Jednou z věcí, ve které jsou úspěšní podnikatelé velmi dobří, je navazování pozitivních obchodních vztahů se svými zaměstnanci, obchodními partnery, dodavateli, zákazníky a všemi ostatními, které přímo či nepřímo přispívají k trvalému přežití jejich podnikání.
Dokonce i podniky se skvělými produkty a službami selhaly, protože nedokázaly navázat pozitivní vztahy s těmi, na kterých záleží. Svět je plný lidí, nejen produktů a spotřebitelů. A tito lidé se chtějí spojit s dalšími lidmi – lidmi, se kterými chtějí pracovat a důvěřovat jim po dlouhou dobu.
Bez ohledu na to, v jakém oboru podnikáte, musíte navázat a udržovat obchodní vztah. A zde je 10 důvodů, proč je to více než nutné:
10 důvodů, proč jsou obchodní vztahy důležité
1) obchodní vztahy zlepšují vaše komunikační dovednosti
Jakmile navážete obchodní vztah, budete často komunikovat a komunikovat se svými zákazníky, zaměstnanci, dodavateli a obchodními partnery. Taková častá komunikace nepochybně zbystří vaše komunikační schopnosti a zvýší vaši jistotu v komunikaci s ostatními lidmi. Když jste si v komunikaci jisti, můžete rozvíjet ještě více vztahů bez přerušení.
2. Obchodní vztahy podporují přátelství
Obchodní vztahy se mohou vyvinout v dlouhodobá nebo dokonce celoživotní přátelství. A je samozřejmé, že kamarádit se s někým je víc než jen být zaměstnancem, klientem nebo obchodním partnerem. S přátelstvím přichází důvěra, zábava a další. Navázáním obchodního vztahu budete mít více přátel a budete z nich mít stejný užitek jako vy. Styl
3. Obchodní vztahy vám dávají osobní pocit uspokojení.
Podnikání není jen o zisku. Radost, která pochází ze zisku, je obvykle krátkodobá, pokud tento zisk není trvalý, ale radost a uspokojení, které přichází s pozitivním vztahem, trvá déle. A čím spokojenější budete, tím větší motivaci budete navazovat ještě více vztahů.
4. Obchodní vztahy přinášejí opakované obchody
Přilákání jednorázových zákazníků, kteří jednou přijdou a už se nevrátí, nepomůže vaší firmě dlouhodobě růst. Ve skutečnosti rozvoj podnikání ke komerčnímu úspěchu vyžaduje vybudování velkého počtu loajálních zákazníků. Obchodní svět se nyní přiklání k modelu předplatného, jehož konečným cílem je navazování a udržování dlouhodobých obchodních vztahů se zákazníky.
5. Obchodní vztahy pomáhají brandingu
Dlouhodobý úspěch vašeho podnikání hodně závisí na jeho pověsti. Budete-li laskaví, zdvořilí a ohleduplní ke svým zákazníkům, zaměstnancům a obchodním partnerům, vybudujete si dobrou pověst svého podnikání. A lidé vás a vaši firmu budou považovat za důvěryhodné a zkušené. Když k tomu dojde, výsledkem je více obchodů od stávajících zákazníků.
6. Obchodní vztahy pomáhají propagovat vaše podnikání
Word of mouth marketing je jednou z nejúčinnějších marketingových metod. Když si vybudujete dobré vztahy se svými zákazníky, zaměstnanci a dalšími lidmi, se kterými pracujete, stanou se vašimi marketingovými agenty. Představí vaši firmu svým přátelům a rodině.
A pamatujte, že zákazník, se kterým mluvíte ústně, je prodaný zákazník. Tito klienti o vašem podnikání nepochybují, protože vaši firmu poznali prostřednictvím lidí, kteří znají vaši firmu a jsou s ní spokojeni.
7. Obchodní vztahy zlepšují týmovou práci
Zdravý vztah mezi vámi a vašimi zaměstnanci a mezi vašimi zaměstnanci je zásadní pro úspěch vašeho podnikání. Chovat se k nim s respektem a tleskat jejich úspěchům ( nezáleží jak malý ), zvýšíte jejich produktivitu, jejich oddanost práci a jejich přínos k rozvoji vašeho podnikání.
8. Obchodní vztahy přinášejí spokojenost zákazníků
V podnikání nemůžete dělat věci pořád správně. Přijdou chvíle, kdy své zákazníky zklamete nebo když vám nebudou rozumět. V takových případech je důležité řešit případné problémy, které mohou nastat.
Většina klientů může snadno přenést minulé problémy a vrátit se k dobrému vztahu s vámi, pokud se k nim budete chovat s respektem a budete jim naslouchat. I když jsou zákazníci s vaší firmou nespokojeni, musíte s nimi nadále budovat pozitivní vztahy. Vy a vaši zaměstnanci to musíte pochopit.
9. Obchodní vztahy pomáhají udržet vaše podnikání v pohybu – i v těžkých časech
Když se ekonomika změní, lidé, včetně vašich zákazníků, se ocitnou bez peněz. Ale pokud jste si s nimi v minulosti vybudovali trvalý vztah, budou s vámi stále obchodovat, bez ohledu na to, jak málo. Je to proto, že malá věc, která se v dobách, jako je tato, stane mezi přáteli.
10. Obchodní vztahy vytvářejí další vztahy
Když si vybudujete pozitivní vztahy se svými zákazníky, dodavateli, zaměstnanci a obchodními partnery, budete sklízet výhody, o kterých jsme hovořili dříve. A protože nepochybně budete chtít více těchto výhod, budete motivováni navazovat ještě více vztahů. A ti, se kterými jste si vybudovali vztahy, představí vašemu podnikání více lidí, se kterými můžete navázat nové vztahy. Rozuměl jsi ?
