Oletko yksityinen hoitotyö, mutta sinulla ei ole markkinointi -ideoita kasvaa? Jos KYLLÄ, tässä on 20 parasta vinkkiä yksityisen kotihoidon asiakkaiden houkuttelemiseen.
Yksityinen kotihoito voi olla varsin kannattavaa, jos se toimii oikein. Nykyään useimmat vakuutusyhtiöt ovat ilmoittaneet, kuinka monta päivää potilas voi olla sairaalassa ja silti vakuutusmenettelyn piirissä.
Lisäksi eläkeläisten määrä Yhdysvalloissa kasvaa päivä päivältä, ja yhä useammat ihmiset tarvitsevat yksityistä kotihoitoa. Yhdysvalloissa lähes 48 miljoonaa yli 65 -vuotiasta eläkeläistä kukoistaa eläkeläismarkkinoilla tänä vuonna.
Kuten kaikissa yrityksissä, myös yksityisen kotihoidon menestys riippuu kyvystäsi saada uusia asiakkaita. Yksityisen kotihoidon toimiston omistajana, johtajana tai markkinointiedustajana tässä on muutamia vinkkejä, joita voit toteuttaa houkutellaksesi uusia asiakkaita.
Top 20 vinkkiä yksityisten velkakotihoitajien saamiseen
1. . sinun pitäisi käyttää aikaa luodaksesi lyhyt kahden tai kolmen minuutin käsikirjoitus, joka kuvaa lyhyesti yrityksesi ja tarjoamasi palvelun laadun, jota joskus kutsutaan hissialustaksi.
Tämän tyyppisen arkistoinnin valmius antaa sinulle mahdollisuuden toimittaa kaupallinen tarjous milloin tahansa ja missä tahansa; kerro kaikille tiedät yrityksesi; keskustele tästä ystäviesi kanssa, juhlissa, ruokakaupassa ja perheesi kanssa.
2. Tarjoa palveluitasi kautta à la carte: Kun suunnittelet valikon tarjoamaasi palveluun, on parasta antaa asiakkaidesi valita palveluluettelosta. he haluavat.
Tämä voi olla kilpailuetu siinä mielessä, että monet suuret kotihoitoyhtiöt tarjoavat vain suurimman osan palveluista ja estävät asiakkaita valitsemasta eniten tarvitsemiaan palveluja. Näin asiakkaat voivat yksinkertaisesti ostaa tarvitsemansa tai varaa sisältävät palvelut. He arvostavat yhteistyötäsi ja tarjoavat sinulle monia viittauksia.
3. Tarjoa lisäpalveluja: Sinun on onnistuttava lisäämään palveluita, joita suuret yritykset eivät voi tarjota ja jotka voivat tehdä yrityksestäsi houkuttelevamman vauraammille asiakkaille. Tarjoa esimerkiksi lämpimiä aterioita, tarjoa ruokaostoksia, vie asiakkaat lemmikkien kanssa eläinlääkäriin tai muita käteviä palveluita.
Yhdistä siivouspalveluun, jotta voit tehdä ostoksia asiakkaille, jotka tarvitsevat muutakin kuin kotihoitoa. Näiden palveluiden avulla voit tuoda lisäarvoa asiakkaillesi ja siksi he todennäköisemmin jatkavat palveluidesi käyttöä ja ohjaavat sinut luoksesi.
4. Tarjoa asiakkaille kannustimia viittauksille Suusanallisesti on yksi vanhimmista ja tehokkaimmista mainontamuodoista. Jos haluat saada nykyisen asiakkaasi kertomaan palveluistasi muille, voit tarjota heille alennuksen, lahjan tai ilmaisen palvelun.
Sinun ei tarvitse rajoittaa kannustinta viitata vain asiakkaisiin. Sinun pitäisi myös tarjota kannustimia hoitajillesi. Määritä palkkiomuoto, jonka työntekijät voivat ansaita viittaamalla uusiin asiakkaisiin tai tuomalla sinulle viittauksia, joista tulee maksavia asiakkaita.
Sinua palkkaavat sairaanhoitajat ovat eturintamassa ja viettävät suurimman osan ajastaan asiakkaiden kanssa, ja heillä on paremmat mahdollisuudet oppia uusia mahdollisuuksia markkinoilla. Ansaitsemiensa palkkojen nostaminen on toinen työkalu, jolla voit myös säilyttää pätevän henkilöstön.
5. Vapaaehtoinen: sinun on saatava ihmiset yhteisössäsi luottamaan sinuun ja tarjoamiisi palveluihin. Erittäin hyvä tapa kehittää ja vaalia tätä luottamusta on mahdollisuus tehdä vapaaehtoistyötä. Voit esimerkiksi johtaa verilöylyä, kerätä vaatteita apua tarvitseville, osallistua vapaaehtoistyöksi keittokeittiössä ja paljon muuta. Osallistu toimintaan, joka kiinnittää huomiosi yhteisössä ja kommunikoi heidän kanssaan huolellisesti ja myötätuntoisesti.
6. Sponsorointi: Toinen tapa saada paikallisyhteisön huomio on sponsoroida paikallisia tapahtumia eläkeläisille. Hae nimesi sinne ja ihmiset puhuvat nimesi. Seniorien paikallisten tapahtumien sponsorointi ja niihin osallistuminen voi olla hauskaa ja täynnä mahdollisuuksia löytää asiakkaita.
7.Poikkeuksellinen hoito … Jotta voit houkutella uusia asiakkaita ja säilyttää jo olemassa olevat, sinun on tarjottava poikkeuksellista hoitoa asiakkaillesi ja hoitajillesi. Sinun on tehtävä kaikkesi säilyttääksesi maineesi vahvuus. Jos pystyt tarjoamaan poikkeuksellista palvelua, huomaat, että asiakkaat ohjataan jatkuvasti yritykseesi. Sitten on vain kysymys seuraavista vaiheista ja työkaluista viittauslähteiden luomiseksi.
8. Tiedä mitä kilpailijasi tekevät: tarkista kilpailijoiden tiedot. Voit soittaa heille tai tarkistaa heidän verkkosivuiltaan, mitä palveluita he tarjoavat ja tuntihinnat. Tästä voi olla suurta apua määritettäessä, mitä voit veloittaa.
Jos veloitat liikaa, sinulla on vaikeuksia löytää uusia asiakkaita, ja nykyiset asiakkaat voivat jättää sinut kilpailijasi puolesta, joka tarjoaa samaa palvelua halvempaan hintaan. Jos veloitat liian vähän, huijaat itseäsi sen ansaitse.
9. Onko sinulla verkkosivusto: Nykyään verkkosivusto on erittäin arvokas työkalu melkein kaikentyyppisille yrityksille. Usein nämä ovat yleensä aikuisia lapsia, jotka hakevat yksityistä kotihoitoa, ja he käyttävät todennäköisesti Internetiä.
Sivuston avulla voit luetella kaikki palvelusi, luoda henkilökohtaisen profiilin, jotta potentiaaliset asiakkaat voivat tutustua sinuun paremmin, ja voit myös rakentaa luottamusta ja lähettää arvosteluja tyytyväisiltä asiakkailta. Helppolukuinen verkkosivusto, joka sisältää kaikki tiedot hoitopalveluistasi, johtaa luonnollisesti tiettyihin yksityiskohtiin.
Voit myös osallistua paikalliseen mainontaan Google Adwordsin kaltaisissa mainoksissa, erityisesti kohdennettuina niille, jotka etsivät uusia hoitopalveluja omalta alueeltasi. Jos et ole verkossa, menetät paljon potentiaalisia asiakkaita.
10. Kumppanuus lisätoiminnan kanssa : Voit tehdä yhteistyötä muiden yritysten kanssa, kuten kuntoutuskeskukset, sairaalahoidot tai pätevät kotihoitolaitokset. Vaikka sairaala tai kotihoitolaitos voi tarjota päivittäistä sairaanhoitoa tai lääkärikäyntejä, henkilökohtaisessa hoidossa ja muissa tukipalveluissa on usein aukko.
11. Tee yhteistyötä kilpailijoiden kanssa: Voit sopia kilpailijoiden kanssa siitä, että jos he kohtaavat asiakkaan, joka ei pysty tarjoamaan vaadittuja palveluja, heidän on lähetettävä tällainen henkilö sinulle, ja sinä teet sen. sama. Tällainen suhde hyödyttää molempia osapuolia.
12. Hanki asianmukaiset akkreditoinnit. Liity paikallisiin, osavaltion ja kansallisiin kotihoitojärjestöihin ja suorita akkreditointi vahvistaaksesi toimistosi sitoutumisen laadukkaaseen hoitoon. Mainosta saavutuksiasi paikallisessa mediassa ja vahvista maineesi yhteisössä
13. mainos : Tehokas mainonta ei yleensä ole halpaa, ja parhaan mainontatavan määrittäminen voi olla vaikeaa joillekin palveluntarjoajille. Ovatko asiakkaasi päätöksentekijöitä, vai onko se yleensä perheenjäsen tai ystävä, joka valitsee terveydenhuollon tarjoajan? Kuinka ottaa yhteyttä päättäjiin?
Mainostustapoja on useita, mutta on tärkeää, että ne kohdistetaan paikallistasolle. ei ole mitään järkeä mainostaa kaupungeissa asuville, jos toimistosi on enemmän maaseudulla. Yritä myös varmistaa, että kohteet kohdistuvat myös yhteisöihin.
Voit mainostaa uutta senioriliikettäsi paikallisissa seniorijulkaisuissa ja paikallisissa seniorikeskuksissa. Tulosta takapuolelle käyntikortteja erikoistarjouksilla – esimerkiksi 20%: n alennus ensimmäisestä kotihoidon viikostasi. Se auttaa sinua houkuttelemaan uusia asiakkaita, mutta antaa silti mahdollisuuden ansaita rahaa.
Paikallisten eläkeläisten uutiskirjeiden halpojen mainosten lisäksi valmista yksinkertainen esite lähettämistä varten vanhusten keskuksissa ja hoitoympäristöissä. Voit myös näyttää ilmaisen luokitellun mainoksen kotihoitoasi varten Craigslistissa. Lisäksi voit myös mainostaa palveluitasi sosiaalisen verkostoitumisen sivustoilla, kuten Facebookilla tai Twitterillä.
Vaikka sosiaalinen media ei ole kovin suosittu eläkeläisten keskuudessa, osa heistä käyttää sitä edelleen. Lisäksi näiden sosiaalisen median verkkosivustojen avulla voit kohdistaa tiettyyn väestöryhmään mainoksia luodessasi. Voit muokata mainostasi siten, että se näkyy vain tietyn ikäisille ihmisille.
14. Ota yhteyttä ihmisiin, jotka voivat houkutella sinut uusille asiakkaille : Esittele itsesi kaikille alueesi eläkeläisten kanssa työskenteleville, kuten niille, jotka työskentelevät tai tekevät vapaaehtoistyötä paikallisessa vanhusten keskuksessa, hoitolaitoksissa ja hoitopäälliköissä.
Ne voivat auttaa sinua löytämään uusia asiakkaita. Kun olet löytänyt itsesi, suurin osa uusista asiakkaistasi tulee asiakasviitteistä, mutta kun olet vasta aloittamassa, nämä ammattilaiset, jotka työskentelevät eläkeläisten kanssa päivittäin, voivat olla erittäin hyödyllisiä.
Lisäksi sinun tulee tavata paikallisten sairaaloiden ja hoitokotien vastuuvapauden suunnittelijoita kertomaan heille toimistosi muista kuin lääketieteellisistä palveluista. Pyydä sosiaalityöntekijöitä pitämään toimistosi referenssilähteenä, kun ammattitaitoiset hoitotoimistot eivät sovellu.
15. Vuorovaikutus sairaaloiden ja lääkäreiden kanssa: On tärkeää tietää, kuka diagnosoi, hoitaa ja kotiuttaa potilaita, koska he voivat houkutella lisää asiakkaita. Jos teet läksyt kunnolla tämän toimistoluokan ja ihmisten avulla, sinun pitäisi pystyä kaappaamaan asiakkaita ennen kuin he edes harkitsevat vaihtoehtoja yksityiselle kotihoidon tarjoajalle.
Keskustelemalla sairaaloiden henkilökunnan tai paikallisten lääkäreiden kanssa voit tehdä brändistäsi tunnetumman ja suositellumman. Käy henkilökohtaisesti jokaisessa toimistossa, ja sinulla on hyvin järjestetty tieto kotihoitopalveluistasi, niin näet muut yritykset suuntaamassa palveluun.
Seuraavassa on muutamia vinkkejä, joiden avulla saat lähetteen lääkäreiltä ja sairaaloilta
- Luo luettelo ammattilaisista, jotka ovat mahdollisia linkin lähteitä : Ensin sinun on harkittava käytettävissä olevia vaihtoehtoja. Esimerkiksi, kuka alueellasi voi ja haluaa lähettää sinulle viittauksia?
- Käänny ammattimaisten viittauslähteiden puoleen ja kerro heille yrityksestäsi V: Kun olet listannut mahdollisuudet, sinun ei pitäisi vain käsitellä niitä kaikkia samanaikaisesti. Itse asiassa, jos yrität käyttää liian monia lähteitä kerralla, et voi päätyä vaikuttamaan ketään.
On parempi valita vain yksi paikallinen perhelääkäri ja tulla lähemmäksi häntä kuin yrittää ystävystyä satunnaisesti kymmenen lääkärin kanssa. Hyvien työsuhteiden luominen vie aikaa; Joten aluksi anna itsellesi aikaa keskittyä vain muutamaan lupaavaan lähteeseen.
- Tee kaksisuuntainen katu – hyödynnä toisiamme : Jos mahdollista, yritä antaa lähde, jonka jotkut asiakkaat tarjoavat asiakkailleen viittausperusteella. Ammattilaiset työskentelevät todennäköisemmin kanssasi, jos heidän yrityksensä hyötyy siitä.
Mitä ongelmia voit auttaa mahdollisissa viittauslähteissäsi? Tee parhaasi pitääksesi huolta asiakkaistasi ja heille tarjoamistasi palveluista. Ja voit puolestaan ohjata asiakkaita heidän palveluihinsa, kun tarve ilmenee. Työskentele yhdessä kaikkien asianomaisten yritysten hyväksi.
Se toimii pienessä mittakaavassa, kuten käyntikorttien jakaminen toisilleen tai asiakkaiden ohjaaminen aika ajoin. Tai se voidaan tehdä suuremmassa mittakaavassa jakamalla kioskeja alan tapahtumissa tai jakamalla mainostilat. Jos tilanne sitä vaatii, luo yhdessä ehdotussuunnitelma, joka hyödyttää molempia yrityksiä.
- Päivitys ja viestintä … Viittauslähteen kanssa työskentely ei ole kertaluonteinen työ. tapahtuu. Tämä on suhde, joka vaatii omistautumista ja sitkeyttä. Tarkista viittauslähteesi säännöllisesti. Varmista, että heillä on jatkuvasti käyntikortteja ja esitteitä. Vastaa mahdollisiin kysymyksiin tai huolenaiheisiin
- Pääoman maine : Tärkein osa on luottamus. Ihmiset eivät ohjaa potentiaalisia asiakkaita luoksesi, jos he eivät usko sinun huolehtivan heistä. Jos linkität johonkin ja se ei toimi, maineesi arvo laskee hieman. Jos ne menevät läpi, molempien osapuolten maineen arvo kasvaa.
Ihmiset, joita haluat käyttää viittauslähteinä, tuntevat sen, vaikka he ovat tajuton. Jos he suosittelevat sinua etkä tule, heidän maineensa vahingoittuu etkä saa heiltä enää koskaan lähetettä. Jotta he pysyisivät ulos, heidän on luotettava sinuun.
Kun alat saada viittauksia, mene aina viittauslähteeseen ja kiitä heitä. Päivitä ne, kun viittauksesta tulee uusi asiakas. Keskity ongelmiin, joita ratkaiset uuden asiakkaan kannalta. Tämä osoittaa, että viittauslähteet ovat luotettavia, luotettavia ja sitoutuneita asiaan, ja he todennäköisesti lähettävät sinulle edelleen viittauksia.
16. Tehokas työskentely tekniikan kanssa: Care Management -ohjelmisto voi parantaa asiakkaidesi mainetta ja palvelun laatua. Luottamus brändiisi on tärkeää sekä asiakkaiden että hoitajien näkökulmasta. Ne, jotka tarjoavat apua, ovat etulinjasi, ja he tekevät itse asiassa tärkeää työtä yhteisössä.
Jos heillä on tarvittavat tiedot ja työkalut, jotta he voivat tehdä työnsä nopeasti, tehokkaasti ja kommunikoida heti, se jättää enemmän aikaa suhteiden kehittämiseen nykyisten asiakkaiden kanssa. Esimerkiksi jotkin sovellukset voivat kertoa hoitajalle kaikista velvollisuuksista, jotka heidän on tehtävä kustakin käynnistä, kunkin vierailun sijainnista ja asiakastiedoista auttaakseen heitä tekemään työnsä paremmin.
17.Ota yhteyttä hoitokodeihin: Vaikka vanhainkotiin mahtuu potilas, joka ei pysty hoitamaan itseään, se palvelee myös potilaita, jotka tarvitsevat tilapäistä hoitoa tai kuntoutusta. Kun tämä laitospohjainen hoito päättyy, hoitokodin henkilökunta voi järjestää kotihoidon nopeuttaakseen potilaan toipumista. Anna kotihoidon yksityiskohdat kotihoidon henkilökunnalle.
18. Tauteihin erikoistuneet yhteysorganisaatiot: voit käydä organisaatioissa, jotka auttavat potilaita selviytymään tietyistä sairauksista. Esimerkiksi American Cancer Society eli ACS tarjoaa tietoa syöpäpotilaiden yksityisistä kotihoitopalveluista. Hanki toimistollesi kansallinen akkreditointi, sillä ACS kannustaa potilaita vahvistamaan viraston valtuutukset ennen kuin he harkitsevat toimiston työskentelevän kotihoidossa.
20. Toimittajaluettelot: sinun on ostettava tilaa toimistollesi paikallisten kotihoidon tarjoajien hakemistosta. Nämä luettelot ovat saatavilla verkossa ja niitä voidaan myös jakaa lääketieteellisille toimistoille. Paikallisissa sanomalehdissä on yleensä terveydenhuoltohakemisto, jossa voit mainostaa kotihoidon palveluita.
20. Luo lopuksi palautejärjestelmä ja seuraa huolellisesti heidän hoitajiaan varmistaaksesi, että asiakkaasi saavat jatkuvasti korkealaatuista hoitoa. Kaikki hyvä työ, jonka olet tehnyt uuden asiakkaan saamiseksi, ei merkitse mitään, jos palvelusi jättää paljon toivomisen varaa.
Soita asiakkaille henkilökohtaisesti tarkistaaksesi, ovatko he tyytyväisiä tarjoamaasi palveluun. Lähetä asiakaspalautelomakkeet pian sen jälkeen, kun he ovat ensimmäisen kerran kirjautuneet yritykseesi. Riippumatta siitä, kuinka hyvä olet markkinoinnissa, jos rakennat mainetta huonosta tai epäluotettavasta palvelusta, myynti kärsii.
