Ei ole mikään salaisuus, että tuotemerkkien on oltava aktiivisia sosiaalisen median alustoilla, jotta massat ja toivottavasti kohdeyleisönsä näkevät ne. Mutta mitä palvelimen numerot sanovat? Kuinka voit käyttää sosiaalisen median syötteidesi tietoja parantaaksesi markkinointistrategiaasi ja taktiikkaasi?
On yksi asia olla läsnä sosiaalisessa mediassa, mutta jos et tee päätöksiä sen tarjoamien tietojen perusteella, se on ajan ja vaivan tuhlausta.
Millaisia tietoja saat
Kaikki sosiaalisen median alustat keräävät tietoja monista eri asioista. Tiedot ovat numeroita, jotka näet taustaohjelmassa, ja käytät näitä numeroita analysoidaksesi ja selvittääksesi, mikä on onnistunut ja mikä ei. Seuraavassa on muutamia esimerkkejä tiedoista, joita saat sosiaalisista verkostoista, kuten Twitteristä, Instagramista ja Facebookista:
- osakkeet
- Likes
- Napsauta URL
- avainsanojen analyysi
- uusia tilaajia
- комментарии
- mainitseminen
- seulontoja
- Hashtagin käyttäminen
Jos käytät Google Analyticsia verkkosivustotietoihin, voit käyttää sitä myös sosiaaliseen mediaan liittyvien tietojen hankkimiseen. Esimerkiksi Google Analytics raportoi esimerkiksi:
- mikä sosiaalisen median alusta toi käyttäjiä sivustoosi
- kuinka paljon aikaa nämä käyttäjät viettävät sivustollasi
- Kuinka suuri osa käyttäjistä poistuu verkkosivustoltasi vain yhden katselukerran jälkeen
Google Analytics tarjoaa useita muita tietoelementtejä ja voi auttaa sinua päättämään, mitä julkaista sosiaalisessa mediassa.
Määrittele, miltä menestys näyttää
Ennen kuin edes katsot lukuja, selvitä, miltä sosiaalisen median menestys näyttää yrityksellesi. Voit tehdä tämän, vaikka et ole vielä luonut sosiaalisen median profiilejasi. Esimerkiksi joidenkin merkkien tavoitteena on saada lisää seuraajia. Toisille se voi kuitenkin olla sisällön mainostamista ja sisällön mainostamiseen perustuvien tulosten saamista.
Tässä ei ole oikeaa tai väärää vastausta. Käytä liiketoimintastrategiaasi opastamaan sinua prosessissa ja määrittämään, miltä sosiaalisen median menestys näyttää yrityksessäsi. Näiden keskeisten suorituskykyindikaattoreiden (KPI) määrittäminen ennen aloittamista – olitpa vasta aloittamassa alusta tai vasta alkanut analysoida tietoja – auttaa sinua ymmärtämään kaikki tiedot ja todella näkemään, mikä toimii ja mikä ei.
Luo ja julkaise sisältöä, joka on trendien mukaista
Kun olet tunnistanut tunnuslukusi, voit alkaa etsiä yritykseesi tai brändiisi liittyviä trendejä. Esimerkiksi kun tarkastelet Instagram -tietojasi, se näyttää sinulle, mikä julkaistu sisältö on toiminut parhaiten. Etsitkö trendiä siellä – ovatko ne kaikki eläinkuvia? Ovatko nämä kaikki grafiikkaa, joka sisältää inspiroivia lainauksia? Jos näin on, käytä tätä tulevien viestien luomiseen.
Sinun on ehkä kaivettava hieman syvemmälle löytääksesi trendin. Ehkä suuntaus on kellonaika, jolloin lähetät sisältöä, tai tapa, jolla allekirjoituksesi on kirjoitettu, herättää ihmisten huomion. Kaikki nämä tiedot ovat hyödyllisiä, ja niiden pitäisi ohjata tulevia viestejäsi, jotta voit saada kaiken irti kaikesta julkaisemastasi.
Sisällön räätälöinti kullekin alustalle
Sosiaalisen median eri alustoilla on helppo jakaa, mitä sisältöä julkaistaan. Voit julkaista samanlaista sisältöä millä tahansa alustalla, mutta se toimii paremmin, jos muokkaat jokaisen viestin paremmin alustaan sopivaksi. Kun katsot ja analysoit aiempaa sisältöäsi, yritä ymmärtää, mitkä viestityypit ovat parhaita kullekin alustalle.
Jokaisella alustalla on oma tapa esittää tietoja, mutta ne kaikki antavat sinulle pääsyn numeroihin. Näin näet, mitkä viestit tavoittivat eniten ihmisiä (saivat eniten näyttökertoja), olivatko eniten sitoutuneita (käyttäjät katsoivat tai ”tykkäsivät” tai jopa jakoivat niitä) ja mitkä viestit saivat eniten kommentteja.
Kun olet alkanut ymmärtää sisältötyypit, jotka toimivat parhaiten kullakin alustalla, voit suunnitella sisältöstrategian paremmin tulevaisuutta varten. Sinulla voi olla tällaisia muistiinpanoja:
- Twitter : lyhyet, nokkelat lausunnot yhdistettynä kuviin ja sopiviin hashtageihin
- Instagram: upeita kuvia, joissa on informatiivisia kuvatekstejä, hashtag -yhdistelmiä ja linkkejä elämäkerta -osiossa
- Facebook : pidemmät kuvatekstit laadukkailla linkeillä ja upealla valokuvauksella
- pinterest : infografiikka, joka liittyy tietoluetteloon / artikkeliin
- LinkedIn : Artikkeleita ja linkkejä sisältöön liiketoimintaan tai henkilökohtaiseen kehitykseen kohdistetuilla hashtageilla
Mitä yksityiskohtaisempia muistiinpanosi ovat, sitä paremmin voit suunnitella sisältöä tulevaisuutta varten riippumatta siitä, mitä markkinointihaasteita sinulle tulee. Se auttaa myös ottamaan yhden sisällön ja mukauttamaan sen toimimaan hyvin kaikilla alustoilla.
Yleisöprofiilien käyttäminen mukautetussa sisällössä
Mitä enemmän tunnet sosiaalisen median analytiikan kullekin alustalle, sitä melkein kehität hahmoja jokaiselle. Jotkut sosiaalisen median alustat tarjoavat jopa tietoja käyttäjistä, jotka ovat vuorovaikutuksessa brändisi kanssa. Voit esimerkiksi saada tietoa heidän kiinnostuksen kohteistaan - urheilusta, ruoasta, politiikasta – ja jopa heidän harrastuksistaan verkossa. Kaikki nämä tiedot auttavat sinua kohdistamaan paremmin lähettämääsi sisältöä.
Muista, että nämä henkilöt tai profiilit kehittyvät todennäköisesti ajan myötä. Mitä enemmän tilaajia saat, sitä enemmän dataa tulee. Jos luot sosiaalisen median raportteja tai dokumentoit hahmojasi, käytä tapaa seurata näkemiesi tietojen muutoksia, jotta voit jatkaa sisällön mukauttamista ja kohdistamista.
