Marketing er at sælge dine produkter og tjenester. Virksomheder har altid brugt unikke tilbud og tilbud for at få folk til at købe. Men for en succesrig virksomhed er kundernes interesse meget vigtig. Det var meget svært at kommunikere og interagere med dine kunder for et par år siden. Takket være de seneste fremskridt er det nu muligt at interagere med dine kunder og foregribe uden altid at sælge til dem.
Interaktion holder din virksomhed forbundet med markedet. Dette øger synligheden af dine produkter og opbygger tillid blandt potentielle kunder. Hovedmålet for de fleste virksomheder er at øge onlinesalget. Bortset fra salg er online omdømmehåndtering også meget vigtig, for uden det kan en virksomhed aldrig overleve. Disse kommercielle salg tiltrækker kunder til at købe dit produkt. Alt du behøver er at oprette en effektiv strategi, der vil gavne din virksomhed. Her er nogle tips til at øge dit kundeengagement.
Tillid Tillid:
Tillid er afgørende i enhver virksomhed. Overtrædelser sker, men du skal handle klogt. Du skal være loyal over for dine kunder og give dem pålidelige oplysninger relateret til dine produkter. Det samme gælder enhver overtrædelse af privilegier. Som sagt, “opbyg tillid og bekymre dig ikke om resten.” Ved at følge disse regler kan du opbygge tillid:
- Hold dit ord og giv ikke løfter, du ikke kan holde.
- Vær en aktiv responder for dine kunder.
- Skjul ikke dine fejl og vær oprigtig.
- Del altid dine synspunkter med din virksomhed.
- Vis, hvad du har opnået, og marker, hvor det er nødvendigt. …
Distribution af værter:
For at promovere din virksomhed skal du gå efter en hostingtjeneste. Alle elsker gratis ting. Skab buzz om dine produkter og tjenester med gaver. Stigningen i gratis giveaways på dine websteder via forskellige sociale medier sætter dine produkter foran nye øjne. Det vil også forstørre din e -mail -liste. At være vært for gaver kan også være sjovt. Du får en masse abonnenter bare gratis.
Interaktion med sociale netværk:
Kommunikation er hjertet i interaktion. For at engagere en sund kunde skal du være uddannet nok til at kommunikere med dine kunder. Internettet har gjort verden til en global landsby, og sociale medier er et af de bedste eksempler på dette. I dag elsker folk at dele deres anmeldelser og vidnesbyrd på sociale medier. Folk er blevet afhængige af at bruge dem. For at få flere kunder til dit websted skal du være vært for sociale mediebegivenheder, såsom live chat, Blogger -diskussionsfora og workshops. Dette vil øge salget af dine produkter og tjenester. Vær en aktiv bruger af sociale netværk. Dejligt at svare på dine kunder. Post nyt og spændende indhold. Dette vil fange din klients opmærksomhed. Hold altid dine følgere opdateret med nyt indhold.
Fokuser på din målgruppe:
Det er meget vigtigt for dig at finde ud af, hvad din målgruppe virkelig ønsker. Opret en købers persona. Det identificerer målforbrugeren baseret på likes, antipatier og andre personlige oplysninger. Jo mere nøjagtig købers information er, desto bedre hjælper det dig med at målrette mod et større publikum. Kom med en strategi. Din strategi bør afgøre, hvem du har til hensigt at målrette mod, hvilke emner der er mere interessante, hvilket indhold du har brug for, og hvilken platform du skal bruge til at udgive dit indhold. Alle disse ting skal besluttes på forhånd for at tiltrække flere kunder.
Gennemførelse af undersøgelser:
Afstemninger er den bedste måde at finde ud af, hvad kunder og kundeemner virkelig ønsker. Du kan foretage en undersøgelse på dit websted, på sociale netværk. Undersøgelsen indeholder spørgeskemaer, der hjælper dig med at identificere dine kunders behov. Gør dit spørgeskema let for respondenterne at indsende deres svar. Offentlig deltagelse gennem kommentarer, beskeder, e -mail og feedback. Tilskynd offentlig deltagelse ved at tilbyde rabatkuponer eller præmier.
Kunde service:
Kundeservice er en form for kommunikation mellem en kunde og en virksomhed. Nylige undersøgelser har vist, at omkring 78 procent af forbrugerne ikke foretog et bevidst køb på grund af dårlig kundeservice. Kort sagt, når mobiltelefonforbindelsen bryder sammen, ser folk normalt ikke dig som deres virksomhed. Kundeservice bør have din højeste prioritet. Vær venlig mod dine kunder, og behandl dem altid med venlighed.
Anmod om feedback:
Marketing i sig selv er en motiverende handling. Derfor indeholder marketingbudskaber altid en klar opfordring til handling, der er let at følge. Dette princip anvendes også for at øge forbrugernes engagement. Hvis du reagerer på at interagere med dine kunder, er det nu deres opfordring til feedback. Få udtalelser, så du ved, hvor du står i dine kunders øjne. Det bekræfter ikke, om anmeldelsen vil være positiv eller negativ. Bed modtagere om at dele deres feedback om leveringen og selve produktet. Hvis der er problemer med dit produkt, skal du ikke gøre det igen. Dit websted skal have anmeldelser og vurderingsværktøjer, som folk kan vurdere. Giv folk mulighed for at kommunikere og dele med din virksomhed.
