Ennek van értelme, ha belegondol. Valamikor minden vállalkozás – a technikai óriásoktól, például az Apple -től a helyi boltig – ötletként indult. Innentől kezdve az ötletből irodai vagy kiskereskedelmi üzlet lett, majd néha globális hálózat vagy hálózat. És minden alkalommal, amikor az üzlet növekedett, növekedett a telefonhálózat, a számítógépek, az adminisztrátorok és az alkalmazottak.
De ez egészen a közelmúltig további vezetékes és bérleti szerződéseket is jelentett az új létesítmények és berendezések mellett. Most még a kisvállalkozások is ugyanolyan rugalmas gondolkodással indulnak, mint a nagy szervezetek és a multinacionális vállalatok. A skálázható kommunikációs platformok kihasználásával az üzlettulajdonosok biztosak lehetnek abban, hogy szükségleteik változásakor csak interakcióba kell lépniük az egységes kommunikációs platformmal, és meg kell tenniük a szükséges változtatásokat.
Még az elmúlt évben az Ofcom által közzétett, a kkv -kat érintő kommunikációról szóló kiterjedt jelentés megállapította, hogy a kkv -k háromféle módon részesülnek jelentős előnyökből a VoIP (Voice over Internet Protocol) technológiában:
Csökkentett költségek
Ez a tárolt rendszer sokkal olcsóbbnak bizonyult a kkv -k számára, mint a hagyományos vezetékes telefonok. Először nagy népszerűségre tett szert nagy szervezetekben, a VoIP lehetővé teszi a nagy dolgozók számára, hogy gyakorlatilag korlátlan számú vonalat használhassanak, amelyet csak a minden vállalkozás számára elérhető szélessávú sávszélesség korlátoz.
A kis- és középvállalkozások azonban hamarosan figyelni kezdtek a VoIP lehetőségeire, különösen a nemzetközi hívások sokkal olcsóbbak voltak. Ezért az Egyesült Királyság kommunikációs vállalatai, mint például a Gamma, személyre szabott csomagokat kezdtek kínálni különböző méretű vállalkozásoknak és a közszféra szervezeteinek.
Hívásrögzítési képesség
Az Ofcom azt is megállapította, hogy a hívásrögzítés a VoIP technológia népszerű jellemzője – különösen a pénzügyi és jogi szektor kkv -i számára. A hívásrögzítés a VoIP és más hálózati kommunikációs megoldások számos jellemzője, amelyek hangsúlyozzák annak praktikusságát és sokoldalúságát a hagyományos analóg kommunikációs hálózatokkal szemben.
Csatlakozás távoli telefonközpontokhoz
Ez az előny különösen fontos a kkv -k skálázhatósági igénye szempontjából. Egy olyan skálázható kommunikációs megoldással, mint a VoIP, zökkenőmentesen csatlakozhat különféle irodákhoz, beleértve a külső telefonközpontokat. A vállalkozáshoz kapcsolódó bármely ügyfél szempontjából csak egy személlyel kommunikálnak, és nem ugrálnak komponensről üzenetre vásárlás vagy probléma megoldása során.
A skálázhatóságra 2021 -ben van szükség
Az Ofcom jelentés közzététele óta a skálázható kommunikációs platformok népszerűsége tovább nőtt a kis- és középvállalkozások körében. Lényegében egy skálázható kommunikációs platform ugyanolyan ütemben növekszik, mint egy üzlet. Bár további sávszélességet és további hardvereket kell hozzáadni, vagy legalábbis csatlakozni, de sem az ügyfélszolgálati szintek, sem a belső kommunikációs stratégiák nincsenek veszélyben, mint az üzlet bővítése.
Végezetül, a kkv -kért felelős személy vagy személyek (gyakran azok, akik a fent említett „izzó” pillanatot tapasztalták) kevésbé törődnek a vezetéssel a kommunikációs platformjukkal.
Amint a SmallBusiness.co.uk kiemelte, a skálázható webkezelés belső. feladat – de a szolgáltatás és a támogatás terhe az üzletről a szolgáltatóra hárul. Ezt követően a kkv -kat irányító emberek több időt tölthetnek munkaerőük más tagjainak fejlesztésével, stratégia kidolgozásával és kezelésével.
