POS индустрията е една от най -динамичните. Собствениците и търговците на дребно трябва винаги да са в крак с най -новите тенденции в индустрията. Ето някои POS тенденции, на които трябва да обърнете внимание.
Увеличение на мобилните плащания
Дигиталните промени също водят до промени в плащанията на дребно. С нарастването на броя на мобилните потребители все повече хора избират да плащат със своите смартфони. Това означава, че парите вече не са крал и касовите апарати също остаряват. Технологията напредва, създавайки преносимо POS решение за търговия на дребно.
Кеш преди беше предпочитаният начин на плащане, но популярността на цифровите плащания постепенно нараства. Потребителите в градовете предпочитат да плащат с карта. Много стартиращи фирми с нови технологии донесоха цифрови портфейли, които позволяват на потребителите да плащат от телефоните си. Други стартиращи компании за плащане са внедрили технологията за мобилни точки за продажба (MPOS) на търговците на дребно, така че търговците на дребно могат лесно да приемат плащания с карти и да създадат увлекателно и персонализирано пазаруване за клиентите.
В бъдеще можем да очакваме все повече търговци на дребно да внедряват решения за мобилни точки за продажба, които да приемат плащания от карти и мобилни устройства.
Споделена търговия
Предприятията имат потенциал да растат експоненциално, ако отидат онлайн. Преди това предприятията трябваше първо да стартират данни от своите платформи за електронна търговия, а след това от своите физически POS системи. За да получи изчерпателен отчет, търговецът на дребно ще трябва да импортира и двата резултата в софтуер за отчитане, електронна таблица или друг счетоводен софтуер. С POS системите за съвместна търговия те могат да автоматизират процеса и да спестят много време.
Решенията за електронна търговия, като POS системата Shopify, се синхронизират със съответното приложение за iOS и Android, за да проследяват както офлайн, така и онлайн транзакции. Shopify POS синхронизира и рационализира вашата финансова и продуктова информация в централизирано табло за управление, вместо да управлява два комплекта инвентарни и платежни системи. Това ви дава бърз и лесен достъп до клиентска информация и данни в реално време по два канала за продажба, без да се налага да пускате отчети в множество системи.
Използване на големи данни и анализи
Технологията не е единственото нещо, което е довело до промяна. Така че има търсене. Ето защо много търговци на дребно се обръщат към големи данни и анализи в магазините, за да разберат какво се случва в техните магазини. По този начин те могат да вземат по-добри решения, базирани на данни, за своя бизнес.
Новите технологии сложиха край на предизвикателствата, пред които са изправени малките търговци на дребно с тип данни, които са били достъпни само за големите предприятия. Можехме да видим, че големите данни и анализи се използват в бъдеще на всяка стъпка от процеса на продажба на дребно за идентифициране на тенденциите, прогнозира бързо търсенето. продадени продукти. Той също така ще ви уведоми кои клиенти са по -склонни да закупят тези продукти.
Най -доброто използване на големи данни зависи от местоположението на купувачите в магазина. Това ще ви позволи да вземате най -добрите възможни решения за проследяване, съхранение и попълване на ежедневно.
Анализът е помогнал на индустрията за търговия на дребно, като предоставя инструменти за проследяване на ефективността на бизнеса и придобиване на представа от потребителите. поведение и модели на пазаруване.
Интегрирани решения за POS и CRM
Новите POS системи интегрират транзакции с CRM решения в реално време, за да помогнат на бизнеса да увеличи продажбите и приходите. POS и CRM интеграцията ви позволява да видите кои клиенти имат най -голямо въздействие върху продажбите и чия лоялност си струва да се търси. Преди това POS системите можеха да предоставят само основни данни за поведението на клиентите, ако въобще предоставят нещо.
Едно такова решение е онлайн софтуерът за фактуриране на CRM и Sellsy. Например, неговата POS интеграция позволява на бизнеса да създава CRM задачи, клиентски записи и имейл маркетингови списъци направо от техните POS.
Друг пример е Revel, който интегрира iPad POS с CRM възможности. Тези функции позволяват на компаниите да събират всякакви клиентски данни от POS транзакции, като имена, имейли, адреси за фактуриране и доставка, история на поръчките и данни за членство в програмата. Лоялност. След това софтуерът помага на организациите да организират тези данни, да ги разпространяват и синхронизират в различни отдели, като техническа поддръжка, продажби, маркетинг и обслужване на клиенти, и в крайна сметка да подобрят реализациите и клиентския опит.
Приемане на облачни технологии
Най-голямото предимство на използването на облачно POS решение е, че търговецът на дребно може лесно да получи достъп до техните данни и да актуализира софтуера си на всички места едновременно. POS системите днес се предлагат с интегрирана облачна технология не само в софтуерни и картови решения за плащане, но и в хардуерни устройства.
Тази интеграция на облачни решения в POS системи ще преобрази цялата индустрия, улеснявайки търговците на дребно да правят бизнес. Няколко местоположения могат да бъдат актуализирани и актуализирани за няколко минути.
Персонализирано потребителско изживяване
Новите технологии в сектора на търговията на дребно помагат на търговците на дребно да вземат по -добри решения за своите местоположения и да създадат по -персонализирано пазаруване за своите клиенти. Разбира се, първо трябва да познавате клиентите си, ако искате да персонализирате тяхното преживяване. Според проучването близо 80 % от потребителите твърдят, че ще взаимодействат с марката само ако промоционалните оферти на последната са съобразени с начина, по който потребителите са взаимодействали с тази марка в миналото.
Марките, които искат клиентите им непрекъснато да се връщат на местата си и да привличат нови клиенти, трябва да създадат силно персонализиран маркетингов подход. Те трябва да създадат „персона на клиента“, за да се доближат до нови и завръщащи се клиенти. Това може да се постигне с инструменти за изкуствен интелект. За търговците на дребно е по -лесно да предложат на своите купувачи широка гама от възможности за избор, за да могат да пазаруват с новата мобилна POS технология.
Заключение
POS индустрията се променя бързо и търговците на дребно трябва да бъдат в крак с времето, за да останат на върха на играта си.
