KAPITEL ELEVEN – Dette afsnit forklarer, hvordan du planlægger at drive virksomheden dag ud og dag ind. Med andre ord beskriver du, hvordan du opretter og leverer dit produkt eller din service.
Skriver du i øjeblikket en forretningsplan? Hvis JA, her er en detaljeret vejledning og prøveeksempel på, hvordan du skriver en brugbar sektion af forretningsplanen for driften.
Hvad er en forretningsplan?
Forretningsplanen for driftsplanen repræsenterer virksomhedens handlingsplan for at opfylde sin vision. En driftsplan beskriver de processer, der skal udføres for at betjene kunderne hver dag. Med andre ord, kortsigtede processer. Det beskriver også de vigtigste forretningsmilepæle, som en virksomhed skal opnå for at få succes. Disse kan også kaldes langsigtede processer.
Når du skriver operationsafsnittet i forretningsplanen, bør du forsøge at dække hovedområderne såsom arbejdskraft, materialer, udstyr, udstyr og processer. Du bør også angive detaljer om de ting, som du synes er afgørende for dit job og vil give dig en konkurrencefordel. Hvis du kan gøre dette effektivt, vil du være i stand til at besvare investorspørgsmål om transaktioner uden besvær.
Hvorfor skrive en forretningsplan?
Hver virksomhed har visse klare processer for at give sine kunder de bedste produkter og tjenester. For eksempel har Walmart et unikt distributionssystem, der gør det muligt effektivt at flytte produkter fra sine lagre til hylderne og derefter i sidste ende til sine kunders hjem.
Procesproduktproducenter har processer til omdannelse af råvarer til færdige produkter. Produkt- og serviceorienterede virksomheder har processer til at identificere nye kundeinteresser og løbende opdatere servicefunktioner.
De processer, som en virksomhed bruger til at betjene sine kunder, er det, der forvandler forretningsplanen fra koncept til virkelighed. Alle kan have et koncept, men investorer investerer ikke i konceptet; de investerer i virkeligheden. Virkeligheden beviser, at dit ledelsesteam kan levere den vision, du har bedre end nogen anden, og din handlingsplan er det, der beviser det.
Oprettelse af en eksempelskabelon til forretningsplan for operationsplan
Mens marketingplanen udstiller planen for kundeopkøb, bør den operationelle plan skitsere de vigtigste driftsprocesser, der skal tjene dem. Tekstforbedrede diagrammer er normalt den bedste måde at forklare de centrale forhold mellem de parter, der er involveret i kundeservice. Disse parter kan omfatte afdelinger i organisationen, partnere, leverandører, distributører eller forhandlere.
Den anden del af den operationelle plan beviser, at teamet leverer virksomhedens langsigtede vision. Dette er bedst repræsenteret som et diagram. I venstre side angives de vigtigste milepæle, virksomheden skal nå, og på højre side er måldatoerne for hver af milepælene.
Disse nye møllesten bør omfatte forventede datoer, hvor nye produkter og tjenester vil blive introduceret på markedet, når omsætningsmålene nås (f.eks. Når salget overstiger en million dollars). mark), vil vigtige partnerskaber blive opfyldt, nøgleklientkontrakter vil blive sikret, vigtige økonomiske begivenheder vil forekomme (f.eks. fremtidig finansiering og børsnoteringer), og når nøglemedarbejdere ansættes. Desuden bør tekst bruges til at understøtte de projekter, der er skitseret i diagrammet efter behov.
De milepælsprognoser, der forventes i driftsplanen, skal svare økonomisk til prognoserne. På begge områder er det vigtigt at være aggressiv, men troværdig. At præsentere en plan, der viser, at virksomheden vokser for hurtigt, vil vise, hvor naivt ledelsesteamet er, mens præsentationen af en for konservativ vækstplan ofte ikke ophidser en potentiel investor, der har brug for et højere afkast i en relativt kort periode på tid. …
Driften er et stort område og omfatter indkøb af råvarer, ansættelse af medarbejdere og personale, indkøb af udstyr og udstyr og levering af færdige produkter. De kan variere afhængigt af, om du er producent, forhandler eller servicefirma.
Skrivning af en forretningsplan for servicevirksomheder og detailbutikker
Driftskravene til detail og service adskiller sig væsentligt fra deres fremstillingsmodstande. For eksempel har virksomheder, der servicerer eller reparerer ting, sælger konsulentydelser eller leverer medicinske eller andre tjenester, en tendens til at have højere arbejdskraftintensitet og lavere investeringer i installationer og udstyr.
Dette betyder imidlertid ikke, at detailhandlere og servicevirksomheder finder driften mindre vigtig for dem. Mange mennesker forstår allerede konceptet med at købe og videresælge varer eller udarbejde selvangivelser. Derfor behøver du ikke forklare meget, i modsætning til dem, der beskæftiger sig med produktion af mikroprocessorer til computere.
Folk er den vigtigste produktionsmotor for service- og detailvirksomheder. Omkostningerne ved at levere service i denne niche vil uforvarende afhænge af den krævede arbejdskraft, og derfor skal servicefirmaets plan lægge stor vægt på bemanding.
Du skal også inkludere andre oplysninger som baggrundsinformation og, hvis det er muligt, også beskrive ansættelseskontrakter for nøglemedarbejdere som designere, marketingfolk, købere osv. Du skal vise alle, der overhovedet læser disse medarbejderes vigtige opgaver. niveauer, så de kan forstå, hvordan din virksomhed klarer sig, og hvad niveauet for kundeservice er.
Den operationelle plan for detailhandlere lægger også betydelig vægt på at skaffe de ønskede produkter. De kan beskrive forudsætninger og resultater for nøglekøbere. De kan også detaljerede langsigtede leveringsaftaler med producenter af efterspurgte mærkevarer.
Udarbejdelse af en forretningsplan for produktionsvirksomheder
Hovedaktøren inden for fremstilling er fremstillingsprocessen, og jo bedre din fremstillingsproces er, desto bedre bliver du producent. Folk, der læser din forretningsplan, vil gerne sikre dig, at du har et stærkt system på plads til at levere nok personale og materialer.
Her, når du skriver dit operationsafsnit, bør du ikke gå for meget i detaljer – hold dig til vigtige processer, der giver dig en særlig konkurrencefordel, og sørg for at demonstrere, at du har tilstrækkelige og pålidelige forsyningskilder til de nødvendige materialer til skabe dit produkt.
Du skal også inkludere oplysninger om, hvordan du sikrer en pålidelig forsyning af tilstrækkeligt uddannede mennesker til at køre dine processer. Du skal først estimere antallet og typen af mennesker, du skal bruge for at fuldføre din plan, og derefter vise, at du kan ansætte, hvad du har brug for. Se på den lokale talentmasse, arbejdsløshed og løn ved hjælp af oplysninger fra handelskamre eller lignende organisationer.
Fremstillingsproces
- Du skal også give detaljerede oplysninger om hele din produktionsproces, hvilket betyder, at du skal besvare følgende spørgsmål:
- Hvor lang tid tager det dig at producere en enhed eller et forudbestemt antal enheder?
- Hvilke trin er der taget for at integrere kundernes feedback i dit produkt eller din service? Har du f.eks. Tid til at bygge og teste prototyper, priser eller leveringsmekanismer?
- Hvordan vil du håndtere den betydelige tilstrømning af efterspørgsel? Det vil sige, hvilke procedurer eller trin vil du tage, når du tilbyder et salg, og ordrer kommer ind?
Forsyningskæde
Lad os starte med den arbejdsgang, du skal håndtere, for at dine ideer kan blive til virkelighed. Her er nogle af de ting, du vil røre ved:
- leverandører … Hvem vil give dig alle de materialer, som du ikke selv vil producere?
- tjenester … Hvor vil du placere din beholdning (hvis nogen) eller hvilket kontor vil du bruge til din drift?
- personale : Hvor mange medarbejdere skal du bruge til dit daglige arbejde? Hvordan vil deres ansvar se ud?
- Оборудование … Hvilke værktøjer og teknologier har du brug for for at komme i gang eller tage din virksomhed til det næste niveau? (Dette kan omfatte alt fra computere til kontorborde og alt derimellem.)
- Levering og udførelse … Her skal du angive, om du vil behandle alle forsendelser af dine ordrer eller bruge en tredjeparts opfyldelsespartner.
- opgørelse : Det er her, du angiver, hvor meget du vil have ved hånden, hvor det vil blive gemt, og hvordan du vil sende det til tredjeparter, hvis det er relevant. Det er også vigtigt at bemærke, hvordan du holder styr på, hvordan tingene går ind og ud.
- Support tjeneste … Hvordan vil kundeanmodninger, refusioner og klager blive håndteret og integreret i din forretningsproces?
Grundlæggende bør dette afsnit sende et signal til læseren om, at du er god til at drive forretningen. Det formidler også budskabet om, at du har en beredskabsplan til at håndtere usikkerheden på markedet. Ved at tage dette råd i betragtning opretter du en mere overbevisende driftsplan.
- Spring til kapitel 12: Planlægning af en virksomhedsvækststrategi
- Kom tilbage til Kapitel 10: W kendskab til marketingplanen
- Gå tilbage Introduktion og indholdsfortegnelse
