Onko sinulla vähittäiskauppa ja tarvitset ideoita jalkaliikenteen lisäämiseksi? Jos KYLLÄ, tässä on 50 taattua tapaa lisätä vähittäiskaupan kävijöitä ja saada ostajat kotiovellesi.
Vähittäiskaupassa ovesi läpi kulkevien asiakkaiden määrä määrittää kannattavuutesi. Se määrittää myös, aiotko jatkaa liiketoimintaa pitkään vai et.
Tästä syystä jokaisen vähittäiskaupan yrittäjän on ponnisteltava paljon vierailijoiden määrän lisäämiseksi. liiketoimintaa. Lisääntynyt sitoutuminen on elintärkeää, jos haluat saavuttaa pitkän aikavälin tavoitteesi ja maksimoida tuloksesi. Mutta ihmisten saaminen oven läpi voi olla todella vaikeaa. Sinun pitäisi alkaa etsiä erilaisia luovia ja ainutlaatuisia tapoja saada asiakkaat kävelemään ovesi läpi kilpailijan sijasta.
Kun yrität lisätä liikennettä, sinun on ensin ymmärrettävä asiakaskuntasi ja kohdemarkkinasi ja etsittävä sitten tapoja erottaa liiketoimintasi kilpailijoidesi yrityksistä ja pysyä samalla osuvina kohdeasiakkaillesi. Tästä kannattaa aloittaa ideoiden testaaminen ja kokeilu. Opit paremmin yrittämällä ja epäonnistumalla kuin yrittämättä ollenkaan.
Jos etsit todistettuja ja luotettavia ideoita vähittäiskauppaliikenteesi liikenteen lisäämiseksi, olemme tarjonneet sinulle pari ideaa, joiden avulla voit tehdä valintasi liiketoimintasi tyypin perusteella.
50 tapaa nopeuttaa kävelyäsi vähittäiskaupassa ja saada asiakkaat ovesi taakse
- siivoa kauppasi
Tämä saattaa kuulostaa hyvin yleiseltä ajatukselta, mutta monet kauppojen omistajat pitävät sitä edelleen itsestäänselvyytenä. Kilpailu High Streetillä on kovaa, joten on välttämätöntä, että tilosi ovat mahdollisimman houkuttelevia asiakkaille. On tosiasia, että siististi leikatut pensasaidat ja hyvin hoidetut etualueet tekevät asiakkaista tarpeeksi mukavat kävellä.
Usein voit nähdä huomattavan määrän lisäyksiä tekemällä hyvin pieniä muutoksia. Jopa niin yksinkertainen asia kuin myymälän etuoven jättäminen auki voi auttaa sinua näyttämään paremmin lähestyttävältä ja kannustamaan asiakkaita tulemaan sisään.
Varmista myös, että kaikki ikkunanäytöt ovat mahdollisimman älykkäitä. ja kauden mukaan. Varmista, että vaihdat näyttöjä muutaman viikon välein ja että kausituotteet poistetaan heti, kun ne eivät enää ole merkityksellisiä. Jos sinulla on joulunäytös helmikuussa, tiedä, että suhtaudut rennosti yritykseesi.
- Paikallinen liikekumppani
Jos haluat lisätä kauppasi kävijöiden määrää, sinun on houkuteltava lisää ihmisiä auttamaan sinua. Vähittäiskauppiaat uskovat yleensä kilpailevansa muiden alueensa yritysten kanssa. Näin ei ehkä ole. Sen sijaan voit hyötyä kumppanuuksista muiden paikallisten yritysten kanssa.
Mieti, kuinka voit rakentaa asiakassuhteita muihin alueellesi liittyviin yrityksiin. Jos esimerkiksi myyt soittimia, kysy paikalliselta levykaupalta, voitko laittaa esitteitä myyntipisteeseen – ja tarjoa tehdä sama vastineeksi. Tämä asiakassiirto voi olla molempia osapuolia hyödyttävä ja auttaa lisäämään tietoisuutta yrityksestäsi tällä alalla.
- Mennä ulos
Monet vähittäiskauppiaat olettavat, että ne rajoittuvat tilojensa neljään seinään. Tämä ei ole totta. Itse asiassa mikään ei estä sinua menemästä kadulle etsimään asiakkaita. Jos tuotteesi on helppo esitellä, harkitse näytteiden tai esimerkkien tarjoamista ohikulkijoille.
Tämä on erityisen hyödyllistä (ja helppoa) vähittäiskauppiaille, jotka tarjoavat ruokaa tai juomia – ajattele vain, kuinka suosittuja ilmaisia kahvinäytteitä on ulkona. pääketjut. Asiakkaiden tapaaminen kadulla voi olla loistava tapa houkutella heidät kauppaasi ja samalla lisätä bränditietoisuutta.
- Luo asiakasuskollisuutta
Kanta -asiakasohjelmat ovat loistava tapa laajentaa vähittäiskaupan kattavuutta. Uskolliset asiakkaat ovat menestyvän yrityksen selkäranka, joten kannattaa miettiä, miten voit palkita asiakasuskollisuutta. Voit lisätä toistuvaa liiketoimintaasi tarjoamalla alennuksia tai kannustimia toistuville asiakkaille.
Voit esimerkiksi tarjota alennusta asiakkaan viidennestä tai kymmenennestä ostoksesta. Tällaiset järjestelmät ovat erityisen hyödyllisiä yrityksille, joilla on suoria kilpailijoita alalla, koska ne auttavat erottamaan yrityksesi muista.
- Alennukset ostoksien palkintoista
Kannusta asiakkaita rekisteröitymään Facebookiin tai muuhun sovellukseen, joka todennäköisesti käyttää kohdemarkkinoitasi, mikä rohkaisee heitä tulemaan kauppaan ja levittämään sanaa. Ota askel pidemmälle ja kerro heille, kuinka he ovat innoissaan alennuksesta, jotta muut tietävät mahdollisuudesta. Ainutlaatuiset ilmaiset myymäläostokset voivat kannustaa asiakkaita käymään sijainneissasi sen sijaan, että tilaisivat verkossa.
Jotta asiakkaat voivat kirjautua sisään kauppaasi, luo ilmainen Google -yritysprofiili sijaintisi, puhelinnumerosi ja päivitettyjen aukioloaikojen kanssa. Määritä myös Swarm / Foursquare -profiili, jotta käyttäjät voivat tarkistaa sijaintisi sovelluksen avulla.
- Markkinoinnin tehokkuuden parantaminen
Jos asiakkaat eivät tiedä kuka olet, he eivät tule järkiinsä. Siksi on tärkeää, että potentiaaliset asiakkaat tietävät kuka olet ja mistä sinut löytää. Tämän saavuttamiseksi sinun on varmistettava, että markkinointitoimet ovat mahdollisimman kattavia ja keskitettyjä.
Jos suurin osa liiketoiminnastasi tapahtuu perinteisten tilojen kautta, harkitse, miten voit ohjata markkinointisi paikallisyhteisöösi. Tämä voi olla suoramainonta, paikallisten sanomalehtimainosten tai maantieteellisen kohdistamisen verkkomarkkinointi. Tietoisuuden lisääminen vähittäiskaupasta on avainasemassa sitoutumisen lisäämisessä, mutta yritysten omistajat jättävät sen usein huomiotta.
- Tutustu hinnoittelustrategiaasi
Hinta on asia, joka usein pelottaa ostajia kaupassa. Kun ostat ja arvioit tuotteita, varmista, että otat huomioon tuotteen hinnan ja että vähittäiskauppasi voi hyötyä tästä hinnasta. Tuotteesi hinnan tulee olla kilpailukykyinen, mutta silti edullinen. Älä aseta liian korkeaa hintaa äläkä samalla liian alhaista hintaa.
- Tarjoa ylivoimainen asiakaskokemus
Kun asiakas on käynyt yrityksessäsi, hänellä on vaikutelma siitä, palaavatko he vai eivät. Asiakaskokemuksen pitäisi olla saumatonta, koska nykypäivän ostajat odottavat samaa palvelua verkossa ja offline -tilassa riippumatta siitä, missä he ovat.
Kiireiset ostajat vaativat nykyään mukavuutta, ja tekniikka voi auttaa jälleenmyyjiä nostamaan ostoskokemuksensa aivan uudelle tasolle. Huippuluokan tuotemerkit ovat usein tunnettuja syvästä osaamisestaan ja huolellisesta valmistuksen yksityiskohdistaan, ja niiden on sovellettava samaa tarkkuutta ja huolellisuutta parantaakseen tarjoamaansa palvelua.
- Vahvista myyntitiimiäsi
Myyntitiimillesi maksetaan syystä, ja tämä auttaa kauppasi saamaan enemmän käyntejä. Tästä syystä sinun on vahvistettava myyntitiimiäsi. Heidän on tiedettävä, miten ohjata liikennettä kauppaasi, olipa kyseessä sitten online tai offline.
Esimerkiksi asiakastyökalu voi auttaa yksilöimään ostoskokemusta tarjoamalla asiakkaiden henkilökohtaiset tiedot mobiililaitteilla täysin suojatulla tavalla. Se on myös ihanteellinen tapa olla vuorovaikutuksessa myymälän ostajien kanssa ja kehittää suhteita ajan myötä.
Lisäksi asiantuntevat tuotemerkit voivat käyttää CRM -ratkaisua tarjotakseen ainutlaatuisia tuotteita uskollisimmille asiakkailleen ja kehittääkseen kanta -asiakasohjelmia. Tarjoamalla tuotteita, joita asiakkaat eivät ehkä muuten löydä, myymälän työntekijät voivat todella parantaa asiakaskokemusta ja tehdä vuorovaikutuksesta entistä merkityksellisempää. …
- Tyydytä asiakkaasi enemmän kuin he odottavat
Joillakin ostajilla on suuret odotukset ja heitä on yleensä vaikeampi tyydyttää kuin vakioasiakkaita. Jotta voit houkutella oikeat asiakkaat kauppaasi, sinun on tehtävä ostokset kätevästi ja nopeasti.
Esimerkiksi monien tavaratalojen verkkosivuilla on nyt morsiamen luokka, minkä ansiosta ostajien on helpompi valita suureen päivään tarvitsemansa asiat, kuten suunnittelijakengät tai morsiamen asusteet. Helpottamalla asiakkaiden elämää voit luoda loputtomia mahdollisuuksia ja myös houkutella asiakkaita, jotka eivät normaalisti käy sivustollasi.
- Ota nuoret ostajat mukaan myyntistrategiaasi
Koska Millennials on nyt Amerikan suurin sukupolvi, on tärkeää sisällyttää ne myyntistrategiaasi. Nuoret ostajat haluavat vähittäismyymälöiden olevan kohteita pikemminkin kuin kauttakulkupisteitä. Nykypäivän ostajat odottavat nauttivansa kaikesta vuorovaikutuksesta brändin kanssa sekä verkossa että offline -tilassa.
Vahva brändi -identiteetti on myös erittäin tärkeää, koska se voi auttaa sinua todella erottautumaan. Vaikka vähittäiskauppiaat voivat markkinoida tuotemerkkejä monilla eri tavoilla, tarinankerronta on strategia, joka pyrkii kaikkein eniten kuuntelemaan nuoria. Sinun on löydettävä tapa olla luovempi kertoessasi tarinasi.
- Päästä eroon negatiivisuudesta
Ennen kuin astut sisään tai edes astut sisään myymälän oveen, pysähdy ja tarkista odotus. Mihin keskityt? Ovatko asiakkaat vihamielisiä, ilkeitä, ikkunanostajia vai onko hauska päivä, kun ihmiset ostavat teiltä ? Lause kuuluu näin: roskakori, roskakori, joten katso mitä kuuntelet tai katsot ennen aloittamista, koska tämä voi vetää sinut negatiiviseen näkymään ja tällaiset asenteet voivat vaikuttaa negatiivisesti myyntiin.
- Ponnistele ulkonäön puolesta
Kyllä, voit käyttää lenkkaria, mutta ei, sinun ei todennäköisesti pitäisi. Sinun tulee olla tietoinen siitä, että vähittäiskaupat, etenkin vaatteiden vähittäiskauppiaat, arvioivat asiakkaat yleensä omistajiensa ulkonäön perusteella. Et voi näyttää epäkunnioittavalta tai pikemminkin arkiselta ja odottaa asiakkaiden kuuntelevan mielipiteitäsi vaatteista.
Tämä osoittaa vain, että sinulla ei ole kokemusta myymästäsi tuotteesta. Olen käynyt messuilla, joilla ostajat ostivat vaatteita, joita vähittäiskauppiaat käyttivät, käytännössä takaapäin. Tähän sinun pitäisi pyrkiä. Sinun on oltava se mainostaulu, joka mainostaa asiakkaiden vaatteita.
- Seuraa, mitä sanot asiakkaistasi ja muista yrityksistä
On tosiasia, että rakastamme puhua ihmisistä. Juorut ovat suosittuja kuin koskaan. Vaara on, että se tapahtuu, koska tunnemme paremmin toisen kustannuksella.
Tämä on myynnin vastakohta. Haluan varoittaa sinua täällä, sinun ei pitäisi koskaan tehdä asiakasta juoruksi tai vitsailuksi. Tämä voi auttaa heitä jotenkin vaikuttamaan mahdollisuuksiisi tehdä kunnollista liiketoimintaa tässä yhteisössä. Jos sinun on todella puhuttava, pysy julkkiksissa. Pidä asiakkaat kaukana hänestä.
- Sinun tehtäväsi on palvella
Vähittäiskaupassa meillä on usein työntekijöitä, jotka toimivat kuin kuningas tai kuningatar, he tuntevat tekevänsä asiakkaalle palvelun. Tämä ei ole totta. Et tee heille mitään palvelua, koska he voivat myös mennä muualle ostamaan.
Asiakas puolestaan tekee sinulle palveluksen. Sinun on oltava kohtelias palvellessasi asiakkaita, jotta he voivat tulla takaisin ja lisätä askeleesi.
- Luo hauska alue
Olemme kaikki todistaneet tai voineet olla vanhempia, joilla on itkevä lapsi kaupassa. Se on kiusallista, häiritsevää ja joskus riittävää, että vanhemmat poistuvat kaupasta ostamatta mitään. Voit vähentää tätä riskiä tarjoamalla lapsille hauskan alueen, jossa he voivat pitää kiirettä vanhempiensa ostoksilla.
Toinen tapa pitää lapset – ja aikuisetkin – viihdytettynä myymälässäsi on tarjota arcade -pelejä. Kukapa ei rakastaisi Pac Manin pelaamista? Voit laajentaa tämän myös muihin hauskoihin peleihin. Tärkeintä on, että lapsilla on jotain, joka voisi kiinnostaa heitä, jotta vanhemmat jätetään yksin.
- Tee yhteistyötä julkkisten ja ihmisten kanssa, jos voit
Toinen tapa lisätä vähittäiskaupan kävijöiden määrää on tehdä yhteistyötä julkkisten tai vaikutusvaltaisten tuotemerkkien kanssa. Joskus julkkis ottaa silloin tällöin houkuttelemaan paljon ihmisiä kauppaan. Jälleen kerran, jos teet yhteistyötä tuotemerkkien kanssa, he voivat levittää sanaa siitä, miten asiakkaat voivat alkaa kerätä kauppasi.
Verizon Wireless järjestää tapahtumia, joissa ostajat voivat tulla kauppaan ja liittyä videokeskusteluun NFL -pelaajien kanssa. Kun he ovat kuulleet tästä, ostajat todennäköisesti vierailevat kaupassasi nähdäkseen merkin.
- Ota yhteyttä asiakkaisiin
Hyvä asiakaspalvelu on avain myynnin kasvattamiseen. Kuuntele asiakkaita ymmärtääksesi heidän tarpeensa ja toiveensa. Kouluta sitten hänelle tuotteista. Kerro lopuksi asiakkaalle, että arvostat hänen liiketoimintaansa. Tarjoa lisäpalveluja ja tuotteita.
Luo postituslista pyytämällä jokaiselta asiakkaalta yhteystietoja. Muista, että asiakas etsii kokemusta, ei vain tuotetta. Jos hän on tyytyväinen, he palaavat ja tuovat muita mukanaan.
- Älä tarjoa liikaa hämmentäviä vaihtoehtoja
Ihmiset luulevat pitävänsä valinnoista, mutta liian monet valinnat voivat olla halvaannuttavia. Tätä tiedemiehet kutsuvat valinnan paradoksi. Suositussa tutkimuksessa Iyengar ja Lepper (2000) asensivat kaksi pöytää ruokakauppaan. Pöydässä A asiakkaat voivat maistella kuuden säilykkeen valinnan; taulukossa B he voisivat valita 24 eri korkista.
Vaikka yhä useammat ihmiset pysähtyivät pöydässä B, jossa oli enemmän valinnanvaraa, itse asiassa vain 3% heistä teki ostoksen. Toisaalta 31% pöydässä A pysähtyneistä käveli pois hillopurkin kanssa. Kauppiaiden oppitunti on yksinkertainen: rajoita tallentamiasi makuja, värejä ja brändivaihtoehtoja. Jos tarjoat liikaa vaihtoehtoja, saatat päätyä myymään vähemmän (ja sinulla on paljon osakkeita palautettavaksi).
- Myy tarkoituksella
Tiedä mitä tehdä ja miksi teet sen joka askeleella. Keihin kohdistat ja miksi? Mitä kerrot heille ja miksi? Mitä kysyt heiltä ja miksi? Miltä ehdotuksesi näyttää ja miksi? Milloin aiot tilata ? Jos olet epävarma itsestäsi myyntiprosessin jokaisessa vaiheessa, anna koulutusta tai opastusta.
- Kehitä asennetta
Asenteitasi seurataan. Voita pelkosi. Muuta uskomuksia, jotka rajoittavat menestystäsi. Ajattelutottumuksesi hallitsevat sitoutumistasi, innostustasi, sitkeyttäsi, kestävyyttäsi, onnellisuuttasi ja luottamustasi. Tiedä niistä, päätä, mitkä ovat tuottamattomia, ja sitten lupaa muuttua. Ajan ja vaivan avulla voit tulla sellaiseksi kuin haluat.
- Keskustele nykyisten asiakkaiden kanssa
Nykyiset asiakkaasi ovat yksi parhaista resursseistasi kasvattaa tulojasi. On paljon helpompaa myydä jälleen asiakkaita, jotka tuntevat jo työsi, tuotteidesi ja palveluidesi laadun ja ovat jo sisällyttäneet osa palveluistasi liiketoimintaansa.
Jos olet rakentanut suhteita asiakkaisiisi ja he näkevät sinut luotettavana kumppanina, he ovat todennäköisesti valmiita jakamaan kohtaamansa nykyiset haasteet. Kuuntelemalla voit helposti analysoida, kuinka voisit auttaa heitä ratkaisemaan nämä ongelmat ehdottamalla uusia tai vaihtoehtoisia tuotteita. Tämän lähestymistavan avulla voit pysyä hyvänä kumppanina ja samalla kasvattaa tulojasi.
- Linkitä tuotteesi
Jos mahdollista, yritä tehdä paketeistasi hieman joustavia; asiakas voi hylätä paketin, koska hän kokee, että vain kolme kuudesta palvelusta liittyy hänen liiketoimintaansa. Jos pystyt olemaan tarpeeksi joustava vaihtamaan erilaisia tuotteita tai palveluita eri tarpeisiin, onnistut.
- Luo uutiskirje
Jos yrityksessäsi tapahtuu jotain merkittävää, lähetä lehdistötiedote tiedotusvälineille. Ajatuksena on saada ilmainen kattavuus. Osallistu sosiaalisiin tapahtumiin. Harkitse oppituntien, kokousten tai muiden verkostoitumistapahtumien järjestämistä kaupassasi. Käytä ainutlaatuista mainostapahtumaa luodaksesi buzzia yrityksellesi.
- Järjestä tapahtumia kaupassasi
Katso myymälääsi enemmän kuin pelkkänä myymälänä – lähesty sitä tapahtumatilana. Asiakkaat yhdistävät kauppasi nautintoon ja vierailukohteeseen, vaikka heidän ei tarvitsekaan tehdä ostoksia. Tämän vuoksi vähittäiskauppiaiden tulisi harkita tapahtumien ja toimintojen sponsorointia, jotka houkuttelevat kävijöitä kauppoihinsa.
Voit myös järjestää tapahtumia muiden yritysten kanssa. Tee yhteistyötä muiden yritysten kanssa riippumatta siitä, onko niillä liiketilaa vai ei, houkutellaksesi uusia yleisöjä. Monet vähittäiskauppiaat tekevät Yelpin kanssa yhteistyötä tapahtumien järjestämisessä. Toinen esimerkki on muotikauppiaat, jotka tekevät yhteistyötä vaate- tai asustemerkin kanssa muotinäytöksen järjestämiseksi.
Mutta sinun ei tarvitse myydä vaatteita ja asusteita muotinäytökseen. Ehkä myyt terveystuotteita. Pyydä uskollisimpia ja inspiroivimpia asiakkaitasi mallintamaan ja esittelemään parannettua vartaloaan tuotteen käytön jälkeen.
- Luo illuusio niukkuudesta
Ihmiset arvioivat asioita eri tavalla riippuen siitä, kuinka yleisiä tai harvinaisia he pitävät niitä. Mitä harvinaisempi tuote, palvelu tai ominaisuus on, sitä arvokkaampi se näyttää. Martin Lindström huomasi voivansa lisätä purkkikeiton myyntiä yksinkertaisesti lisäämällä lauseen ”enintään 8 tölkkiä keittoa per asiakas”.
Ihmiset ostivat enemmän tölkkejä, vaikka keiton hinta olisikin sama kuin edellisenä päivänä. Niukkuuden tunne – ”menettämisen pelko” vuosituhansilla – laukaisee ostajissa itsesuojelun vaiston, joka saa heidät ostamaan nopeammin.
- Käytä sosiaalista mediaa eduksesi
Jos sinulla on jopa pieni määrä Twitter- tai Facebook -seuraajia, sosiaalisen median käyttäminen tuotteidesi mainostamiseen ja mainostamiseen on loistava tapa lisätä asiakkaiden tietoisuutta ja myymälääsi. Asiakkaiden suositukset ovat ihanteellisia julkaisemiseen sosiaalisen median kanavilla ja voivat herättää kiinnostusta ehdotuksiisi.
Älä myöskään pidä sosiaalista mediaa vain myyntityökaluna, vaan avoimena viestintälinjana. Käytä sitä levittääksesi mielenkiintoisia toimialatietoja, uudelleentwiittaa tai tulostaa uudelleen erityisen merkityksellisiä artikkeleita tai havainnollista yrityksesi toimintaa, esimerkiksi piilotettujen valokuvien tai videoiden avulla. Sosiaaliset verkostot ovat ensisijaisesti sosiaalisia verkostoja; käytä sitä henkilökohtaisena kontaktina yleisösi kanssa.
- Nosta hintoja
Jälleen tämä voi näyttää olevan myynnin kasvun vastakohta, jos vain siksi, että korkeammat kustannukset voivat saada jotkut potentiaaliset (tai jopa nykyiset) asiakkaat epäröimään ostaa sinulta. Kun nostat hintoja, älä tee sitä hiljaa. Ilmoita korotuksesta nykyisille asiakkaillesi.
Anna heille mahdollisuus uudistaa sopimuksiaan tai ostaa tuotteita ja palveluita ennen korotusta. Tällainen lisäys voi laukaista ajatuksen, että jotain muuta on tapahtumassa, tai ehkä päivitys teki kaupastasi arvokkaamman.
Hintojen korotuksia ei pidä ottaa kevyesti. Muista analysoida hintojen nostamisen hyvät ja huonot puolet sekä lyhyellä että pitkällä aikavälillä.
- Luo oma loma
Useimmat vähittäiskauppiaat juhlivat vain kansallisia juhlapäiviä, kuten 4. heinäkuuta tai joulua. Mutta ihmiset rakastavat juhlia. He rakastavat jännitystä. Joten miksi odottaa suuria juhlia? Luo oma loma.
Ajattele kauppasi tekemiä tai myymiä hauskoja asioita ja asiakkaita, jotka tekevät ostoksia kanssasi, ja järjestä sitten juhlat. Esimerkiksi kenkäkauppa voi juhlia kansallista hampurilaispäivää. Ainoa yhteys on tietysti se, että sekä saappaat että hampurilaiset on valmistettu lehmistä, mutta tapahtuman järjestäminen houkuttelee paljon ihmisiä.
- Mainosta enemmän
Juuri kun luulet, että on aika leikata markkinointirahojasi, sinun pitäisi luultavasti mainostaa enemmän. On järkevää lisätä markkinointitoimia hitaamman myynnin aikana, koska kilpailu on enemmän ja kuluttaja dollareita on vähemmän.
Harkitse mainostamista sanomalehdissä, aikakauslehdissä, alan julkaisuissa ja muissa markkinointimuodoissa. Hyvä tapa tehdä tämä on käyttää jäännösmainoksia. Nämä ovat sanomalehtien aukkoja, jotka ovat aukkoja paikalliselle sanomalehdelle.Luo yksinkertaisesti mainos, jonka sanomalehti voi sijoittaa haluamallaan tavalla.
- Lähetyspyyntö
Nykyiset asiakkaasi ovat myös suuri voimavara tarjota sinulle asiakassuosituksia. Jos tiedät, että asiakas on tyytyväinen ja tyytyväinen tuotteisiisi, pyydä hänen nimeään ja yhteystietoja muilta pienyritysten omistajilta, jotka voivat myös hyötyä yhteistyöstä kanssasi.
Voit myös pyytää tyytyväisiltä asiakkailta arvosteluja ja käyttää niitä sitten verkkosivustollasi ja mainosviesteissä tai uutiskirjeissä. Muista aina kysyä lupa, kun käytät asiakaskokemuksia.
- Mene ylimääräinen kilometri
Myyminen on kuin kaikki muu – sinnikkyys kannattaa. Et halua olla sitkeä, mutta haluat olla myös ahkera seurannassa sekä ennen myyntiä että tarvittaessa myynnin jälkeen. Näytä asiakkaillesi, että välität aidosti heidän kokemuksistaan ja haluat auttaa heitä.
Tämä johtuu siitä, että monet muut vähittäiskauppiaat eivät voineet välittää vähemmän asiakkaistaan. Pienten, henkilökohtaisten kontaktien luominen johdonmukaisesti voi parantaa pitkälle myyntiä. Myynti on kohtelua monin tavoin, eikä ole mitään vikaa siinä, että seurustelee asiakkaiden kanssa, kunhan olet rehellinen ja suoraviivainen.
- Design Shop myytävänä
Hyödynnä ristimyyntistrategioita ja impulssimyyntimahdollisuuksia. Houkuttele asiakkaita käyttämällä valaistustekniikoita ja luovia näyttöjä. Toista videoita tuotteen esittelyjä, asiakkaiden viihdettä ja muita promootioita varten. Ota kaikki aistit mukaan visuaaliseen myyntiin. Muista, että energiakauppa on magneetti.
- Myy asiakkaan tarpeisiin
Ajattele aina, että potentiaaliset asiakkaat ostavat vain sen, mitä he tarvitsevat. Mutta miten voit vakuuttaa heidät tästä? Korosta tuotteesi tai palvelusi ominaisuuksia, jotka vähentävät kustannuksia ja ratkaisevat asiakkaan ongelmia. Joskus voit muuttaa kohteidesi sijaintia. Esimerkiksi myit villapuvun ulkonäöltään; Korosta nyt villan kestävyys ja kestävyys. Ole luova myynnin ja markkinoinnin avulla.
- Tarkasta opasteet usein
Kutsutpa sitten niitä jalkakäytäviksi, A-merkkeiksi tai voileipämerkeiksi, ne ovat erittäin tärkeitä aseita arsenaalissasi. Jos sinulla on jokin näistä merkeistä, kuinka usein päivität sen?
Jos työskentelet tee- ja kahvilassa, joka on erikoistunut juuri jauhettuun kahviin ja laihdutusaiheisiin, käytä jalkakäytävälevyjä kouluttaaksesi asiakkaita uusista resepteistäsi ja sekoituksistasi. Harkitse liitutaululevyn hankkimista, jotta voit päivittää sen joka päivä. Käsin kirjoitettu kyltti näyttää vieraanvaraiselta ja säästää rahaa kalliissa suunnittelu- ja tulostuskustannuksissa.
- Osallistu hyväntekeväisyyteen
Toinen tapa saada laaja tietoisuus yrityksestäsi on osallistua hyväntekeväisyyteen. Voit käyttää joitain huonoimpia myyntisi näihin tapahtumiin. Voit tehdä yhteistyötä paikallisen hyväntekeväisyysjärjestön kanssa ja luoda tapahtuman kaupassasi. Tämä voi auttaa yritystäsi luomaan luottamusta yhteisöön, ja tämä puolestaan lisää kävijöitä.
- Vie yrityksesi ulos
Tämä on vähittäiskaupan ilmiö: kun kaupat näyttävät siltä, että jotain tapahtuu, ihmiset haluavat tarkistaa sen. Osallistu jalkakäytävän myyntiin.
Tämä vanha mutta hyvä idea on ollut olemassa niin kauan kuin vähittäiskauppiaat. Tuotteen ottaminen kadulle antaa vaikutelman, että myymälässä tapahtuu jotain, ja ihmiset ovat uteliaita ja tulevat tarkistamaan sen. Kun teet tämän, saat ohikulkijoita, jotka yleensä jättävät kauppasi huomiotta, se ei ole tehtäväluettelossa. Mutta kun he näkevät asioita ulkopuolelta, se kiinnittää heidän huomionsa ja voi luoda liikennettä sinulle.
- Tarjoa ilmainen Wi-Fi
Rajoittamaton data ei ole enää normaali matkapuhelinoperaattoreille, ja tämä aiheuttaa kuluttajien tyytymättömyyttä. Auta heitä ratkaisemaan ongelma ja tarjoa ilmainen Wi -Fi kaupassasi – loistava tilaisuus jälleenmyyjille; 62% yrityksistä ilmoitti, että ostajat viettivät enemmän aikaa kaupassa ilmaisen Wi-Fi: n käyttöönoton jälkeen. Tämä voi lisätä myyntiä ja sitoutumista brändiisi.
Mutta voit ylittää vain ilmaisen Wi-Fi: n tarjoamisen. Voit myös tarjota laitteita, joita asiakkaat voivat käyttää kaupassasi. Aseta iPad koko myymälään. Sen avulla asiakkaat voivat oppia lisää tuotteestasi, työskennellä sovelluksesi kanssa, ottaa valokuvia ja julkaista valokuvia tuotteestasi, kokeilla tuotettasi ja paljon muuta.
- On hyvin suunniteltu istuinalue
Ostokset voivat olla hankalia ja tylsiä. Anna asiakkaillesi tauko ja kutsu heidät rentoutumaan kaupassasi. Tämä voidaan saavuttaa oleskelutilojen kaltaisilla alueilla, jotka tarjoavat viihdettä ja juomia sekä muita mukavuuksia. Televisio voi olla loistava tapa saada asiakkaat tuntemaan olonsa kotoisaksi. Napsauta asiakaskuntaasi ja mieti, mitä he katsovat. Jos myyt urheiluvälineitä, kuten ESPN -kepposia tai pelejä.
Tarjoa ilmaista kahvia ja teetä. Varmista vain, että kahvila -baari ei ole valkoisten sohvien kokoelmasi vieressä. Esimerkiksi Lululemonin lipputila Torontossa on myymälän edessä mehunäytteenottoasema, joka sopii hyvinvointitehtävään.
Nälkäinen asiakas voi olla röyhkeä asiakas. Harkitse asiakkaillesi ilmaisten välipalojen tai välipalojen tarjoamista; kun he ovat nälkäisiä ja lähellä myymälääsi, he saattavat ponnahtaa sisään ja syödä kaupassasi.
- Ajattele lemmikkejä
Ihmiset kävelevät useimmiten lemmikkiensä kanssa. Jos haluat houkutella näitä asiakkaita, sinun on harkittava lemmikkien pitämistä myymälässäsi. Jos kauppasi on lemmikkiystävällinen, tuo mukit vettä ja tarjoa lemmikkieläinten herkkuja. Voit myös luoda eläinystävällisen alueen.
Varmista vain, että sinulla on koiranpussit, jotta omistajat voivat auttaa sinua pitämään ne puhtaina onnettomuuksien sattuessa. Jos haluat, että asiakkaidesi lemmikit tuntevat olonsa tervetulleiksi, se voi lisätä uskollisuutta valtavasti. Huomaa, että saattaa olla laillisia rajoituksia, jotka on otettava huomioon. Tarkista paikallisten terveys- ja turvallisuusviranomaisten kanssa, ettet riko mitään sääntöjä.
- Pidä tämä ikkuna ajan tasalla
Ikkunanäyttösi on yksi tärkeimmistä yrityksesi mainostamispaikoista, joten älä ohita sitä. Mikään ei ole pahempaa kuin pölyinen, hylätty ikkuna, jossa auringon haalistuneet lasimaalaukset haluavat vierailla tällaisessa kaupassa? Olitpa myymässä makeisia, sähkölaitteita tai lasten leluja, vitriinisi pitäminen puhtaana, osuvana ja mielenkiintoisena on ehdoton edellytys.
Vaihda esittelyä joka viikko tai joka toinen viikko, jos todella kamppailet ajan kanssa. Pese ikkunat ulkona joka viikko ja sisällä joka kuukausi. Imuroi ja puhdista lattia, ympärillä ei saa olla kuolleita kärpäsiä tai pölyisiä rottia.
Näytä hinnat selvästi. Kyllä, kilpailijat näkevät, kuinka paljon veloitat, mutta jos he ovat todella kiinnostuneita, he löytävät silti tavan selvittää se.
Oletko koskaan katsonut putiikki -ikkunaa ja päättänyt heti, että se oli? kaikki näyttää liian kalliilta, etkä halua hämmentää itseäsi menemällä sisälle ja kysymällä kuinka paljon tämä upea neuletakki maksaa? Arvaa, että tämä putiikki menettää liiketoimintansa, koska se ei näytä hintojaan, ja sama tapahtuu kaupallesi, jos et lisää paria hintalappua.
- Tarjoa tai tarjoa rajoitetun ajan
Alennus tuotteistasi saattaa tuntua myynnin kasvun vastakohtana, mutta pienikin alennus voi tehdä tuotteistasi ja palveluistasi houkuttelevampia asiakkaalle. Varmista, että määrität selkeästi myyntiparametrit, mukaan lukien aloitus- ja päättymispäivät, jotta ei ole epäselvyyttä, jos asiakas päättää jatkaa kanssasi kampanjan päättymisen jälkeen.
- Ole valmis ottamaan myyntiriski
Joskus asiat eivät mene hyvin. Asiakas on ristiriidassa kanssasi ja näyttää siltä, ettet ole samalla sivulla. Kysy, olen pahoillani, mutta teinkö jotain loukataksesi sinua? Jos sanot tämän ilman pahantahtoisuutta tai sarkasmia, useimmat pyytävät anteeksi ja antavat sinulle syyn, jolla ei ole mitään tekemistä kanssasi, mutta koska et häiritse sitä, olet vain järkyttynyt itsestäsi ja asiakkaistasi. Ratkaisemalla tämän ongelman teet usein suuren myynnin.
- Harkitse tarjoustasi
Tämä ei tietenkään ole hyvä asia, jos et ole täysin varma tarjoamistasi tuotteista tai palveluista. Ei ole väliä kuinka monta asiakasta saat oven läpi – jos he eivät löydä haluamaansa, he eivät tule takaisin.
Siksi sinun on varmistettava, että olet täysin tyytyväinen kaupassasi tarjottaviin tuotteisiin tai palveluihin. Jos olet epävarma, harkitse vierailua kilpailijan kanssa nähdäksesi, mitä hänellä on tarjottavanaan. Tällainen nopea tutkimus voi parantaa dramaattisesti myyntilukuja.
- Luo ja ylläpidä tukevaa huomiota
Tehokas markkinointi, suositukset, vahvat myyntitaidot ja strategiset asiat ovat avain myönteisen huomion saamiseen. Tunnollinen seuranta ja erinomainen asiakaspalvelu ovat avaimet sen ylläpitämiseen.
- Tuotteiden mukauttaminen
Kun asiat ovat ihmisille tärkeitä, he kiinnittävät niihin enemmän huomiota. Tämä tapahtuu ennen kaikkea, kun kuulemme nimemme (taikasana, joka aktivoi aivojemme eri osia), mutta myös kun kuulemme jotain, joka kiinnostaa meitä – millaisia tahansa kiinnostuneesta urheilusta, suosikkiryhmästämme tai sen maan nimi, jossa äskettäin vierailimme.
Vähittäiskauppiaat voivat käyttää kanta -asiakasohjelmaansa saadakseen tietoja asiakkaiden toiminnoista, käyttää tietoja viestinnän, tuotteiden ja tarjousten optimointiin ja mukauttamiseen. Ja älä unohda käyttää ihmisten nimiä!
- Kasveja pelastamaan
Yksi Kalifornian menestyneimmistä ravintoloista ei kuluta lähes mitään mainontaan, mutta se liittyy ravintoloidensa maisemasuunnitteluun. Ei ole yhtään maaperää, joka ei kukkisi suurimman osan vuodesta. Miksi he tekevät tämän?
Koska he tietävät, että kukkien runsaus kiinnittää asiakkaiden huomion, joten kaikki tietävät, missä heidän kaupunginsa on. Jos edessäsi ei ole muuta kuin jalkakäytävät, istuta suuria ruukkuja, kuten kirkkaanpunaisia pelargonioita, ja pidä ne vedessä, syötä ja pidä ne hyvässä kunnossa. Talvella istuta kataja ja kevyet seppeleet sen päälle.
- Baari
Tämä on ehkä yksinkertaisin ja unohdetuin taktiikka, kun yrität kasvattaa myyntiäsi. Asiakkaiden tai potentiaalisten asiakkaiden kuunteleminen on paras tapa ymmärtää ja vastata heidän tarpeisiinsa. Ilman avointa viestintää voi syntyä väärinkäsityksiä ja turhautumista.
Varmista, että sinä ja myyntitiimisi ymmärrätte, kuinka kuunnella aktiivisesti, kysykää johtavia kysymyksiä saadaksenne lisätietoja ja että olette mukavia aivoriihiratkaisuja asiakkaiden kanssa. Jos jotkut myyntitiimin jäsenistä ovat eri mieltä mistään näistä taktiikoista, se on hyvä. Olisi ehkä parempi, jos he keskittyisivät enemmän myynnin sulkemiseen tai ensimmäisten yhteyksien luomiseen kuin varsinaiseen neuvoa -antavaan myyntiin.
- Tarjoa odottamattomia palkintoja
Yllätyspalkinnot ovat suuria, koska ne tekevät ihmisistä onnellisempia ja motivoituneempia. Toisaalta odotetut palkinnot eivät ole yhtä tehokkaita – ne voivat jopa johtaa alempaan onnellisuuteen, sanoo psykologia. Haluatko tehdä asiakkaasi onnelliseksi? Lähetä heille odottamattomia kuponkeja tai tarjouksia. Vältä kuitenkin toistuvia tarjouksia, kuten joka torstai.
- Sijoita parhaat tavarat oven viereen
Jos sinulla on tarpeeksi suuria tuotteita, rullaa paras tuotteesi myymälän eteen joka päivä. Lasten lelujen osalta tuo parasta esille. Eikä halpa, vaan se, jota jokainen lapsi leikkii kuin karkkia. Sinulla on kaikki mahdollisuudet saada lisää myyntiä tällä tavalla.
