Vil du tjene penge på at sælge din forsikring online hjemmefra? Hvis JA, her er 50 ideer, tips til at hjælpe dig med at sælge forsikring 3x hurtigere over telefonen .
Tidligere var personlig markedsføring normen i forsikringsbranchen, men i disse dage foretrækker de fleste forbrugere at købe forsikring over telefonen, fordi det sparer meget tid og seriøst, hvorfor ville nogen bruge et par timer på at køre og sidde ned til et møde bare for at købe et produkt, der let kan købes og med succes over telefonen?
Hvorfor sælge forsikring online eller over telefonen?
Tid er en værdifuld ressource, som de fleste ikke har råd til at bruge, og derfor bliver køb og salg af forsikringsprodukter via telefon mere og mere populært. At sælge forsikring over telefonen er også billigere end at have et par møder ansigt til ansigt, og du kan nemt nå flere kunder uden at flytte en tomme.
At sælge forsikring over telefonen er dog ikke så let som at købe den. Som forsikringsspecialist skal du muligvis foretage mange kolde opkald, og hvis du ikke er dygtig til de rigtige metoder og strategier; Det kan være meget svært for dig at få succesfulde resultater fra telefonforsikringssalg.
Du har ikke fordelene ved kropssprog, personlig charme, godt udseende, kraftfulde påklædningsevner og alle de andre subtile tricks, du kan bruge til at skabe et prospekt som dig og føle dig forpligtet til at købe dine produkter, når du sælger ansigt til ansigt.
På grund af dette har vi samlet 12 umiskendelige tips og tricks, som du kan bruge til at øge dine chancer for at få en positiv reaktion fra dit potentiale. kunder, når du forsøger at sælge dem forsikring over telefonen.
12 tips og tricks til at hjælpe dig med at sælge forsikring over telefonen
- Forbered alle dine værktøjer
At sælge over telefonen er anderledes end at sælge det ansigt til ansigt. For at kunne sælge forsikring over telefonen skal du:
- Computer : I disse dage skal folk meget hurtigt høre specifikke priser, så du skal have alle sammenlignings- og citationsværktøjerne. Det er derfor, du skal bruge en computer med citationssoftware og CRM -software installeret. Dette giver dig mulighed for nemt at besvare alle kundespørgsmål vedrørende omkostninger, tillæg og omkostninger. Du vil også let kunne registrere og få adgang til din kundes personlige data, så du senere kan kontakte dem.
- Undertegningsguider og spørgeskemaer : Forvent dine potentielle kunder Du har mange spørgsmål, så sørg for at have de nødvendige forsikringsinstruktioner for den type forsikring, du sælger, og et dokument, der har svar på de fleste ofte stillede spørgsmål. Det hjælper at studere disse vejledninger og spørgeskemaer, før du begynder at ringe, så du kan have de fleste svar i tankerne og undgå akavede pauser, stilhed og stamme, der kan gøre dig uprofessionel eller usikker på, hvad du prædiker. kunde.
- VOIP telefon … Med VOIP -systemet kan du nemt foretage opkald fra din computer og viderestille forretningsopkald til din mobiltelefon, når du er væk fra din computer.
- Websted : Dine potentielle kunder vil gerne vide mere om dig og dit forsikringsselskab, før de køber forsikring hos dig, så forbered dit websted og sørg for, at det har mange detaljer og tips, der vil gøre det interessant og lærerigt for kunderne. Dette hjælper med at forsikre dem om, at de har at gøre med en erfaren forsikringsagent.
2. Organiser dig selv først
Inden du foretager et opkald, skal du være forberedt; tænd din computer, og test softwaren for at sikre, at den fungerer korrekt, studer alle de faglige spørgsmål, internaliser svarene, og gem alt andet, du skal bruge på forhånd. Du bør også tage en notesbog til at skrive alt ned, du ikke vil glemme, f.eks. Alle de punkter, du skal skrive ned, og de tricks og tricks, du vil bruge.
Et tip, jeg normalt anbefaler, er at få fat i din telefon, optage din tale på forhånd og se, hvordan du lyder. Dette er meget nyttigt for at opbygge selvtillid, fordi du altid kan justere din tale, lyd og hvad du planlægger at sige, indtil du føler dig perfekt.
Jeg anbefaler også at lære en eller to ting om dit udsigter, så du har den perfekte isbryder og samtalestarter.
3. Slib dine lyttefærdigheder
Hej! Bliv ikke bare ved med at tale om, hvorfor de skal købe fra dig og de fordele, dine produkter har for dem; sænk farten og lyt til dem, så du kan forstå, hvordan din klient tænker, og hvordan du kan overbevise dem. Når du lytter, kan du forstå deres behov og frygt.
Husk, at folk køber forsikring af forskellige årsager, Jack og Jill køber måske det samme forsikringsprodukt, men mens Jack ønsker den laveste pris, han kan finde, kan Jill foretrække at have den højeste kvalitetsbeskyttelse. Det er derfor, jeg anbefaler Q & A -metoden; stille dine kunder spørgsmål og komme med en salgsfremmende rapport, der adresserer deres frygt og behov.
4. Let at tale, men professionel
Når du begynder at tale med dem, skal du bruge passende samtalestartere eller aftaler, der får dem til at føle, at de taler med en ven. Få dem til at føle sig godt tilpas ved at tale med dig – du finder måske noget, de kan lide, måske en hobby eller interesse, og du kan komme med et sjovt spørgsmål eller en diskussion i den retning. Hvis du ikke kan finde ud af noget om klienten, skal du kigge efter et generelt emne, måske de nyeste nyheder eller et emne, du kan bruge.
Start med dette interessante emne, og arbejd derefter op til at sælge dit produkt. Du skal dog være meget professionel i samtalen; Det er sikkert at undgå slang og følsomme emner, for uanset om du forstår det eller ej, dømmer personen i den anden ende af telefonen dig – de kan ikke se dig, så de vil dømme dig ud fra, hvad du fortæller dem.
5. Vær forberedt på at håndtere indsigelser
Dette er givet i forsikringsmarkedsføring; Dine potentielle kunder rejser sandsynligvis nogle bekymringer og direkte indvendinger. Det er her dine marketingfærdigheder begynder at spille, fordi du bliver nødt til at fjerne deres frygt og overbevise dem.
Hvis din kunde rejser bekymringer, er det et godt tegn, for hvis de ikke var interesseret i fjernkøb, ville de ikke have spildt tid på indsigelser. Indvendinger er et godt tegn, hvis du ved, hvad du skal gøre for at overbevise dem.
Hvis klienten siger noget i stil med “Jeg skal tænke over dette”, kan det betyde, at klienten ikke føler, at han har tilstrækkelig information til at træffe en beslutning på dette tidspunkt. Hvis de fortæller dig, at du skal give dem tid til at tænke eller tale med en anden, måske deres ægtefælle, betyder det, at klienten er interesseret, men sidder fast af en eller anden grund, som kan variere fra utilstrækkelig information til frygt for engagement.
Det er din pligt som marketingmedarbejder at forstå, hvad en kunde rent faktisk siger, når de siger bestemte ord, for nogle gange er en kunde, der er fair til at sige “ Jeg er ikke interesseret ”Kan ende før køb, fordi marketingmedarbejderen var i stand til at få en dyb forståelse af, hvad de egentlig sagde.
6. Forvent ikke lukning i et opkald
Ja, de sker, men meget sjældent. Chancerne er store for, at du ikke får kundens godkendelse efter det første opkald. Første gang du nærmer dig dem, er du ukendt, og på grund af dette vil du sandsynligvis støde på en form for hård modstand. Men når du kalder dem en anden, tredje eller flere gange, er du ikke længere en fremmed, og de er mere tilbøjelige til at afsløre deres frygt, behov og bekymringer for dig.
7. Undgå fuld kolde opkald … Vælg ikke bare numre og begynd at ringe til dem for at sælge dem, hvad de ikke har brug for. Uanset hvad kan du være heldig, men det er for det meste spild af tid og kræfter.
Evaluer dine kundeemner på forhånd, og sørg for, at de virkelig vil købe dine produkter, før du begynder at ringe efter dem.
8. sætte din kundes behov i første række
Handel ikke nok til at ignorere din klients behov og interesser; Du skal være empatisk og altid sætte dine kunders behov først. Lyt til dem, ved hvad de vil, giv nyttig vejledning og tilbud dem de bedste tilbud, du kan finde.
Hvorfor? Fordi du aldrig ved, hvornår henvisningen banker på døren. Hvis kunden er glad og tilfreds med dine tjenester, vil de være åbne over for at henvise en anden til dig i fremtiden.
9. Påtage sig rollen som rådgiver
Du skal vise din udsigt, at du er ekspert og autoritet på dette. Mange mennesker forstår næsten ingenting om de tekniske aspekter ved tegning og forsikring, og du ville have mere respekt for dem, hvis du lærte dem tålmodigt.
10. Fremhæv fordelene
Fokuser mindre på funktionerne i dine produkter og mere på fordelene. Du skal hjælpe dit kundeemne med at forstå, hvordan dit produkt vil gavne dem og forbedre deres livskvalitet. Bliv ikke hængt af, hvor billigt produktet eller rabatterne du tilbyder, udnyt fordelene mere.
11. Tilbyde dem noget
En gratis e-bog, som de kan downloade, et nyhedsbrev, et magasin eller en billig gave, som du tror vil være en stor hjælp for dig, vil være til stor hjælp. Jeg anbefaler personligt gratis e-bøger, så de kan besøge dit websted for at download, så de kan lære mere om dig og din virksomhed og få en vis tillid til dig.
12. Brug deres navn, når du taler.
Når du taler med dem, hjælper det at bruge deres navn mindst tre gange under samtalen og gentage deres ord og sætninger. Dette hjælper dem med at være mere opmærksomme på dig og tage mere interesse i samtalen, fordi de føler, at du lytter til dem og også er opmærksom på dem.
Afslutningsvis er aftaler over telefonen også meget muligt og effektivt. Selvom du ikke bruger kropssprog, kan du bruge de rigtige verbale tegn, lyttefærdigheder og tillid til at få flere handler og tjene flere penge.
