Du har taget dig tid til at lave den perfekte forretningskontinuitetsplan. Du har endda uddannet alle interessenter og sørget for, at alle nøglemedarbejdere ved præcis, hvad de skal gøre til enhver tid. Men hvordan kan du være sikker på, at du har en pålidelig plan ?
Du kan faktisk ikke fortælle det, medmindre du har tjekket din forretningskontinuitetsplan for at give dig en idé om den virkelige situation i livet. vil se sådan ud. Men da ingen virksomhedsejer kan vente, indtil en katastrofe rammer, så de kan teste deres forretningskontinuitetsplan, skal der findes kreative måder at teste den plan på. Inden vi diskuterer nogle af de teststrategier, du kan bruge, er det vigtigt at tænke over, hvordan du planlægger succesfulde test af din forretningskontinuitetsplan.
Først skal du tage stilling til testens formål. Hvad har du egentlig tænkt dig at opnå? Hvordan ville du vurdere præstationerne? Hvilke resultater forventer du ? Du skal besvare disse vigtige spørgsmål, så du kan oprette robuste øvelser til at validere din forretningskontinuitetsplan.
Det hjælper også med at samle en gruppe testudviklere til din forretningskontinuitetsplan. Denne gruppe vil være ansvarlig for at udforske de vigtigste forretningsområder, der kan blive berørt af nødsituationen, og derefter udvikle både eksperimentelle og teoretiske opgaver, der hjælper med at teste forretningskontinuitetsplanen. Her er nogle kreative og smarte måder at teste din forretningskontinuitetsplan på.
Sådan kontrolleres din forretningskontinuitetsplan
en. Rundbordssamtaler
Dette kan gøres ved at få nøglemedarbejdere eller respondenter til at sidde ned for at diskutere mulige katastrofescenarier og hvordan de skal håndtere dem. Dette er en smart måde at sikre, at hver medarbejder eller respondent præcis ved, hvad deres rolle i katastrofeberedskab er, og at de virkelig er i stand til denne rolle.
Du kan fortsætte med at lære nogen at reagere i årevis og alligevel blive dybt overrasket, når en katastrofe i sidste ende sker – fordi personen undervurderer. For at undgå sådanne situationer er det bedst at sikre, at alle forstår, hvad der kræves af dem gennem verbal demonstration. Hvordan de vil reagere på kritiske nødsituationer og hvordan de vil opfylde deres forretningskontinuitetsroller.
b. Test nogle variabler
Når der sker en ulykke, starter det dybest set som en situation, der påvirker en lille del af organisationen, som derefter spredes og påvirker hele organisationen. For eksempel kan et lille computerbrud være en enorm katastrofe for en organisation, hvis den ikke kontrolleres i tide.
Hvis du derfor vil teste din forretningskontinuitetsplan, kan du oprette en lille testsituation, f.eks. Begrænse virksomhedens internetadgang eller forsætligt forstyrre arbejdsgange og derefter observere, hvordan medarbejderne reagerer på dette. Sørg også for at sammenligne deres svar med det, der er beskrevet i forretningskontinuitetsplanen, for at sikre, at de virkelig forstår deres rolle og handler derefter.
c. Skab ubehag
En anden effektiv strategi er at skabe en ubehagelig situation. Hvis der er noget, dine medarbejdere er så vant til at arbejde med, kan du prøve at løse problemet i et par dage og se, hvordan de håndterer det uden det.
For eksempel kan du gøre varevogne “utilgængelige”. et par dage og se, hvordan de kan sikre, at kunderne stadig er tilfredse og leverede. Ideen er at observere, hvordan dine medarbejdere kan reagere og styre en ressourcebegrænset situation.
d. Nødøvelser
Dette kan bruges til at validere din forretningskontinuitetsplan samt din medarbejders reaktion på nødsituationer og sikkerhedsproblemer. Når en katastrofe rammer, er den første øvelse evakuering. Derfor skal du sikre dig, at dine medarbejdere og respondenter fuldt ud forstår evakueringsproceduren. Dette bør gøres mindst en gang om året.
e. Seminarer og uddannelser
Regelmæssige seminarer og træningssessioner med praktiske sessioner i slutningen af dagen kan hjælpe med at øge dine medarbejderes viden om planlægning af forretningskontinuitet. Derudover kan øvelsestest og opgaver ved afslutningen af disse uddannelser også hjælpe med at teste deres viden.
f. Regelmæssige kontroller
Det hjælper også med regelmæssig gennemgang af din forretningskontinuitetsplan. Du kan ansætte eksperter i forretningskontinuitetsplanlægning til at hjælpe med at evaluere din plan samt din virksomheds katastrofeberedskab, som vil gennemgå din plan og give professionel rådgivning om, hvad du bør inkludere eller udelukke fra din forretningskontinuitetsplan for at blive bedre.
Sådan implementeres en forretningskontinuitetsplan
Selvom du har brug for en moderat dosis optimisme for at komme i gang og starte din virksomhed, skal du altid huske, at din virksomhed til enhver tid kan stå over for store udfordringer. Katastrofe er et sådant problem.
Selvom katastrofer er uforudsete, skal du forberede din virksomhed på dem, så den kan fortsætte selv i lyset af disse katastrofer. Det kræver ikke meget katastrofe at forstyrre dit daglige arbejde. Selv en simpel naturkatastrofe som en strømafbrydelse eller et cyberkriminelt angreb kan skabe kaos på din virksomhed, for ikke at nævne større katastrofer som alvorlige oversvømmelser og orkaner.
En forretningskontinuitetsplan er en koordineret strategi, der indeholder planer og procedurer, der sikrer kunderne, at virksomheden til enhver tid kan opfylde deres behov efter uplanlagte forretningsforstyrrelser. Den beskriver, hvordan din virksomhed fortsat vil fungere efter enhver form for katastrofe. At have en sådan løsning betyder, at du fortsat vil levere dine produkter eller tjenester (vigtigst for forretningsdriften ) og bestem de ressourcer, der er nødvendige for at sikre kontinuiteten i din virksomhed.
Det er meget vigtigt at have en forretningskontinuitetsplan, men at få det gjort rigtigt – og på det rigtige tidspunkt – er endnu vigtigere. Du vil ikke nå dine forretningskontinuitetsplanlægningsmål, hvis din plan er dårligt implementeret.
De typer katastrofer, din virksomhed kan støde på, afgør, hvilke handlinger du skal tage for at sikre forretningskontinuitet i lyset af sådanne katastrofer. For eksempel i tilfælde af brand eller andre naturkatastrofer, der udgør en trussel mod din virksomheds bygning, bør en af dine vigtigste planer være at evakuere dine medarbejdere til udpegede mødeområder andre steder. I tilfælde af en miljø- eller vejrrelateret katastrofe kan evakuering af din virksomhedsbygning imidlertid medføre større risiko for skader på dine medarbejdere. Derfor er det vigtigt at tage de rigtige skridt, når man forsøger at sikre forretningskontinuitet.
Implementering af en forretningskontinuitetsplan bør være en ligetil opgave, hvis du har gjort den bedste indsats for at lave planen i første omgang. Og det trin, du tager under implementeringen, afhænger af de katastrofer, du forbereder din virksomhed på. Her er de typiske trin, du skal følge, når du implementerer en forretningskontinuitetsplan:
Trin 1 – … Tjek dine forretningskontinuitetsplaner for evakueringsplaner baseret på typen katastrofe. Din første prioritet er at sikre, at alle, især dine medarbejdere, er ude af kontoret og trygge. At miste en medarbejder i en katastrofe kan skade din virksomhed, afhængigt af hvor vigtigt det er for din virksomhed. Når du når de udpegede mødesteder for evakuering, skal du foretage en personaletælling for at sikre, at alle er til stede og at alt er i orden. Hvis en medarbejder er berørt af katastrofen, skal du begynde at gøre en indsats for at hjælpe dem med at komme sig så hurtigt som muligt.
Trin 2: Vurder omfanget af den skade, katastrofen forårsagede. Har du mistet din beholdning? Har du mistet vigtige kunde- og produktoplysninger? Har katastrofen forårsaget betydelig skade på dit datacenter? Du har mistet nogle vigtige aktiver i din virksomhed ? Dine svar bestemmer, hvilke trin der skal tages for fuldt ud at gendanne tabte objekter.
Trin 3: kontakte tredjemand, der kan hjælpe dig. Kontakt dine leverandører og kunder for at fortælle dem om udviklingen og bede om deres support, mens du prøver at genoptage din virksomhed. Kontakt også dit forsikringsselskab for at begynde at tage skridt til at indgive et krav.
Trin 4: Opret et møde med dine medarbejdere, ledere og aktionærer. På mødet skal du underrette dem om den tid, det vil tage at genoprette og fremhæve de forskellige genopretningsstrategier i din forretningskontinuitetsplan.
Trin 5. Start med at genoprette de varer eller tjenester, der er nødvendige for at bringe din forretningsdrift tilbage til funktionsniveau, selvom din virksomhedsbygning stadig bliver renoveret. Hvis nogen af dine medarbejdere i øjeblikket er i stand til at arbejde eksternt, så indrøm det, da dit mål er at få din virksomhed tilbage på benene hurtigst muligt.
Trin 6: Kontroller forsikringsdækningen, og find ud af, hvilke beskadigede aktiver (såsom hardware / software og infrastruktur skal udskiftes ). Lav en komplet liste over disse aktiver, og analyser, hvordan du udskifter dem. Send listen til forsikringsselskabet sammen med omkostningerne ved udskiftning af de tabte aktiver.
Selvom forretningskontinuitetsplaner er forskellige afhængigt af virksomheden og den forventede katastrofe, gælder disse trin for næsten alle forretningskontinuitetsplaner.
