menemukan apa pun yang ingin mereka beli secara online.
4. Jika Anda menciptakan pengalaman yang luar biasa, klien akan saling memberi tahu tentang hal itu. Dari mulut ke mulut banyak.
5. Ada dua jenis perusahaan; mereka yang bekerja untuk mencoba menagih lebih banyak dan mereka yang bekerja untuk menagih lebih sedikit. Satu akan menjadi yang kedua.
6. Yang berbahaya adalah tidak berkembang.
7. Ada dua cara untuk mengembangkan bisnis Anda. Lakukan inventarisasi tentang apa yang Anda lakukan dengan baik dan kembangkan keterampilan Anda. Atau cari tahu apa yang dibutuhkan klien Anda dan bekerja mundur, bahkan jika itu membutuhkan pembelajaran keterampilan baru. Kindle adalah contoh kerja terbalik.
8. Kami berharap semua bisnis kami memiliki dampak positif pada laba dan laba kami. Profitabilitas sangat penting bagi kami, jika tidak, kami tidak akan berada dalam bisnis ini.
9. Kami melihat klien kami sebagai tamu undangan ke pesta dan kami adalah tuan rumah. Pekerjaan sehari-hari kami adalah membuat setiap aspek penting dari layanan pelanggan sedikit lebih baik.
10. Apa yang kita inginkan adalah sesuatu yang benar-benar baru. Tidak ada analogi fisik dengan apa yang menjadi Amazon.
11. Yang paling penting adalah fokus pada klien. Tujuan kami adalah menjadi perusahaan yang paling berorientasi pelanggan.
12. “Untuk menciptakan perusahaan yang paling berpusat pada pelanggan di dunia, ini adalah tempat di mana Anda dapat menemukan dan membeli apa pun yang Anda inginkan di Internet.”
13. “Garasi kami sebagian besar merupakan pusat sains.”
14. “Saya pikir kadang-kadang saya khawatir tentang orang tua saya bahwa mereka akan membuka pintu suatu hari dan menjatuhkan 30 pon paku di kepala mereka atau sesuatu.”
15. “Saya menyadari bahwa saya tidak akan pernah menjadi fisikawan hebat. Di sanalah saya bekerja ketika saya menemukan fakta bahwa jaringan tumbuh 2300% per tahun.”
16. “Saya akan melakukan hal gila ini. Saya akan memulai perusahaan penjualan buku online ini.”
17. “Itu tidak mungkin, dan itu membuat saya berpikir, ‘Rencana bisnis apa yang mungkin masuk akal dalam konteks pertumbuhan? “
18. “Ada beberapa cara untuk fokus ke luar yang sangat sukses, Anda bisa fokus pada pelanggan atau pesaing. Beberapa orang egois, dan jika mereka mencapai massa kritis, mereka dapat menjungkirbalikkan seluruh perusahaan.”
20. “Kami memiliki begitu banyak klien yang memperlakukan kami dengan sangat baik dan kami memiliki budaya yang tepat yang membuat pelanggan terobsesi.”
20. “Jika ada satu alasan mengapa kami melakukan lebih baik daripada rekan-rekan kami di ruang internet selama enam tahun terakhir, itu karena kami, sebagai laser, berfokus pada pengalaman pelanggan dan itu sangat penting. Saya pikir dalam bisnis apa pun . Ini jelas penting di Internet, di mana dari mulut ke mulut sangat, sangat kuat. ”
21. “Anda harus menggunakan penilaian Anda. Dalam kasus seperti itu, kita berkata, “Mari kita menjadi sederhana. Kami tahu fitur ini bagus untuk klien. Ayo lakukan “.
22. “Saya mencintai orang-orang yang mengandalkan saya dan itulah mengapa, Anda tahu, sangat mudah untuk mendapatkan motivasi hari ini karena ada jutaan pelanggan yang menunggu kami di Amazon. Itu menyenangkan. “
23. Saya tahu bahwa jika saya gagal, saya tidak akan menyesalinya, tetapi saya tahu bahwa satu hal yang dapat saya sesali adalah tidak mencoba.
24. “Fondasi yang saya temukan yang membuat keputusan menjadi sangat mudah adalah apa yang saya sebut – apa yang hanya disebut nerd -” kerangka minimalisasi penyesalan. Jadi saya ingin memproyeksikan diri saya ke depan 80 tahun dan berkata, “Oke, sekarang saya melihat kembali kehidupan saya. Saya ingin meminimalkan penyesalan saya.
25. “Sangat penting bagi pengusaha untuk bersikap realistis. Jadi jika pada hari pertama Anda menulis rencana bisnis Anda, Anda percaya bahwa ada kemungkinan 70 persen semua ini akan gagal, maka itu akan menyelamatkan Anda dari keraguan diri.”
26. “Kami siap berjalan melalui koridor gelap, dan terkadang kami menemukan sesuatu yang benar-benar berfungsi.”
27. “Setiap orang berpangkat tinggi yang bermaksud baik yang kami minta menyuruh kami untuk tidak melakukannya. Kami menerima nasihat yang baik, kami mengabaikannya, dan itu adalah kesalahan. Tapi kesalahan ini ternyata menjadi salah satu hal terbaik yang terjadi pada perusahaan.”
28. “Empat tahun pertama kami bekerja dalam ketidakjelasan relatif. Kami selalu memiliki banyak pendukung, dan kami selalu memiliki banyak skeptis, dan itu masih sama sampai sekarang. Hanya saja tingkat visibilitasnya jauh lebih tinggi. Jika Anda melihat enam tahun kami berbisnis, tepat satu dari enam tahun itu kami tidak merugi.”
29. “Jika kamu tidak keras kepala, kamu akan menyerah terlalu cepat. Dan jika Anda tidak fleksibel, Anda akan membenturkan kepala ke dinding dan tidak melihat solusi lain untuk masalah yang Anda coba selesaikan.”
30, “Kami sangat nyaman ketika kami disalahpahami. Kami memiliki banyak latihan.
31. “Saya lebih suka mewawancarai 50 orang dan tidak mempekerjakan siapa pun daripada mempekerjakan orang yang salah.”
32. “Tidak ada persekutuan yang mengerikan!
33. “Untuk setiap pemimpin di perusahaan, bukan hanya saya, ada keputusan yang bisa diambil melalui analisis. Ini adalah jenis solusi terbaik! “
34. “Karyawan termuda di sebuah perusahaan dapat memenangkan perselisihan dengan karyawan paling senior dengan keputusan berdasarkan fakta.”
35. “Anda dapat mengerjakan matematika dengan 15 cara berbeda, dan setiap kali matematika memberi tahu Anda bahwa Anda tidak boleh memotong harga karena Anda akan menghasilkan lebih sedikit uang. Ini tidak diragukan lagi benar pada kuartal saat ini, tahun ini. Tapi itu mungkin tidak benar selama periode 10 tahun di mana manfaatnya akan meningkatkan frekuensi pelanggan Anda berbelanja dari Anda dan proporsi pembelian mereka yang mereka lakukan dengan Anda, dibandingkan dengan tempat lain. Kepuasan mereka secara keseluruhan akan tumbuh.”
36. “Kadang-kadang kami mengukur sesuatu dan melihat bahwa dalam jangka pendek hal itu benar-benar menurunkan penjualan, dan kami tetap melakukannya.”
37. “Dari sudut pandang kami, kami akan menjual lebih banyak jika kami membantu orang membuat keputusan pembelian.”
38. “Jika Anda sangat jelas kepada dunia luar bahwa Anda mengambil pendekatan jangka panjang, maka orang dapat memilih sendiri.”
39. “Seperti yang dikatakan Warren Buffett, Anda mendapatkan pemegang saham yang layak Anda dapatkan.”
40. “Banyak orang – dan saya bukan salah satu dari mereka – percaya bahwa Anda harus hidup sekarang. Saya pikir apa yang Anda lakukan adalah memikirkan banyak waktu di depan Anda dan mencoba memastikan Anda merencanakannya sedemikian rupa sehingga Anda pada akhirnya puas. Ini adalah cara kerjanya untuk saya.”
41. “Anda tahu, jika Anda membuat klien tidak senang, mereka tidak akan memberi tahu lima teman, mereka akan memberi tahu 5000 teman. Jadi kami sekarang berada pada titik di mana kami memiliki semua yang kami butuhkan untuk membangun perusahaan yang penting dan langgeng, dan jika tidak, kami akan malu.”
42, “Jika Anda berpikir jangka panjang, Anda benar-benar dapat membuat keputusan hidup yang baik yang tidak akan Anda sesali nanti.”
43. “Internet pada umumnya dan Amazon pada khususnya masih dalam bab pertama.”
44. Kami belum membangun perusahaan yang solid.
45. “Saya tidak dekat dengan akhir cerita.”
46. “Tahap lembaran kertas kosong ini adalah salah satu tahap yang paling sulit, dan salah satu alasan sulitnya adalah pada tahap ini tidak ada yang mengandalkan Anda selain diri Anda sendiri. Sangat mudah hari ini karena jutaan pelanggan mengandalkan kami, ribuan investor mengandalkan kami, dan ribuan karyawan mengandalkan satu sama lain. Pada tahap awal ini, benar-benar hanya Anda dan Anda dapat keluar kapan saja. Tidak ada yang peduli tentang ini, jadi pertama-tama Anda mulai dengan tugas-tugas sederhana. “
47. “Saya pikir satu hal yang menurut saya sangat memotivasi, dan saya pikir ini mungkin bentuk motivasi atau alasan motivasi yang sangat umum, adalah bahwa saya menyukai orang-orang yang mengandalkan saya, dan oleh karena itu, Anda tahu Sangat mudah untuk mendapatkan motivasi. hari ini karena kami memiliki jutaan pelanggan yang mengandalkan kami di Amazon. Ribuan investor mengandalkan kami. Dan ada tim yang terdiri dari ribuan karyawan, semua orang saling mengandalkan. Itu menyenangkan. “
48. “Inti dari penemuan ini adalah Anda harus keras kepala dan fleksibel. Bagian yang sulit adalah mencari tahu kapan harus menjadi siapa.”
49. “Kami mengamati pesaing kami, belajar dari mereka, melihat apa yang mereka lakukan untuk pelanggan, dan menyalin sebanyak yang kami bisa.”
50. “Saya ingin melihat pengembalian finansial yang baik, tetapi bagi saya ada pengembalian psikis tambahan pada kenyataan bahwa visi kreatif dan teknologi saya membuahkan hasil dan mengubah dunia dengan cara yang positif.”
51, “Hal lain yang akan saya rekomendasikan kepada orang-orang adalah mereka selalu memiliki perspektif jangka panjang. Saya pikir ini adalah sesuatu yang ada banyak kontroversi. Banyak orang, dan saya bukan salah satu dari mereka, percaya bahwa Anda harus hidup sekarang. Saya pikir apa yang Anda lakukan adalah memikirkan banyak waktu yang Anda miliki di depan Anda dan mencoba memastikan Anda merencanakannya dengan cara yang pada akhirnya akan membuat Anda bahagia. Beginilah cara kerjanya untuk saya. Ada banyak jalan menuju kepuasan, dan Anda perlu menemukan satu yang cocok untuk Anda.”
52. “Internet pada umumnya, dan Amazon pada khususnya, masih merupakan bab satu. Anda bertanya kepada saya tentang kisah saya, dan ini masih permulaan. “
53. “Ketika sebuah perusahaan sangat kecil, itu tidak hanya membutuhkan kerja keras, tetapi, seperti yang kami katakan sebelumnya, keberuntungan. Ketika perusahaan semakin besar, itu menjadi sedikit lebih stabil. Pada titik waktu tertentu, sebuah perusahaan memiliki dampak yang jauh lebih besar pada hasil masa depannya dan membutuhkan lebih sedikit keberuntungan dan sebaliknya membutuhkan kerja keras. Ada sedikit lebih banyak tekanan pada titik ini, karena jika Anda gagal, Anda tidak bisa menyalahkan siapa pun kecuali diri Anda sendiri.”
54. “Segalanya tidak pernah mulus.”
