Chcete vybudovat úspěšný obchodní prodejní tým, který boří bariéry? Pokud ANO, zde je 6 nejlepších způsobů, jak efektivně řídit svůj prodejní tým zaměřený na výsledky.
Úspěch podniku, zejména na konkurenčním trhu, hodně závisí na objemu tržeb, které generuje. A protože úkol vytvářet tržby pro podnik řeší jeho prodejní tým, lze říci, že úspěch podniku do značné míry závisí na efektivitě jeho prodejního týmu.
Váš prodejní tým je to, co přináší společnosti zisk, takže je důležité ho sledovat, i když si najímáte obchodníky, aby se o to pokusili. Pokud jste obchodní manažer, musíte zjistit, jak ze svého prodejního týmu vytěžit maximum.
To je důležité, pokud opravdu chcete naplno využít potenciál vaší společnosti, ale není to vždy snadné, protože řízení prodejního týmu vyžaduje trochu odlišný přístup od ostatních oddělení a je zatíženo příliš mnoha problémy.
Řízení prodeje je to, co dělá nebo rozbíjí vaše podnikání. Vaše prodejní síly závisí na podpoře managementu, takže mohou být produktivní. To vyžaduje organizovaný, kreativní a pozorný manažerský tým, který určí správný směr prodeje. Oba fungují jako jeden a neexistuje žádná jiná cesta.
Existuje několik účinných technik pro řízení vysoce úspěšného prodejního týmu; ale bylo by lepší nejprve dobře pochopit základy a pak už půjde vše hladce. Efektivní řízení prodejního týmu, i když náročné, není nemožné. Zde je šest tipů, jak efektivně řídit svůj prodejní tým.
6 způsobů, jak efektivně řídit svůj prodejní tým zaměřený na výsledky
Začínáme: Definujte své cíle a ujasněte si je
Vše začíná vašimi prodejními cíli, včetně toho, čeho chcete dosáhnout svými prodejními projekcemi. Vaše prognózy a obchodní cíle prodeje umožňují prodejnímu týmu měřit jejich výkon pomocí těchto zdrojů.
Musíte mít velmi jasno o svých prodejních cílech, včetně parametrů a termínů. To bude základem pro dobrý plán prodeje. Jakýkoli problém, který může na cestě nastat, musí být účinně řešen. Mám na mysli problémy, jako jsou problémy související s produktem nebo službou, které je třeba zavést z výroby; a administrativní záležitosti, které ovlivňují plán prodeje. Tyto problémy je třeba řádně vyřešit před spuštěním úplných prodejních kampaní. Pamatujte, že to, jak se vypořádáte s těmito druhy problémů, jistě ovlivní produktivitu a efektivitu vašeho prodejního týmu.
1. Získejte důvěru svého prodejního týmu: Důvěra je základem prodeje, a proto by měla být základem vedení prodejního týmu. Pokud důvěřujete svému sloganu vedení prodejního týmu, budete mít větší úspěch ve vedení, protože prodejní tým je vždy připraven následovat vůdce, kterému může důvěřovat nebo ho respektovat. Spolehlivost obchodního manažera vám tak značně usnadňuje práci. Chcete-li vybudovat důvěru jak na týmové úrovni, tak mezi jednotlivci ve vašem týmu, měli byste se řídit těmito tipy:
- Buďte transparentní ve všem, co děláte, aby členové vašeho prodejního týmu pochopili, že jednáte ve svém vlastním zájmu a v nejlepším zájmu celé firmy.
- Dodržujte své závazky: Kdykoli nemůžete, vysvětlete, jaké okolnosti zasáhly, a udělejte rozhodnutí.
- Buďte ohleduplní k obchodníkům, které řídíte. Buďte vždy laskaví a konstruktivní a váš prodejní tým vám bude důvěřovat.
2. Požádejte o váš příspěvek: mít na starosti řízení obchodního oddělení není důkazem toho, že jste chytřejší než každý člen týmu. Proto byste je měli vždy požádat o vyjádření pokaždé, když zvažujete změnu zásad nebo novou kampaň. Také jim dejte vědět, že to s jejich příspěvkem myslíte vážně. Nejlepší způsob, jak toho dosáhnout, je realizovat své návrhy. Ale kdykoli nemůžete z jakéhokoli důvodu použít jejich návrhy, vysvětlete, proč nemůžete použít jejich nápady.
Ptát se svých obchodních manažerů na nápady a návrhy je nejlepší způsob, jak jim zajistit respekt a úctu. A to je nejlepší způsob, jak přimět je, aby vás na oplátku milovali a vážili si vás. Nikdo nemá rád arogantního obchodního manažera, který věří, že jeho vlastní nápady jsou vždy ty nejlepší.
3. Vždy vysvětlujte: … Kdykoli budete chtít zavést novou politiku nebo postup, neříkejte jen svému týmu o novém vývoji a nechte to být, zvláště pokud se změna dotkne prodejního týmu.
Ať už se jedná o novou strukturu odměňování, nový objednávkový formulář nebo novou metodiku prodeje, vysvětlete, proč změnu provádíte a proč je to nutné, děláte to, když to děláte. Ještě důležitější je ukažte nebo sdělte prodejnímu týmu, že budou těžit z nového vývoje. Tím se zbavíte mnoha nepříjemných pocitů.
4. Zacházejte se všemi stejně: … Jednou z nejčastějších chyb, kterých se obchodní manažeři dopouštějí, je, že zaměřují své úsilí v oblasti koučování a dohledu na to nejlepší a nejhorší. členové jejich týmu a ty uprostřed nechají dělat svou věc. I když se tento přístup může zdát jako dar dobrovolnictví pro ty, kdo jsou uprostřed, ve skutečnosti se cítí zapomenuti.
Jako obchodní manažer byste se tedy měli vždy soustředit na každého člena svého týmu. Odložte schůzku a dohled nad každým účastníkem bez ohledu na jeho efektivitu.
5. Buďte týmovým hráčem -: Jako obchodní manažer jste na pozici středního managementu a váš prodejní tým je podřízen vám a dalším vedoucím nad nimi ve výkonné struktuře. V této situaci vás vyšší úrovně vedení často informují o nových zásadách a očekávají, že je budete informovat o výsledcích prodejních sil. Vaší úlohou je tedy působit jako tlumočník pro obě strany.
Pokaždé, když CEO nebo CEO nastaví novou politiku, zjistěte, proč byl zvolen nový přístup, a sdělte to prodejnímu týmu. A kdykoli váš prodejní tým bojuje o výsledky, neposkytujte pouze pokyny, jak situaci zlepšit, spolupracujte s nimi na hledání příčiny a implementaci nových strategií, jako týmový hráč budete schopni vše poctivě sdělit vedení .
6. Dejte svou pozitivní zpětnou vazbu-: I když může existovat limit na částku, kterou můžete zaplatit svému prodejnímu personálu, neexistuje žádný limit na uznání, které můžete udělit, což většinu prodejců dále motivuje.
Pokud se tedy daří členovi vašeho prodejního týmu, pochvalte ho veřejně i soukromě. A pokaždé, když má špatný umělec znatelné zlepšení výkonu, ukažte mu, že jste si všimli zlepšení. Pozitivní zpětná vazba může zvýšit morálku vašich týmů a zvýšit jejich výkon.
Konečně, Chci, abyste věděli, že profesionalita je klíčová. Váš vrcholový management musí vědět, jak se chovat. Vaše přední linie by měly získat respekt, který si zaslouží; jinak to určitě ovlivní jejich prodeje. Pamatujte, že váš prodejní tým přináší prodeje, aby vaše společnost mohla vydělávat.
Obchodní manažeři se mají ještě hodně co učit; I když si osvojili umění uzavírat prodej a efektivně organizovat pracovní úkoly pro jednotlivé prodejní týmy, stále se mají co učit o tom, jak řídit lidi.
Dá se s jistotou říci, že panovačný přístup ke všemu je ten nejlepší nápad, který mohou vymyslet, jak zlepšit celkový výkon. To může být škodlivé pro váš business.Co opravdu funguje v tomto případě, je dát vašim předním liniím příležitost přispět během plánování prodeje, protože oni jsou ti, kdo realizují skutečné prodeje. To znamená, že také dobře rozumí tomu, jak probíhá prodej, a to se odráží v každém efektivním plánu prodeje.
Odpovědnost za prodej by také měla být součástí vašeho řízení a plánování prodeje. To udrží rovnováhu vzhledem ke skutečnosti, že prodejní výkon vašeho prodejního akčního týmu pomáhá čelit příležitosti, kterou jste jim dali ovlivnit plán prodeje společnosti.
