On useita tapoja saada uusia asiakkaita yrittäjänä. On olemassa tapa mainostaa; jonka kautta saat asiakkaita, kun annat esitteitä, esitteitä, suusanallisesti ja muilla tavoilla, joita ei ole mainittu tässä.
Tiesitkö kuitenkin, että on olemassa yksi erittäin toteuttamiskelpoinen tapa saada uusia asiakkaita, jotka ovat olleet olemassa jo pitkään? Totuus on, että tämäntyyppinen asiakashankintatyökalu on ollut olemassa niin kauan kuin henkilö on aloittanut liiketoiminnan ja on yksi erittäin tehokkaista tavoista houkutella lisää asiakkaita.
Tämä ominaisuus tunnetaan viittausagenttina. Näin tapahtuu, kun olemassa oleva asiakas, uusi tai vanha, on testannut ja todistanut, että tuotteesi on hyvä. Toisaalta, jos yrityksesi on palvelupohjaista, tämä tarkoittaa, että asiakasta on palveltava kaikkein tyytyväisimmällä tavalla, jotta hän ei tee mitään muuta kuin ohjaa ihmisiä, jotka saattavat tarvita tuotteitasi tai palveluitasi.
Kertovatko nämä asiakkaat siis muille ihmisille yrityksestänne vai tekevätkö he sen yksin? Tässä on vastaukset tähän kysymykseen, koska näillä tavoilla voit saada asiakkaasi lähetteistä maksamatta heille.
Kuinka pyytää kohteliaasti asiakkailta viittauksia maksamatta heille
1. Luo hyvä tiimi
Jos joidenkin kuuluisien tuotemerkkien tiimi on tehnyt sinuun vaikutuksen, voit sitten olla kanssani samaa mieltä siitä, että he ovat tehneet valintansa huolellisesti, jotta jokainen, joka joutuu heidän kanssaan kosketuksiin, saa vain tyytyväisyyttä. Siksi on yhtä tärkeää, että sinulla on myös upea tiimi.
Kun puhun uskomattomasta tiimistä, tarkoitan parhaita käsiä, jotka voidaan synkronoida keskenään niin, että heidän roolinsa täydentävät toisiaan ja pystyvät siten tarjoamaan parasta palvelua. Kun näin tapahtuu, huomaat, että tiimisi kanssa kosketuksiin joutuvat asiakkaat joutuvat ohjaamaan asiakkaita jopa ilman palkkiota, koska he ovat tyytyväisiä.
2. Tarjoaa ensiluokkaista asiakaspalvelua
Yksi tavoista voittaa asiakkaidesi sydämet ollakseen valmiita ohjaamaan asiakkaat luvatta sinulle ilman palkkiota on hyvä asiakaspalvelujärjestelmä. Tämä ei ehkä ole aluksi helppoa, koska sinun on jätettävä huomiotta joidenkin vaikeiden asiakkaiden epämiellyttävät käyttäytymistavoitteet. Jos kuitenkin voit luoda ja koota huippuluokan asiakaspalvelujärjestelmän, jota asiakkaasi aina käyttävät, voit olla varma, että nämä asiakkaat eivät välitä ihmisten ohjaamisesta sinuun. Tämä edellyttää koulutusta ja jopa uudelleenkoulutusta työntekijöillesi.
3. Pyydä niitä
Jos yrityksesi tyyppi on sellainen, että sinulla on yleensä käyttöliittymä asiakkaiden kanssa, sinun kannattaa ehkä kohdella asiakkaasi kohteliaasti. Otetaan esimerkiksi; Jos asiakas on juuri ostanut tuotteen sinulta ja olet varma, että hän lähtee hymyillen, voit kiittää häntä heidän suojeluksestaan ja myös kohteliaasti pyytää heiltä, että olisit iloinen, jos he ohjaisivat asiakkaita sinulle. Tämä on yksi tapa saada uusia asiakkaita, koska tämä tarkoittaa, että olet myös valmis tyydyttämään kaikki heidän tuomansa eivätkä pelkää muuttoa.
4. Seuraa puheluita
Ei ole mitään vikaa, jos välität puhelut asiakkaillesi kysymään, mitä palveluita olet heille tarjonnut. Muista kysyä joiltakin tyytyväisiltä asiakkailta, koska kysyntä niille, jotka eivät ole tai ovat vaikeita, voi bumerangiin. Kun olet ehkä saanut heiltä ystävällisen kiitoksen, voit lisätä pyyntösi tyylillä. Tulet hämmästymään siitä, kuinka paljon viittauksia saat todennäköisesti, erityisesti niiltä, jotka ovat olleet erittäin tyytyväisiä.
5. Käytä tekniikkaa
Internet-ajan edetessä on erittäin tärkeää, että käytät käytettävissä olevaa sähköpostia. Mitä tämä tarkoittaa? Tämä tarkoittaa, että lähetät äskettäin tyytyväisille asiakkaillesi muutamia sähköpostiviestejä, kiität heitä asiakassuhteesta ja pyydät heitä myös rohkeasti ohjaamaan asiakkaita sinuun. Kerro heille, kuinka kallis heidän suojeluksensa oli ja kuinka heidän viittauksensa edistävät pitkälle liiketoimintaa ja että sinä ja tiimisi palvelette heitä paremmin.
Tässä on muutamia tapoja, joilla voit kohteliaasti pyytää asiakkailtasi viittauksia maksamatta heille. Itse asiassa tärkeintä on pysyä arvojesi ja visioidesi yläpuolella, ja saat nykyisten asiakkaiden kautta niin paljon asiakkaita kuin haluat.
