Kórházat üzemeltet, és betegeket szeretne fogadni? Ha IGEN, itt van 7 eredményorientált digitális marketing stratégia a kórházak, klinikák, egészségügyi központok számára.
A versenyelőny olyan üzleti eszköz, erőforrás, folyamat vagy képesség, amelyet nagyon nehéz lemásolni vagy megvenni, és előnyös előnyt biztosít az iparág versenytársaival szemben. A szakértők a versenyelőnyt három kategóriába sorolják: költségvezetés, differenciálás és fókusz.
Ebben a modern digitális világban, függetlenül attól, hogy milyen üzletágat választ, akkor boldogulnia kell a digitális marketingben, az ügyfelek elkötelezettségében, valamint a mobil webhelyeken és alkalmazásokban. Ne feledje, hogy e nélkül vállalkozása nagyon nehéz lesz előnyt szerezni a versennyel szemben. Modern korunkban a fogyasztók az orvosi szolgáltatásokat választják, és elhalasztják vagy lemondják a választható eljárásokat.
Miért keressen betegeket online a digitális marketing segítségével?
Ezenkívül a lakosság egészségesebb és tovább él. Bár a krónikus betegségekben szenvedő népesség aránya továbbra is magas, a fiatal fogyasztók általában csak akkor keresnek kórházi szolgáltatásokat, ha betegek. A kórházak számára ez egyszerűen kevesebb beteget jelent, és a kevesebb kezelés kevesebb bevételt jelent.
Ez pedig arra késztette a kórházakat, hogy reklámozzák, keressék és motiválják a fogyasztókat szolgáltatásaik pártfogolására. Most a kórházak versenyeznek más kórházakkal és kórházi létesítményekkel, és pénzt veszítenek. Azért is veszítenek pénzt, mert a fogyasztó egyszerűen úgy dönt, hogy egyáltalán nem kér orvosi segítséget a költségek miatt.
A kórházi bevételek csökkenésével sok egyesülést és kórházbezárást tapasztaltunk – a kórházláncok felvásárolják a független kórházakat és bezárt közösségi kórházakat. Az akadémiai kórházak, akik mindig is azt gondolták, hogy márkájuk és hírnevük segíti őket abban, hogy kiemelkedjenek, és vállalkozást indítsanak, most kitalálják, mennyire nehezen tudják elérni a szokásos forgalmat, még a világszerte elismert specialitásaiban sem.
Ezek a tényezők óriási nyomást gyakoroltak a kórházi marketing osztályokra, hogy több beteget találjanak és vonzzanak, és meggyőzzék a meglévő betegeket, hogy térjenek vissza további szolgáltatásokért. A digitális marketing az egészségügyi szektorban nemcsak lehetővé teszi a marketingszakemberek számára, hogy meghatározott betegcsoportokat célozzanak meg, hanem segít megteremteni és fenntartani a kapcsolatot a meglévő betegekkel.
Ez jobb kampányokhoz, jobb ROMI -hoz és a betegek elkötelezettségéhez vezetett. A más iparágakban működő marketingszervezetekhez hasonlóan a kórházi vezetők most már megértik a növekvő versenyt, és most a marketingosztályukat felelősségre vonják a közvetlen levelezési válaszok arányától eltérő mutatókért.
Kutatások kimutatták, hogy a digitális marketing taktikája olyan mérőszámokat adhat az egészségügyi marketingszakembereknek, amelyekre most számítanak. Korábban a kórházaknak nem úgy kellett keresniük a betegeket, mint más iparágaknak az ügyfeleket. Így sok kórházban a marketing osztályoknak nem kellett semmi célzottat tenniük. De minden megváltozott; a kórházak jelenleg mind a költségek, mind az ellátás minősége alapján versenyeznek a betegekért.
7 Eredményalapú digitális marketing stratégiák a kórházak számára
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az egészségügyi ipar mindig a következő technológiai fejlődésre törekszik. Legyen szó új, továbbfejlesztett kezelésről, úttörő intézményről vagy orvosi szakterületek bővítéséről, az egészségügyi szervezetek mindig azon dolgoznak, hogy magasabb szintű betegellátást biztosítsanak.
Az egészségügyi ipar, sok más iparággal ellentétben, széles közönséget szolgál ki. A mai fogyasztók egyre inkább függnek az alkalmazásoktól és webhelyektől, a digitális marketing fejlesztésének igénye gyorsan szükségszerűvé válik.
Valójában a betegek egyre inkább a webhelyekre támaszkodnak az egészségügyi döntések meghozatalában. Ezekben a modern időkben nagyon fontossá válik, hogy a kórházak továbbra is a digitális marketing élén maradjanak, és szervezetüket a változások élén tartsák – akár online is. Az alábbiakban bemutatunk néhány módszert, amelyekkel a digitális marketing versenyelőnyként használható a kórház számára.
1. Hozzon létre egy könnyen navigálható webhelyet
Ne feledje, hogy a kórház webhelye a digitális piactér és a kórház arcaként is szolgál. Általában ez az első benyomás, amelyet a létesítmény tesz, és fontos szerepet játszik a beteg azon döntésében, hogy választja a létesítményt, vagy máshová megy, ezért azt szeretné, hogy a felhasználói élmény a lehető legegyszerűbb legyen.
Előfordulhat, hogy ha valaki a webhelyén van, akkor választ keres magának vagy egy szeretett személynek, és érdemes gyorsan megtalálni, amit keres, hogy cselekedni tudjon. Vegye figyelembe azt is, hogy a betegek, nem csak a környéken élők, már online keresnek egészségügyi információkat, ezért győződjön meg arról, hogy webhelye betegközpontú és könnyen használható.
2. Hozzon létre egy információs blogot
Nagyon fontos leszögezni, hogy blogja kéz a kézben jár egy erős, felhasználóbarát webhellyel. Az összes Google keresés 1% -a orvosi tünetekhez kapcsolódik, ez 35 millió keresés az interneten naponta. Fontolja meg, hogy kihasználja mindezeket a kereséseket gazdag blogtartalommal, amely egészségügyi információkat, válaszokat ad a kérdésekre, gyors tippeket és tanácsokat kap, anélkül, hogy orvoshoz menne.
Mindig tervezze meg szerkesztői naptárát. a hónapok óta tartó egészségről vagy a kórházával kapcsolatos egyéb forró témákról. Ne feledje azt sem, hogy az emberek kényelmesen olvashatnak más betegekről, akik kezelést, állapotot vagy műtétet kezelnek, így ez növelheti blogja olvasottságát.
Bár véleményeket tehet közzé webhelye különböző webhelyein, a blogja remek hely arra, hogy részletesen feltárja más betegek sikerét. Rövid klipek helyett a blogok célja a betegek részletes történeteinek bemutatása a diagnózistól a gyógyulásig.
3. Állítson be speciális SEO attribútumokat
Könnyű létrehozni a legszebb, leginformatívabb és legkiválóbb weboldalt, blogbejegyzéseket, e -maileket és videókat, de éppen annyira relevánsak, mint amennyire nem használhatók. megtalált? Vegye figyelembe, hogy a keresőoptimalizálás (SEO) során növelheti az organikus forgalom minőségét és mennyiségét, ha tartalmát olyan kulcsszavakra helyezi, amelyeket a páciensek ténylegesen használni fognak kereséseik során.
Ha például egy kórházban dolgozik, ahol több szolgáltatási vonal is működik, kulcsszavak kutatását kell végeznie egy olyan eszközzel, mint a SEMrush vagy a HubSpot Kulcsszóválasztó eszköz, hogy megtalálja a legmagasabb rangú kulcsszavakat, amelyeket minden oldalon használni szeretne.
Azt is szeretné tudni, hogy jelenleg milyen kulcsszavak irányítják a forgalmat a webhelyére, valamint a versenytársak. Ezen eredmények felhasználásával alacsonyabb nehézségi pontszámú (tehát nem olyan nehéz értékelni) kulcsszót választ, nagyobb keresési mennyiséggel.
Nagyon fontos, hogy tartalmát erre a kulcsszóra alapozza, és a másolatába is belefoglalja. Egy adott szolgáltatási vonal körüli oldal optimalizálásához be kell illesztenie azt az oldal címébe, H1 -be, metaleírásba, URL -be, alt képcímkékbe és az oldal fő példányába.
Tartalmat hozhat létre ugyanazon kulcsszó és a kapcsolódó altémák köré, és linkelhet erre az oldalra. Bár a kulcsszavak nagyon fontosak, a másolat többi részén is természetesnek kell lenniük. Ha a kifejezés túl sokszor jelenik meg, a Google megbünteti Önt a „kulcsszótöltés” miatt. Annak ellenére, hogy a másolati szavakat szeretné, a tartalom minősége továbbra is értékelhető.
4. Tartalommarketing
Valóban lehetetlen sikeres SEO stratégiát felépíteni megfelelő tartalom nélkül. A mai fejlődő egészségügyi iparág sikeréhez a kórházaknak folyamatosan új tartalmakat kell közzétenniük, amelyek nemcsak lehetővé teszik számukra, hogy megtalálják őket, hanem lehetővé teszik számukra a potenciális ügyfelek gyűjtését is.
A blogbejegyzésektől a közösségi média frissítésekig, videókig, e -könyvekig, webináriumokig és egyebekig olyan tartalmat kell létrehoznia, amely lehetővé teszi, hogy online megtalálja ugyanazokat a keresőmotorokat és közösségi média csatornákat, amelyeket a célközönsége használ az orvosi szolgáltatások és a általuk használt termékek.
Ne feledje, hogy ez a tartalom, ha megfelelően megszervezi és közzéteszi, javítja a keresőmotorok rangsorolását, és új forgalmat irányít webhelyére, valamint növeli a potenciális ügyfelek számát az értékesítési csatornában, remélve, hogy arra ösztönzi őket, hogy látogassanak el rendelőjébe vagy kórházába, hogy kielégítsék igényeiket. egészségügyi szükségletek.
Ne feledje, hogy ha a tartalom jól szervezett, akkor leköti és leköti az emberek figyelmét, felkelti érdeklődését, és sikeresen motiválja őket a kívánt művelet végrehajtására, például a Tovább gombra vagy a Felfedezés gombra. re gombot, amikor felveszi a telefont, hogy kórházat vagy létesítményt hívjon, vagy amikor orvosi felszerelést, kelléket vagy biztosítást vásárol.
5 forrás e -mail
Szerencsére a betegek mindig információt akarnak keresni, de az e -mail egy módja annak, hogy egy lépéssel előrébb maradjunk. Mi van, ha az információ a postaládájukban volt, mielőtt keresniük kellett volna? Ne feledje, hogy ha havonta legalább egyszer elküldi e -mail hírlevelét, akkor továbbra is oktatja a betegeket azzal, hogy friss tartalmat biztosít az egészségükre.
Eközben a sikeres megvalósítás titka az, hogy az e -mail adatbázishoz különféle információkat biztosít, amelyek a legjobban tükrözik a közönség érdekeit.
Használja az e -mail személyre szabását és szegmentálását a címzett érdekei és igényei alapján, hogy megkapja a velük kapcsolatos információkat. Fontolja meg egy videó, trendi blogbejegyzés vagy olyan iparági hírek beküldését, amelyek betekintést nyújtanak az olvasókba különféle témákban. Mindig előre tervezzen, hogy azok időben megtörténjenek, összhangban a szervezetében vagy az egészségügyi iparágban zajló eseményekkel.
6. Oktató és inspiráló videók
Vegye figyelembe, hogy a betegek, vagy inkább a közönség egyre inkább a vizuális tartalom felé hajlik. Egy iparági jelentés szerint az online tevékenységek egyharmada videók nézésével telik. Ha rá tudja venni orvosait, hogy beszéljenek a kamerával a szakterületükről, az elkerülhetetlenül növeli hitelességüket, és vonzza a közönséget, amely az orvosai szakembereit keresi.
Ha megnéz egy orvost egy állapotot vagy eljárást leíró videón, segíthet abban, hogy a beteg jobban érezze magát, amit tapasztal, különösen, ha orvoshoz fordul kezelés céljából.
Valójában a videó olyan érzéseket kelthet a páciensben, mintha már találkozott volna az orvossal, és növelheti a kényelmet az arckifejezések, a modor és a hang hallatán. Akárcsak a blog indításakor, a visszajelzések másik megfelelő helye a videóid.
Az egyetlen dolog, ami jobb, mint egy másik beteg tapasztalatának elolvasása, az, hogy egy videón keresztül látja azt működés közben, és hallja, hogy az orvos, a beteg és a családtagok leírják az élményt az elejétől a végéig.
Kétségtelen, hogy a videó hatékony eszköz; a világítás, a zene és a történetszerkezet együttesen érzelmeket von le, és olyan módon mesél el egy történetet, amit egy blogbejegyzés nem. Ezek az elemek a szenvedély, a remény, a bátorság, a félelem és még sok más érzését válthatják ki, amelyeket az írott szó önmagában nem tud felfogni.
7. A közösségi média stratégiájának használata
Ha kórháza nem használja ki teljes mértékben a közösségi média nyújtotta lehetőségeket, akkor elszalaszt egy hatalmas lehetőséget, hogy kapcsolatba lépjen közönségével. A közösségi média nagyszerű promóciós eszköz, ha helyesen használják. A jelentés szerint a közösségi média felhasználóinak több mint 60 százaléka nagyobb valószínűséggel bízik a közösségi média bejegyzéseiben és az orvosok tevékenységében.
Tehát bölcsen tervezze meg bejegyzéseit – győződjön meg arról, hogy azokat idő előtt írták, és változatos tartalmat kínálnak az oldalon. A közösségi média jelenléte lehetővé teszi a páciens élményét.
Bár nehéz versenyezni a Facebookon, a Twitteren és az Instagramon, ahol sok vállalat szilárd vezetői pozíciót töltött be az évek során, nyerhet, ha új platformokra összpontosít. Tehát figyelje az új közösségi média csatornákat, amelyek relevánsak a közönsége számára, és próbálja meg erősíteni jelenlétét a versenytársak előtt.
8. Legyen gondolatvezető
A gondolatvezetés a digitális marketing csúcsa, amikor reálisan megvalósítható! Ha ezeket az eszközöket helyesen építi fel és használja, óriási esélye van arra, hogy vállalkozását referenciapontként helyezze el a vásárlók, a tartalomkészítők és a média számára szerte a világon. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez hűséges közönség és márkakövetek kialakulásához vezet, akik népszerűsítik az Ön márkáját és megoldásait.
Magától értetődik, hogy azáltal, hogy elismert iparági vezetővé válik, és kihasználja a hálózatok és a hivatkozások erejét, növeli az értékesítést is. Ne feledje, hogy ha eléri a vezetői szintet, könnyen az egyik legfontosabb versenyelőnyévé válhat.
A robusztus digitális marketingstratégia a kórház számára akkor a leghatékonyabb, ha optimalizált módon kezelik, ahol az egyes komponensek egymással szinkronizálnak, nem pedig egyedül. Amellett, hogy rendszeresen találkozik csapatával a marketingstratégiájáról a változtatások vagy frissítések megvitatása érdekében, próbálja meg ezeket az elemeket összehangolni és összekapcsolni egy tartalomkezelő platform segítségével.
Szükség esetén platformot biztosít az erőfeszítések hatékonyságának nyomon követéséhez. összességében és azonosítani kell a fejlesztendő területeket. Valójában sok egészségügyi szervezet már futtatja digitális marketingtevékenységeit a HubSpoton vagy más hasonló platformokon.
Vegye figyelembe, hogy ez segít nekik újragondolni a korábbi erőfeszítéseket, és megkönnyíti számukra jövőbeli stratégiáik megtervezését. Valójában az olyan platformok, mint a HubSpot, folyamatos frissítésekkel támogathatják marketingtevékenységeit, hogy jobban szolgálhassák az egészségügyi ágazatot és a vonzó felhasználókat.
