Наемане на мениджър на социални медии за вашия малък бизнес –

Имате ли нужда от мениджър на социални медии, който да ви помогне да разширите бизнеса си? Ако отговорът е ДА, ето 7 стъпки за това как да наемете мениджър на социални медии и колко струва да го направите.

Ако има нещо, от което малкият бизнес никога няма да се насити, това е публичността. Публичността е горивото, което движи малък или стартиращ бизнес към желаната дестинация. Бизнес, който трудно се продава, никога няма да успее в света на бизнеса, колкото и да се опитва. Публичната реклама, когато е направена правилно, привлича много необходими клиенти и пари, без които малките предприятия не могат.

Каква е ползата от това да си в социалните мрежи?

В днешния свят едно от най-популярните места за подпомагане на компаниите да се маркетират са социалните медии. Всъщност всеки бизнес, който няма за цел да продава в социалните медии, пропуска много неразделна част от своите клиенти и може никога да не работи с пълния си потенциал.

Силното присъствие в социалните медии е от съществено значение. Типът присъствие, за който говорим, е нещо повече от кликвания във Facebook, харесвания и реакции. Това е присъствие, което може да изгради осведоменост за марката, да стимулира продажбите на продукти и дори да привлече по-големи марки във вашата конюшня.

Единственият проблем с изграждането на присъствие в социалните медии за вашия малък бизнес е, че да станете сензация в социалните медии е дълго и продължаващо пътуване. Това би ви отнело много време, креативност и понякога финанси, но ако не го направите както трябва, няма да стигнете до никъде.

Според отчет за маркетинговата индустрия в социалните медии за 2017 г., 64% от маркетинговия екип съобщават, че прекарват шест или повече часа седмично в социалните медии. За собственик на малък бизнес, който вече прекарва по-голямата част от времето си за развитие на бизнеса и операции, намирането на свободно време за стратегия и отдаденост на социалните медии може да бъде трудно.

Повечето големи компании и марки са намерили начини да заобиколят този проблем, тъй като делегират дейностите си в социалните медии на специализирани агенции, давайки им възможност да се съсредоточат върху важния бизнес за увеличаване на печалбите, но аутсорсингът на социалните медии никога не е изключителен за утвърдени марки, както много малки фирми в момента аутсорсват социалните медии и наемат други експерти, които да управляват целия им процес.

Вашият малък бизнес може да се радва на същите предимства, макар и в по-малък мащаб. Използването на външна агенция или маркетинг консултант на свободна практика като мениджър на социалните медии освобождава критични часове всяка седмица. Можете да използвате това време, за да се съсредоточите върху оперативната страна на вашия бизнес, тъй като вашият стартиращ бизнес никога не трябва да бъде пренебрегван дори за секунда.

Наемането на професионалист в социалните медии на свободна практика е чудесен начин да започнете нов продукт или почти всяко бизнес начинание, което може да се възползва от допълнителна експозиция. Средната кампания в социалните медии ще продължи 1-6 месеца и може да включва всичко – от маркетингова стратегия до услуги за писане, графичен дизайн, социални медии, реклама в социалните медии, привличане на клиенти и големи влиятелни лица.

Сега, когато знаете, че вашият малък бизнес също се нуждае от мениджър на социални медии, е време да поговорим за наемане на някой, който да го управлява за вашия бизнес. Ето няколко неща, които трябва да знаете, когато обмисляте да наемете мениджър на социални медии.

Защо да наемете експерт по маркетинг в социалните медии

Мениджърът на социални медии носи много ползи за вашия малък бизнес, а някои от тях включват;

• Бъдете в крак с най-новите тенденции: онлайн светът е много променлив, тъй като тенденциите се променят светкавично. Опитен и отдаден мениджър на социални медии активно следи най-новите разработки в света на социалните медии. След това той или тя ще може да идентифицира най-добрите канали за вашия бизнес и да вземе интелигентни решения, които в крайна сметка ще донесат повече перспективи.
• Поддържайте марката си на път: Съобщението на вашия бизнес може лесно да се разпадне, когато профилът ви в социалните медии се обработва от множество хора. Наемайки търговец на социални медии, вие ще гарантирате, че вашата марка е в съответствие с гласа на вашата брандинг стратегия и маркетингови кампании.
• Разработете печеливша стратегия: Наличието на стратегия е това, което ще ви гарантира, че стартирате успешна кампания в социалните медии. Намерете мениджър на социални медии, който очертава стратегия за постигане на успех на онлайн пазара. С страхотна стратегия за социални медии можете да гарантирате, че всичките ви усилия работят и не са напразни.
• За да имате представител на бизнеса в Интернет: Виртуалният асистент за социални медии е вашият основен говорител, когато става въпрос за социалната общност.Той или тя редовно комуникира с вашите клиенти/клиенти чрез публикации, коментари и директни съобщения. Наложително е да наемете социален мениджър само за тази цел, вместо да делегирате отговорности на целия си настоящ екип, защото тази дейност може да създаде или подкопае онлайн репутацията на вашия бизнес.
• За да създадете брилянтни статии за популяризиране на вашата бизнес стратегия: копирайтингът е от първостепенно значение за съдържанието на вашата социална марка. Това специално умение за онлайн маркетинг е ефективно за привличане на внимание и кликвания. Мениджърите и асистентите на социални медии могат да създадат добро копие, независимо дали публикувате вашия профил в социална медия или публикувате актуализации на състоянието и туитове.

Наемете мениджър на социални медии, който ще отговаря за създаването на невероятно съдържание за вашия бизнес. Защото нека си го кажем, в претъпкания пазар на социални медии се нуждаете от творческо съдържание, за да се откроите от тълпата.

• За да привлечете нови клиенти: хората пазаруват онлайн почти всеки ден и откриват нови бизнеси и продукти, които ги интересуват. С напредването на вашия онлайн бизнес все повече хора ще влизат в контакт с вашата марка и възприемането на вашите промоции ще определи дали те ще се превърнат в плащащи клиенти.

Това е мястото, където идва наемането на професионалист в социалните медии. С дълбоки познания по маркетинг, той или тя може да създава онлайн реклами, промоции, кампании и други публикации, които ще помогнат за изграждането на осведоменост за марката и привличането на нови клиенти.

• За да увеличите ангажираността на общността: Отличен консултант за социални медии може да помогне на хората да научат повече за вашия продукт/компания. Той или тя може да задава правилните въпроси и да отговаря бързо с коментари и съобщения. Помага за изграждането на лоялни последователи и доверие, така че целевата ви аудитория е по-вероятно да взаимодейства и потенциално да купува от вас.
• За да подобрите SEO и да увеличите реализациите: мениджърът на социални медии разбира търсачките, за да може да създава съдържание, което е оптимизирано за вашата ниша. Тази маркетингова кампания може да доведе до реална бизнес трансформация.
• Ще имате достатъчно свободно време: Вярно е, че управлението на социалните медии отнема време. Въпреки че искате вашият бизнес да има активно присъствие в социалните медии, вие също така искате настоящият начин за привличане на повече клиенти да остане същият, начинът, по който изграждате взаимоотношения с клиентите си, остава същият и без значение колко време или усилия са били отделени вашия план за социални медии, приходите от вашия бизнес продължават да растат стабилно.

За да постигнете това, най-добрият начин е да наемете мениджър на социални медии.Опитен разработчик ще изготви за вас добра стратегия за социални медии, която ще изпълни, както е посочено в плана, и в процеса ще донесе много повече стойност, отколкото сте очаквали за вашия бизнес , докато вие ще се съсредоточите върху изграждането на всяка друга част от бизнеса.>

Възлагането на вашия екип да публикува без конкретен график или стратегия може да бъде загуба на време и дори няма да помогне на вашите маркетингови усилия. Това е преди всичко работа на мениджър на социални медии, създаден да ръководи дигиталния маркетинг на вашия бизнес.

• Работа с последваща автоматизация / планиране: Знаете ли кое е най-доброто време от деня за публикуване на определено съдържание в Интернет? Вие може да не знаете, но те знаят. Мениджърът на социални медии използва различни инструменти и техники, за да създава и съответно планира публикации. Тези методи могат да спестят време и пари в процеса. Развийте бизнеса си социално, без да влагате всичките си усилия и внимание в него.
• Подобрете имиджа на вашата марка: Реномирани компании като Amazon и други подобни изградиха солидна репутация в социалните медии. Много други малки предприятия не бяха изоставени, тъй като повече хора трябва да ги опознаят и да им се доверят поради въздействието им върху социалните медии.

Чрез наемане на опитен мениджър на социалните медии, който да управлява онлайн присъствието на вашата компания, вашата марка ще бъде промотирана до правилната аудитория и в зависимост от това колко опитен е мениджърът на социалните медии, имиджът на вашата марка. може да има огромен тласък и някой ден да стане нарицателно.

• Комуникирайте по-добре с клиентите си: социалните медии ви дават възможност да се свържете с клиентите си в тяхната зона на комфорт. Това може да бъде директни съобщения с клиенти, които имат въпроси или оплаквания, чести съобщения във времето, които изпращат ценно съобщение, или дори чат с тях в мигновени съобщения като FB Messenger, WhatsApp и т.н.

• Увеличете продажбите си … В ръцете на мениджър на социални медии, вашите онлайн продажби могат да покажат невероятен ръст на приходите, да останат същите или да се разпаднат. Правилният маркетинг в социалните медии може да бъде безценен инструмент за собствениците на малък бизнес да увеличат доходите си, без да харчат толкова много за реклами и др. За да постигнете това, предаването на задачата на брилянтен мениджър на социални медии е ключът към постигането на вашите цели и трансформация. бизнес, какъвто го познавате.
• Най-добро състезание: Вашите социални медии Ако планът е направен добре, това може да убие спящ конкурент. Тъй като много компании имат неадекватни нагласи за това как да свържат бизнеса си с мрежата и да изградят силна стратегия за социални медии, която ще им помогне да се развиват, можете да ги изпреварите значително, като използвате опитен мениджър на социални медии, за да открадне много от клиентите си преди, отколкото те ще разбират, че изостават на пазара.

Как да наемете мениджър на социални медии за вашия малък бизнес и колко ще струва това

1. Помислете за акаунтите в социалните медии, от които се нуждаете

Необходима е много работа при настройването на канали за социални медии, включително създаване на корици, брандиране, слогани и оригинално съдържание. Също така е по-трудно да започнете да генерирате последователи като неизвестна марка, така че първоначалните разходи обикновено са по-високи в началото, тъй като фрийлансърът в социалните медии ще трябва да провежда както платени, така и органични кампании, за да увеличи броя на последователите ви.

Тук трябва да помислите дали ви е изгодно да купувате вече създадени акаунти в социалните медии или да създавате свои собствени от нулата Създадените акаунти са по-достъпни, тъй като обикновено изискват бърза графична актуализация, преди да преминете директно към съдържанието. Помислете за нуждите на вашия бизнес, преди да вземете решение.

2. Броят на акаунтите, от който се нуждаете

Докато почти всички фирми са склонни да гравитират към Facebook и Twitter, в някои индустрии канали като Pinterest, LinkedIn или YouTube печелят много. В зависимост от вашия бизнес, трябва да изберете кои социални медийни платформи отговарят най-добре на вашите нужди.

Ако сте дизайнер, може да се наложи да изберете Instagram и Pinterest. Насочването към всеки допълнителен канал може да увеличи очакваните разходи с $300-2000 на месец за малкия бизнес и до $5000 на канал за предприятията. Ако сте бизнес, сайтове като Amazon и рецензии от сайтове като Google+ и Yelp ще ви бъдат от голяма помощ.

3. Ако търсите инфлуенсъри

Едно от най-големите предимства на маркетинга в социалните медии е способността да привличате влиятелни и допълващи се фирми към вашия канал. Ако споделят своите последователи с вас, това може да накара десетки хиляди потенциални потребители да научат за вашата марка. С големи бюджети мениджърите на социални медии могат активно да ангажират влиятелни лица, за да създадат тези възможности.

4. Не забравяйте за обслужването на клиенти

Когато клиентът е недоволен от продукт или услуга, той често се обръща към социалните медии, за да изрази разочарованието си и това може да повлияе негативно на бизнеса. Компаниите разбират, че могат да превърнат това лошо изживяване в положителни резултати, но само ако активно наблюдават най-често срещаните сайтове за плащане и достигат до клиентите.

Професионалистите в социалните медии използват специализирани инструменти, за да проследяват действително споменаванията на компании. време. Вашият отговор на запитвания на клиенти ще зависи от общия ви бюджет и срока, който е бил договорен преди започване на проекта, така че трябва да имате предвид обслужването на клиенти, когато наемате.

5. Начин за създаване на съдържание в социалните медии

Популярните социални канали винаги са снабдени със свежи потоци от съдържание, блогове и снимки, видеоклипове, GIF файлове и други медии, необходими за ангажиране на абонатите. В зависимост от вашия бизнес, може да се наложи да включите съдържание от новинарски издания на трети страни, за да осигурите последователен поток от съдържание.

Видът на създаденото съдържание и неговата честота ще се определят от редакционния календар, който може да се ръководи от изпълнител на социални медии или клиент.

За тези с ограничен бюджет е вероятно служителите да свършат по-голямата част от работата след няколко бързи курса за обучение. Големите компании може да имат множество блогъри, генериращи самостоятелно съдържание. Може да не се налага да вървите по този път, но поддържането на подходящо съдържание актуализирано за момента ще служи за вашите цели.

Кога да разберете, че е време да наемете мениджър на социални медии

Малките предприятия, които тепърва започват, може да няма нужда да намаляват допълнително оскъдните финанси, като наемат мениджър на социални медии. Това е така, защото в този момент все още можете да управлявате своите сайтове в социалните медии и свързаните с тях ангажименти, защото това ще бъде доста минимално и лесно за вас.

Но ще дойде момент, когато сте заети с други неща и може да нямате такова време. И отново, социалните ви подписи може да са нараснали до тревожни размери, че не можете просто да го направите сами и все още да управлявате бизнеса си.

Сега въпросът е кога да разберем, че е време да наемем мениджър на социални медии.

• Помислете за обема : Ще дойде момент във вашия бизнес живот в социалните медии, когато не можете да отчетете потенциалните клиенти, идващи от вашите социални канали. Ако започнете да забелязвате това, тогава вероятно е време да привлечете някой, който да се погрижи за този аспект вместо вас.
• Натрупване на заявки : Ако акумулаторът ви в социалните медии дава някои нива на успех, ще го видите в броя на заявките, които получавате ежедневно. Ако получавате тонове заявки за обслужване на клиенти, които остават без отговор, защото нямате време да ги изпълните всички. да предприеме действия. Гледането на вашите социални акаунти да събират реколтата в мрежата е лоша новина за вашата марка.

Не може да се отрече, че борбата с вашето социално присъствие може да отнеме много време. Ето защо разбирането как да намерите мениджър на социални медии сега ще ви спести време и стрес в бъдеще.

Работник на свободна практика или пълен таймер

В зависимост от вашия бизнес, въпросът ще бъде дали да наемете някой на пълен работен ден или да отидете на свободна практика.

Факт е, че служителите ще се нуждаят от повече финансови ангажименти, но също така ще се възползвате от работата с някой, който установява връзка с вашата марка и не споделя вниманието им с друга марка или бизнес.

Служителите на пълен работен ден очевидно са по-заинтересовани не само да правят това, което вършат за работата си, но и да се съобразяват с вашите бизнес цели. Единственият проблем с наемането на мениджър на социални медии на пълен работен ден е, че те идват с по-голямо финансово участие, тъй като трябва да им плащате заплата и да им предоставяте инструментите за работа.

От друга страна, фрийлансерите предлагат по-ниска цена и по-голяма гъвкавост за марките, но те са изправени пред свой собствен уникален набор от предизвикателства, защото обикновено могат да работят извън вас и могат да работят от отдалечено място. …

Като начало, намирането на фрийлансър с набор от умения, на който можете да се доверите на чувствителна фирмена информация, като например достъп до вашия акаунт, вероятно ще изисква известно проучване; и без значение как правите проучването си, все още можете да попаднете на нежелан елемент.

Ако тръгнете по пътя на свободна практика, е наложително да използвате инструмент на трета страна като Sprout, за да можете да им дадете достъп до акаунтите, от които се нуждаят, без да предоставяте пароли.

5 стъпки за наемане на мениджър на социални медии за вашия бизнес

Мениджърите на социални медии трябва да притежават разнообразна комбинация от умения, включително управленски опит, умения за съдържание и дизайн, умения за стратегическо и аналитично мислене и маркетингов опит По-долу са начините за наемане на ефективен мениджър на социални медии.

1. Предоставете описание на вашата работа

Първото нещо, което трябва да направите, когато възнамерявате да наемете мениджър на социални медии, е да очертаете какво очаквате от тях. Описването на тези роли ще ви помогне да разберете кой човек да внимавате.

Ролята на мениджърите на социални медии обикновено включва; прилагане на стратегията на компанията в социалните медии; отчитане на ефективността на усилията в социалните мрежи с помощта на аналитични инструменти; увеличаване на входящия трафик за вашия бизнес; съдействие при стартиране на нов продукт; работа за създаване на аудитория на компанията; съдействие при набиране и др.

2. Потърсете подходящи умения

За да бъде ефективен мениджър на социални медии, са необходими умения. Идеалният кандидат трябва да има поне три години опит в маркетинга и управлението на социалните медии, съчетан със степен по маркетинг, комуникации, бизнес или свързани области. В допълнение, идеалният кандидат трябва да може да интерпретира данните и да коригира стратегиите, за да даде на вашия бизнес конкурентно предимство.

Вие също трябва да търсите кандидати, които са удобни да използват стандартни инструменти като Google Analytics, Klear, Buffer и Hootsuite. Опитът за оптимизация за търсачки (SEO) и познаването на Adobe Creative Suite също са голям плюс.

Въпреки че всички тези бизнес умения са добри, тъй като мениджърът на социални медии ще работи с хора, трябва да сте сигурни, че той или тя притежава качествата на зрялост, търпение, разбиране на гласа на марката и страст за решаване на проблеми на клиентите.

3. Планирайте интервюто си

След като изброите кандидатите, които отговарят на горните качества, е време да ги интервюирате един на един, за да видите дали те действително предлагат на хартия това, което наистина имат и дали са подходящи за вашия бизнес.

По време на интервюто не забравяйте да попитате кандидатите за техния минал опит в социалните медии, както и как са склонни да структурират и прилагат стратегия и след това измервайте резултатите. Попитайте конкретни примери за минали успешни кампании и дори такива, които не са били успешни, и попитайте защо.

Използвайте различни видове въпроси, за да получите различна информация. Например, хипотетичните въпроси могат да ви помогнат да предвидите как кандидатът ще реагира в определени ситуации; докато нестандартните въпроси ще ви помогнат да разберете тяхната личност.

Докато въпросите продължават, трябва да прецените дали кандидатът има страст към работата или просто търси заплата. Вълнението, което излъчват, може да ви каже как се чувстват по отношение на това.

4. Правете частни проучвания

Преди да наемете кандидат и да му поверите управлението на вашите химикалки в социалните мрежи, трябва да направите някакво частно проучване за тях. Разгледайте личните им профили в социалните мрежи, за да се уверите, че са разумни, а не вулгарни.

Обърнете внимание на броя на последователите, както и какво споделят и какво харесват. Ако хората са взаимодействали с техните промоции или са им задавали въпроси и отговаряли ли са. Потърсете кандидати, които използват различни мрежи и чиито профили са впечатляващи, подходящи и добре поддържани.

Всъщност има надежден начин за измерване на онлайн присъствието на кандидата и че с приложение, наречено Klout, Klout може да предвиди онлайн влиянието и активността на даден човек. Той ще ги оцени по скала от 1 до 100. Средно човек, който използва повече от една платформа, ще има оценка от около 40. След като този резултат достигне 50, можете да се обзаложите, че този човек има много опит в социалните мрежи. …

5. Наемете

Ако сте изпълнили всички тези изисквания и чувствате, че най-накрая имате кандидат. Това е правилният избор за вас, можете да продължите и да им предложите работа. Въпреки това, преди да направите това, трябва да се уверите, че приемат вашата скала на заплащане, тъй като това е мястото, където има тенденция да възникват разногласия по време на процеса на наемане. Уверете се, че предлагате справедливи заплати, за да не нарушавате никакви правила, и се уверете, че не давате на кандидата възможността да ви манипулира на база заплащане.

Колко трябва да плащате на мениджъра си в социалните медии?

Поради сравнително скорошната роля на мениджър в социалните медии, идеалната заплата за вашия мениджър в социалните медии все още е малко неясна. Въпреки че е общоприето да се плаща на някой с повече трудов опит от новодошъл, това не може да задържи много вода в фактът, който се занимава с маркетинг в социалните медии.

Макар че може да е трудно да се намери, това е приемлив показател, но ние можем да ви предоставим някои диапазони от средни заплати за мениджъри на социални медии, така че да имате поне някаква представа какво да плащате на мениджърите си:

Средната заплата за мениджър на социални медии в САЩ е 59 000 долара, според Насоките за заплати на The Creative Group за 2020 г. Кандидатите с обширни умения и опит или работещи за големи агенции в градовете, могат да печелят до 99 250 долара.

Според акта, наемането на мениджър на социални медии на непълно работно време може да струва от 50 до 200 долара на час. Ако поемете по пътя на агенцията, нещата могат да станат още по-скъпи. Изчислено е, че агенциите обикновено таксуват между 1000 и 2500 долара на месец за управление само на акаунт в Twitter. Освен това не включва персонализиране – това би било още по-скъпо.

За PR агенция, която да управлява вашата страница във Facebook, очаквайте да харчите между 2500 и 5000 долара на месец. Някои агенции таксуват до 9000 долара на месец.

Ако искате цялостна стратегия за социални медии да бъде планирана и след това приложена, ще плащате между 3000 и 20000 4000 долара на месец само за два канала (като Facebook и Twitter). Средната цена би била $7000-XNUMX на месец, при такива цени може би е по-добре просто да наемете някой, който да ви помага на пълен работен ден.

Имайте предвид, че това са средните за страната. Можете да плащате повече или по-малко в зависимост от вашето местоположение и личност. Но изглежда, че диапазонът от $45-000 изглежда е приблизително среден. Тъй като сте малък бизнес, който току-що започва играта, трябва да работите усилено, за да сключите сделка, която не вреди финансово на вашия бизнес.

Отговорности на мениджъра на социалните медии

Социалните медии са нещо повече от просто публикуване на няколко публикации в Twitter и Facebook, когато ви харесва, ето няколко задачи, за които външен мениджър на социални медии може да се погрижи освен да публикува:

• Стратегия в социалните медии, включително честота на публикуване, типове съдържание, изследване на ключови думи, изследване на влиятелни лица и др.; / li>
• Създаване и брандиране на нови или съществуващи социални профили – осигуряване на последователно брандиране и гласова комуникация във всички ваши канали;
• Споделяне и коментиране на публикации на трети страни, свързани с вашата марка;
• Взаимодействие с други потребители – независимо дали са съществуващи или потенциални клиенти;
• Мониторинг на социалните медии – проследяване на споменавания на вашата компания и взаимодействие с тези съобщения;
• Обслужване на социални клиенти – отговаряне на въпроси или оплаквания от потребители;
• Проследяване на съответните влиятелни лица в индустрията или потенциални бизнес клиенти/клиенти;
• Маркетинг на съдържание – помощ при разработването на собствени оригинални изображения, мемове, статии, блогове и ресурси, които могат да бъдат популяризирани в социалните мрежи;
• Маркетингов бюлетин – Обобщение на новините на вашата компания и най-популярните социални публикации и взаимодействия.

Добрият фрийлансър или агенция трябва да проучи вашата индустрия или ниша и да помогне за управлението на вашите социални и онлайн маркетингови канали. Това ще ви помогне да привлечете правилните последователи, които могат да бъдат потенциални клиенти или партньори за вашия бизнес.

Заключение

Както видяхме, развитието на вашето влияние в социалните медии не трябва да е самостоятелно усилие. Можете да наемете помощ на всеки етап от процеса, дори ако току-що започвате. Ако искате да имате силно социално присъствие, но нямате нито време, нито интерес или просто не знаете как работи, можете да наемете мениджър на социални медии, който да ви осигури стабилна и качествена услуга.

Тайната на успеха в социалните медии е последователността. Няма нищо добро в сърфирането в интернет с маркови послания и вдъхновение, но просто изчезвайте само за няколко седмици. Като сте последователни и продължавате да се появявате и да предоставяте стойност, вие ще можете да развиете своята социална платформа.