Beberapa hal dapat merusak bisnis Anda lebih cepat daripada hutang pelanggan yang belum dibayar. Meskipun Anda lebih baik membayar di muka untuk produk atau layanan Anda, ini tidak selalu memungkinkan. Terkadang memberi pelanggan pilihan untuk membeli dan membayar nanti atau membayar dengan mencicil tidak dapat dihindari, terutama ketika persaingan memberikan hak istimewa ini sebagai tempat penjualan.
Namun, pelanggan cenderung menyalahgunakan hak istimewa ini, meninggalkan bisnis mereka ke pihak penerima. Namun, Anda perlu berhati-hati dengan situasi agar tidak kehilangan pelanggan terbaik Anda dalam upaya Anda untuk memulihkan hutang bisnis mereka.
Jadi, bagi banyak pemilik usaha kecil, penagihan utang adalah kebutuhan jahat – sesuatu yang Anda harap tidak pernah Anda lakukan, tetapi hanya harus dilakukan untuk menjaga bisnis Anda tetap bertahan dan makmur. Bagaimana Anda dapat menagih hutang bisnis Anda dari klien yang bangkrut tanpa menyebabkan kebencian atau kehilangan terlalu banyak keringat? ? Sepuluh tips berikut akan membantu.
10 Strategi dan Tip Pemulihan Hutang Bisnis yang Tidak Salah
1. Beri waktu yang cukup
Yang terbaik adalah memberikan waktu kepada klien default untuk membayar hutang mereka sebelum mengambil tindakan apa pun. Meskipun tidak ada durasi standar, 30 hari sudah cukup. Setiap pelanggan yang hanya menerima pengingat dari Anda setelah 30 hari berhutang tidak mungkin berpikir bahwa Anda terlalu agresif atau tidak sabar. Faktanya, sebagian besar klien merasa seperti mereka menunda pembayaran terlalu lama, dan perasaan itu saja dapat mendorong mereka untuk segera membayar hutang mereka.
2. Tetap berhubungan
3.Kirim pengingat
Setelah menunggu 30 hari untuk klien bangkrut untuk melunasi utang mereka, mengirimkan mereka pengingat adalah tindakan pertama yang Anda disarankan untuk mengambil. Ini bisa melalui telepon, email, pesan teks, atau faks, tergantung pada media mana Anda kemungkinan besar akan menjawab klien.
Terkadang klien melupakan hutang mereka begitu mereka meninggalkan titik transaksi. Tentu saja, ini dapat dimengerti, karena kita selalu memiliki sesuatu untuk dipikirkan dan dilakukan. Untuk klien-klien ini, pesan sederhana yang mengingatkan mereka tentang hutang mereka kemungkinan akan membuat mereka segera membayar kembali uangnya.
4. Jelaskan akibat tidak membayar tepat waktu
5. Tawarkan insentif
Ini mungkin terdengar aneh, tetapi berhasil. Anda dapat membuat debitur Anda terburu-buru untuk membayar hanya dengan menawarkan mereka insentif untuk membayar, yang sangat efektif bila Anda memiliki terlalu banyak klien yang berhutang pada bisnis Anda. Contoh yang baik dari strategi ini dalam tindakan adalah menawarkan bonus menarik atau menawarkan diskon secara eksklusif kepada pelanggan yang bangkrut. Tentu saja, hutang mereka yang terutang kepada perusahaan Anda akan menjadi tiket masuk.
6. Revisi
Sebagian besar klien Anda yang bangkrut memiliki hati yang baik. Mereka tidak pernah bermaksud untuk menahan uang Anda lama. Namun banyak dari mereka yang wanprestasi karena keadaan yang tidak terduga seperti utang kartu kredit, kehilangan orang yang dicintai, krisis bisnis, dan sebagainya. Tidak diragukan lagi, masalah ini akan mempersulit mereka untuk melunasi hutang mereka yang telah jatuh tempo.
Tapi Anda masih bisa mendapatkan uang Anda kembali ke klien bangkrut yang berjuang dengan menegosiasikan ulang utang Anda. Anda dapat melunasi sebagian hutang mereka atau menegosiasikan jadwal pengembalian yang bersahabat dengan mereka.
7. Lacak debitur
Karena berbagai alasan, seperti memindahkan dan kehilangan perangkat komunikasi, Anda tidak akan dapat menghubungi pelanggan secara default melalui nomor telepon atau email mereka. Atau mereka mungkin tidak menanggapi pendekatan Anda. Bagaimanapun, pertimbangkan untuk melacak pelanggar tersebut di alamat rumah atau kantor mereka.
8. Berikan ke agen penagihan
Jika klien Anda yang bangkrut juga membuktikan Sulit untuk merujuk mereka ke agen penagih utang.Namun, harap dicatat bahwa agen penagih utang akan menyimpan 10-50% dari semua yang dikumpulkan atas nama Anda. Kurang lebih, agen-agen ini melakukan apa yang dapat Anda lakukan sendiri, kecuali bahwa mereka melaporkan utang ke biro kredit dan bersedia mengambil risiko nada yang lebih mengancam dengan debitur jika perlu. Yang benar adalah bahwa sebagian besar debitur takut pada agen penagihan utang dan mereka membayar tepat waktu untuk menghindari pengiriman utang mereka ke biro kredit.
9. Bawa debitur ke pengadilan klaim kecil .
Jika saldo debitur berada dalam batas yang ditentukan oleh pengadilan, pengadilan klaim kecil akan menuntut kurang dari $ 100 dan Anda dapat mewakili diri Anda sendiri. Jadi, Anda tidak perlu menyewa pengacara. Tetapi Anda harus memiliki bukti kertas yang cukup untuk membuktikan hutang Anda kepada hakim.
10. Sewa pengacara penagihan
Pilihan lainnya adalah menyewa sekumpulan pengacara. Seperti halnya agen penagihan utang, pengacara penagihan akan mengambil persentase dari apa yang mereka kumpulkan atas nama Anda. Namun, beberapa dari mereka mengenakan biaya tidak lebih dari tarif per jam mereka.
