Markkinointi on tuotteidesi ja palveluidesi myynti. Yritykset ovat aina käyttäneet ainutlaatuisia tarjouksia ja tarjouksia saadakseen ihmiset ostamaan. Mutta menestyvässä liiketoiminnassa asiakkaiden kiinnostus on erittäin tärkeää. Muutamia vuosia sitten oli erittäin vaikeaa kommunikoida ja olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa. Nyt viimeisimpien kehitysten ansiosta on mahdollista olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa ja ennakoida niitä aina myymättä.
Vuorovaikutus pitää yrityksesi yhteydessä markkinoihin. Tämä lisää tuotteidesi näkyvyyttä ja lisää luottamusta potentiaalisten asiakkaiden keskuudessa. Useimpien yritysten päätavoite on lisätä online -myyntiä. Myynnin lisäksi online -maineenhallinta on myös erittäin tärkeää, koska ilman sitä yritys ei voi koskaan selviytyä. Tämä kaupallinen myynti houkuttelee asiakkaita ostamaan tuotteesi. Tarvitset vain luoda tehokkaan strategian, joka hyödyttää yritystäsi. Tässä muutamia vinkkejä asiakkaiden sitoutumisen lisäämiseen.
Luota luottamukseen:
Luottamus on välttämätöntä kaikessa liiketoiminnassa. Rikkomuksia sattuu, mutta sinun on toimittava viisaasti. Sinun on oltava uskollinen asiakkaillesi ja annettava heille luotettavia tietoja tuotteistasi. Sama koskee kaikkia etuoikeusloukkauksia. Kuten mainittiin, ”rakenna luottamusta äläkä huolehdi muista.” Seuraamalla näitä sääntöjä voit rakentaa luottamusta:
- Pidä sanasi äläkä tee lupauksia, joita et voi pitää.
- Ole aktiivinen vastaaja asiakkaillesi.
- Älä peitä virheitäsi ja ole vilpitön.
- Jaa aina näkemyksesi yrityksellesi.
- Näytä mitä olet saavuttanut ja merkitse mihin sitä tarvitaan. …
Isäntien jakelu:
Yrityksesi mainostamiseksi sinun on haettava isännöintipalvelua. Kaikki rakastavat ilmaisia tavaroita. Luo buzzia tuotteistasi ja palveluistasi lahjoilla. Ilmaisten lahjojen lisääminen sivustoillasi eri sosiaalisen median kautta tuo tuotteesi uusien silmien eteen. Se myös laajentaa sähköpostilistasi. Lahjojen isännöinti voi olla myös hauskaa. Saat paljon tilaajia ilmaiseksi.
Vuorovaikutus sosiaalisten verkostojen kanssa:
Viestintä on vuorovaikutuksen ydin. Jotta voit houkutella terveen asiakkaan, sinun on oltava riittävän koulutettu kommunikoimaan asiakkaiden kanssa. Internet on tehnyt maailmasta globaalin kylän, ja sosiaalinen media on yksi parhaista esimerkeistä tästä. Nykyään ihmiset rakastavat jakaa arvostelujaan ja suosittelujaan sosiaalisessa mediassa. Ihmisistä on tullut riippuvaisia niiden käytöstä. Voit houkutella lisää asiakkaita sivustoosi järjestämällä sosiaalisen median tapahtumia, kuten live -chatia, Blogger -keskusteluryhmiä ja työpajoja. Tämä lisää tuotteidesi ja palveluidesi myyntiä. Ole aktiivinen sosiaalisten verkostojen käyttäjä. Kiva vastata asiakkaillesi. Julkaise uutta ja jännittävää sisältöä. Tämä kiinnittää asiakkaan huomion. Pidä seuraajasi aina ajan tasalla tuoreesta sisällöstä.
Keskity kohdeyleisöösi:
Sinun on erittäin tärkeää selvittää, mitä kohdeyleisö todella haluaa. Luo ostajan persoona. Se tunnistaa kohdekuluttajan tykkäysten, inhoamisten ja muiden henkilökohtaisten tietojen perusteella. Mitä tarkemmat ostajan tiedot ovat, sitä paremmin ne auttavat sinua kohdistamaan suuremman yleisön. Keksi strategia. Strategian tulisi määrittää, kenelle aiot kohdistaa, mitkä aiheet ovat kiinnostavampia, mitä sisältöä tarvitset ja millä alustalla sinun pitäisi julkaista sisältösi. Kaikki nämä asiat on päätettävä etukäteen, jotta saadaan lisää asiakkaita.
Kyselyjen tekeminen:
Kyselyt ovat paras tapa selvittää, mitä asiakkaat ja mahdolliset asiakkaat todella haluavat. Voit tehdä kyselyn verkkosivustollasi, sosiaalisissa verkostoissa. Kysely sisältää kyselylomakkeita, joiden avulla voit tunnistaa asiakkaiden tarpeet. Tee kyselystä vastaajille helppo lähettää vastauksensa. Yleisön osallistuminen kommenttien, viestien, sähköpostien ja palautteen kautta. Kannusta yleisöä osallistumaan tarjoamalla alennuskuponkeja tai palkintoja.
Asiakaspalvelu:
Asiakaspalvelu on eräänlainen viestintä asiakkaan ja yrityksen välillä.Uusimmat tutkimukset ovat osoittaneet, että noin 78 prosenttia kuluttajista ei tehnyt tarkoituksellista ostosta huonon asiakaspalvelun vuoksi. Lyhyesti sanottuna, kun matkapuhelinyhteys katkeaa, ihmiset eivät yleensä näe sinua liiketoimintanaan. Asiakaspalvelun pitäisi olla etusijalla. Ole ystävällinen asiakkaillesi ja kohtele heitä aina ystävällisesti.
Pyydä palautetta:
Markkinointi itsessään on motivoivaa toimintaa. Siksi markkinointiviestit sisältävät aina selkeän toimintakehotuksen, jota on helppo seurata. Tätä periaatetta sovelletaan myös kuluttajien sitoutumisen lisäämiseen. Jos vastaat vuorovaikutukseen asiakkaiden kanssa, nyt he pyytävät palautetta. Hanki suosituksia, jotta tiedät missä seisot asiakkaiden silmissä. Se ei vahvista, onko arvostelu positiivinen vai negatiivinen. Pyydä vastaanottajia antamaan palautetta toimituksesta ja itse tuotteesta. Jos tuotteessasi on ongelmia, älä tee sitä uudelleen. Sivustollasi on oltava arviointi- ja arviointityökaluja, jotta ihmiset voivat arvioida. Anna ihmisille mahdollisuus kommunikoida ja jakaa yrityksesi kanssa.
