Harvat asiat voivat pilata yrityksesi nopeammin kuin maksamattomat asiakasvelat. Vaikka sinun on parempi maksaa tuotteistasi tai palveluistasi etukäteen, tämä ei ole aina mahdollista. Joskus antaa asiakkaille mahdollisuus ostaa ja maksaa myöhemmin tai maksaa osissa voi olla väistämätöntä, varsinkin kun kilpailu tarjoaa tämän etuoikeuden myyntipisteenä.
Asiakkaat kuitenkin käyttävät tätä etuoikeuttaan väärin ja jättävät liiketoimintansa vastaanottajalle. Sinun on kuitenkin oltava varovainen tilanteen suhteen, ettet menetä parhaita asiakkaita yrittäessään periä takaisin yritysten velkoja.
Siten monille pienyritysten omistajille velan periminen on paha välttämättömyys – jotain, mitä et toivoisi koskaan tehneesi, mutta sinun on vain tehtävä, jotta yrityksesi pysyy pystyssä ja kukoistaa. Kuinka voit periä yrityksesi velat maksukyvyttömiltä asiakkailta aiheuttamatta kaunaa tai menettämättä liikaa hikeä? ? Seuraavat kymmenen vinkkiä auttavat.
10 erehtymätöntä yritysvelan perintästrategiaa ja -vinkkiä
1. Anna riittävästi aikaa
On parasta antaa oletusasiakkaille aikaa maksaa velkansa ennen kuin ryhtyy toimenpiteisiin. Vaikka vakioaikaa ei ole, 30 päivää riittää. Jokainen asiakas, joka saa sinulta muistutuksen vasta 30 päivän velan jälkeen, ei todennäköisesti ajattele sinun olevan liian aggressiivinen tai kärsimätön. Itse asiassa useimmat asiakkaat kokevat viivästyttävänsä maksua liian kauan, ja tämä tunne yksin voi saada heidät maksamaan velkansa välittömästi.
2. Pidä yhteyttä
3. Lähetä muistutuksia
Kun olet odottanut 30 päivää, kunnes maksukyvyttömät asiakkaat maksavat velkansa, muistutuksen lähettäminen on ensimmäinen toimenpide, jota sinun on tehtävä. Tämä voi tapahtua puhelimitse, sähköpostitse, tekstiviestillä tai faksilla riippuen siitä, millä välineellä todennäköisimmin vastaat asiakkaalle.
Joskus asiakkaat unohtavat velkansa heti, kun he poistuvat tapahtumasta. Tämä voi tietysti olla ymmärrettävää, koska meillä on aina jotain ajateltavaa ja tekemistä. Näille asiakkaille yksinkertainen viesti, joka muistuttaa heitä veloistaan, saa heidät todennäköisesti maksamaan rahat takaisin välittömästi.
4. Selitä seuraukset, jos et maksa ajoissa
5. Tarjoa kannustimia
Se voi kuulostaa oudolta, mutta se toimii. Voit saada velallisesi kiirehtimään maksamalla yksinkertaisesti tarjoamalla heille kannustimia maksaa, mikä on erityisen tehokasta silloin, kun sinulla on liikaa asiakkaita velkaa yrityksellesi. Hyvä esimerkki tästä strategiasta on houkuttelevien bonusten tai alennusten tarjoaminen yksinomaan maksukyvyttömille asiakkaille. Tietenkin heidän velkansa yrityksellesi ovat pääsyliput.
6. Tarkistaminen
Useimmilla maksukyvyttömillä asiakkaillasi on hyvä sydän. He eivät koskaan aikoneet pitää rahojasi pitkään. Mutta monet heistä jäivät maksamatta odottamattomien olosuhteiden vuoksi, kuten luottokorttivelka, rakkaansa menetys, liikekriisi jne. Epäilemättä nämä ongelmat vaikeuttavat erääntyneiden velkojensa maksamista.
Voit kuitenkin saada rahasi takaisin vaikeuksissa oleville maksukyvyttömille asiakkaille neuvottelemalla velkasi uudelleen. Voit joko maksaa osan veloista tai neuvotella heidän kanssaan ystävällisestä takaisinmaksuaikataulusta.
7. Seuraa velallisia
Monista syistä, kuten viestintälaitteiden siirtämisestä ja menettämisestä, et voi oletusarvoisesti ottaa yhteyttä asiakkaaseen puhelinnumeron tai sähköpostin välityksellä. Tai he eivät yksinkertaisesti voi vastata lähestymistapaasi. Joka tapauksessa harkitse tällaisten laiminlyöjien seurantaa koti- tai toimisto -osoitteessa.
8. Anna se perintätoimistolle
Jos myös maksukyvyttömät asiakkaasi osoittavat, että on vaikea ohjata heitä perintätoimistolle, huomaa kuitenkin, että perintätoimistot säilyttävät 10–50% kaikesta puolestasi kerätystä. Nämä virastot tekevät enemmän tai vähemmän sitä, mitä sinä voisit tehdä yksin, paitsi että ne raportoivat velkansa luottolaitokselle ja ovat halukkaita ottamaan uhkaavamman sävyn velallisen kanssa tarvittaessa. Totuus on, että useimmat velalliset pelkäävät perintätoimistoja ja maksavat ajallaan välttääkseen velkojensa lähettämisen luottolaitokselle.
9. Vie velallinen vähäisten vaatimusten tuomioistuimeen .
Jos velallisen saldo on tuomioistuimen asettamissa rajoissa, vähäisten vaatimusten tuomioistuin vaatii alle 100 dollaria ja voit edustaa itseäsi. Sinun ei siis tarvitse palkata asianajajaa. Mutta sinulla on oltava tarpeeksi paperitodisteita todistamaan velkasi tuomarille.
10. Palkkaa kokoelma asianajaja
Toinen vaihtoehto on palkata joukko asianajajia. Kuten perintätoimistot, perintäasiamiehet ottavat prosenttiosuuden siitä, mitä he perivät puolestasi. Jotkut heistä veloittavat kuitenkin enintään tuntipalkkaansa.
