Hvad hvis jeg tog dig til ét sted og viste dig et værelse, og så fortalte jeg dig, at der er mange diamanter i dette rum ( selvfølgelig er det mig du stoler på, så du vil tro mig ) og at du kan have alle diamanterne til dig selv, bortset fra at jeg ikke har nøgler, og legetøjet er lavet af meget stærkt stål, der ikke let kan revnes; hvad ville du gøre?
Du ville bare gå og forlade de skatte, der potentielt er dine, bare på grund af nogle dumme ståldøre. Damn stål! (Undskyld min fransk). De fleste mennesker vil gøre deres bedste for at komme igennem denne ståldør, bare for at få det, der ligger indeni.
Cold calling er det samme som det, jeg lige har beskrevet ovenfor. Jeg, som viste dig, hvor skatten er, jeg leder, rummet er din udsigt, og ståldøren er den facade, de oprindeligt installerede, hvilket gør det svært at overbevise dem om at handle med dig. Ligesom du ikke kan bryde en ståldør med et slag af en hammer; Du kan ikke få kunder ved det første opkald; du skal blive ved med at grave for at få døren åben på samme måde som du forsøgte at overbevise kunden om at nedlade dig.
Ja, de vil skrige, nogle vil fortælle dig, at de allerede har en anden, andre ville helt få dig til at få lyst til lort. Men du behøver ikke et koldt opkald for at slå hver kunde, der ringer til dig, du kalder koldt på dem, der holder dig ned, og opfordrer derefter andre til også at gøre det. På denne måde behøver du ikke at se cold calling som en kompliceret marketingstrategi; det er faktisk meget effektivt, når det udføres korrekt. Jeg har analyseret en trinvis vejledning til kald opkald til oprettelse af nye klienter.
Sådan foretager du et koldt opkald til et salg og tiltrækker nye kunder
1. Bestem, hvad du vil opnå … Inden du starter et koldt opkald, skal du sørge for at have et klart analyseret mål. Hvis det er første gang, du ringer til en kunde og forventer et positivt svar, kan du blive skuffet 90% af tiden. Det første opkald skal være for at finde ud af udsigten og præsentere dig selv og din virksomhed.
Folk har en tendens til at nedlatende på folk, de har tillid til, og kolde opkald gør dig til en helt fremmed første gang, så du bør fokusere på at opbygge relationer og få andre tilbagekaldelsesrettigheder end at sælge dit produkt.
2. Find ud af, hvem der er ansvarlig for at træffe beslutninger … Dette er især vigtigt for virksomhedsorganisationer. Du vil ikke spilde din tid og energi på at jage efter nogen, men først ved slutningen af dagen ved du, at beslutningen om at købe vil blive truffet af en anden. Derfor er det altid værd at finde ud af, hvem der træffer købsbeslutningen; det er den person, du skal arbejde for.
3. Indsaml oplysninger om kundeemner … At have oplysninger om den person, du taler med, giver dig magt. Det er ligesom venskab; Du bliver aldrig nervøs, når du møder eller chatter med venner på grund af bekendtskabsniveauet. Prøv at finde nogle oplysninger om denne person, så du føler, at du kender ham, når du taler med ham.
4. Beslut, hvad du vil sige -: Nå, de fleste mennesker vil råde dig til at have et script, men jeg vil sige; der er en vejledning. At have et script kan få dig til at begynde at læse det, og det vil helt sikkert fremmedgøre de fleste potentielle kunder. I stedet for at have et script, hvorfor ikke have retningslinjer at følge og alle diskussioner flyder naturligt. Her er nogle ting at inkludere i din guide: –
- Indledning -. Præsenter dig selv, det firma, du repræsenterer, og dine produkter / tjenester.
- Inkluder et casestudie -: Et casestudie bør inkluderes næste gang. Sig noget i stil med: “ Vi har ansvaret for flådestyring og vedligeholdelse for Ace Haulage, og da du er i en lignende forretning, spekulerede vi bare på, om du er interesseret i gode flådestyringstjenester .
- Tilføj en ydelseserklæring -: Sørg for at uddanne dem om fordelene ved at nedlade dig. Du kan sige, ”Når du nedladende os, påtager vi os byrden ved at reparere din store flåde af lastbiler. Vi tilbyder dig også XNUMX/XNUMX reparationstjenester for at deaktivere et defekt køretøj, så dine kunder aldrig bliver skuffede over en forsinkelse i deres varer. “
- Og forfremmelsen -: Tilføj eventuelle tilbud eller rabatter, du tilbyder.
5. Forbered mulige spørgsmål og øv dig på at besvare : potentielle kunder vil helt sikkert stille dig spørgsmål for at finde ud af mere om, hvad du tilbyder dem. Hvis du ikke er forberedt nok til at besvare disse spørgsmål, kan du begynde at stamme og lyde på en måde, der kan fremmedgøre potentielle kunder, så du bør øve dig angiver mulige spørgsmål, som du kan blive stillet, og øv dig derefter på, hvordan du besvarer dem.
6. Forvent ikke: … Hvis NO -lyden stadig får dig til at føle dig dårlig, så er du ikke klar til at blive marketingmedarbejder endnu. Du ville have hørt meget nej i denne branche; ikke føle dig dårlig, det er ikke personligt. Du skal dog vide, hvordan du bruger nej til din fordel. I stedet for at give op efter en kunde siger nej, hvorfor så ikke bede om deres e -mail -adresse, måske vil e -mail -marketingstrategien overbevise dem.
7. Vælg det rigtige tidspunkt: For at få succes med kaldet opkald skal du forstå, hvordan du vælger det rigtige tidspunkt. Du skal vide, hvornår du skal ringe, og hvornår ikke. At ringe til folk i travle tider er en dårlig idé. Vælg et tidspunkt, hvor folk lige er begyndt at arbejde, f.eks. 8:30 til 21:00, tidspunkter, hvor folk kan være i pause, eller lige før arbejdet slutter. Det er de tidspunkter, hvor folk normalt er rolige og har mindre travlt. Prøv ikke at ringe til folk, når de stadig er i sengen eller forsøger at spise middag med deres familie, og bestemt ikke når de er på arbejde. Respekter portvagterne: ikke kun de uniformerede, der åbner porten, så du kan komme ind; Jeg mener sekretærer, assistenter, administratorer og alle de andre mennesker, du skal igennem for at få adgang til beslutningstagere. Gør dem til din ven og få dem interesseret i dit arbejde. Overvej at tilbyde dem gratis dagligvarer, tilbud og andre ting, der får dem til at synge evangeliet om din venlighed for deres chef.
9. Vær sikker på – … Tillid er som røg, den løber altid væk. Sørg for, at du er sikker og overbevisende, inden du ringer kaldt.
10. Vær vedholdende og giv aldrig op, før du bryder ståldøren og får diamanterne til dig selv.
