Det er ingen hemmelighed, at mærker skal være aktive på sociale medieplatforme for at blive set af masserne og forhåbentlig deres målgruppe. Men hvad siger tallene på serveren? Hvordan kan du bruge data fra dine feeds på sociale medier til at forbedre din marketingstrategi og taktik?
Det er en ting at være til stede på sociale medier, men hvis du ikke tager beslutninger baseret på de data, det giver dig, er det spild af tid og kræfter.
Den slags data, du får
Alle sociale medieplatforme indsamler data om en lang række ting. Data er de tal, du vil se på backend, og du vil bruge disse tal til at foretage nogle analyser og finde ud af, hvad der er vellykket, og hvad der ikke er. Her er nogle eksempler på de data, du får fra sociale medier som Twitter, Instagram og Facebook:
- Aktier
- Synes godt om
- Klik på URL
- søgeordsanalyse
- nye abonnenter
- ingen kommentarer
- nævner
- visninger
- Brug af et hashtag
Hvis du bruger Google Analytics til webstedsdata, kan du også bruge det til at få oplysninger relateret til sociale medier. Google Analytics rapporterer f.eks. Ting som:
- hvilken platform for sociale medier bragte brugerne til dit websted
- hvor meget tid disse brugere bruger på dit websted
- Hvor mange procent af brugerne forlader dit websted efter kun en visning
Google Analytics tilbyder flere andre dataelementer og kan hjælpe dig med at beslutte, hvad du skal poste på sociale medier.
Definer, hvordan succes ser ud
Inden du overhovedet ser på tallene, skal du finde ud af, hvordan succes på sociale medier ser ud for din virksomhed. Du kan gøre dette, selvom du ikke har oprettet dine profiler på sociale medier endnu. For eksempel er målet for nogle mærker at få flere følgere. Men for andre kan det handle om at promovere indhold og få konverteringer baseret på promovering af indhold.
Der er ikke noget rigtigt eller forkert svar her. Brug din forretningsstrategi til at guide dig gennem processen og bestemme, hvordan succes på sociale medier vil se ud i din virksomhed. Bestemmelse af disse Key Performance Indicators (KPI’er), inden du kommer i gang – uanset om du lige er startet på platformen eller bare er begyndt at analysere data – vil hjælpe dig med at forstå alle dataene og virkelig se, hvad der virker, og hvad der ikke virker.
Opret og udgiv indhold, der er i overensstemmelse med tendenser
Når du har identificeret dine KPI’er, kan du begynde at lede efter tendenser relateret til din virksomhed eller dit brand. Når du f.eks. Ser på dine Instagram -data, viser det dig, hvilket offentliggjort indhold der har præsteret bedst. Leder du efter en trend der – er det alle dyrbilleder? Er det hele grafik, der indeholder inspirerende citater? Brug i så fald dette til at oprette fremtidige indlæg.
Du skal muligvis grave lidt dybere for at finde en trend. Måske er tendensen det tidspunkt på dagen, hvor du sender indhold, eller måden din signatur er skrevet på, fanger folks opmærksomhed. Alle disse oplysninger er nyttige og bør guide dine fremtidige indlæg, så du kan få mest muligt ud af alt, hvad du sender.
Tilpasning af indhold til hver platform
med så mange forskellige sociale medieplatforme, er det let at nedbryde, hvilket indhold der skal indsendes på hver. Du kan sende lignende indhold på enhver platform, men det vil fungere bedre, hvis du tilpasser hvert indlæg til at passe bedre til platformen. Når du ser på og analyserer dit tidligere indhold, skal du prøve at forstå, hvilke indlægstyper der er bedst for hver platform.
Hver platform har sin egen måde at præsentere data på, men de vil alle give dig adgang til numre. På denne måde kan du se, hvilke indlæg der nåede flest personer (fik flest indtryk), der var mest engagerede (brugere så eller “syntes godt om”, eller endda delte dem), og hvilke indlæg der fik flest kommentarer.
Når du først begynder at forstå de indholdstyper, der fungerer bedst på hver platform, kan du bedre planlægge din indholdsstrategi for fremtiden. Du kan have notater som denne:
- Twitter : korte, vittige udsagn kombineret med billeder og passende hashtags
- Instagram: smukke billeder med informative billedtekster, hashtag -mix og biolinks
- Facebook : længere billedtekster med kvalitetslinks og fantastisk fotografering
- Pinterest : infografik relateret til informationsliste / artikel
- LinkedIn : Artikler og links til indhold til forretnings- eller personlig udvikling med målrettede hashtags
Jo mere detaljerede dine noter er, jo bedre kan du planlægge indhold for fremtiden, uanset hvilke marketingudfordringer der kommer din vej. Det hjælper dig også med at tage et stykke indhold og tilpasse det til at fungere godt på hver platform.
Brug af målgruppeprofiler til tilpasset indhold
Jo mere du bliver fortrolig med de sociale medieanalyser for hver platform, vil du næsten udvikle karakterer for hver enkelt. Nogle sociale medieplatforme giver endda oplysninger om brugere, der interagerer med dit brand. For eksempel kan du få oplysninger om deres interesser – sport, mad, politik – og endda deres hobbyer online. Alle disse oplysninger hjælper dig med bedre at målrette mod det indhold, du sender.
Husk, at disse personas eller profiler sandsynligvis vil udvikle sig over tid. Jo flere abonnenter du får, jo flere data kommer der ind. Uanset om du opretter rapporter på sociale medier eller dokumenterer dine karakterer, gør det til en vane at holde styr på ændringer i de data, du ser, så du kan fortsætte med at tilpasse og målrette dit indhold.
