Едно от нещата, в които успешните предприемачи са много добри, е да установят положителни бизнес отношения със своите служители, бизнес партньори, доставчици, клиенти и всички останали, което пряко или косвено допринася за продължаващото оцеляване на техния бизнес.
Дори фирмите с страхотни продукти и услуги са се провалили, защото не са могли да установят положителни отношения с тези, които имат значение. Светът е пълен с хора, а не само продукти и потребители. И тези хора искат да се свържат с други хора – хора, с които искат да работят и имат доверие за дълго време.
Независимо в какъв вид бизнес се занимавате, трябва да установите и поддържате бизнес отношения. И ето 10 причини защо е повече от необходимо:
10 причини бизнес отношенията са важни
1) бизнес отношенията подобряват комуникационните ви умения
След като установите бизнес отношения, често ще взаимодействате и общувате с вашите клиенти, служители, доставчици и бизнес партньори. Такава честа комуникация несъмнено ще изостри комуникационните ви умения и ще повиши увереността ви в общуването с други хора. Когато сте уверени в комуникацията, можете да развиете още повече взаимоотношения без прекъсване.
2. Бизнес отношенията насърчават приятелството
Бизнес отношенията могат да се превърнат в дългосрочни или дори приятелства за цял живот. И от само себе си се разбира, че да бъдеш приятел с някого е нещо повече от това да си служител, клиент или бизнес партньор. С приятелството идва доверието, забавлението и други. Установявайки бизнес отношения, ще имате повече приятели и ще се възползвате от тях толкова, колкото и вие. стил
3. Бизнес отношенията ви дават лично чувство на удовлетворение.
Бизнесът не е само печалба. Радостта, която идва от печалбата, обикновено е краткотрайна, ако тази печалба не се поддържа, но радостта и удовлетворението, които идват с положителната връзка, продължават по-дълго. И колкото по-удовлетворени сте, толкова по-мотивирани ще бъдете да установите още повече връзки.
4. Бизнес отношенията водят до повторение
Привличането на еднократни клиенти, които идват веднъж и никога не се връщат, няма да помогне на вашия бизнес да расте в дългосрочен план. В действителност развитието на бизнес до търговски успех изисква изграждането на голям брой лоялни клиенти. Светът на бизнеса сега клони към абонаментен модел, чиято крайна цел е установяване и поддържане на дългосрочни бизнес отношения с клиентите.
5. Бизнес отношенията помагат за брандирането
Дългосрочният успех на вашия бизнес зависи много от неговата репутация. Ако сте мили, учтиви и внимателни към своите клиенти, служители и бизнес партньори, вие ще изградите добра репутация на вашия бизнес. И хората ще смятат вас и вашия бизнес за надеждни и опитни. Когато това се случи, резултатът е повече бизнес от съществуващи клиенти.
6. Бизнес отношенията помагат за популяризирането на вашия бизнес
Маркетингът от уста на уста е един от най-ефективните маркетингови методи.Когато изградите добри взаимоотношения с вашите клиенти, служители и други хора, с които работите, те ще станат ваши маркетингови агенти. Те ще представят вашия бизнес на своите приятели и семейство.
И не забравяйте, че клиентът, с когото говорите от уста на уста, е продаден клиент. Тези клиенти нямат съмнения относно вашия бизнес, защото са се запознали с вашия бизнес чрез хора, които познават и са доволни от вашия бизнес.
7. Бизнес отношенията подобряват работата в екип
Здравословните отношения между вас и вашите служители и между вашите служители са жизненоважни за успеха на вашия бизнес. Отнасяйки се с тях с уважение и аплодирайки техните успехи ( колкото и малко да е ), ще повишите тяхната производителност, отдадеността им към работата и приноса им за развитието на вашия бизнес.
8. Бизнес отношенията носят удовлетворение на клиентите
В бизнеса не можете да правите нещата както трябва през цялото време. Ще има моменти, когато разочаровате клиентите си или когато те ви разберат погрешно. В такива случаи е важно да се отстранят всички проблеми, които могат да възникнат.
Повечето клиенти могат лесно да пренесат минали проблеми и да се върнат към добри отношения с вас, ако се отнасяте към тях с уважение и ги слушате. Дори клиентите да не са доволни от вашия бизнес, трябва да продължите да изграждате положителни отношения с тях. Вие и вашите служители трябва да разберете това.
9. Бизнес отношенията помагат да поддържате бизнеса си в движение – дори в трудни времена
Когато икономиката се промени, хората, включително вашите клиенти, остават без пари. Но ако сте изградили трайна връзка с тях в миналото, те все още ще правят бизнес с вас, независимо колко малко. Това е така, защото малкото нещо, което се прави в такива моменти, ще бъде между приятели.
10. Бизнес отношенията създават повече взаимоотношения
Когато изграждате положителни взаимоотношения с вашите клиенти, доставчици, служители и бизнес партньори, вие ще извлечете ползите, обсъдени по-рано. И тъй като несъмнено ще искате повече от тези предимства, ще бъдете мотивирани да установите още повече взаимоотношения. А тези, с които сте изградили взаимоотношения, ще въведат повече хора във вашия бизнес, с които можете да установите нови взаимоотношения. Разбра ли ?
