Apakah Anda menjalankan toko ritel dan ingin meningkatkan penjualan Anda? Jika YA, berikut adalah 10 cara terbaik untuk menarik pelanggan untuk meningkatkan waktu dan uang yang dihabiskan di toko ritel Anda.
Jika Anda menjalankan bisnis ritel, Anda memerlukan salah satu strategi utama untuk meningkatkan penjualan dan mempertahankan bisnis berarti Anda akan meningkatkan keterlibatan pelanggan dan meningkatkan waktu yang dihabiskan pelanggan di toko Anda. Yang benar adalah, semakin banyak waktu yang dihabiskan pelanggan di toko Anda, semakin besar kemungkinan mereka menghabiskan lebih banyak.
Waktu yang mereka katakan adalah uang, maka semakin banyak waktu yang dihabiskan pelanggan Anda di toko Anda, semakin banyak jumlah yang cenderung mereka berikan dari kantong mereka. Setiap tenaga penjual yang tahu bagaimana menarik pelanggan mereka dan membuat mereka menghabiskan lebih banyak waktu di toko mereka tanpa tekanan yang tidak semestinya akan selalu berada di depan para pesaing mereka.
Jadi, jika Anda memiliki toko ritel dan ingin meningkatkan pengalaman pelanggan Anda dan meningkatkan waktu dan jumlah yang dihabiskan di toko ritel Anda, maka Anda akan menemukan langkah-langkah ini sangat membantu.
10 Aktivitas Toko Ritel Teratas yang Akan Meningkatkan Keterlibatan Pelanggan dan Meningkatkan Waktu dan Uang di Toko Ritel
- Penawaran Wi-Fi Gratis
Baru-baru ini, salah satu cara paling efektif untuk menarik pelanggan Anda dan memberi mereka lebih banyak waktu ke toko Anda adalah dengan menyediakan WI – FI gratis. Penelitian menunjukkan bahwa 62 persen bisnis melaporkan bahwa pembeli menghabiskan lebih banyak waktu di toko setelah memperkenalkan Wi-Fi gratis.
Yang benar adalah, jika Anda berhasil melibatkan pelanggan Anda dan membuat mereka menghabiskan lebih banyak waktu di toko Anda, itu dapat menghasilkan lebih banyak penjualan dan keterlibatan dengan merek Anda. Perhatikan bahwa Anda harus strategis agar tidak menarik pelanggan yang membayar hanya karena WI-FI gratis.
- Sediakan port pengisian daya dan pengisi daya USB gratis
Tip lain yang sangat penting untuk dipertimbangkan jika Anda ingin meningkatkan pengalaman pelanggan Anda dan dengan demikian meningkatkan waktu dan jumlah yang dihabiskan di toko ritel Anda adalah menyediakan port dan pengisi daya USB gratis. Jika Anda pernah mengunjungi institusi publik, Anda akan melihat kerumunan orang berkumpul di dekat stasiun pengisian daya di fasilitas tersebut.
Di era ini, di mana statistik menunjukkan bahwa sekitar 72 persen orang Amerika dan 67 persen orang Kanada memiliki smartphone berarti port pengisian daya dan bahkan pengisi daya USB akan membantu dalam menarik dan mempertahankan pelanggan di toko ritel Anda.
- Potong tempat istirahat atau area rekreasi di dalam toko Anda
Jika Anda memiliki ruang kosong di toko ritel Anda, maka salah satu cara untuk meningkatkan aktivitas di toko ritel Anda, meningkatkan keterlibatan pelanggan dan meningkatkan waktu dan uang yang dihabiskan di toko Anda adalah dengan membuat area rekreasi atau tempat rekreasi.
Tidak diragukan lagi berbelanja bisa membuat stres, dan salah satu cara untuk mengurangi stres adalah dengan memberikan kesempatan kepada pelanggan Anda untuk bersantai, pastikan Anda juga menyediakan hiburan dan minuman serta fasilitas lainnya.
Televisi bisa menjadi cara yang bagus untuk membuat pelanggan merasa seperti di rumah sendiri. Jika Anda menjual barang olahraga, ada baiknya Anda menonton saluran olahraga yang menayangkan pertandingan langsung. Jika Anda menjalankan toko pakaian, bukanlah ide yang buruk untuk memiliki saluran trendi yang mengalir di ruang tunggu Anda.
- Buat area hiburan untuk anak-anak
Jika Anda menjalankan toko ritel anak-anak, salah satu cara untuk meningkatkan keterlibatan dengan pelanggan Anda dan meningkatkan waktu dan biaya yang dihabiskan di toko Anda adalah dengan menciptakan kesenangan bagi anak-anak. daerah.
Bahkan jika Anda tidak menjalankan toko ritel anak-anak, Anda masih dapat menggunakan ide ini untuk meningkatkan aktivitas di toko ritel Anda, karena terkadang orang tua pergi berbelanja dengan anak-anak mereka dan mereka akan senang jika anak-anak terhibur saat mereka berbelanja. Perhatikan bahwa jika Anda dapat menghibur anak-anak di toko Anda, Anda akan mendorong orang tua mereka untuk menghabiskan lebih banyak waktu di toko Anda.
- Tawarkan koreksi gratis
Jika Anda menjalankan butik atau toko pakaian, salah satu cara untuk meningkatkan waktu dan jumlah yang dihabiskan di toko Anda adalah dengan menawarkan koreksi gratis. Jika Anda menjual pakaian, Anda tidak dapat mengesampingkan fakta bahwa pelanggan mungkin tidak selalu mendapatkan bentuk yang sempurna, oleh karena itu, mereka perlu membuat perubahan kecil. Jika Anda menawarkan perubahan gratis, pelanggan tersebut akan menghabiskan lebih banyak waktu di toko Anda dan Anda tidak akan pernah dapat mengecualikan kemungkinan melakukan pembelian tambahan oleh mereka.
- Gunakan media sosial. Bukti
Tip penting lainnya untuk membantu Anda meningkatkan keterlibatan toko Anda adalah memastikan Anda menggunakan bukti sosial. Bukti sosial berarti Anda menunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa selebriti atau VIP berbelanja di toko Anda. Misalnya, jika selebriti atau tokoh masyarakat berbelanja di toko ritel Anda, Anda harus menunjukkan kepada pelanggan baru Anda bahwa mereka berada di tempat yang tepat karena selebriti atau tokoh masyarakat biasanya datang ke toko Anda.
- Latih staf Anda tentang akuisisi pelanggan
Anda harus berhati-hati jika ingin meningkatkan waktu dan jumlah yang dihabiskan di toko ritel Anda, dan Anda harus memastikan bahwa Anda melatih karyawan Anda untuk selalu melibatkan pelanggan Anda ketika mereka datang ke toko Anda untuk berbelanja. Staf Andalah yang benar-benar dapat melibatkan pelanggan Anda, mendapatkan informasi yang berguna dari mereka, dan meyakinkan mereka untuk menghabiskan lebih banyak waktu di toko Anda untuk berbelanja.
Jadi, ketika merekrut anak laki-laki dan perempuan dari tenaga penjualan di toko ritel Anda, pastikan Anda mempekerjakan orang-orang yang percaya diri dan orang-orang yang bebas mengekspresikan diri dan menarik orang lain.
- Pekerjakan cukup banyak karyawan
Jika Anda menjalankan toko ritel yang menarik lalu lintas, salah satu alat untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan meningkatkan waktu dan kuantitas yang dihabiskan di toko Anda adalah memastikan bahwa Anda memiliki jumlah karyawan yang tepat pada suatu waktu. Pada dasarnya, Anda harus merekrut berdasarkan lalu lintas, bukan hanya penjualan. Jika Anda memiliki karyawan yang memadai, mereka akan dapat menarik pelanggan secara lebih efektif tanpa memaksa salah satu dari mereka untuk menunggu terlalu lama. Berkat ini, Anda dapat meningkatkan penjualan Anda.
- Buat stasiun hidrasi di toko Anda
Cara lain untuk meningkatkan aktivitas di toko ritel Anda, sehingga meningkatkan waktu dan jumlah yang dihabiskan di toko Anda, adalah memastikan Anda menyiapkan stasiun hidrasi; tempat di mana pelanggan Anda dapat minum air saat mereka haus.
Yang Anda butuhkan hanyalah dispenser air dan gelas sekali pakai. Membangun pusat hidrasi bisa jadi tidak mahal, tetapi percayalah, dampaknya pada klien Anda tidak dapat diukur. Misalnya, seorang pembelanja yang berencana untuk menghabiskan waktu 30 menit di toko Anda mungkin terpaksa harus buru-buru jika haus.
- Putar musik di toko Anda
Terakhir, salah satu cara untuk meningkatkan waktu dan uang yang dihabiskan di toko Anda adalah memastikan bahwa musik diputar di toko Anda.Untuk memahami ide ini, Anda harus memastikan bahwa Anda melakukan riset untuk mengetahui jenis musik apa yang biasanya didengarkan pelanggan Anda. ke dasar, dan pastikan Anda memainkan jenis musik ini di toko ritel Anda.
Anda tidak akan pernah tahu, beberapa pelanggan mungkin datang ke toko Anda karena menyukai musik yang Anda mainkan dan akhirnya menghabiskan lebih banyak waktu dan uang di toko Anda.
