Kundeinddragelse er vigtig for mange virksomheder. Besvarelse af opkald kan føre til kundetilfredshed og salgskonverteringer. Dette kan tvinge virksomheden til at være foran andre konkurrenter på et stærkt konkurrencepræget marked. Du kan læse mere om kundeengagement på dette link.
En stor virksomhed kan udvide sine kommunikationslinjer i god tid inden arbejdsdagens afslutning. Men som virksomhedsejer ville dette være upraktisk for dig. Du er et menneske, ikke en robot. Du skal hvile, spise og fange din familie. Hvis du gerne vil være tilgængelig i ferier, weekender og ikke-åbningstider, kan du bruge vores svar-service efter åbningstid.
Fordele ved at få en Live Response Service
Ikke flere ubesvarede opkald
Hvis dine medarbejdere altid er ude af stand til at besvare telefonopkald, kan du finde kunder, der er villige til at outsource deres tjenester til virksomheder, der altid er tilgængelige. Du kan finde operatører online, som ikke lader dig gå glip af et opkald. Disse telefonsvarere kan modtage opkald 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, 365 dage om året. Du kan få flere oplysninger på Direct Line Inc – Support efter åbningstid.
Ikke flere talebeskeder
kunder ringer, fordi de vil tale med nogen, der kan forstå deres frustration eller lykke. En telefonsvarertjeneste får dine kunder til at føle forbindelse, og du kan sælge nogle af de ting, dine kunder muligvis har brug for i deres daglige aktiviteter. Bemærk, at folk sjældent overlader telefonsvarer til deres nærmeste. Det er usandsynligt, at de efterlader beskeder til erhvervslivet.
Store opkaldsmængder
Nogle gange kan en virksomhed opleve store mængder opkald, især hvis det er i højsæsonen. Hvis virksomhedsejere har brug for at tilføje medarbejdere uden at ville bruge mere på skatter og lønninger, er det en god mulighed at leje en telefonsvarer. En god backup er velkommen, hvis det er en travl måned eller et år.
Håndtering af flere opkald
Egne medarbejdere kan kun besvare et opkald ad gangen. Derudover skal de også betjene kunderne foran dem. Telefonsvareren går ikke glip af et enkelt opkald uden at besvare. Disse opkald kan konverteres til kundeemner og salg på ingen tid, hvilket er en god bonus for en virksomhed. Opkald kan håndteres sagkyndigt og hurtigt af meget venlige agenter, der har erfaring inden for området.
Hvad Live Answers kan gøre efter timer
Udbydere, der ansætter kundeserviceagenter, er fuldt udstyret til at forbinde opkald med dit kyndige personale og teammedlemmer. Han kan besvare ikke-tekniske opkaldsspørgsmål, videresende vigtige beskeder til din virksomhed, løse opkaldsproblemer, give generelle oplysninger og endda tage notater om ordrer . til salg.
Industrier, der er afhængige af telefonsvarere
- Læger, der er på arbejde, selv efter timer, men stadig skal være tilgængelige for vigtige henvendelser og nødsituationer.
- Vvs -installatører, markarbejdere og entreprenører, der ofte arbejder, men stadig skal tage opkald om kontraktændringer og yderligere ledige stillinger.
- Salgsrepræsentanter, der har brug for nogen til at besvare henvendelser fra kunder, men ikke ønsker at tage opkald i et vigtigt møde
- Iværksættere, der ønsker deres egen professionelle telefonsvarer og virtuelle kontorer, mens de er på farten.
- Store virksomheder, der har brug for personale til salg, tekniske spørgsmål, tvister og kundeservice.
- Forsikringsagenter, der skal give oplysninger om tidspunktet for præmie og rutinemæssige Iries fra potentielle kunder.
- Virksomheder, der er tilbøjelige til strømafbrydelser og alvorlige snestorme. Live autosvar kan være en god måde at lade dine kunder vide, hvad der foregår i en virksomhed.
Begreber som autosvar har eksisteret i lang tid. Autoresponder -tjenester kan variere, men de falder generelt i følgende kategorier: autoresponder -service, autoresponder -service, callcenter og autoresponder -service. Yderligere oplysninger om callcentre finder du i:
En autosvarstjeneste giver kunderne mulighed for at kommunikere med en, der bedre kan opfylde deres behov. Dette er en slags ansigt til ansigt kommunikation, og operatøren kan beslutte, om opkaldet er presserende nok eller ej. Hvis en virksomhed eller professionel betjener kunder uden for kontortiden, har deres kunder en bedre chance for at blive hos dem, fordi deres behov bliver opfyldt.
