Ön időt szánt a tökéletes üzletmenet -folytonossági terv elkészítésére. Még az összes érintettet is kiképezte, és megbizonyosodott arról, hogy minden kulcsfontosságú alkalmazott pontosan tudja, mit kell tennie egy adott időpontban. De hogyan lehet biztos abban, hogy megbízható terve van ?
Valóban, nem tudja megmondani, hacsak nem ellenőrizte az üzletmenet -folytonossági tervét, hogy képet kapjon az élet valós helyzetéről. így fog kinézni. De mivel egyetlen vállalkozás tulajdonosa sem várhatja meg a katasztrófa bekövetkezését, hogy kipróbálhassa üzleti folytonossági tervét, kreatív módszereket kell találni a terv tesztelésére. Mielőtt megbeszélnénk néhány használható tesztelési stratégiát, fontos elgondolkodni azon, hogyan tervezhetjük meg az üzletmenet -folytonossági terv sikeres tesztjeit.
Először is el kell döntenie a teszt céljait. Pontosan mit kíván elérni? Hogyan értékelné az előadásokat? Milyen eredményre számít ? Válaszolnia kell ezekre a fontos kérdésekre, hogy hatékony gyakorlatokat készíthessen üzleti folytonossági tervének érvényesítésére.
Ezenkívül segít összeállítani egy tesztfejlesztő csoportot az Ön üzleti folyamatossági tervéhez. Ez a csoport lesz felelős annak a fő üzleti területnek a feltárásáért, amelyet a vészhelyzet érinthet, majd olyan kísérleti és elméleti feladatok kidolgozását, amelyek segítenek az üzletmenet -folytonossági terv tesztelésében. Íme néhány kreatív és okos módszer üzleti folytonossági tervének tesztelésére.
Hogyan ellenőrizheti üzleti folytonossági tervét
a. Kerekasztal -beszélgetések
Ezt úgy tehetjük meg, hogy a kulcsfontosságú személyzet vagy a válaszadók leülnek megbeszélni a lehetséges katasztrófahelyzeteket és azok kezelését. Ez egy okos módszer annak biztosítására, hogy minden alkalmazott vagy válaszadó pontosan tudja, mi a szerepe a katasztrófa utáni helyreállításban, és hogy valóban képes erre a szerepre.
Lehet, hogy éveken keresztül tanítja valakit, hogyan kell reagálni, és mégis mélyen meglepődik, ha végül katasztrófa következik be – mert az illető alábecsüli. Az ilyen helyzetek elkerülése érdekében a legjobb, ha szóbeli bemutatással gondoskodik arról, hogy mindenki megértse, mit követelnek tőle. reagál a kritikus vészhelyzetekre, és hogyan fogják ellátni az üzletmenet -folytonossági szerepüket.
b. Teszteljen néhány változót
Amikor egy baleset bekövetkezik, alapvetően olyan helyzetként kezdődik, amely a szervezet egy kis részét érinti, ami aztán elterjed és az egész szervezetet érinti. Például egy kis számítógépes hiba hatalmas katasztrófát jelenthet egy szervezet számára, ha nem ellenőrzik időben.
Ezért, ha tesztelni szeretné az üzletmenet -folytonossági tervét, létrehozhat egy kis teszthelyzetet, például korlátozhatja a vállalat internet -hozzáférését, vagy szándékosan megzavarhatja a munka menetét, majd megfigyelheti, hogyan reagálnak erre az alkalmazottak. Ezenkívül feltétlenül hasonlítsa össze a válaszaikat az üzletmenet -folytonossági terv részleteivel, hogy megbizonyosodjon arról, hogy valóban megértik szerepüket, és ennek megfelelően cselekszenek.
c. Keltsen kényelmetlenséget
Egy másik hatékony stratégia a kényelmetlen helyzet kialakítása. Ha van valami, amellyel az alkalmazottak annyira megszokták, hogy dolgozik, próbálja meg néhány napig kijavítani a problémát, és nézze meg, hogyan kezelik anélkül.
Például elérhetetlenné teheti a furgonokat. néhány napig, és nézze meg, hogyan tudják biztosítani, hogy az ügyfelek továbbra is elégedettek és ellátottak legyenek. Az ötlet az, hogy megfigyeljük, hogyan tudnak alkalmazottai reagálni és kezelni az erőforrás -korlátozott helyzetet.
d. Sürgősségi gyakorlatok
Ez felhasználható az üzletmenet -folytonossági tervének, valamint a munkavállaló vészhelyzetekre és biztonsági aggályokra adott válaszának érvényesítésére. Amikor katasztrófa történik, az első gyakorlat az evakuálás. Ezért gondoskodnia kell arról, hogy alkalmazottai és válaszadói teljes mértékben megértsék az evakuálási eljárást. Ezt évente legalább egyszer meg kell tenni.
e. Szemináriumok és tréningek
Rendszeres szemináriumok és tréningek, amelyek a nap végén gyakorlati foglalkozásokkal járulhatnak hozzá, növelhetik az alkalmazottak tudását az üzletmenet-folytonosság tervezéséről. Ezenkívül az ilyen képzések végén végzett gyakorlati tesztek és feladatok is segíthetnek tudásuk tesztelésében.
f. Rendszeres ellenőrzések
Ezenkívül segít az üzleti folyamatossági terv rendszeres felülvizsgálatában. Felvásárolhat üzletmenet -folytonossági tervezési szakértőket, akik segítenek a terv, valamint a vállalat katasztrófákra való felkészültségének értékelésében, akik felülvizsgálják a tervet, és szakmai tanácsokkal látják el, hogy mit kell belefoglalni vagy kizárni az üzletmenet -folytonossági tervből.
Üzletfolytonossági terv végrehajtásának módja
Míg mérsékelt adag optimizmusra van szüksége az induláshoz és a vállalkozás elindításához, ne feledje, hogy vállalkozása bármikor komoly kihívások elé nézhet. A katasztrófa egy ilyen probléma.
Bár a katasztrófák előre nem láthatók, fel kell készíteni az üzleti vállalkozást, hogy az még a katasztrófák ellenére is folytatódhasson. Nem kell sok katasztrófa ahhoz, hogy megzavarja mindennapi munkáját. Még egy egyszerű természeti katasztrófa, mint például áramszünet vagy számítógépes bűnözői támadás is tönkreteheti az Ön vállalkozását, nem beszélve az olyan súlyos katasztrófákról, mint a súlyos árvizek és hurrikánok.
Az üzletmenet -folytonossági terv egy összehangolt stratégia, amely olyan terveket és eljárásokat tartalmaz, amelyek biztosítják az ügyfelek számára, hogy a vállalkozás a nem tervezett üzleti fennakadások után mindenkor képes legyen kielégíteni igényeiket. Részletesen bemutatja, hogyan fog működni vállalkozása mindenféle katasztrófa után. Az ilyen megoldás azt jelenti, hogy továbbra is kínálja termékeit vagy szolgáltatásait (az üzleti tevékenység szempontjából a legfontosabb ), és határozza meg az üzleti folyamatosság biztosításához szükséges erőforrásokat.
Az üzletmenet -folytonossági terv megléte nagyon fontos, de a helyes – és a megfelelő időben történő – megvalósítás még fontosabb. Nem fogja elérni az üzleti folyamatosság tervezési céljait, ha tervét rosszul hajtják végre.
Az, hogy milyen típusú katasztrófákkal szembesülhet vállalkozása, meghatározza, hogy milyen lépéseket kell tennie az üzletmenet folytonosságának biztosítása érdekében az ilyen katasztrófákkal szemben. Például tűz vagy más természeti katasztrófa esetén, amely veszélyezteti a vállalat épületét, az egyik legfontosabb terve az lehet, hogy az alkalmazottait máshol kijelölt találkozóhelyekre kell evakuálni. Környezeti vagy időjárási katasztrófa esetén azonban a vállalat épületének kiürítése nagyobb kárveszélybe sodorhatja alkalmazottait. Ezért fontos, hogy a megfelelő lépéseket tegyük, amikor megpróbáljuk biztosítani az üzletmenet folytonosságát.
Az üzletmenet -folytonossági terv végrehajtásának egyszerű feladatnak kell lennie, ha minden erőfeszítést megtett a terv létrehozása érdekében. A végrehajtás során megtett lépés pedig azon katasztrófáktól függ, amelyekre vállalkozását előkészíti. Íme a tipikus lépések, amelyeket követni kell az üzletmenet -folytonossági terv végrehajtásakor:
1. lépés – … Ellenőrizze az üzletmenet -folytonossági terveit az evakuálási tervekhez a katasztrófa típusa alapján. Az elsődleges prioritása annak biztosítása, hogy mindenki, különösen az alkalmazottai távol legyenek az irodától és biztonságban legyenek. A munkavállaló elvesztése katasztrófa esetén károsíthatja az Ön vállalkozását, attól függően, hogy mennyire fontos az Ön vállalkozása számára. Miután elérte a kijelölt evakuálási találkozási pontokat, végezzen személyzetszámlálást, hogy megbizonyosodjon arról, hogy mindenki jelen van és minden rendben van. Ha bármelyik alkalmazottat érinti a katasztrófa, kezdjen el erőfeszítéseket tenni annak érdekében, hogy a lehető leggyorsabban felépüljön.
Lépés 2: Mérje fel a katasztrófa által okozott kár mértékét. Elvesztette a készletét? Elvesztette a fontos vevő- és termékinformációkat? A katasztrófa jelentős kárt okozott az adatközpontjában? Elvesztette vállalkozásának néhány fontos eszközét ? A válaszai meghatározzák, hogy milyen lépéseket kell tenni az elveszett objektumok teljes helyreállításához.
Lépés 3: lépjen kapcsolatba harmadik felekkel, akik segíthetnek Önnek. Vegye fel a kapcsolatot beszállítóival és ügyfeleivel, hogy tájékoztassa őket a fejlesztésről, és kérje támogatásukat, miközben megpróbálja folytatni vállalkozását. Ezenkívül lépjen kapcsolatba a biztosító társaságával, és tegyen lépéseket a kárigény benyújtására.
Lépés 4: Hozzon létre értekezletet alkalmazottai, vezetői és részvényesei részéről. A megbeszélésen értesítenie kell őket a helyreállítási időről, és fel kell vázolnia a különböző helyreállítási stratégiákat az üzleti folyamatossági tervében.
Lépés 5. Kezdje el helyreállítani azokat az árukat vagy szolgáltatásokat, amelyek szükségesek ahhoz, hogy üzleti tevékenységét visszaállítsa a funkcionális szintre, még akkor is, ha a vállalat épületét még felújítják. Ha bármelyik alkalmazottja jelenleg képes távmunkára, akkor ismerje el, mivel a célja az, hogy mielőbb talpra állítsa vállalkozását.
Lépés 6: Ellenőrizze a biztosítási fedezetet, és határozza meg, hogy melyik sérült eszköz (hardver / szoftver és infrastruktúra cseréje szükséges ). Készítsen teljes listát ezekről az eszközökről, és elemezze, hogyan cseréli ki őket. Küldje el a listát a biztosító társaságnak, az elveszett eszközök pótlásának költségeivel együtt.
Míg az üzletmenet -folytonossági tervek az üzlettől és a várható katasztrófa típusától függően eltérőek, ezek a lépések szinte minden üzletmenet -folytonossági tervre vonatkoznak.
