I dag vil jeg dele med dig nogle citater fra Jeff Bezos, som jeg samlede fra hans taler og skriftlige materialer … Ved at bruge hans berømte citater som gearing vil vi undersøge kultur af en berømt forretningsmand og grundlægger verdens største boghandel … Vi vil lær af Amazons strategier og modeller for virksomhedslederskab ; som designet og udviklet af Jeff Bezos. Men før vi gør det, lad os tage et kig på hans biografi.
Kort biografi om Jeff Bezos: Jeff Bezos er kendt og kendt for sin forklædte ledelsesstil, en egenskab, der fik ham til med succes at pitse sit startfirma Amazon mod den etablerede gigant Barnes Noble. Hans iværksætterånd og ledelsesstil førte til, at han blev udnævnt til Time Magazin of the Year of Year i 2099. Nedenfor er nogle citater fra Jeff Bezos, lektioner om iværksætteri og strategier for virksomhedsledelse.
54 Citater af Jeff Bezos: Lektioner fra Amazon Business Leadership Strategy
1. Et brand for en virksomhed er som en persons ry. Du kan få et ry for at prøve at klare udfordrende opgaver godt.
2. Arbejd hårdt, have det sjovt og lav historie.
3. Amazon sigter mod at være en e-handelsdestination, hvor kunderne kan finde og opdage, hvad de vil købe online.
4. Hvis du skaber en god oplevelse, vil kunderne fortælle hinanden om det. Mund til mund er meget.
5. Der er to typer virksomheder; dem, der arbejder for at prøve at opkræve mere, og dem, der arbejder for at opkræve mindre. Den ene bliver den anden.
6. Det, der er farligt, er ikke at udvikle.
7. Der er to måder at udvide din virksomhed på. Lav en oversigt over, hvad du gør godt, og udvid dine færdigheder. Eller find ud af, hvad dine kunder har brug for, og arbejd baglæns, selvom det kræver at lære nye færdigheder. Kindle er et eksempel på omvendt arbejde.
8. Vi forventer, at alle vores virksomheder har en positiv indvirkning på vores bundlinje og bundlinje. Rentabilitet er meget vigtigt for os, ellers ville vi ikke være i denne forretning.
9. Vi ser vores kunder som inviterede gæster til festen, og vi er værter. Vores daglige arbejde er at gøre alle vigtige aspekter af kundeservice lidt bedre.
10. Det, vi gerne vil være, er noget helt nyt. Der er ingen fysisk analogi til, hvad Amazon er ved at blive.
11. Det vigtigste er at fokusere på klienten. Vores mål er at være den mest kundeorienterede virksomhed.
12. “For at skabe den mest kundeorienterede virksomhed i verden er dette stedet, hvor du kan finde og købe, hvad du vil på Internettet.”
13. “Vores garage var hovedsageligt et videnskabscenter.”
14. “Jeg tror til tider, at jeg var bekymret for mine forældre, at de en dag ville åbne døren og tabe 30 kilo negle på hovedet eller noget.”
15. ”Jeg indså, at jeg aldrig ville blive en stor fysiker. Det var der, jeg arbejdede, da jeg stødte på, at netværket vokser med 2300% om året. ”
16. “Jeg kommer til at gøre denne vanvittige ting. Jeg vil starte dette online bogsalgsfirma. ”
17. “Det er usandsynligt, og det fik mig til at tænke: ‘Hvilken forretningsplan kan give mening i forbindelse med vækst? “
18. ”Der er flere måder at være udadrettet på, der er meget succesrige. Du kan være kunde- eller konkurrentfokuseret. Nogle mennesker er selvcentrerede, og hvis de når kritisk masse, kan de vælte hele virksomheden. ”
20. “Vi har så mange klienter, der behandler os så godt, og vi har den rigtige kultur, der er kundebesat.”
20. “Hvis der er en grund til, at vi har gjort det bedre end vores jævnaldrende i internetrummet i løbet af de sidste seks år, er det, fordi vi som laser er fokuseret på kundeoplevelsen, og det har virkelig betydning. Jeg tror i enhver virksomhed . Dette er bestemt vigtigt på Internettet, hvor mund til mund er meget, meget kraftfuldt. ”
21. ”Du skal bruge din dømmekraft. I sådanne tilfælde siger vi: ”Lad os være enkle. Vi ved, at denne funktion er god for klienter. Lad os gøre det “.
22. “Jeg elsker mennesker, der regner med mig, og derfor ved du, det er så let at blive motiveret i dag, fordi der er millioner af kunder, der venter på os på Amazon. Det er sjovt. “
23. Jeg vidste, at hvis jeg mislykkedes, ville jeg ikke fortryde det, men jeg vidste, at en ting, jeg kunne fortryde, er ikke at prøve. ”
24. ”Det fundament, jeg fandt ud af, der gjorde beslutningen utrolig let, var det, jeg kaldte – hvad kun en nørd ville kalde -” rammerne for minimering af beklagelse. ” Så jeg ville projicere mig selv frem 80 år og sige: ”Okay, nu ser jeg tilbage på mit liv. Jeg vil minimere min beklagelse.
25. ”Det er meget vigtigt for iværksættere at være realistiske. Så hvis du på den første dag skriver din forretningsplan, tror du, at der er en 70 procent chance for, at alt dette vil mislykkes, så redder det dig fra selvtillid. ”
26. “Vi er klar til at gå gennem mørke korridorer, og nogle gange finder vi noget, der virkelig virker.”
27. “Hver velmenende højtstående person, vi bad om, fortalte os ikke at gøre det. Vi modtog gode råd, vi ignorerede det, og det var en fejl. Men denne fejl viste sig at være en af de bedste ting, der skete for virksomheden. ”
28. “De første fire år arbejdede vi i relativ uklarhed. Vi har altid haft mange tilhængere, og vi har altid haft mange skeptikere, og det er stadig det samme i dag. Det er bare, at niveauet for synlighed er meget højere. Hvis man ser på de seks år, vi har været i erhvervslivet, var vi i nøjagtig ét af de seks år ikke tabere. ”
29. ”Hvis du ikke er stædig, vil du opgive forsøg for tidligt. Og hvis du ikke er fleksibel, banker du hovedet mod væggen og ser ingen anden løsning på det problem, du forsøger at løse. ”
30, “Vi er meget komfortable, når vi bliver misforstået. Vi havde meget øvelse.
31. “Jeg vil hellere interviewe 50 mennesker og ikke ansætte nogen end at ansætte den forkerte person.”
32. ”Intet forfærdeligt fællesskab!
33. ”For hver leder i virksomheden, ikke kun mig, er der beslutninger, der kan træffes gennem analyse. Det er de bedste slags løsninger! “
34. “Den yngste medarbejder i virksomheden kan vinde striden med den ældste medarbejder med en afgørelse baseret på fakta.”
35. “Du kan regne på 15 forskellige måder, og hver gang fortæller matematik dig, at du ikke bør sænke priserne, fordi du kommer til at tjene færre penge. Dette er utvivlsomt sandt i det nuværende kvartal, i år. Men det er nok ikke sandt i løbet af 10-års perioden, hvor fordelen vil øge hyppigheden, som dine kunder handler hos dig, og andelen af deres køb, som de gør med dig, i modsætning til andre steder. Deres generelle tilfredshed vil vokse. ”
36. “Nogle gange måler vi tingene og ser, at de på kort sigt virkelig driver salget ned, og vi gør det alligevel.”
37. “Fra vores synspunkt vil vi sælge mere, hvis vi hjælper folk med at træffe købsbeslutninger.”
38. “Hvis du er meget klar over for omverdenen, at du tager en langsigtet tilgang, så kan folk selv vælge.”
39. “Som Warren Buffett siger, får du de aktionærer, du fortjener.”
40. ”Mange mennesker – og jeg er ikke en af dem – mener, at du skal leve nu. Jeg tror, hvad du laver, tænker på den store mængde tid, der ligger foran dig, og forsøger at sikre, at du planlægger det på en sådan måde, at du i sidste ende er tilfreds. Sådan fungerer det for mig. ”
41. “Du ved, hvis du gør en klient utilfreds, vil de ikke fortælle fem venner, de vil fortælle 5000 venner. Så vi er nu på det punkt, hvor vi har alt, hvad vi har brug for for at opbygge en vigtig og varig virksomhed, og hvis vi ikke gør det, vil vi skamme os. ”
42, “Hvis du tænker langsigtet, kan du virkelig tage gode livsbeslutninger, som du ikke vil fortryde senere.”
43. “Internettet generelt og Amazon i særdeleshed er stadig i det første kapitel.”
44. Vi har ikke opbygget et solidt selskab endnu.
45. “Jeg er ikke tæt på slutningen af historien.”
46. “Denne fase af et blankt ark er en af de vanskeligste faser, og en af grundene til at det er svært er, at ingen på dette stadie regner med dig end dig selv. I dag er det let, fordi millioner af kunder regner med os, tusinder af investorer regner med os, og tusindvis af medarbejdere regner med hinanden. I denne indledende fase er det virkelig kun dig, og du kan afslutte når som helst. Ingen bekymrer sig om dette, så først starter du med enkle opgaver. “
47. ”Jeg synes, at en ting, som jeg synes er meget motiverende, og jeg tror, at det nok er en meget almindelig form for motivation eller årsag til motivation, er, at jeg elsker folk, der regner med mig, og derfor ved du, det er så let at blive motiveret i dag, fordi vi har millioner af kunder, der regner med os på Amazon. Tusinder af investorer regner med os. Og der var et team på tusinder af medarbejdere, alle regnede med hinanden. Det er sjovt. “
48. ”Essensen i opfindelsen er, at du skal være stædig og fleksibel. Den svære del er at finde ud af, hvornår man skal være hvem. ”
49. “Vi observerer vores konkurrenter, vi lærer af dem, vi ser, hvad de gjorde for kunderne, og vi kopierer dem så meget som vi kan.”
50. “Jeg vil se gode økonomiske afkast, men for mig er der et yderligere psykisk afkast af, at min kreative og teknologiske vision bærer frugt og ændrer verden på en positiv måde.”
51, “En anden ting, jeg vil anbefale til folk, er, at de altid har et langsigtet perspektiv. Jeg tror, det er noget, der er meget kontrovers om. Mange mennesker, og jeg er bare ikke en af dem, mener, at du skal leve nu. Jeg tror, hvad du laver, tænker på den store mængde tid, du har foran dig, og prøver at sikre, at du planlægger det på en måde, der i sidste ende vil gøre dig glad. Sådan fungerer det for mig. Der er mange veje til tilfredshed, og du skal finde den, der fungerer for dig. ”
52. ”Internettet generelt, og Amazon i særdeleshed, er stadig kapitel et. Du spørger mig om min historie, og det er stadig begyndelsen. “
53. ”Når en virksomhed er meget lille, kræver det ikke kun hårdt arbejde, men som vi sagde tidligere, held og lykke. Efterhånden som virksomheden bliver større, bliver den lidt mere stabil. På et tidspunkt har en virksomhed en langt større indflydelse på sine fremtidige resultater og har brug for meget mindre held og i stedet har brug for hårdt arbejde. Der er lidt mere pres på dette tidspunkt, for hvis du fejler, har du ingen andre end dig selv at bebrejde. ”
54. “Tingene er aldrig glatte.”
